MEB-Bretagne

Association des Entrepreneurs &
Indépendants de Bretagne
Pour créer et développer !
MEB-Bretagne
Auto-entrepreneurs & Indépendants
de Bretagne
Pour créer et développer !
Initiateurs de ce projet :
Gwenn Houédry – Membre de l'AEIB, spécialisée dans
l'accompagnement des TPE
Sylvie Berthier – Assistante de gestion
Jean-Jacques Ravel – Graphiste et créateur de sites web
Le constat
De nombreux clients cherchent des solo-entrepreneurs
artisans...
Ils attendent d'eux par rapport aux autres :
- Réactivité et disponibilité
- Des tarifs intéressants
Ils craignent en revanche par rapport aux autres :
- Le manque d'expérience ou de savoir-faire
- Le manque d'assurances (décennale en particulier)
Enfin, ils ne savent pas où les trouver.
Où trouve t-on les soloentrepreneurs ?
Leboncoin, Jemepropose.com, Youpijob, etc.
Intérêt : plate-forme avec notoriété, simple et intuitive,
recherche facile
Inconvénient : mélange de tout type de professionnels, sans
garantie et sans retours clients ; le client avec plusieurs
types de travaux ne peut demander une coordination.
1er axe de la plate-forme
Rassurer les clients en garantissant :
- assurances,
- retour de satisfaction client
2è axe de la plate-forme
Permettre une coordination des travaux :
- avec des maîtres d’œuvre
- avec des architectes (solo aussi)
3è axe de la plate-forme
Une communication de proximité :
- affichage en périphérie de Rennes
- Articles Ouest France
- Flyers sur le département
- Notoriété de l'AEIB en soutien
4è axe de la plate-forme
Animer un réseau de proximité :
- Se connaître entre artisans solo
- Pouvoir travailler ensemble et se recommander
- Mutualiser des actions (ex : appels d'offre, etc.)
- Etc.
Rassurer les clients
Systématiser décennale et RC Pro
- Si nécessaire avec des partenaires (Entrepreneurs de la
Cité, etc.) ; une copie est fournie à l'AEIB.
Respecter une charte Qualité
Délai de réponse, Réception des travaux
2 jours de formation/Ils financent le projet
Favoriser les retours clients
- Mail automatique d'évaluation au client
- Le bon travail bénéficie, la moindre qualité desservira
Coordonner les travaux
Le client peut demander une coordination des
travaux, sans engagement
Dessinateurs, architectes et maître d’œuvre
Figurent également sur la plate forme
Une communication de
proximité
Affichage en périphérie de Rennes
Il existe 6 secteurs, avec panneaux et abribus.
Le coût est d'environ 1 500 €/secteur
Exemple secteur 1 : Saint Grégoire, La
Mezière, Melesse, La Chapelle des Fougeretz,
etc.
L'idée : Chaque mois, selon les résultats, un
nouveau secteur est réalisé. La dépense est
limitée et contrôlée. Le retour sur
investissement peut être... significatif.
Une communication de
proximité
Flyers à distribuer dans les commerces
Communiqué de presse, Petit dej Presse, radio
Buzz avec réseaux sociaux via AEIB
Affichage chez les partenaires (BPO, MMA)
Référencement du site + Google Adwords
Mutualiser dans un réseau
Répondre à des appels d'offre
Partager une assistante administrative
Mutualiser des actions de communic ation
Mutualiser des certifications au sein d'un GIE
Commander ses formations
1 journée trimestrielle «Développons ensemble »
La formation
Obligatoire pour rendre le projet viable
●
●
1/2 jour sur le CMS de la plate-forme et
l'identité visuelle
1/2 jour sur la charte Qualité : assurances,
satisfaction client, réception des travaux, Devis
et factures
Présentation de la plate-forme
www.meb-bretagne.fr
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