Les solutions cloud permettent de réduire l`infrastructure
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Les solutions cloud permettent de réduire l`infrastructure
Services Cloud Case Study Les solutions cloud permettent de réduire l’infrastructure informatique «Avec Office 365, nous bénéficions d’une solution de messagerie électronique hautement disponible, qui nous permet d’éviter des investissements en termes de matériel et d’administration.» Tobias Forrer, Direction Profil du client Depuis plus que 40 ans, la société Werner Forrer AG se positionne comme un spécialiste innovant dans la confection de câbles et la fabrication de Flexible Flat Cable. Notre mission: quelle que soit la spécificité des défis qui nous sont confiés, nous trouvons la solution idéale, déjà en phase de développement de projet. Situation initiale La solution ERP de Werner Forrer AG opérait jusqu’ici en combinaison avec un système de messagerie électronique et de stockage de fichiers sur un serveur obsolète, dont le taux d’erreur ne cessait de croître, tout comme les investissements pour garantir son exploitation. Il a donc été décidé de renouveler l’infrastructure informatique. Logiciels et services utilisés • Microsoft Office • Microsoft Office 365 • Microsoft Office 365 - Exchange Online • Microsoft Office 365 - SharePoint Online • Microsoft Azure Solution Werner Forrer a fait le choix d’Office 365 pour soulager son serveur. La solution cloud offre une solution de messagerie électronique performante, elle est hautement disponible et ne nécessite aucun investissement au niveau du matériel. En outre, le reste des données sur le serveur sont sécurisées grâce à Microsoft Azure Storage. Améliorations Office 365 s’exécute sans aucun risque de panne et Werner Forrer AG s’évite ainsi toute opération de maintenance. Désormais, le serveur n’est plus surchargé et l’ERP tourne de manière stable. Werner Forrer AG profite donc de coûts d’exploitation considérablement réduits en plus d’une sécurité amélioré. Pays: Suisse Collaborateurs: 35 Branche: Prestations Postes de travail: 1 à 25 ordinateurs Durée du projet: 3 mois Une machine de radiothérapie contre le cancer nécessite plus que 300 câbles. Il en va de même pour les connexions dans les appareillages d’examens sanguins, respiratoires, optiques ou d’analyse. Tobias Forrer, directeur de Werner Forrer AG explique que «tous les câbles de connexion doivent observer des exigences et des normes draconiennes». «Nous sommes donc tenus de respecter notre engagement «Lié à la qualité» et nous engageons dans une démarche d’assurance de qualité durable.» La société Werner Forrer AG fabrique donc ses produits en s’appuyant sur des méthodes de contrôle et des processus conformes aux normes ISO 9001, ISO 13485 et 13485 et à l’homologation UL, garants d’une sécurité opérationnelle absolue. «À travers notre expérience, nous avons développé un savoir-faire efficace en termes de processus, qui est modélisé dans notre logiciel ERP spécifique à notre branche. C’est le cœur de notre informatique interne», explique Forrer. Les serveurs obsolètes augmentent les risques d’exploitation Jusqu’ici, la solution ERP était exploitée sur un serveur obsolète en combinaison avec un système de messagerie électronique et de stockage de fichiers. C’est non seulement la mémoire mais les performances système qui ne permettaient plus de répondre aux exigences. «Nous expérimentions régulièrement des perturbations, et il arrivait même que nous ne puissions plus communiquer par e-mail», souligne Forrer. «Nous devions investir de plus en plus pour garantir l’exploitation du serveur qui représentait un risque croissant: Une panne aurait impacté une grande partie de nos principaux processus administratifs.» Dans ce contexte, Forrer s’est orienté vers le renouvellement de l’infrastructure informatique et a confié cette mission à la société Balzano Informatik GmbH. «Afin de soulager le serveur, nous avons recommandé Services Cloud le choix de Microsoft Office 365», explique son directeur, René Balzano. «La solution cloud offre une haute disponibilité et évite tout investissement de matériel.» Office 365 assume désormais le service de messagerie et une partie des services de fichiers. Balzano a par ailleurs proposé de sécuriser le reste des données serveur sur Microsoft Azure Storage pour encore plus améliorer la sécurité: ce service cloud de Microsoft enregistre les données en les rendant hautement disponibles et multiredondantes sur des sites externes. Baisse des dépenses et réduction des risques Grâce à cette nouvelle solution, Werner Forrer AG profite de coûts d’exploitation considérablement réduits en plus d’une grande sécurité. Étant donné que les données sont sécurisées dans Office 365 et dans Microsoft Azure Storage, l’entreprise peut, en cas de catastrophe, instantanément poursuivre ses activités administratives sur n’importe quel site. «L’option de sécurisation que propose Microsoft Azure nous a par ailleurs déjà permis de restaurer des données supprimées par erreur humain». Stabilité à prix fixe grâce au cloud «Cette combinaison nous a absolument convaincu» confirme Forrer. «Exchange Online propose en outre une protection contre les logiciels malveillants, courriers indésirables et autres virus. Ce qui nous a plu c’est que nous pouvons désormais tabler sur des faits calculables.» Forrer a donc décidé de se séparer de son Exchange Server dédié pour le remplacer par Office 365. Le choix est tombé sur Office 365 Enterprise E3, qui inclut Microsoft Office 365 ProPlus, la version de bureau de Microsoft Office. Dans cet abonnement, Exchange Online propose des boîtes de réception e-mail de 50 gigaoctets, ainsi que des possibilités d’archivage conformes aux devoirs légal de conservation Suisse et Européen: les e-mails entrants et les documents sont enregistrés tels quels. En tant que solution cloud, Office 365 nous permet également d’alléger les activités mobiles au sein de Werner Forrer. «Nous avons modélisé notre arborescence de fichiers sur SharePoint Online et pouvons désormais consulter les fichiers en toute sécurité via le navigateur même en dehors des bureauxs», justifie Forrer. «Nous n’utilisons donc plus de connexions VPN compliquées que nous avions auparavant.» Cela permet en outre à nos collaborateurs d’utiliser Office 365 sans frais supplémentaires également à domicile ou sur leurs appareilles mobiles, qu’il s’agisse de tablettes ou de téléphone portable. La nouvelle solution a été mise en service en janvier 2013. Forrer explique: «pour ce qui est de l’informatique, l’effort investi est resté très faible. Office 365 est hautement disponible et il nous faut beaucoup moins d’assistance qu’avant». En plus, le serveur n’est plus surchargé et l’ERP et les logiciels de comptabilité tournent de manière stable. «Grâce à Office 365, nous nous sommes également rapprochés de Microsoft», déclare Forrer. «Notre partenaire est effectivement un vrai spécialiste Microsoft, qui connaît très bien Office 365. Lorsqu’il est bloqué, nous générons un ticket directement auprès de Microsoft. Les équipes Microsoft nous rappellent et se connectent à distance sur nos ordinateurs pour solutionner le problème. Cela fonctionne parfaitement.» Vous trouverez des références complémentaires à l’adresse: www.microsoft.ch/references Microsoft Schweiz GmbH Richtistrasse 3 8304 Wallisellen Téléphone: +41 (0) 848 22 44 88 Email: [email protected] www.microsoft.ch Balzano Informatik GmbH Im Dornacher 19 8127 Forch Téléphone: +41 (0) 840 840 365 Email: [email protected] www.balzano.ch © 2014 Microsoft Corporation.Microsoft Corporation. Tous droits réservés. 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