la personne qui vous téléphone ne s`est pas présentée ? une

Que dites-vous si…
la personne qui vous téléphone
ne s’est pas présentée ?
Que dites-vous si…
vous ne pouvez pas renseigner
le client qui vous téléphone ?
Que dites-vous si…
une personne désire parler
à l’un de vos collègues absent
pour toute la journée ?
Que dites-vous si…
un client désire parler à votre collègue
et que celui-ci vous a demandé
de filtrer ses appels ?
(vous ne pouvez passer que les communications importantes)
Que dites-vous si…
la personne demandée est déjà
en communication avec quelqu’un ?
Que dites-vous …
lorsque vous décrochez le téléphone
et que vous vous présentez ?
Que dites-vous …
pour introduire
le motif de votre appel?
Que dites-vous si…
la personne demandée n’est pas
disponible dans les minutes
qui suivent ?
Que dites-vous si…
vous désirez obtenir des renseignements
de votre interlocuteur ?
Que dites-vous si…
la personne demandée est partie en
voiture pour rencontrer un client ?
Que dites-vous …
après avoir noté le message
de votre interlocuteur ?
Que dites-vous…
pour que votre interlocuteur
ne raccroche pas ?
Que dites-vous…
pour vous présenter auprès d’une
personne à qui vous téléphonez ?
Que dites-vous si…
votre interlocuteur vous demande
s’il peut laisser un message ?
Que dites-vous si…
vous n’êtes pas certain que votre
interlocuteur est le correspondant
auquel vous désirez parler ?
Que dites-vous si…
vous ne connaissez pas le nom,
le prénom et le numéro de téléphone
de votre correspondant ?
Que dites-vous si…
vous êtes bien la personne
demandée par votre interlocuteur ?
Que dites-vous si…
la personne demandée ne répond
pas et qu’un autre collègue pourrait
renseigner votre correspondant?
Que dites-vous …
pour conseiller à votre interlocuteur
de rappeler plus tard ?
Que dites-vous …
pour annoncer à votre interlocuteur
que vous allez transférer
la communication ?
Que dites-vous si…
vous pensez que la personne
demandée est peut-être absente ?
Que dites-vous si…
vous n’avez pas de quoi
prendre note ?
Que dites-vous …
avant de transférer la
communication si vous ne connaissez
pas l’identité de votre interlocuteur ?
Que dites-vous si…
votre collègue est malade et que
vous pensez pouvoir aider
la personne qui téléphone ?