A – Principales missions du Pôle Assistance et Support Technique

RÉGLEMENT INTERIEUR DE LA DSII
Article 1 : Les missions de la DSII (cf article 3 du statut de la DSII)
Article 2 : Les missions des pôles de la DSII
Les activités de la DS2I sont réparties en sept pôles :
* Assistance et support technique informatique
* Assistance et support technique Audiovisuel et multimedia
* Études, développement et assistance à maîtrise d’ouvrage et maîtrise d’oeuvre
* Laboratoires de Langues
* Ressources Informatiques
* TICE
* Web UP
Les différents pôles doivent coopérer avec les services et les institutions de l’université qui concourent
aux mêmes objectifs. Ils doivent mettre à disposition toutes les ressources humaines et techniques
pour réaliser les projets définis et validés par le comité exécutif de l’Université. Les missions de
l’ensemble des sept pôles sont définies dans l’article 3 des statuts de la DSII. Les missions
spécifiques à chaque pôle sont définies ci-dessous :
A – Principales missions du Pôle Assistance et Support Technique Informatique :
- Gestion, mise à jour et planification de l'évolution du parc des postes de travail, de gestion et
d’enseignement
- Installation et mise à niveau matériel des postes clients, des systèmes exploitation et des logiciels.
- Conseiller et assurer l’assistance matérielle aux utilisateurs.
- Conseil sur les choix matériels et logiciels, en respectant les orientations techniques prédéfinies et la
cohérence du système d'information du domaine,
- Gestion des achats (commandes, marchés publics) en relation avec le gestionnaire du budget de la
DSII. Négociation avec les fournisseurs. Suivi des livraisons.
- Assurer la veille technologique.
B – Principales missions du Pôle Ressources Assistance Audiovisuelles et Multimédia:
- Gestion du parc audiovisuel et multimédia mis à la disposition des utilisateurs : prêt, maintenance,
assistance technique, équipement…
- Etude d’implantation et réalisation d’infrastructures et d’équipement audiovisuels et multimédia.
- Assistance pédagogique aux utilisateurs : aide à la recherche documentaire et mise à disposition
d’un fonds de documentation audiovisuel et multimédia, duplication et montage de supports vidéo et
audio, diffusion de sources audio et vidéo, transmission de débats et conférences, visioconférences,
formation et conseils aux utilisateurs…
C – Principales missions du Pôle Etudes et développement :
Le pôle étude et développement, assistance à la maîtrise d'oeuvre et maîtrise d'ouvrage est chargé
d'analyser , de formaliser l'expression de besoins progiciels et logiciels et de proposer des solutions
clef en main. Le pôle assure la direction des développements d'applicatifs. Le pôle analyse et conçoit
l'architecture globale des différents projets, crée et développe des solutions logicielles sur mesures. Il
est responsable du respect des standards techniques de nature informatique et de la pérennité des
produits livrés. Il réalise une veille technologique permanente, intervient ponctuellement sur des points
techniques dans les projets informatiques existants, fournit une assistance pour la mise en oeuvre et
l'administration des différents systèmes logiciels utilisés
D – Principales missions du Pôle Laboratoires des langues:
- Gestion des lieux dédiés aux langues : planning, maintenance, équipement, assistance technique...
- Assistance pédagogique, développement et mise en place de ressources pédagogiques en langues :
duplication, enregistrements audio et montages, diffusion de sources audio, numérisation de données
analogiques, aide à la création d’une base de données numériques en langues (grâce à un serveur),
mise en ligne de supports audio pour les étudiants, aide aux examens, formation et conseils aux
utilisateurs pour le matériel….
- Participation au développement de la politique inter-universitaire des langues.
E – Principales missions du Pôle Ressources Informatiques:
- Etablir, valider et mettre en oeuvre les architectures techniques des systèmes d'information
- Définir et mettre en œuvre la politique de sécurité des systèmes d’information (SSI) de l’Université
- Étudier et choisir les évolutions à conduire et les solutions techniques à mettre en œuvre
- Administrer, gérer les systèmes d’exploitation et en assurer la disponibilité
- Effectuer et suivre l’exploitation des applications
- Gérer et administrer les réseaux et en assurer la disponibilité
- Assurer, contrôler et veiller au bon fonctionnement des services réseaux
- Gérer et administrer les bases de données
- Gérer la messagerie et l’annuaire de l’Université
- Assurer l’interface avec les applications UNR PACA (pour le moment Bureau virtuel contact Office et
après l’ENT)
- Travailler sur l’intégration de la téléphonie dans le pôle Ressources Informatiques
- Élaborer et mettre à jour la documentation technique
- A l’issue des études d’opportunité, élaborer les C.C.T.P. informatiques correspondants
- Produire des statistiques sur l'utilisation du réseau et des applications (métrologie)
- Assurer la veille technologique
- Gérer les contrats de maintenance du matériel informatique de l’ensemble de la DSII
F – Principales missions du Pôle TICE :
Les missions principales du pôle TICE de la DSII se regroupent autour des notions d’aide technique
pour la production de contenus pédagogiques, d'accompagnement, de formation technique, de gestion
de plateforme pédagogique et de participation à des projets destinés à développer l'usage des TIC
dans l'enseignement..
Les missions se détaillent de la façon suivante :
- Aide technique à la production de contenus pédagogiques :
* Assistance pour les projets ou cursus de formation
- Accompagnement :
* Aide à la mise en place d'outils pour l'enseignement
* Aide technique à la production et à la mise en ligne de cours
* Formation à l'usage des outils multimédias et numériques
* Formation des enseignants ou autres personnels de l'université à la conception, la réalisation de
produits de formation et à leur médiatisation,
- Soutien technique à la formation pour le C2I (Certificat Internet Informatique).
- Assurer l'accompagnement pour les outils TICE de l'ENT
- Gestion de plateformes pédagogiques.
- Participation à des projets TICE (UNR PACA, UNT Mise en place du C2i, etc.).
- Proposer des formations aux outils numériques.
G– Principale missions du Pôle WEB:
- Choix et administration des outils de mise en ligne et de gestion de contenus.
- Veille éditoriale et technologique, consistant en:
* la mise à jour permanente des informations en ligne, en relation avec les services et
composantes.
* la gestion des news émanant de la Direction, du Secrétariat Général et des services en général.
* la supervision rédactionnelle.
* l’amélioration ergonomique du site.
* l’adaptation permanente du site aux demandes de nouvelles fonctionnalités.
- Gestion de la mise en ligne des Agendas :conseils, thèses, conférences d’intérêt générales. Toutes
les manifestations de la vie collective, étudiants, personnels.
- Organisation de formations permettant, à certains services et composantes, la gestion du contenu
les concernant.
- Amélioration et rationalisation de la présentation de l’offre de formation en liaison permanente avec
le SUIO, les DE, le pôle TICE et la cellule Apogee.
- Mise en conformité du site aux normes définies par la DSII. Conseils et accompagnement pour la
mise en ligne des sites des composantes.
Article 3 : Le bureau (cf article 7 des statuts). Le Bureau se réunira au moins une fois par mois durant
l’année universitaire.
Article 4 : Les représentants du personnel de la DSII au bureau et au conseil de gestion
Chaque pôle désigne un représentant au comité de gestion. Ce représentant est élu, par tous les
personnels de la DSII, chaque année à la majorité simple parmi le personnel du pôle. Les
représentants du personnel de la DSII au comité de gestion choisissent deux d'entre eux, à tour de
rôle ou selon l'ordre du jour, pour siéger au bureau de la DSII. Les élections des représentants ont lieu
nécessairement une fois par an, un mois avant la réunion du comité de gestion.
Article 5 : Le personnel de la DSII
Le directeur de la DSII (cf articles 4-5-6-7 des statuts de la DSII) Le responsable de pôle Nomination :
Cf article 5 des statuts de la DSII Rôle et fonction : Le responsable de pôle définit avec le directeur de
la DSII les stratégies de développement de son pôle (cf Article 10 des statuts de la DSII). Il est
responsable du fonctionnement de son secteur d’activité devant le directeur de la DSII. Il gère un
budget et a délégation de signature jusqu’à concurrence de 4000 euros. Il propose tous les ans au
directeur de la DSII un budget prévisionnel. En fin d’année il présente au directeur de la DSII un
rapport d’activité et un rapport financier de son pôle. Il gère le personnel de son pôle (rapport
d’aptitude, évaluation, notation en accord avec le directeur de la DSII). Le personnel de la DSII
(titulaires, contractuels, vacataires…) est sous la direction du responsable de pôle auquel il est
rattaché.
L’ensemble du personnel de la DSII est tenu à la réserve d’usage pour toute information relative aux
données confidentielles ainsi qu'au fonctionnement du service.
Article 8 : Moyens et ressources financiers
(Cf article 8 des statuts de la DSII)
Bilan d’activité
Chaque année chaque responsable de pôle présente un bilan d’activité au directeur de la DSII.
Chaque année un bilan d’activité est présenté par le directeur de la DSII au comité de gestion.
Présentation des comptes annuels
Le responsable de pôle présente un bilan financier de son secteur d’activité au directeur. Fin janvier
de chaque année, chaque responsable de pôle présente au directeur de la DSII le bilan global de
l’exercice de l’année précédente et le budget prévisionnel pour l’année à venir de son secteur
d’activité.
Budget
Chaque année un bilan comptable et un budget prévisionnel sont présentés, par le directeur de la
DSII, au bureau, au VP SI et au comité de gestion.
Article 9 : Modification du règlement intérieur
Le règlement intérieur peut être modifié par le comité de gestion sur proposition du bureau, à la
demande d’au moins les deux tiers des membres du personnel de la DSII.
Article 10 : Congés
Les congés sont pris pour l'essentiel en période de vacances de cours et de TD. Pour assurer les
services obligatoires d’un centre de gestion de l’information, le personnel de la DSII doit assurer une
continuite de service pendant les congés. Le Bureau établira donc un calendrier prévisionnel des
congés du personnel. Un planning des permanences doit être établi au plus tôt dans l'année
universitaire, validé par le bureau et affiché sur le site Web de la DSII.
Article 11 : formations et missions
Chaque responsable de pôle dispose d'un budget de formation et de mission. Il a la charge de le
repartir entre les personnels de son pôle.
Article 12 : présentation des tâches du personnel
Chaque personnel de la DSII peut à sa demande ou à celle du Bureau exposer ses tâches devant le
bureau de la DSII.