10 et 11 décembre 2013 - Formations Infopromotions

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Avec :
. EXPANSCIENCE
. AXA
RENCONTRE ANNUELLE DES
RESPONSABLES
COMMUNICATION INTERNE
11ème édition
10 et 11 Décembre 2013
Hôtel California - Paris 8ème
Renforcer la confiance et stimuler l'engagement des
collaborateurs face aux défis de la conjoncture économique :
la communication interne au coeur des mutations sociétales
et des challenges de la gouvernance d'entreprise.
. GENOPOLE
. AASTRA
2 jours de formation et d'échanges
. CANALCHAT
. BOUYGUES TELECOM
. MARS LAB
. AFNOR
Le retour aux valeurs et à l'engagement : revisitez vos stratégies
éditoriales pour stimuler l'adhésion au projet de l'entreprise et
l'investissement des collaborateurs dans l'innovation et le
changement.
. BNP PARIBAS
. HP
. KOMPASS
Associez les Ressources Humaines : harmonisez votre
communication interne avec les dispositifs de prévention des
risques psychosociaux et managez la cohérence des messages
pour anticiper toutes les problématiques de la confiance.
. SOCIETE GENERALE
. MICROSOFT
. SOCRAM BANQUE
. LEGRAND
. MMA
. SCHNEIDER ELECTRICS
. ….
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Conciliez les contraintes du branding avec les leviers de l'adhésion :
comment gérer la porosité des médias digitaux de l'interne vers
l'externe et capitaliser sur les nouveaux codes de la transparence
pour développer une communication responsable.
Dépassez les outils : profitez d'une amorce de recul sur les
outils digitaux pour faire le bilan des bonnes pratiques, et
insérer les médias numériques dans une approche stratégique
de la transformation globale de l'entreprise
* infopromotions est déclaré organisme de formation
www.formations-infopromotions.com
Gold Sponsor :
EDITO
Le temps du Community Management, des Réseaux
Sociaux d’Entreprise, en apparence d’El Dorados suroutillés, est déjà presque révolu. Le suffixe 2.0 ne présente
peut-être plus le même attrait qu'à son apparition, quand
il avait un parfum de nouveauté stimulante, et si
commode. Les Responsables Communication Interne sont
confrontés à la nécessité, rendue urgente par une
conjoncture tendue, de revenir à leurs fondamentaux :
travailler le fond, exprimer le projet sociétal et diffuser les
valeurs de l'entreprise, rétablir ou a minima entretenir la
confiance des salariés dans leur avenir.
De son côté, le marketing n’a quant à lui pas seulement
trouvé une nouvelle frontière dans le digital, mais
découvert son côté obscur. Parce que c’est dans l’espace
digital que sont remises en cause les valeurs affichées par
les marques, et questionnés les fondements même du
discours de la marque et du projet de l’entreprise.
Aussi le marketing lui-même doit harmoniser sa stratégie
avec les contraintes de la gouvernance RH.
De même, la communication interne n’a jamais été vecteur
plus approprié pour véhiculer les messages RH sous la
pression de fortes mutations sociétales.
Elle se doit de relayer les valeurs qui vont filtrer vers le
monde extérieur. Elle doit prendre en compte le
phénomène de la transparence forcée : le message diffusé
en interne inspire, nourrit à la racine les conversations qui
émergeront dans la canopée des médias sociaux les plus en
vue. Une faute de goût, ou pire, une incohérence diffusée
en interne peut générer une crise en externe.
Le Trust Management (le management de la confiance) a
donc fait son apparition en interne : il est l’évolution
logique post community management. Mais déjà, il génère
son lot de querelles de paroisses et de dispositifs
alléchants : le débat ne fait que commencer. Pourtant, le
hiatus est profond : le Trust Management n’est pas qu’une
nouvelle couche de complexité. Il implique le management
de la cohérence : entre l’interne et l’externe.
Cette cohérence est souvent tenue pour acquise, mais là est
le challenge central pour la communication interne.
C’est justement pour cela, que le management de la
cohérence ne peut se contenter d’un outillage astucieux.
Ce n’est pas seulement vers le « 2.0 » que les entreprises
vont devoir se hisser, mais dans un chantier plus profond :
la mise en adéquation de leur ADN, si tant est qu’il puisse
évoluer, avec leurs actions visibles et invisibles. Dans une telle conjoncture les Responsables
Communication Interne ont un rôle de stratèges à jouer :
ils sont les dépositaires de cette cohérence entre le
storytelling, les valeurs, les objectifs de l'exécutif dont il
sont le porte-voix.
Nous ferons en sorte, lors des 11èmes Rencontres
annuelles des Responsables Communication Interne (les
10 et 11 Décembre 2013 à l'Hôtel California Champs
Elysées - 16, rue de BerrI), de conserver ce fil rouge : de
façon à ne pas encombrer le débat et les exposés, comme
ils le sont trop souvent, de considérations sur les outils, mais
plutôt sur la façon de déployer des dispositifs générateurs
de cohérence entre le fond et la forme.
Jamais l’enjeu n’a été aussi crucial à l’échelle du projet de
l’entreprise dans son ensemble – tant il est prioritaire pour
chacun de ses collaborateurs de pouvoir s’engager dans un
combat collectif et une vision commune : celle d’une
entreprise capable de réussir les inévitables
transformations qu’impose la crise.
Pendant deux jours nous ferons donc en sorte d’explorer,
au travers de retours d’expérience concrets exposés par 15
professionnels, les enjeux suivants :
• Comment la communication interne doit-elle répondre
aux besoins des salariés ?
• Engager les collaborateurs dans les dispositifs
d'innovation participative
• Adresser les problématiques de résistance au
changement et stimuler l'adhésion
• Refléter les évolutions du langage des dirigeants et des
défis que la conjoncture leur impose
• Maintenir le cap vers l'efficience en période de crise :
optimiser l'usage des outils digitaux face aux risques de
désengagement
• Orchestrer la communication multidirectionnelle :
garantir la cohérence du message entre toutes les parties
prenantes (DRH, IRP, DSI...)
• Qu'est-ce qu'une communication responsable en période
de crise ?
• Garantir une cohérence entre médias digitaux et médias
traditionnels : du papier à la web-TV !
• Promouvoir le "co" : rafraîchir et relancer
l'expérimentation, le coworking et la créativité par les
leviers de la communication
Faites vite, retenez votre place en nous faxant votre bulletin
d'inscription au 01 44 39 85 37.
Bien cordialement,
Frédéric BASCUNANA – Responsable Editorial
www.formations-infopromotions.com
Mardi 10 décembre de 9h00 à 12h45
8h30 - Accueil des participants
8h45 - Discours d'ouverture :
Frédéric Bascuñana - Fondateur de HR Channel et Rédacteur en chef
9h00 - Allocution du président de journée
Le public interne, talon d’Achille de la réputation des organisations ?
Christophe Ginisty - créateur de la conférence «Reputation War»
9h15 - Etude de cas
Fédérer les collaborateurs autour d’une démarche de RSE intégrée à la stratégie de
l’entreprise
• Comment favoriser l’appropriation des enjeux RSE (Responsabilité Sociétale d'Entreprise) par les différents acteurs
•
internes ?
Comment les traduire dans les pratiques et comportements professionnels ?
Emmanuelle Dumas, Responsable Communication, EXPANSCIENCE
10h00 - Etude de cas
Le réseau social d'entreprise (RSE) et la communication interne : entre nouveau levier
participatif et outil d'accompagnement du changement.
• Le cas d'AXA Banque : les apports du RSE pour l'entreprise et la stratégie de déploiement
Florence Genon-Catalot, Service Communication, AXA Banque
10h45 - Pause
11h15 - Etude de cas
Cas Génopôle, le premier biocluster Français
• Comment la refonte d'un journal au format numérique et papier au moyen d'un outil collaboratif a renforcé et
étendu les liens entre entrepreneurs, chercheurs, associations, collectivités territoriales, etc. et a rendu les actions
des uns et des autres plus visibles.
Nicole Chemali, Direction de la Communication, GENOPOLE
12h00 - Etude de cas
La communication interne se réinvente autour des nouveaux médias collaboratifs :
Blog, WebTV…
• Comment engager les salariés de manière optimisée grâce aux nouveaux outils de collaboration ?
Jean-Denis Garo, Direction Marketing, AASTRA
Sandra Couvret, Direction des Ressources Humaines, AASTRA
12h45 - Déjeuner
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Mardi 10 décembre de 14h00 à 17h30
14h00 - Etude de cas
L'interactivité en direct au service de la communication interne : Comment créer le
dialogue et renforcer la culture d'entreprise?
• L'échange en direct avec les collaborateurs est-il risqué? L'interactivité ou l'évolution vers une communication
bottom-up.
• Comment créer, grâce un événement interactif, un contenu éditorial de qualité?
• Comment intégrer le dialogue en direct au sein de votre RSE / Intranet ?
Jean-Marc Solal, Directeur Général, CANALCHAT
14h45 - Etude de cas
Retour d’expérience sur la mise en place d’un réseau social d'entreprise :
• Création de communautés de travail transverses, nouvelles interactions collaborateurs/managers…
• Les bénéfices et conditions de succès de ces nouveaux modes et outils de communication intra entreprise. »
Sarah Alezrah, Direction de la Communication Interne, BOUYGUES TELECOM
15h30 - Pause
16h00 - Etude de cas
Susciter l'engagement des collaborateurs dans un contexte d'évaluation de
la performance sociale et des risques psychosociaux
• Comment lever les résistances relatives à la participation à une enquête psychosociologique ?
• Comment susciter leur créativité et les faire adhérer à la démarche participative d'identification de solutions
diminuant les risques psychosociaux ?
Pierre-Eric Sutter, Président, MARS-LAB
Laurence Breton-Kueny, Direction des Ressources Humaines, AFNOR
16h45 - Etude de cas
CIB Academy : une approche complémentaire entre RH et Comm interne.
• Comment arriver à jouer la complémentarité et l’enrichissement mutuel entre Formation et Communication
Interne pour le plus grand bénéfice des salariés d’une entité (CIB, Corporate & Investment Banking) ?
• La communication interne (Fonction Communication) et la formation (fonction RH) poursuivent des objectifs
communs. D’où la nécessité pour ces 2 entités de favoriser la collaboration, le brain storming, l’échange de bonnes
pratiques et l’interconnectivité.
Sabine Mariolle, Responsable Communication Interne pour l’activité CIB, Groupe BNP PARIBAS
Valérie David, Responsable de la CIB Academy pour CIB Learning & Development, Groupe BNP PARIBAS
17h30 - Fin de la première journée
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Mercredi 11 décembre de 9h00 à 12h30
8h30 - Accueil des participants
9h00 - Etude de cas
Renforcer les valeurs et l’engagement des salariés grâce à une politique d’innovation
sociale et de volontariat.
• Quelles sont vos motivations d’investir dans une politique de volontariat ?
• L’exemple d’HP France.
Caroline Blivet, Responsable Communication Interne, HP
9h45 - Etude de cas
Conjuguons au présent le Management de la confiance…
ou comment établir une nouvelle énergie humaine au sein des entreprises ?
• Le partage des valeurs et le maintien de la cohésion dans l’entreprise comme facteur de performance.
• Les outils et nouveaux modes de travail au cœur de l’engagement.
Géraldine Mirabeau, Direction de la Communication Interne, KOMPASS
10h30 - Pause
11h00 - Etude de cas
Quand le patron de la Société Générale demande aux salariés ce qu’ils pensent du
numérique
• Engager les collaborateurs dans une démarche collective de co-création sur la transition numérique du groupe.
Benoit Denéchère, Responsable de Projet Communication Interne, SOCIETE GENERALE
11h45 - Etude de cas
La communication interne au service du changement et de l’évolution :
outils et pratiques
• Création de proximité, transparence, adhésion
• Responsabilisation des collaborateurs dans leur rôle d’ambassadeurs produits
Béatrice Matlega, Direction de la Communication Interne, MICROSOFT
12h30 - Déjeuner
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Mercredi 11 décembre de 14h00 à 17h30
14h00 - Etude de cas
Changer Bouger Gagner, le Grand Déménagement : Transformer un changement stressant
en évènement mobilisateur
• Comment utiliser l’humour pour faire passer des messages et désamorcer les facteurs de stress ?
• Comment transformer chaque acteur de l’entreprise en ambassadeur du changement ?
Denis Gady, Direction Ressources humaines et Communication Interne, SOCRAM BANQUE
Laure Wetterwald , Responsable Communication Interne, SOCRAM BANQUE
14h45 - Etude de cas
La Communication Interne, un atout et levier de la RSE
• Vers un comblement de l’écart entre vie professionnelle et vie privée
• Au travers de ses actions, chaque salarié est acteur de la RSE
• Une communication interne qui fait appel aux compétences personnelles des employés
Edith Dumas, Direction Communication Interne Groupe et Relations Externes, LEGRAND
15h30 - Pause
15h45 - Etude de cas
Comment travailler l’engagement des salariés MMA et les rendre acteurs ?
• Déploiement de la nouvelle charte graphique : « donnons le sourire à notre marque »
• Campagne RH : Soyons acteurs de notre développement professionnel
• Intranet collaboratif : MMA Wall, C’est vous qui faites le mur !
• Evénements : comment travailler la coopération et la confiance entre nous pour réussir nos objectifs
Séverine De Pablo, Responsable Communication Interne et Evènementielle, MMA
16h30 - Etude de cas
Reinsuffler du bottum up dans l'entreprise !
• 140 000 employees "worlwide" consultés deux fois par an: un baromètre d'engagement unique.
• 71% des employees au courant de plans d'action après survey.
• 2 500 managers connectés sur un social network pour échanger sur des problèmatiques d'engagement.
Isabelle Michel-Magyar, Direction des Ressources Humaines, SCHNEIDER ELECTRICS
17h15- Fin de la manifestation
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RENCONTRE ANNUELLE DES RESPONSABLES
COMMUNICATION INTERNE
10 et 11 Décembre 2013 - Hôtel California - Paris 8ème
11ème édition
Les formations INFOPROMOTIONS
La Rencontre Internationale des Responsables Intranet
26 et 27 novembre 2013
Salons Hoche – Paris 8ème
Déployez une plateforme intranet attractive et sociale pour en faire en réel outil
d’échanges, de collaboration, de travail.
Les Rencontres du e-Learning et de la Formation Mixte
3 et 4 décembre 2013
Hôtel California – Paris 8ème
Deux journées de formation et d’échanges pour réussir la transformation de votre
dispositif de formation.
Prise de Parole en Public – Eloquence & Conviction
Janvier 2014
Hôtel California – Paris 8ème
Comment bien faire passer ses messages-clés et convaincre ses interlocuteurs ?
(en groupe limité)
Deux journées de formation pour maîtriser la prise de parole en public.
Prise de Parole en Public – Soutenance Commerciale
Février 2014
Hôtel California – Paris 8ème
Deux pleines journées de formation professionnelle dédiées à la soutenance commerciale.
(en groupe limité)
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INFOPROMOTIONS organise aussi vos événements congrès, séminaires, conventions…) sur mesure.
Contacts : [email protected] et [email protected] - 01 44 39 85 00
BULLETIN D’INSCRIPTION
A LA RENCONTRE ANNUELLE DES RESPONSABLES DE COMMUNICATION INTERNE - 10 et 11 décembre 2013
A PHOTOCOPIER ET A RENVOYER ACCOMPAGNÉ DE VOTRE REGLEMENT A :
INFOPROMOTIONS - 15 rue de l’Abbé Grégoire - 75006 Paris - Fax : 01 44
39 85 37
Vos coordonnées :
M. ❏
Mme ❏
Mlle ❏
Nom…………………………………………………………Prénom…………………………………………………
Société……………………………………………………………………………………………………………………
Adresse…………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………………
CP……………………..……Ville……………….………………………………… Pays………………………………
Tél.…………………………………………….…….….….Fax……………………………….…….….….……..…….
E-mail…………………………………………………………….………………….………………….………………..
Fonction…………………………………………………............………………………………………………………
Service……………………………………………………………………………………………………………………
Activité………………………………………………………Effectif……………Code NAF
Personne à contacter pour toute information concernant votre formation :
…………………………………… …………………………………… …………………………………… ………
Adresse de facturation (si différente de celle indiquée ci-dessus) : …………………………………………………
Société : ………………………………………………………………………………………………………….....
Nom/prénom : …………………………………………………………………………………………………………
Adresse : ………………………………………………………………………………………………………………
CP : ……………Ville : ................................................................. Pays………………………………................
Tél : …………………………………………………Fax :......................................................................................
Oui Je choisis de m’inscrire :
Prix (HT)
❏ aux 2 journées interactives des 10 et 11 décembre
Journée du ❏ 10 décembre ❏ 11 décembre
1 450,67 €
919,73 €
TVA
(Pour 1 inscription)
Prix (TTC)
284,33 €
180,27 €
1 735 €
1 100 €
Les prix comprennent les pauses café + le(s) déjeuner(s) + les supports de cours remis aux participants.
❏ La deuxième inscription bénéficie d’une réduction de 20 % (réduction non cumulable)
Vous souhaitez connaître nos tarifs de groupe ? Contactez nous au 01 44 39 85 27 ou par mail : [email protected]
PAIEMENT :
❏ Je règle par chèque bancaire à l’ordre d’INFOPROMOTIONS
❏ Je règle par virement bancaire
RIB - IDENTIFICATION DE COMPTE NATIONAL
Code Banque
Code Guichet
Numéro de compte
30056
00687
06877201214
IBAN - IDENTIFIANT INTERNATIONAL
FR76
3005
6006
8706
8772
0121
482
Domiciliation : HSBC FR PARIS ETOILE
Clé RIB
82
Code BIC
CCFRFRPP
Titulaire du compte : INFOPROMOTIONS SA - 15 rue de l’Abbé Grégoire - 75006 Paris
APE : 8230Z - SIRET : 328 296 652 00063 - N° ID INTRA FR 80328296652
Date …………………………2013
Cachet
Signature du titulaire :
❏ Je règle par carte bancaire : ❏ Visa ❏ Eurocard ❏ Mastercard ❏ Amex
N°
Date d’expiration : ......................
Nom du titulaire ……………………………………………....
Montant du débit accepté ………………………………….. € TTC
Règlement : Chaque inscription est nominative. Si plusieurs personnes de la même société désirent participer, il suffit de nous renvoyer pour
chaque personne une photocopie dûment remplie du bulletin. L’accès aux salles de séminaires n’est possible qu’après paiement des inscriptions.
Une facture acquittée vous sera adressée dès réception de votre formulaire.
Les informations sont destinées à l’organisateur et peuvent être cédées à des organismes extérieurs, sauf si vous cochez la case suivante : o
Conformément à la loi Informatique & liberté du 6 janvier 1978, vous bénéficiez d’un droit d’accès et de rectificationaux données vous concernant. Pour exercer ce droit adressez-vous à [email protected]
Inscription : Nous sommes déclarés organisme de formation. Si vous souhaitez une Convention de Formation Professionnelle dès
réception de votre incription, cochez la case suivante : o
A l’issue de la formation, vous recevrez une attestation de présence.
Annulation : Toute Annulation ou report doit nous parvenir impérativement par écrit.
- vous annulez ou reportez plus de 15 jours avant la date du stage, des frais de dossier d’un montant de 200 € TTC vous seront retenus
- vous annulez ou reportez moins de 15 jours avant la date du stage, la totalité du montant du stage restera due
- vous pouvez vous faire remplacer à tout moment, en nous communiquant par écrit les noms et coordonnées du remplaçant
Infopromotions se réserve le droit de modifier le programme si malgré tous ses efforts, les circonstances l’y obligent.
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Hôtel California Paris
Champs-Elysées
16, rue de Berri - 75008 PARIS
Tél.: 01 43 59 93 00
Fax : 01 45 51 03 62
www.hotel-california-paris.com
Métro : ligne 1 - Georges V
ligne 9 - St-Philippe du Roule
RER : ligne A - Charles de Gaulle Etoile
Parking le plus proche :
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5 rue de Berri - 75008 Paris