FICHE COUPLE : COMMUNICATION EFFICACE POUR UN

FICHE COUPLE : COMMUNICATION EFFICACE POUR UN CONFLIT
CONSTRUCTIF
MES RÉGLES DE COMMUNICATION POUR UN CONFLIT
CONSTRUCTIF
(AUDITEUR)
 J’écoute de façon active et compréhensive (approbation de la tête,
regard dirigé vers l’autre, hummmm….).
 Je répète les pensées de l’autre avec mes propres mots pour bien
marquer que je comprends.
 En cas d’incompréhension, je pose des questions ouvertes (qui?
comment? où? quoi? pourquoi?).
 J’envois des feed-backs positifs et j’exprime ma satisfaction en cas
de réconciliation.
 J’exprime mes sentiments, sans toutefois prendre le rôle de
l’émetteur.
MES RÉGLES DE COMMUNICATION POUR UN CONFLIT
CONSTRUCTIF1
(ÉMETTEUR)
 J’emploie le Je (je parle de moi, j’évite l’emploi du tu, j’évite les
reproches, les accusations).
 Je parle de mes sentiments, de mes pensées, de mes besoins, etc,
et non pas des aspects concrets.
 J’illustre mon propos par une situation concrète.
 J’illustre mon propos par un comportement concret de l’autre dans la
situation.
 Je ne m’éloigne pas du sujet, je ne rappelle pas de vieilles histoires.
1
Guy Bodenmann, Une vie de couple heureuse, p. 182 - 183.
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