Région Midi-Pyrénées - Maison de l`Emploi Midi

AVRIL 2014
STATISTIQUES, ETUDES ET EVALUATIONS
Enquête 2014
Région Midi‐Pyrénées
Chiffres clés
D87 710 projets de tttttttttttt
recrutement en 2014, soit
une hausse de 6,1% par
rapport à 2013
D21% des établissements
envisagent de recruter en
2014 (+ 1 point par rapport
à 2013)
D36% des intentions ttttttt
d'embauche sont jugées
difficiles (-3 points par tttttt
rapport à 2013)
D41% des projets de tttttttt
recrutement sont déclarés
saisonniers (-1 point par
rapport à 2013)
D60% des projets ttttttttttttt
d'embauche se situent tttt
dans le secteur des ttttttt
services
L’enquête Besoins en Main-d’Œuvre sollicite un grand nombre
d’établissements de Midi-Pyrénées afin de définir précisément les projets de
recrutement par métier et par bassin d’emploi. Cette publication délivre les
principaux résultats de la région. L’accès aux données détaillées ainsi que
d’autres analyses déclinées par département et par bassin d’emploi sont
également disponibles sur l’observatoire de l’emploi en Midi-Pyrénées :
www.observatoire-emploi-mp.fr.
En fin d'année 2013, Pôle emploi a interrogé un peu plus de 78 200
établissements en Midi-Pyrénées afin de préciser quels étaient les métiers
recherchés en 2014 dans les différents bassins d'emploi de la région et de
caractériser les difficultés ou la saisonnalité de certains projets de recrutement.
Ces éléments permettent à Pôle emploi de mieux accompagner les
demandeurs d’emploi et les entreprises, mais aussi de partager cette
connaissance auprès des acteurs de l’emploi et de la formation. Pour cette
nouvelle édition, l’enquête se base sur près de 21 200 questionnaires
exploitables, soit un taux de retour de 27,1% (taux significatif pour ce type
d’enquête). Cette mobilisation importante des entreprises permet de définir les
métiers recherchés dans les 23 bassins d'emploi de la région Midi-Pyrénées.
Ainsi, cette publication apporte un éclairage sur les projets de recrutement pour
2014, indique la nature des contrats proposés par les entreprises et revient
également sur les difficultés de ces dernières à recruter.
Enquête Besoins en Main‐d’Œuvre 2014 – Région Midi‐Pyrénées
Les projets de recrutement
Hausse du nombre d'établissements recruteurs associée à une augmentation du
nombre de projets de recrutement
Avec plus de 87 700 projets de recrutement en 2014, les besoins en main-d'œuvre de la région progressent de
6,1% par rapport à 2013. La proportion d'établissements envisageant de recruter s'élève à 20,6% contre 19,2%
l'an denier. Au niveau national, la hausse du nombre de projets est légèrement inférieure (+5,4%) et la part des
établissements recruteurs est de 19,5%, en hausse de 1,5 points par rapport à 2013.
Des projets de recrutement plus nombreux pour les petites structures
La propension à recruter croît avec la taille de
l'établissement. La part des structures prêtes à
embaucher s'échelonne de 17% pour les
établissements de moins de 5 salariés à 79%
pour ceux de plus de 200 salariés.
Pour autant, les établissements de moins de cinq
salariés enregistrent un nombre potentiel
d'embauches important. En effet, ils regroupent
plus de deux intentions de recrutement sur cinq.
Taille d'établissement et recrutement
79%
30000
65%
25000
20000
70%
57%
18 436
60%
17 539
50%
39%
15000
7 694
10000
11 351
10 467 9 350
7 148
34%
5000
20%
80%
40%
30%
5 724
20%
25%
10%
13%
0
200 salariés
ou plus
100 à 199
Nombre de projets de recrutement
50 à 99
20 à 49
10 à 19
5à9
1à4
0 salarié
0%
Proportion d'établissements envisageant de recruter
Près d'un projet de recrutement sur deux est un CDD de moins de 6 mois
Les intentions d'embauche traduisent des besoins
différents selon les établissements. Cette année,
comme en 2013, plus d'un établissement sur deux
envisagent au moins un recrutement pour surcroît
ponctuel d'activité. Ce motif représente à lui seul
CDD de moins de 6
49%
mois
45% des projets totaux. Les créations de postes,
évoquées par un tiers des recruteurs potentiels,
s'élèvent à 17% des projets totaux. En revanche,
34%
CDI
certains établissements déclarent ne pas souhaiter
embaucher par absence de besoins (motif
évoqués dans 83% des cas), du fait d'une
conjoncture jugée peu favorable (65%) ou encore,
CDD de plus de 6
13%
mois
parce que leur situation financière ne leur permet
pas d'embaucher (53%). Dans le cadre de leurs
embauches
potentielles,
les
entreprises
4%
Intérim
envisagent, cette année encore, un recours plus
2014
fréquent à des contrats non durables. 53% des
2013
projets sont des CDD de moins de 6 mois ou des
contrats en intérim.
Ce type de contrat de travail permet à certains établissements de faire face à un surcroît ponctuel d’activité et à
d'autres de pallier leur manque de visibilité à moyen terme. Pour autant, la part des embauches en contrats durables
(CDI et CDD de plus de six mois) progresse cette année et s'établit à 47% contre 44% l'année précédente.
Nature des contrats de travail
2
Enquête Besoins en Main‐d’Œuvre 2014 – Région Midi‐Pyrénées
Les projets de recrutement par territoire
Des territoires hétérogènes pour la région la plus étendue de France
Avec 37 930 projets de recrutement, la Haute-Garonne est le département qui compte le plus d'intentions
d'embauche. Le Tarn-et-Garonne, le Gers et les Hautes-Pyrénées se distinguent des autres départements par une
propension à recruter plus importante. La part des établissements recruteurs s'élève à 23% dans ces départements
contre 21% pour la région.
La propension à recruter est aussi différente selon les bassins. Trois bassins ont une forte part d'établissements
recruteurs du fait notamment d'une activité saisonnière très marquée. Ainsi, un établissement sur trois est
potentiellement recruteur sur Lourdes et un sur quatre sur Condom et Millau. A l’inverse, les bassins d’emploi de
Pamiers et de Castres-Mazamet présentent la plus faible propension à recruter de la région.
Projets de recrutement par département
Département / Bassin d'emploi
Part des établissements recruteurs
24% à
21% à
19% à
16% à
Lot
2 0,7%
4 718
34%
24%
21%
19%
Nombre: Projets de recrutement
Aveyron
2 0,9%
7 587
T arn -et-Garonne
22,5%
9 335
T arn
1 9,2%
8 433
Ge rs
2 3,1%
8 168
Projets de recrutement par bassin
Ha ute -Garonne
1 9,5%
37 930
Ha ute s-Pyrénées
2 2,8%
7 182
Figeac
21,3%
1 417
Ariège
20,7%
4 357
Condom
26,3%
2 515
Auch
21,2%
4 342
Castelsarrasin
24,6%
4 634
Isle-Jourdain
22,8%
1 310
Montauban
21,4%
4 701
Albi Carmaux
19,5%
3 162
Millau
25,0%
2 322
Castres-Mazamet
17,3%
2 636
Toulouse
19,5%
34 300
Muret
19,7%
1 664
Saint Gaudens
18,2%
1 965
Lannemezan
24,4%
1 402
Decazeville-Villefranche
19,8%
1 618
Graulhet
21,5%
2 635
Tarbes
17,9%
3 540
Lourdes
33,4%
2 240
Rodez
19,1%
3 647
Cahors
20,4%
3 301
Saint-Girons
22,0%
673
Pamiers
16,6%
1 284
Zoom sur le bassin de Toulouse
Lavelanet
24,3%
681
Foix
21,7%
1 719
Le bassin de Toulouse se distingue des
autres bassins de la région. Avec 34 300
projets de recrutement, il concentre à lui
seul près de 39% des intentions
d'embauche en Midi-Pyrénées. Près d'un
établissement sur cinq envisage de recruter
en 2014 sur ce bassin et notamment des
profils à forte qualification. Ainsi, le bassin
concentre à lui seul 73% des recrutements
de postes de cadres de la région. En
particulier, 93% des recrutements potentiels
d'ingénieurs,
cadres
d'étude,
R&D
informatique ou industriels se trouvent sur
le bassin de Toulouse.
3
Enquête Besoins en Main‐d’Œuvre 2014 – Région Midi‐Pyrénées
Zoom sur les difficultés de recrutement
Plus d'un projet de recrutement sur trois est jugé difficile par les employeurs
Près de 31 800 projets sont associés à des difficultés de recrutement parmi les 87 700
intentions d'embauche recensées en Midi-Pyrénées en 2014. Ainsi, la proportion de
projets jugés difficiles à pourvoir s’établit à 36%, soit une baisse de 3 points en
comparaison avec l’enquête 2013.
Les difficultés de recrutement s'échelonnent de 19 à 49% selon les bassins d'emploi.
Figeac et Muret présentent les ratios les plus élevés, en particulier dans les activités de
l’industrie, de la vente, du tourisme, des services, du social et du médico-social.
Les difficultés de recrutement sont moins importantes dans les bassins de Castelsarrasin
et Pamiers.
Proportions de projets difficiles selon le bassin d'emploi
Bassins
Proportions des projets difficiles
40 à 50%
35 à 40%
30 à 35%
< 30%
Figeac
49,4%
Cahors
32,0%
Rodez
37,4%
Decazeville-Villefranche
36,6%
Montauban
38,6%
Castelsarrasin
18,9%
Millau
38,9%
Albi Carmaux
37,9%
Condom
33,5%
Graulhet
32,5%
Auch
26,0%
Tarbes
31,0%
Lourdes
28,1%
Isle-Jourdain
30,8%
Castres-Mazamet
33,5%
Toulouse
41,3%
Muret
47,1%
Saint Gaudens
40,5%
Pamiers
21,1%
Lannemezan
40,8%
Lavelanet
24,0%
Saint-Girons
30,0%
Foix
28,0%
Des difficultés liées aux profils des candidats
En lien avec la hausse du nombre de demandeurs
d’emploi, la proportion des projets de recrutement
jugés difficiles par les établissements, diminue cette
année. Cette part s’établit à 36% et retrouve un
niveau comparable à celui de la France (35%). Pour
expliciter leurs difficultés à recruter, les entreprises
citent, dans plus de sept cas sur dix, l'inadéquation
du profil des candidats au poste par manque
d'expérience, de diplôme ou de motivation. La
pénurie de candidats est également un motif de
difficulté à recruter. Selon les employeurs, la
formation serait la meilleure solution pour réduire
les difficultés de recrutement. Les entreprises
envisagent ainsi de former aussi bien des candidats
venant de l'extérieur (pour 63% d'entre elles) que
des salariés déjà présents dans l'entreprise (pour
25%). Le recours à l’intérim est une autre possibilité
évoquée par 28% des établissements. Au final, la
difficulté à recruter un profil adapté a conduit les
entreprises à réduire leurs exigences en 2013, que
ce soit en termes d'expérience ou bien de
compétence recherchées.
Nature des principales difficultés de recrutement
Candidats au profil inadéquat (manque
d'expérience, de diplôme, de motivation)
73%
Pénurie de candidats
73%
Difficultés liées aux conditions de travail
(distance, horaires, pénibilité, salaire…)
Autres
Difficultés liées à un déficit d'image (de
l'entreprise, du secteur, du métier proposé)
Difficultés liées aux procédures internes de
recrutement (budget, disponibilité...)
38%
20%
17%
11%
2014
2013
4
Enquête Besoins en Main‐d’Œuvre 2014 – Région Midi‐Pyrénées
Zoom sur les projets saisonniers
Importante polarisation de la saisonnalité en Midi-Pyrénées
Midi-Pyrénées présente un caractère saisonnier un peu plus marqué qu'en France (41% contre 39% au national).
En particulier, les activités saisonnières concernent trois projets sur quatre dans les bassins de Castelsarrasin et
de Condom, territoires où l’agriculture est fortement présente. Dans une moindre mesure, Auch, concentre aussi
une forte saisonnalité, liée également à l’activité agricole. Les bassins de Lourdes et Lannemezan présentent un
autre type de saisonnalité, portant essentiellement sur les activités liées à l’hébergement-restauration.
L’activité saisonnière est en revanche moins développée dans les bassins de Toulouse et Muret, avec notamment
des proportions de projets saisonniers inférieures à 30%.
Proportions de projets saisonniers par bassin d'emploi
Bassins
Proportions des projets difficiles
Figeac
54,1%
70 à 80%
60 à 70%
50 à 60%
40 à 50%
< 40%
Rodez
52,0%
Cahors
60,5%
Decazeville-Villefranche
42,8%
Montauban
63,8%
Condom
74,1%
Auch
71,9%
Tarbes
37,6%
Lourdes
71,4%
Albi Carmaux
35,1%
Castelsarrasin
75,2%
Millau
64,5%
Graulhet
51,0%
Isle-Jourdain
44,7%
Toulouse
17,6%
Castres-Mazamet
31,5%
Muret
28,1%
Saint Gaudens
45,9%
Lannemezan
70,4%
Saint-Girons
61,1%
Pamiers
60,7%
Lavelanet
50,6%
Foix
49,7%
Le secteur des services concentre 60% des intentions d'embauche
Les services aux particuliers et les services aux entreprises
Difficultés de recrutement et saisonnalité par secteur
comptabilisent respectivement 38% et 21% des intentions
d'embauche de la région. Au total, les activités de services Part de projets difficiles
Part de projets
saisonniers : 41%
60%
recensent 52 514 projets de recrutement, en particulier dans
Construction
les services scientifiques, techniques, administratifs et de
soutien (11 340 projets), dans l’hébergement et la
50%
Industrie
restauration (9 907 projets) et dans la santé humaine et
Services aux
particuliers
l'action sociale (9 206 projets).
Services aux
Part de projets
40%
entreprises
L'agriculture (y compris l'industrie agroalimentaire) présente
difficiles : 36%
une saisonnalité très marquée. Elle enregistre 18 148
projets dont 87% sont saisonniers. Le recrutement dans la
Commerce
30%
Agriculture
construction demeure le plus difficile. Sur les 3 755 projets
IAA*
recensés, près de trois projets sur cinq sont jugés difficiles
20%
par les recruteurs. La difficulté à recruter est également
10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100
%
prononcée dans le secteur de l’industrie (48%).
Part de projets saisonniers
En terme d’évolution du nombre de projets de recrutement,
l’industrie a vu ses intentions d’embauche baisser de 9,2%
sur un an. Deux métiers font apparaître des besoins moins importants : les monteurs ajusteurs et les ouvriers de
l'électricité et de l'électronique. A l’inverse, le nombre de projets dans la construction augmente de 19,4% sans pour
autant retrouver un niveau d'intentions d'embauche équivalent à celui observé en 2011. Sur le plan national, la
construction enregistre également une hausse de 11,5%.
5
Enquête Besoins en Main‐d’Œuvre 2014 – Région Midi‐Pyrénées
Zoom sur les métiers recherchés
Plus d'un recrutement envisagé sur trois l'est dans la vente, tourisme et services"
Projets de recrutement par famille de métiers et les principaux métiers associés
Vente, tourisme et services : 30 861
Agents d'entretien de locaux (y compris ATSEM) : 3 664
Serveurs de cafés, de restaurants et commis : 2 990
Aides à domicile, aides ménagères, travailleuses familiales : 2 833
35%
Autres métiers : 21 767
Agriculteurs salariés, ouvriers agricoles : 7 385
Viticulteurs, arboriculteurs salariés, cueilleurs : 5 206
Ouvriers non qualifiés de l'emballage et manutentionnaires : 2 607
25%
Fonctions sociales et médico-sociales : 10 794
Professionnels de l'animation socioculturelle (animateurs et directeurs) : 3 633
Aides-soignants : 2 014
Sportifs et animateurs sportifs : 1 322
12%
Fonctions d'encadrement : 8 774
Ingénieurs et cadres d'études, R&D informatique, chefs projets informatiques : 1 629
Ingénieurs et cadres d'études, recherche et développement (industrie) : 1 139
Artistes, professeurs d'art (musique, danse, spectacles) : 1 092
10%
Ouvriers des secteurs de l'industrie : 5 596
Ouvriers non qualifiés des industries agroalimentaires : 1 330
Ouvriers non qualifiés métallerie, serrurerie, montage (y.c. réparateurs) : 501
Monteurs, ajusteurs, contrôleurs et autres ouvriers qualifiés de la mécanique : 307
6%
Fonctions administratives : 4 733
Secrétaires bureautiques et assimilés (y compris secrétaires médicales) : 1 229
Agents d'accueil et d'information, standardistes : 1 142
Agents administratifs divers (saisie, assistanat RH, enquêtes…) : 1 002
5%
Ouvriers de la construction et du bâtiment : 3 250
Maçons : 501
Ouvriers non qualifiés du second œuvre du bâtiment : 490
Ouvriers non qualifiés du gros œuvre du bâtiment : 441
4%
Autres techniciens et employés : 1 935
Techniciens et agents de maîtrise de la maintenance et de l'environnement : 316
Techniciens en électricité et en électronique : 313
Dessinateurs en mécanique et travail des métaux : 245
2%
Les recrutements dans la vente, tourisme et services représentent 35% des recrutements de la région. Néanmoins,
le métier le plus recherché est celui d'agriculteur avec 7 385 recrutements potentiels en 2014.
Les métiers de l'agriculture, premiers métiers saisonniers recherchés
Certains employeurs envisagent de recruter pour des besoins saisonniers. Ce sont les métiers de l'agriculture qui
sont généralement le plus sujets à des besoins ponctuels. Ainsi, parmi les métiers saisonniers les plus recherchés,
on retrouve tout d'abord les viticulteurs (96% des projets sont saisonniers), puis les agriculteurs avec 94% des projets
et enfin les maraîchers (91%). Le secteur du tourisme est également concerné par cette thématique, les métiers tels
qu'employés de l'hôtellerie et les serveurs de cafés sont également très recherchés.
Les 10 métiers saisonniers les plus recherchés:
Viticulteurs, arboriculteurs salariés, cueilleurs
Agriculteurs salariés, ouvriers agricoles
Maraîchers, horticulteurs salariés
Employés de l'hôtellerie
Ouvriers non qualifiés des industries agroalimentaires
Serveurs de cafés, de restaurants et commis
Cuisiniers
Professionnels de l'animation socioculturelle (animateurs et directeurs)
Sportifs et animateurs sportifs
Ouvriers non qualifiés de l'emballage et manutentionnaires
Projets de
recrutement
saisonniers
Ensemble des
projets de
recrutement
Part des
projets
saisonniers
4 983
6 944
1 541
1 440
909
1 927
935
2 261
757
1 407
5 206
7 385
1 696
1 962
1 330
2 990
1 497
3 633
1 322
2 607
96%
94%
91%
73%
68%
64%
62%
62%
57%
54%
Sont uniquement retenus les métiers représentant plus de 1% du nombre de projets de recrutement
6
Enquête Besoins en Main‐d’Œuvre 2014 – Région Midi‐Pyrénées
Zoom sur les métiers permanents recherchés
Les métiers pérennes les plus recherchés peuvent être peu ou hautement qualifié
Les métiers les plus recherchés (hors saisonnalité) par les employeurs restent les agents d'entretien, les aides à
domiciles, les aides soignants et les apprentis, employés polyvalents de cuisine. Des difficultés de recrutements
sont signalées pour les aides à domiciles et les aides soignants. Des métiers hautement qualifiés figurent
également dans le top dix des métiers permanents les plus recherchés. Les ingénieurs et cadres d'études, R&D en
informatique ou dans l'industrie sont très convoités, principalement sur le bassin de Toulouse. Les entreprises
anticipent notamment des difficultés de recrutement pour les ingénieurs travaillant dans le domaine de l'industrie.
Les 10 métiers avec le plus grand nombre de projets de recrutement (hors saisonniers):
Agents d'entretien de locaux (y compris ATSEM)
Aides à domicile, aides ménagères, travailleuses familiales
Aides-soignants (aides médico-psycho., auxil. puériculture, assistants médicaux…)
Aides, apprentis, employés polyvalents de cuisine (y.c. crêpes, pizzas, plonge …)
Ingénieurs et cadres d'études, R&D informatique, chefs projets informatiques
Professionnels de l'animation socioculturelle (animateurs et directeurs)
Ouvriers non qualifiés de l'emballage et manutentionnaires
Ingénieurs et cadres d'études, recherche et développement (industrie)
Secrétaires bureautiques et assimilés (y compris secrétaires médicales)
Serveurs de cafés, de restaurants et commis
Projets de
recrutement
permanents
en volume
en %
2 879
2 256
1 705
1 674
1 622
1 372
1 200
1 084
1 081
1 064
998
1 750
929
695
515
719
300
684
360
488
35%
78%
54%
42%
32%
52%
25%
63%
33%
46%
dont difficiles
Des recrutements difficiles pour les aides à domicile comme pour les ingénieurs
L’enquête BMO permet également de mettre en avant les métiers permanents pour lesquels les entreprises
indiquent avoir des difficultés à recruter. Ainsi, les métiers de service, que ce soient les aides à domicile, les
cuisiniers ou bien les aides-soignants sont particulièrement convoités. Les difficultés à recruter demeurent
également importantes pour les métiers d'ingénieurs et cadres d'études, R&D de l'industrie.
Les 10 métiers hors saisonniers les plus difficiles à pourvoir:
Aides à domicile, aides ménagères, travailleuses familiales
Ingénieurs et cadres d'études, recherche et développement (industrie)
Cuisiniers
Aides-soignants (aides médico-psycho., auxil. puériculture, assistants médicaux…)
Employés de maison et personnels de ménage
Conducteurs et livreurs sur courte distance
Professionnels de l'animation socioculturelle (animateurs et directeurs)
Serveurs de cafés, de restaurants et commis
Sportifs et animateurs sportifs
Aides, apprentis, employés polyvalents de cuisine (y.c. crêpes, pizzas, plonge …)
Projets de
recrutement
permanents
difficiles
Ensemble des
projets de
recrutement
permanents
Part des
projets
permanents
difficiles
1 750
684
343
929
462
482
719
488
255
695
2 256
1 084
561
1 705
854
909
1 372
1 064
565
1 674
78%
63%
61%
54%
54%
53%
52%
46%
45%
42%
Sont uniquement retenus les métiers représentant plus de 1% du nombre de projets de recrutement
7
Enquête Besoins en Main‐d’Œuvre 2014 – Région Midi‐Pyrénées
Retrouvez sur :
www.observatoire‐emploi‐mp.fr
Les résultats détaillés de l’enquête BMO ‐ par bassin d’emploi
‐ par métier
Méthodologie
L’enquête Besoins en Main d’Œuvre (BMO) est une initiative de Pôle emploi, réalisée avec l’ensemble
des directions régionales et le concours du Credoc.
Cette enquête mesure les intentions de recrutement des employeurs pour l’année 2014, qu’il s’agisse
de créations de postes ou de remplacements. De plus, ces projets concernent tous les types de
recrutement, y compris les postes à temps partiel ou saisonniers.
Le champ de l’enquête est le même depuis 2010, soit d’une part les établissements relevant de
l’Assurance chômage et, d’autre part :
• les établissements de 0 salariés ayant émis au moins une déclaration d’embauche au cours des 12
derniers mois,
• les établissements du secteur agricole,
• les établissements du secteur public relevant des collectivités territoriales (communes, régions…) et
les établissements publics administratifs (syndicats intercommunaux, hôpitaux, écoles…).
L’enquête porte donc sur l’ensemble des employeurs hors administrations de l’Etat (Ministères, Police,
Justice…) et entreprises publiques (Banque de France…). Cette définition correspond au total à une
population mère de 112 000 établissements pour la région Midi-Pyrénées, dont 78 200 ont été
interrogés en fin d’année 2013.
Près de 21 200 établissements ont répondu au questionnaire, soit un taux de retour de 27%.
Le questionnaire soumis aux employeurs couvre une liste de 200 métiers dérivés des FAmilles
Professionnelles (FAP) et se décline en six versions différentes afin d’ajuster la liste des métiers
proposés au secteur d’activité de l’établissement.
Près de 1 000 établissements ont été contactés lors d’une enquête téléphonique complémentaire afin
d’expliquer et d’enrichir les résultats de l’enquête principale, en particulier sur les motifs d’embauche,
les types de contrat de travail et la nature des difficultés rencontrées.
Les résultats de l’enquête ont été redressés (avec la méthode de calage sur marges) selon la taille des
établissements, le secteur d’activité, le bassin d’emploi et les employeurs relevant de l’Assurance
chômage, afin d’être représentatifs de l’ensemble des établissements de la région.
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l'ensemble des publications du service Statistiques, Etudes & Evaluations de Pôle emploi Midi‐Pyrénées
Directeur de publication :
Frédéric TOUBEAU
Conception & réalisation :
Statistiques, Etudes & Evaluation
Dépôt légal 1 er trimestre 2009
ISSN en cours