Responsable agence commerciale Keolis Brest octobre 2016

Responsable d’agence commerciale (h/f)
Brest
Le réseau BIBUS du groupe KEOLIS développe un service et un accueil exigeants
à travers ses 20 rames de tramway, ses 116 autobus et ses 47 points de vente
pour satisfaire au mieux les habitants et clients de Brest Métropole.
Responsable de l’agence commerciale, en lien direct avec notre Responsable
développement commercial, vous animez une équipe inscrite dans un quotidien fait de vente
et d’information auprès de nos clients usagers du réseau. Garant de notre qualité de service,
vous assurez un management de terrain et de proximité et animez le professionnalisme de
votre équipe dans une dynamique d’amélioration constante des pratiques. Gestionnaire de
centre de profits, vous apportez rigueur et soin dans la prise en charge administrative de
l’agence, le suivi de vos indicateurs et la mise en oeuvre d’un SAV efficace. Référent
technique reconnu, vous vous appropriez l’outil billettique afin d’en gagner une parfaite
maîtrise au quotidien. Force de proposition, sensible aux actions marketing, vous participez
au déploiement de notre offre en relation avec l’ensemble de nos services internes.
Faite de relation clients, d’animation d’équipe et de gestion administrative, cette
responsabilité s’adresse à un profil doté d’une expérience réussie en management de point
de vente. Votre appétence et aisance dans l’utilisation des outils informatiques, vos qualités
de souplesse et d’intelligence relationnelles, votre implication et allant, votre capacité à
fédérer, arbitrer et décider sont les atouts qui vous permettront de partager nos valeurs et
réussites à venir.
La fonction est à pourvoir en CDI, temps plein et sera rétribuée à hauteur de 32 K€ bruts
annuels.
Afin d’optimiser nos échanges à venir, nous vous remercions de nous transmettre votre
candidature sous la référence G10-RAC/US à [email protected] ou par courrier à notre cabinet
conseil Ulbert & Sautreuil - 14 rue du Parc - 29000 Quimper.