Les solutions cloud permettent de réduire l`infrastructure

Services Cloud
Case
Study
Les solutions cloud permettent
de réduire l’infrastructure informatique
«Avec Office 365, nous bénéficions
d’une solution de messagerie électronique hautement disponible, qui nous
permet d’éviter des investissements en
termes de matériel et d’administration.»
Tobias Forrer, Direction
Profil du client
Depuis plus que 40 ans, la société Werner Forrer AG se positionne comme un spécialiste
innovant dans la confection de câbles et la fabrication de Flexible Flat Cable. Notre
mission: quelle que soit la spécificité des défis qui nous sont confiés, nous trouvons la
solution idéale, déjà en phase de développement de projet.
Situation initiale
La solution ERP de Werner Forrer AG opérait jusqu’ici en combinaison avec un système
de messagerie électronique et de stockage de fichiers sur un serveur obsolète, dont le
taux d’erreur ne cessait de croître, tout comme les investissements pour garantir son
exploitation. Il a donc été décidé de renouveler l’infrastructure informatique.
Logiciels et services utilisés
• Microsoft Office • Microsoft Office 365
• Microsoft Office 365 - Exchange Online
• Microsoft Office 365 - SharePoint Online
• Microsoft Azure
Solution
Werner Forrer a fait le choix d’Office 365 pour soulager son serveur. La solution cloud
offre une solution de messagerie électronique performante, elle est hautement disponible et ne nécessite aucun investissement au niveau du matériel. En outre, le reste des
données sur le serveur sont sécurisées grâce à Microsoft Azure Storage.
Améliorations
Office 365 s’exécute sans aucun risque de panne et Werner Forrer AG s’évite ainsi
toute opération de maintenance. Désormais, le serveur n’est plus surchargé et l’ERP
tourne de manière stable. Werner Forrer AG profite donc de coûts d’exploitation
considérablement réduits en plus d’une sécurité amélioré.
Pays:
Suisse
Collaborateurs:
35
Branche:
Prestations
Postes de travail:
1 à 25 ordinateurs
Durée du projet:
3 mois
Une machine de radiothérapie contre le cancer
nécessite plus que 300 câbles. Il en va de même
pour les connexions dans les appareillages
d’examens sanguins, respiratoires, optiques ou
d’analyse. Tobias Forrer, directeur de Werner
Forrer AG explique que «tous les câbles de
connexion doivent observer des exigences et des
normes draconiennes». «Nous sommes donc
tenus de respecter notre engagement «Lié à la
qualité» et nous engageons dans une démarche
d’assurance de qualité durable.»
La société Werner Forrer AG fabrique donc ses
produits en s’appuyant sur des méthodes de contrôle
et des processus conformes aux normes ISO 9001,
ISO 13485 et 13485 et à l’homologation UL, garants
d’une sécurité opérationnelle absolue. «À travers notre
expérience, nous avons développé un savoir-faire
efficace en termes de processus, qui est modélisé
dans notre logiciel ERP spécifique à notre branche.
C’est le cœur de notre informatique interne», explique
Forrer.
Les serveurs obsolètes augmentent les risques
d’exploitation
Jusqu’ici, la solution ERP était exploitée sur un serveur
obsolète en combinaison avec un système de
messagerie électronique et de stockage de fichiers.
C’est non seulement la mémoire mais les performances
système qui ne permettaient plus de répondre aux
exigences. «Nous expérimentions régulièrement des
perturbations, et il arrivait même que nous ne
puissions plus communiquer par e-mail», souligne
Forrer. «Nous devions investir de plus en plus pour
garantir l’exploitation du serveur qui représentait un
risque croissant: Une panne aurait impacté une grande
partie de nos principaux processus administratifs.»
Dans ce contexte, Forrer s’est orienté vers le renouvellement de l’infrastructure informatique et a confié
cette mission à la société Balzano Informatik GmbH.
«Afin de soulager le serveur, nous avons recommandé
Services Cloud
le choix de Microsoft Office 365», explique son
directeur, René Balzano. «La solution cloud offre une
haute disponibilité et évite tout investissement de
matériel.» Office 365 assume désormais le service
de messagerie et une partie des services de fichiers.
Balzano a par ailleurs proposé de sécuriser le reste
des données serveur sur Microsoft Azure Storage
pour encore plus améliorer la sécurité: ce service
cloud de Microsoft enregistre les données en les
rendant hautement disponibles et multiredondantes
sur des sites externes.
Baisse des dépenses et réduction des risques
Grâce à cette nouvelle solution, Werner Forrer AG
profite de coûts d’exploitation considérablement
réduits en plus d’une grande sécurité. Étant donné
que les données sont sécurisées dans Office 365 et
dans Microsoft Azure Storage, l’entreprise peut, en cas
de catastrophe, instantanément poursuivre ses
activités administratives sur n’importe quel site.
«L’option de sécurisation que propose Microsoft Azure
nous a par ailleurs déjà permis de restaurer des
données supprimées par erreur humain».
Stabilité à prix fixe grâce au cloud
«Cette combinaison nous a absolument convaincu»
confirme Forrer. «Exchange Online propose en outre
une protection contre les logiciels malveillants,
courriers indésirables et autres virus. Ce qui nous a
plu c’est que nous pouvons désormais tabler sur des
faits calculables.» Forrer a donc décidé de se séparer
de son Exchange Server dédié pour le remplacer
par Office 365. Le choix est tombé sur Office 365
Enterprise E3, qui inclut Microsoft Office 365
ProPlus, la version de bureau de Microsoft Office.
Dans cet abonnement, Exchange Online propose
des boîtes de réception e-mail de 50 gigaoctets,
ainsi que des possibilités d’archivage conformes aux
devoirs légal de conservation Suisse et Européen:
les e-mails entrants et les documents sont enregistrés tels quels.
En tant que solution cloud, Office 365 nous permet
également d’alléger les activités mobiles au sein de
Werner Forrer. «Nous avons modélisé notre arborescence de fichiers sur SharePoint Online et pouvons
désormais consulter les fichiers en toute sécurité via le
navigateur même en dehors des bureauxs», justifie
Forrer. «Nous n’utilisons donc plus de connexions VPN
compliquées que nous avions auparavant.» Cela
permet en outre à nos collaborateurs d’utiliser Office
365 sans frais supplémentaires également à domicile
ou sur leurs appareilles mobiles, qu’il s’agisse de
tablettes ou de téléphone portable.
La nouvelle solution a été mise en service en janvier
2013. Forrer explique: «pour ce qui est de
l’informatique, l’effort investi est resté très faible.
Office 365 est hautement disponible et il nous faut
beaucoup moins d’assistance qu’avant». En plus, le
serveur n’est plus surchargé et l’ERP et les logiciels
de comptabilité tournent de manière stable.
«Grâce à Office 365, nous nous sommes également
rapprochés de Microsoft», déclare Forrer. «Notre
partenaire est effectivement un vrai spécialiste
Microsoft, qui connaît très bien Office 365. Lorsqu’il
est bloqué, nous générons un ticket directement
auprès de Microsoft. Les équipes Microsoft nous
rappellent et se connectent à distance sur nos
ordinateurs pour solutionner le problème. Cela
fonctionne parfaitement.»
Vous trouverez des références complémentaires
à l’adresse: www.microsoft.ch/references
Microsoft Schweiz GmbH
Richtistrasse 3
8304 Wallisellen
Téléphone: +41 (0) 848 22 44 88
Email: [email protected]
www.microsoft.ch
Balzano Informatik GmbH
Im Dornacher 19
8127 Forch
Téléphone: +41 (0) 840 840 365
Email: [email protected]
www.balzano.ch
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Partenaire Microsoft: Balzano informatique GmbH est une
société de conseil et d’ingénierie spécialisée dans les technologies cloud Office 365 et Microsoft Azure de Microsoft. Forte
d’un réseau de plus de 50 spécialistes, la société opère dans
toutes les régions linguistiques de la Suisse pour les PME
présentes localement et à l’international.