Technicien Hospitalier ou Technicien Supérieur Hospitalier Qualité

PROFIL DE POSTE
EPSM CHARCOT
56 CAUDAN
Technicien Hospitalier ou Technicien Supérieur Hospitalier
Qualité / Gestion Des Risques
Direction qualité, gestion des risques
Réf QUAL : PROP-ADMI-2016-002-0
Date : 11/02/16
Version : 0
Pages : 2
Réf interne : P:\DSSI\_commun\Qualité\Q9_Organisation_service_Q_GDR\Q9N1_Profils_de_poste\TSH\PROP_TSH_Q_GDR_2016_V0.doc
REDACTION :
Ingénieur qualité / gestion des risques
Date : 09/02/16
VERIFICATION
Directeur des soins, de la qualité et de la
gestion des risques
APPROBATION :
Directeur
DIFFUSION :
Extérieur
Date : 11/02/16
DOMAINE D’APPLICATION :
Date : 10/02/16
EPSM
1. Présentation de l’établissement
L’E.P.S.M. J.M. Charcot est un établissement public de santé mentale. Il gère trois secteurs de psychiatrie adulte,
un intersecteur de psychiatrie du sujet âgé et un intersecteur de pédopsychiatrie, regroupant une population de
268 000 habitants, pour un total de 414 lits et places. Il emploie environ 800 personnes.
Situé sur le territoire de santé n°3, il dispose :
- d’un site principal comportant de l’hospitalisation complète et de l’hospitalisation de jour sur la commune
de Caudan
- de structures d’offre de soins alternative à l’hospitalisation sur les communes de Groix, Hennebont,
Lanester, Le Faouët, Lorient, Ploemeur, Plouay, Pont-Scorff, Port-Louis
- d’une Unité de Soins de Longue durée sur la commune de Lanester
- d’une unité médico-psychologique au sein du service des urgences du Centre Hospitalier de Bretagne
Sud, d’une équipe de psychiatrie à l’Unité de Consultations et de Soins Ambulatoires (U.C.S.A.) du
centre pénitentiaire de Ploemeur et d’une cellule d’urgences médico-psychologique.
2. Missions principales du TH / TSH qualité / gestion des risques
Sous la responsabilité de l’ingénieur qualité / gestion des risques, le TH / TSH contribue à la mise en
œuvre de la politique qualité / gestion des risques et à son évaluation.
Il participe à l’organisation de la visite de certification V2014 programmée en juin 2016.
Activités principales :
-
Met en œuvre des actions d’amélioration du programme qualité, sécurité des soins et de la gestion des
risques (PAQ) programmées le 1er semestre 2016 :
- Actions telles que la formalisation du manuel qualité, actualisation des profils de postes des
vigilants sanitaires, réalisation d’enquêtes de satisfaction en CMP, HDJ, CATTP
-
Apporte un soutien méthodologique et formalise avec les acteurs concernés, les processus hospitaliers
prioritaires
-
Participe à la préparation des réunions des structures qualité et gestion des risques (comité qualité et
gestion des risques, cellule vigilances, risques, sécurité, référents qualité, …)
-
Contribue à la démarche globale et coordonnée de prévention et de gestion des risques :
- Participe au traitement des événements indésirables via le nouveau logiciel de gestion des
risques (Bluemedi) : orientation vers les référents, contact avec ces derniers sur la mise en
œuvre d’actions
- Supervise la préparation du tableau de bord mensuel des évènements indésirables
-
Assure l’optimisation du système de gestion documentaire informatisé (logiciel Bluemedi)
- Crée ou actualise avec les personnes ressources des documents qualité : procédures, modes
opératoires, enregistrements
En collaboration avec le secrétariat :
- Est garant de la mise en forme des documents au format qualité, de leur circuit de validation
- Assure l’actualisation des bases documentaires et la mise en ligne des documents
-
Peut être amené à former/informer les professionnels : déploiement du logiciel gestion
documentaire/gestion des risques – certification V2014, patient traceur, audit de processus
P:\DSSI\_commun\Qualité\Q9_Organisation_service_Q_GDR\Q9N1_Profils_de_poste\TSH\PROP_TSH_Q_GDR_2016_V0.doc
Page 1 sur 2
3. Connaissances / Compétences / Qualités requises
-
Connaissance des concepts et méthodes qualité/gestion des risques
Connaissance du fonctionnement d’un établissement de santé
Qualités relationnelles, pédagogiques et sens de la diplomatie
Capacités rédactionnelles
Capacité à proposer, à argumenter, à accompagner le changement auprès de publics variés
Travail en équipe, animation de groupes
Sens de l’organisation, rigueur
Autonomie
Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint, Visio) et prologiciels qualité et gestion des
risques
4. Formation requise
-
Licence professionnelle ou Master 1 en qualité / gestion des risques dans le domaine de la santé
5. Conditions d’exercice
-
Grade : Technicien Hospitalier ou Technicien Supérieur Hospitalier (suivant l’expérience professionnelle)
Poste à 100%
Contrat : CDD de 3 mois (avril à juin 2016)
6. Liaison hiérarchique / fonctionnelles
-
Relation hiérarchique :
- Exerce sous l’autorité de l’ingénieur qualité / gestion des risques
-
Relations fonctionnelles :
- Travaille étroitement avec les personnes expertes et ressources dans le domaine de la qualité
et de la gestion des risques : le président de la CME, le psychiatre - coordonnateur de la
gestion des risques associés aux soins, la pharmacienne - responsable du système de
management de la qualité de la prise en charge médicamenteuse, le cadre supérieur mission
transversale qualité/gestion des risques, les cadres hospitaliers référents qualité, l’IDE
hygiéniste, le conseiller hôtelier, l’ingénieur sécurité/logistique/environnement, les vigilants
sanitaires
-
Contacts privilégiés avec les membres des structures qualité et gestion des risques, le
directeur, les directeurs fonctionnels, les chefs de pôles, les cadres supérieurs de santé,
l’encadrement médical, l’encadrement paramédical, administratif, technique et logistique, les
présidents des anciennes sous-commissions de la CME (EPP-APP/DPC, CLUD, CLAN, CLIN,
…)
7. Personnes à contacter
-
Pour tout renseignement sur le poste :
- M. Le Goff, directeur des soins, de la qualité et de la gestion des risques
- Mme Sauvage, ingénieur qualité / gestion des risques
N° téléphone : 02 97 02 38 44 ou 38 85 (secrétariat)
-
Pour les aspects liés au recrutement :
- Mme Bouattoura, Directrice des Ressources Humaines
- Mme Chaduc, attaché d’administration hospitalière, DRH
N° téléphone : 02 97 02 38 41 (secrétariat)
-
N° téléphone de l’EPSM : 02 97 02 39 39
-
Réponse attendue avant le 1er mars 2016 – Mail : [email protected]
P:\DSSI\_commun\Qualité\Q9_Organisation_service_Q_GDR\Q9N1_Profils_de_poste\TSH\PROP_TSH_Q_GDR_2016_V0.doc
Page 2 sur 2