Plan de cours

Année universitaire 2014/2015
Master communication
Semestre d’automne
Growth hacking : la communication digitale pour développer votre
start-up
MM. Maxime Baffert & Vincent Viollain
ORGANISATION GÉNÉRALE DES SEANCES
- Introduction de la séance (20’)
Actualité digitale et des startups, éléments de cadrage du cours et courtes présentations
- Cours et questions (50’)
- Exposés (50’)
OBJECTIFS DU COURS
-
Donner aux étudiants porteurs d’un projet d’entrepreneuriat, les clés pour construire pas à
pas ce projet sur le plan de la communication, quel que soit l’état d’avancement de ce
projet
-
Centrer les enjeux pour se lancer sur les problématiques liées à la communication en
s’appliquant à détailler les outils disponibles et les meilleures stratégies à mettre en œuvre
en fonction de ces outils, dans un contexte où une majorité des nouveaux business ont une
forte dominante digitale
-
Présenter les enjeux numériques du moment à travers le prisme de l’entrepreneuriat
PLAN DE COURS
1. La communication au service de la stratégie et du Business Plan
-
Savoir-faire et faire savoir, l’un ne va pas sans l’autre
Les outils de communication d’aujourd’hui au service de la stratégie d’entreprise
De la stratégie de communication à la communication stratégique : définir le bon mix de
communication
2. Définir son projet et savoir l’expliquer
-
Présentation du projet de chaque étudiant : concept, idée, valeur ajoutée
De l’idée à l’explication : savoir présenter un projet d’entreprise
Le pitch : comment définir les choses pour être compris de tous
3. Définir ses objectifs et s’y tenir
-
Le rôle clé des KPI
Mettre en place un suivi des objectifs : outils et méthode
4. Construire son application : de l’ergonomie à l’expérience utilisateur
-
Quelle(s) méthode(s) de conception retenir ?
L’expérience utilisateur : comment comprendre les attentes de sa cible ?
Mettre l’ergonomie et l’expérience utilisateur au service de la conversion
5. Exister dans l’univers numérique : la problématique du référencement naturel
-
Quelle méthode pour améliorer la lisibilité et la visibilité auprès des moteurs de recherche ?
Référencement global versus référencement local
6. Acquérir pour croître : quelles stratégies payantes ?
-
Faut-il faire du référencement payant ?
Les campagnes d’e-mailing et l’affiliation
Le display
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7. Être connu pour être reconnu : la notoriété comme levier de business
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Stratégies classiques pour accroître sa notoriété
Stratégies alternatives pour accroître sa notoriété
8. Rayonner dans l’écosystème digital : le rôle des médias sociaux
-
Quels médias sociaux utiliser pour quels business ?
Mettre en place une stratégie de content marketing
9. Créer des relais : des médias traditionnels aux méthodes alternatives
-
Savoir utiliser les médias traditionnels
la communication alternative : street, guerilla, ambush marketing
10.
Rien ne sert d’acquérir, il faut fidéliser : comment rendre ses utilisateurs
accrocs ?
- Le rôle clé du Customer Relationship Management
- Les programmes de fidélité
- Le nouveau rôle des médias sociaux
11.
Durer : comment gérer sa communication pour rester dans la course
- Choisir le bon périmètre de communication
- Internaliser, automatiser, déléguer, que faut-il privilégier?
12.
Présentation des stratégies de communication des projets accompagnés
pendant le semestre
- En présence d’un jury d’experts, les étudiants présentent individuellement le plan de
communication associé à leur projet
- Echanges et commentaires sur les projets
- Conclusion des séances
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