Grand Sud est Nous recherchons : 1 Chef de Région Ford Service

Ford Motor Company est un constructeur automobile mondial basé à Dearborn, Michigan, qui fabrique ou
distribue des véhicules sur les six continents. Avec environ 166 000 employés et quelque 70 usines dans le
monde, la société regroupe les marques automobiles Ford et Lincoln. Elle fournit également des services
financiers par l’intermédiaire de Ford Motor Credit Company.
Pour 1 poste d'itinérant basé sur la zone : Grand Sudest
Nous recherchons :
1 Chef de Région Ford Service
CONTENU DE LA MISSION
1.
Croissance : Développement des achats pièces des concessions tout en s’assurant de la mise en
place des programmes marketing de revente auprès des clients, Agents Ford, Points Service
Motorcraft et MRA : actions de marketing direct (Mailings React, Call center), développement de la
franchise toutes marques Motorcraft.
2. Satisfaction clientèle : Mise en place de plan d'action pour améliorer la satisfaction client (basé sur les
enquêtes clients et visites Mystère). Suivi des plans de formation technique/non technique.
3. Fidélisation : Animation des équipes de ventes VN et Service sur la vente des produits de fidélité
clients – Contrats d'Extension de garantie (Ford Protect) – Ford entretien 8 Ford Assurance – Ford
Assistance
4. Mise en place et suivi des process service (ventes & qualité) : Succes Service (réception mécanique),
Succes Carrosserie, Ventes personnalisées (Accessoires), Ford Glass.
5.
Feedback terrain : Information du management sur les résultats des concessions, suivi des plans
d’actions et investissements.
PROFIL RECHERCHE
Bac +4 / Bac +5
Anglais courant
Maîtrise du Pack MS OFFICE
Intérêt et/ou Connaissance du Marché Automobile : Constructeur et Réseau
Si vous êtes intéressé(e) par cette offre, envoyez dès à présent votre candidature (lettre de motivation et
cv) par courrier à l'adresse
l'adresse suivante :
FMC Automobiles SAS
34, rue de la Croix de Fer
78122 Saint Germain en Laye Cedex
Fax : 01.61.01.63.35
[email protected]