INTRODUCTION AU SERVICE SOCIAL SVS 1500 Nérée

INTRODUCTION AU SERVICE SOCIAL
SVS 1500
Nérée St-Amand
Hiver 2013
Horaire du cours :
Jeudis, de 16 h à 19 h
Endroit :
Ingénierie et Technologie (800 King Edward), pièce A0150
(STE A0150)
Disponibilité du professeur :
Après les cours, soit à 19 h, ou sur rendez-vous.
Coordonnées du professeur :
Édifice des sciences sociales (nouvel édifice), pièce 12025
Tél. : 613-562-5800, poste 6391
Courrier électronique : [email protected]
Assistant-e-s à l’enseignement :
1) Stéphanie Talbot : [email protected]
2) Tanya Lapointe-Harris: [email protected]
Apprentissage par l’engagement communautaire – Pavillon Tabaret, pièce 304 (TBT 304) :
Lindsay Godbout : [email protected]
Textes de base :
1) Repenser le service social, livre disponible à : Merriam Print,
252, Avenue Laurier Est, Ottawa. Coût : 35$ + taxes;
2) Un recueil de textes, au même endroit.
Nous utiliserons régulièrement Vista (Webct) et nous vous encourageons à le consulter régulièrement
pour le calendrier du cours, les activités spéciales, les liens Internet, les résumés des cours, etc. Pour y
accéder, sélectionnez, sous la page d’accueil de l’Université d’Ottawa, la fenêtre « Accès rapide » et
ensuite l’onglet « Campus Virtuel ». http://www.saea.uottawa.ca/index.php?lang=frLa section des
questions-réponses vous sera très utile : nous afficherons sur le site les questions qui nous seront posées,
avec nos réponses. Lindsay Godbout répondra aux questions reliées à l’AEC.
L'amour est cent fois plus fort que la haine. L'espoir est plus fort que la peur. L'optimisme est plus fort que le
désespoir. Alors aimons, gardons espoir et restons optimistes.
Et nous changerons le monde.
Jack Layton
Il faut essayer de comprendre avant de préjuger
Sol
L’homme se nourrit de ses rêveries;
Si elles sont belles.
Rumi
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DESCRIPTION DU COURS
Introduction au service social comme champ d’étude interdisciplinaire et appliquée. Notions de problème
social, de pauvreté, d’inégalité, d’oppression et de violence. Les enjeux contemporains de l’intervention.
Le métier de travail social comme profession : lieux et formes des pratiques, considérations
déontologiques de la pratique en service social.
OBJECTIFS DU COURS
Le cours vise à développer chez les étudiantes et les étudiants deux types de compétences :
1- Acquérir certaines connaissances de base du service social et de l’intervention sociale
Le SVS 1500 nous sensibilisera à ce qui se passe dans notre société (problèmes sociaux, politiques
sociales, etc) et aux façons dont le service social peut y faire face.
Dans ce contexte, voici les objectifs spécifiques du cours:
< Se familiariser avec la profession de travail social;
< Comprendre le travail social selon des perspectives psychosociales d’une part et des approches
structurelles, entre autres;
< Reconnaître certains des défis du service social et de l’intervention sociale dans le contexte
sociopolitique actuel;
< Grâce à l’engagement communautaire, s’engager dans la communauté et constater sur place
comment se pratiquent certaines formes d’intervention.
2- Acquérir une pensée analytique et critique face aux pratiques d’intervention
À la fin de ce cours, vous devrez pouvoir effectuer des liens entre problèmes sociaux (pauvreté,
violence, inégalités sociales) et intervention sociale. En somme, apprendre à « penser » le social, à
réfléchir sur ce qui se passe dans notre société et comment le service social y répond.
Objectifs spécifiques :
< Comprendre les liens entre pauvreté, inégalité et intervention;
< Utiliser quelques outils d’analyse pour mieux comprendre l’intervention;
< Connaître quelques enjeux historiques, sociaux, politiques et idéologiques de la pratique du
service social au Canada et, en particulier, en Ontario français;
< Identifier certains défis de l’intervention en service social.
MODALITÉS D’ÉVALUATION
L’évaluation se fera comme suit :
1/ Journal évolutif : 35 %
Il comprendra QUATRE travaux de réflexions (que nous appellerons entrées) reliées aux cours et
aux lectures. Des questions seront posées auxquelles vous devrez répondre.
À la mi-mars, des questions-synthèse seront affichées pour vous aider à rédiger la dernière entrée.
L’objectif consiste à présenter vos réflexions et décrire l’intégration de vos apprentissages pendant le
semestre.
Chaque entrée comportera trois questions; donc, au total, vous aurez à répondre à douze questions.
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Vous devrez compléter deux entrées (donc six questions) pour le jeudi, 14 février (travail remis au
début du cours) et les deux autres entrées sont dues le 28 mars, toujours au début du cours.
Chaque entrée comprendra entre 4 et 5 pages de texte, interligne 1.5, incluant une introduction, une
conclusion et une page-titre pour chaque entrée. Toutes les questions devront se suivre, en un même
document. Une bibliographie identifiant les sources auxquelles vous vous référez est essentielle. Voir
Vista pour détails sur ce travail.
Échéanciers :
Première entrée : trois questions reliée aux cours et aux lectures des 10 et 17 janvier : Idéologies,
vision sociale, commentaires sur le quiz distribué en classe. Voir questions sur Vista.
Deuxième entrée : englobe les trois cours du 24 janvier au 7 février inclusivement : réflexions par
rapport à l’engagement communautaire : que faire, comment, pourquoi? Liens avec le cours et les
lectures.
- Date de remise : le jeudi 14 février au DÉBUT du cours. Pondération :15 % de la note finale.
Des pénalités de retard d’appliquent après le début du cours.
Troisième et quatrième entrées : voir Vista pour les questions de la 3ième et de la 4ième entrée.
- Date de remise : le jeudi 28 mars, au DÉBUT du cours.
2 entrées, incluant les questions finales – Pondération : 20 % de la note finale
En résumé : 4-5 pages par entrée, interligne et demie, 12 Times New Roman.
Pénalités pour retards : 10 % par jour de retard non justifié par un certificat médical.
2/ Travail en équipe (trois personnes par équipes) : 25 %
En équipe : faire un poster ou une vidéo (à poster sur You Tube, avec ma permission) au sujet d’un
problème social et comment le résoudre.
Inclure 2 pages de texte décrivant la problématique que vous avez analysée.
PLUS une partie individuelle :
- Description de votre contribution à ce travail : la-les parties que vous avez complétées;
- Les lectures que vous avez faites en liens avec la présentation;
- Vos apprentissages reliés à cet exercice.
Une page par personne pour la partie individuelle.
Vous choisirez parmi les thèmes qui seront remis en classe et affichés sur Vista.
Formation des équipes et choix des thèmes : au plus tard le 17 janvier 2013.
Présentation de votre plan d’équipe : (textes et bibliographie utilisée pour faire ce travail : au plus tard
le 28 janvier 2013. Remettre par courriel à Tanya.
Concours d’affiches : la Faculté des sciences sociales offrira trois prix aux meilleures affiches. Un
jury indépendant choisira les affiches gagnantes. Au cours de la semaine du 18 mars, les travaux
jugés de qualité supérieure seront présentés en classe par les équipes qui les auront complétées.
Date de remise du travail : le jeudi 7 mars, au début du cours.
Pénalité pour retards : 10 % par jour de retard non justifié.
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3/ Examen final : 30 %
Pendant la période d’examen. La date de l’examen sera annoncée à la mi-mars. Nous afficherons
sur Vista la matière sujette à l’examen.
4/ Questions-éclair au cours du semestre : 10 %
Dix fois au cours du semestre, des questions-éclairs vous seront posées, lors des cours. Ces mini-tests
serviront de feuille de présence et vaudront 10 points au total (10% de la note finale).
Commentaires sur les notes
Votre note finale sera basée sur quatre volets de l’apprentissage :
1) Un travail individuel de réflexion, basé sur votre évolution au cours du semestre (le journal
évolutif) ;
2) Un travail en groupe, faisant valoir votre capacité de travailler en équipe (le poster-vidéo);
3) Votre présence en classe (10 x 1 points), et
4) Un examen final basé sur l’intégration de la matière et votre capacité de synthèse.
Cette note finale reflètera ainsi plusieurs dimensions de votre apprentissage.
Le Guide de rédaction des travaux universitaires est disponible sur le site internet
de la Faculté des sciences sociales
http://www.sciencessociales.uottawa.ca/premier-cycle/guide-redaction
Pour des conseils utiles sur la façon de rédiger des travaux universitaires, veuillez vous référer au site
Web suivant : http://www.sciencessociales.uottawa.ca/USB/cleusbkey.swf .
Absence à un examen ou remise tardive d’un travail
L’absence à un examen ou à un test ou la remise tardive d’un travail pour cause de maladie doit être
justifiée, sinon la personne sera pénalisée. La Faculté se réserve le droit d’accepter ou de refuser la raison
avancée. Les raisons telles que les voyages, le travail et les erreurs commises dans la lecture de l’horaire
des examens ne sont habituellement pas acceptées.
Note alpha
A+
A
AB+
B
C+
C
D+
D
E
F
EIN
ABS
Système de notation
Échelle des %
90-100
85-89
80-84
75-79
70-74
65-69
60-64
55-59
50-54
40-49
0-39
-----
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Définition
Exceptionnel
Excellent
Excellent
Très bon
Très bon
Bon
Bon
Passable
Passable
Échec
Échec
Échec
Échec
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CONTENU DU COURS
Première partie : L’INTERVENTION SOCIALE ET LE SERVICE SOCIAL
Le 10 janvier
Introduction et présentation du cours
Présentation de l’engagement communautaire (Lindsay Godbout), des exigences du cours,
des travaux, de Vista, du livre et du recueil de textes.
Présentation des assistantes.
Description sommaire du cours (syllabus)
Quiz sur certaines questions sociales. Discussion par la suite.
Le journal évolutif : vidéo
Étude de cas : Béatrice : vidéo produit en 2012 par l’Université d’Ottawa
En supplément, pour votre intérêt personnel : Marcia X 4.... Étude d’une entrevue vidéo avec Marcia
(VH00911).
< Comprendre les liens entre pauvreté, culture, inégalité et intervention sociale;
< Savoir reconnaître certaines particularités de l’intervention sociale;
< Analyser la situation de Béatrice.
Le 17 janvier
Les idéologies constituent la base de nos pensées et de nos interventions;
Travail social : définition de quelques termes et délimitation du champ;
Égo-centrisme, éco-centrisme, décentration.
Certains enjeux de la pauvreté, au Canada et ailleurs.
Lectures (28 pages + site www) :
< St-Amand Nérée, Repenser le service social, chapitre # 1, pp. 13-31;
< Vidéo : I Have a Dream (Martin Luther King;
< - Angl: http://www.americanrhetoric.com/speeches/Ihaveadream.htm (anglais, vidéo et audio) ou
< - Fr: http://www.kwabs.com/lutherkinginfrench.html (texte seulement, en français).
Exemples puisés de nos pratiques d’intervention sociale.
Histoire de cas : Kimberly Rogers, assistée sociale, Sudbury
http://dawn.thot.net/Kimberly_Rogers/
Vidéo : Lovanie : intervention de groupe
Le 24 janvier : Origine et histoire du service social
Deux façons de voir le service social et l’intervention sociale :
- Mary Richmond (Charity Organization Society) et
- Jane Addams (Settlement Houses).
Lectures (21 + 16 pages: 37 pages)
< St-Amand, Nérée, Repenser le service social, Chapitre 2, Jane Addams ou Mary Richmond?
< ILLICH, Ivan (1971), « La charité trahie », Libérer l’avenir, Paris, Point, chap. 5, pp. 48-64;
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Le 31 janvier : Politiques sociales et bien-être social
- Comprendre les enjeux derrière les inégalités sociales
- Histoire des politiques sociales au Canada et dans les pays occidentaux
- Histoires de Roger, Isabelle, Gis-ailes
Lectures (29 p + sites www) :
< Nérée St-Amand, Repenser le service social; L’histoire sociale pp. 55-84.
< Consulter les sites suivants : Canadian Center for Policy Alternatives, Amnistie internationale
(français ou anglais), Greenpeace, Club de Rome. Voir Vista.
Le 7 février : Que veut dire l’intervention sociale?
Exemple d’intervention : un invité viendra en classe
Présentation de son vécu, ses luttes, ses forces, sa santé mentale – hier et aujourd’hui
Lectures (31 p. + 15 p.) :
< Nérée St-Amand, Repenser le service social; Interventions opprimantes ou conscientisantes, pp. 85116.
< CASTEL, Robert (1994), « La dynamique des processus de marginalisation : de la vulnérabilité à la
désaffiliation », Cahier de recherche sociologique, 22, pp. 10-25.
Deuxième partie : QUELQUES ACTEURS DU SOCIAL
Le 14 février : Comment on traite les gens…
L’art d’intervenir et les défis de l’intervention sociale
Exemple : l’adoption internationale
Lecture :
< St-Amand, Nérée, Repenser le service social, Babies for Profits : culture de biens ou culture de
liens, pp. 151-188.
http://www.nextdoor.org/vip.html
http://www.cybergrrl.com/views/dv/book/lovewheel.html
Lecture (33 pages):
< St-Amand, Nérée, Repenser le service social, chapitre 5 : Des noms qui en disent long
Débat possible sur l’adoption : Qui est pour, qui est contre, et pourquoi?
Du 17-23 février : Période d’étude
Semaine du 28 février : Notions de pauvreté, de précarité, de misère
Lectures (42 pages + 5 pages)
< Conseil canadien de développement social (2008). Le point sur la pauvreté au Canada. Perception.
Vol 29, No 3 et 4.
< Maude Barlow (2006), Where Do We Stand on War, Poverty, Terrorism, Pollution? The CCPA
Monitor, Juin, pp. 1, 12-16.
< Site ATD quart monde. Voir Vista
< Site de l’abbé Pierre. Voir Vista
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http://www.un.org/depts/dhl/dhlf/poverty/
“Le monde a fait des progrès énormes dans l'amélioration de la qualité de la vie de l'homme. L'espérance
de vie et l'alphabétisme ont progressé. La mortalité infantile est tombée. Il reste toutefois une poche
énorme de privation. Trois milliards de personnes – c'est à dire la moitié de la population mondiale –
vivent avec moins de 2 dollars par jour. Dans un monde de grande richesse, dans un monde de merveilles
scientifiques et technologiques, dans un monde où les gens sont plus conscients que jamais de la façon
"dont vit l'autre moitié", ceci devrait être inacceptable… La pauvreté extrême est un affront à la dignité
humaine et aux droits de l'homme. Elle porte atteinte aux valeurs universelles d'égalité et de liberté.”
Discours inaugural du Secrétaire général, M. Kofi Annan
Voir commentaires du Père Joseph Wresinski et de l’Abbé Pierre
« Il faut que la voix des sans-voix empêche les puissants de dormir ».
Formes de pauvreté, enjeux derrière cette problématique
Activité possible : présentation de posters sur la pauvreté
Troisième partie : L’INTERVENTION SOCIALE
Semaine du 7 mars : La spiritualité au cœur du social
Activités en liens avec la semaine du service social. Ces activités seront annoncées plus tard.
Lectures (29 + 21 pages)
< St-Amand, Nérée, Repenser le service social, La spiritualité, au cœur ou en marge de
l’intervention?, pp. 189-218
< PARADIS, France (2008). « Enfin en prison! » 38 ans derrière les barreaux, l’histoire du père
Jean, Québec, Novalis, chap.4, pp.41-62. Article dans le recueil de textes.
Le 14 mars
Étude de situation : les entendeurs de voix.
Lectures (21 + 17 pages) :
< St-Amand, Nérée, Repenser le service social, Chap 8, Qui entend des voix?, p. 219-240
< Flynn, Catherine et Renée Brassard (2012), La maternité autochtone en contexte de violence
structurelle: entre repères culturels, négociations et hégémonie. In : Regards critiques sur la
maternité dans divers contextes sociaux Sous la direction de Simon Lapierre, Dominique Damant.
Le 21 mars
Intervention auprès de publics migrants
Lectures (65 pages) :
< KÉRISIT, Michèle (1998), « Les défis de l’intervention interculturelle en milieu minoritaire de
langue française en Ontario », Reflets, Revue ontaroise d’intervention sociale et communautaire,
vol.4, no.1, pp. 75-97 (lien sur Vista)
< Entrevue avec DEROSE, Antoine (1998), « Les défis de l’intégration des nouveaux arrivants
francophones en Ontario », Reflets, Revue ontaroise d’intervention sociale et communautaire, vol.
4, no. 1, pp. 21-31 (lien sur Vista)
Étude de cas : Vidéo Oumar 911...
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Présentation de posters par les étudiant-e-s : certains posters seront présentés en classe, cette semaine et la
semaine prochaine
Le 28 mars
L’ambiguïté des professions d’aide
Révision des questions d’examen
Comment conçoit-on l’intervention sociale? Sur quelle base peut-on intervenir?
Lectures (43 pages + 17 pages):
< St-Amand, Nérée, Repenser le service social, Chap. 9, L’ambiguïté des professions d’aide, pp. 241284.
< LECOMTE, Roland (2000), « L’évolution du travail social : une histoire à suivre », Reflets, Revue
ontaroise d’intervention sociale et communautaire, vol.6, no.1, printemps 2000, pp. 18-35 (lien sur
Vista).
< http://www.larche.org/front/content.php?section_id’5&ss_section_id’29
Conclusion : REPENSER L’INTERVENTION SOCIALE
Le 4 avril
- Alternatives à l’intervention
- Enjeux reliés à l’intervention sociale
Lectures (28 pages) :
< Nérée St-Amand, Repenser le service social, Conclusion (p. 285-296)
< BOIRON, Christian (1993), « Nos valeurs ne sont-elles pas à revoir? », ET « Faut-il chercher à
progresser? », Et si nous pensions autrement la vie, chap. 1, pp. 13-26 et 173-174.
< RANSOM, David (2006), Hugo Chavez Leads Latin America’s Challenge to Neoliberalism, The
CCPA Monitor, July-August, pp. 12-13.
DÉROULEMENT DU COURS – un contrat entre nous!
Le cours sera composé de présentations de la part du professeur et des assistant-e-s. En plus, nous
aurons des personnes ressources qui viendront parler de leurs expériences. Des vidéos présenteront
certains éléments des problèmes abordés et proposeront des solutions à ces problèmes.
La présence au cours est obligatoire. Nous ne donnerons pas d’explications pour les personnes qui
ne pourront pas y être; vous devrez faire vos propres arrangements si vous ne pouvez vous
présenter au cours. La participation active au cours est encouragée. Dans vos interventions, prière
de tenir compte que ce cours compte 120 étudiant-e-s inscrites. Laissez la chance à chacun-chacune
d’intervenir.
Les plans des cours de chaque semaine et les résumés de lecture seront sur Vista, mais non le
contenu des cours. Ceci est sujet à révision au cours du semestre, selon le degré de participation.
L’utilisation d’ordinateurs n’est autorisée que pour prendre des notes en liens avec le cours.
Afin que ce cours soit une expérience pédagogique stimulante pour tous-toutes et chacun, nous
n’accepterons pas que les gens dissipent leurs voisin-e-s ou l’ensemble de la classe.
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Originalité du cours
En plus de l’enseignement en salle de classe, diverses approches pédagogiques sont utilisées pour ce
cours-ci. Il s’agit de l’apprentissage par l’engagement communautaire, de l’utilisation de Vista comme
outil de dialogue et d’information et de personnes ressources originales, ayant un vécu et des expériences
pertinentes. De plus, les affiches reçoivent un prix spécial de la Faculté des sciences sociales parce qu’il
s’agit d’une approche pédagogique représentant des défis en grands groupes et la Faculté reconnait les
efforts que nous faisons, dans ce cours-ci, pour présenter des apprentissages originaux.
1- Apprentissage par l’engagement communautaire (AEC)
Depuis plus de dix ans, l’Université d’Ottawa offre un programme d’apprentissage par l’engagement
communautaire qui vise à intégrer l’apprentissage en classe avec des expériences pratiques dans des
ressources de la région d’Ottawa-Gatineau. Je participe à ce programme et vous aurez l’occasion de
vous engager dans la communauté. Un minimum de 30 heures d’engagement communautaire pendant
le semestre est requis de votre part. Vous devrez faire les arrangements nécessaires avec mon
assistante qui coordonne ce dossier et à l’aide du site WWW. Ce site est disponible pour que vous
puissiez sélectionner votre endroit d’engagement en ligne. Des explications supplémentaires vous
seront données lors du premier cours par Lindsay Godbout, responsable de l’engagement
communautaire pour ce cours. Cette année, quelques groupes pourront travailler sur Facebook –
Twitter comme lieu d’engagement communautaire. À préciser en classe.
Si vous ne pouvez absolument pas effectuer cet engagement communautaire dans le contexte prévu
(délais de réponse, etc), prière de m’en aviser dès que possible afin que nous puissions rapidement
remédier au problème.
Sur le site web de l’AEC, vous aurez accès à une liste d’endroits où vous pourriez effectuer votre
engagement communautaire. Les dates d’échéances pour les placements seront disponibles dans le
calendrier sur le site Vista; veuillez les notez. Si vous avez des questions concernant le projet d’AEC,
SVP contacter l’agente de placement Lindsay Godbout au Centre d’engagement mondial et
communautaire. Vous pouvez la joindre par courriel à cette adresse [email protected] ou encore
par téléphone aux 613-562-5800 poste 6959.
2- Vista
Nous utiliserons Vista de plusieurs façons pour ce cours-ci. Une démonstration aura lieu au premier
cours pour illustrer certaines des utilisations de ce médium électronique.
À chaque année, nous recevons des centaines de courriels qui se répètent. Nous avons décidé de ne
pas répondre aux courriels individuels. Les réponses seront données sur Vista.
3-
Concours d’affiches (posters)
Chaque étudiant-e aura à faire une affiche, un poster ou une vidéo sur un sujet social. Voir Vista pour
certaines affiches de l’an dernier et des informations additionnelles au sujet des affiches.
4- Des invité-e-s qui ont un vécu, une expérience de ce qu’est le service social vu par la « clientèle ». À
voir et à entendre : Marcel, Diane, Raymond, le Père Jean, Emmanuelle et d’autres peut-être!
Bon cours, bon semestre!
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Attention à la fraude scolaire !
La fraude scolaire est un acte commis par une étudiante ou un étudiant et qui peut fausser l’évaluation scolaire (c’est-à-dire les
travaux, tests, examens, etc.). Elle n’est pas tolérée par l’Université. Toute personne trouvée coupable de fraude est passible de
sanctions sévères.
Voici quelques exemples de fraude scolaire : Plagier ou tricher de quelque façon que ce soit; Présenter des données de recherche
qui ont été falsifiées; Remettre un travail dont vous n’êtes pas, en tout ou en partie, l’auteur; Présenter, sans autorisation écrite
des professeurs concernés, le même travail dans plus d’un cours.
Ces dernières années, le perfectionnement d’Internet a fortement facilité la découverte des cas de plagiat. Les outils mis à la
disposition de vos professeures et professeurs permettent, à l’aide de quelques mots seulement, de retracer sur le Web l’origine
exacte d’un texte.
Pour plus d’information sur la fraude et les moyens de l’éviter, vous pouvez consulter la page web de la faculté offrant des
conseils pour vos études et la rédaction de travaux universitaires à cette adresse :
http://www.sciencessociales.uottawa.ca/premier-cycle/fraude-scolaire-plagiat. Vous pouvez également consulter la page web de
la faculté recensant les documents d’information sur l’intégrité et le plagiat dans les travaux universitaires à cette adresse :
http://web5.uottawa.ca/mcs-smc/integritedanslesetudes/accueil.php
La personne qui a commis ou tenté de commettre une fraude scolaire ou qui en a été complice sera pénalisée. Voici quelques
exemples de sanctions pouvant être imposées : recevoir la note « F » pour le travail ou le cours en cause; l’ajout d’une exigence
supplémentaire (de 3 à 30 crédits) au programme d’études; la suspension ou l’expulsion de la Faculté.
Au cours de la dernière session, la majorité des personnes coupables de fraude ont eu « F » dans le cours concerné et devront
obtenir de trois à douze crédits supplémentaires dans leur programme d’études.
Vous pouvez vous référer au règlement à l’adresse suivante : http://www.uottawa.ca/gouvernance/reglements-scolaires.html#r72
Des ressources pour vous
Centre de mentorat de la Faculté - http://www.sciencessociales.uottawa.ca/mentor/fra/
Le centre de mentorat de la Faculté des sciences sociales a comme objectif de prêter main-forte tant au point de vue scolaire que
personnel aux étudiantes et étudiants de tous les programmes d'études de la Faculté, peu importe où ils en sont dans leurs
programmes d'études. Les raisons pour rencontrer un mentor sont diverses : échanger avec un étudiant qui en est à sa 3e ou 4e
année d'études, avoir plus d'informations sur les programmes et services offerts à l'Université d'Ottawa, ou tout simplement
améliorer ses méthodes d'étude (gestion du temps, prise de notes, préparation aux examens, etc.). Le centre de mentorat est un lieu
d'échanges sur les méthodes d'études et la vie à l'université. Et les mentors sont des étudiantes et étudiants d'expérience, formés
pour répondre adéquatement à vos questions.
Centre d’aide à la rédaction des travaux universitaire - http://www.sass.uottawa.ca/redaction/
Au Cartu, vous apprendrez à comprendre et corriger vos erreurs et à bien rédiger de façon autonome. En travaillant avec nos
conseillers en rédaction, vous pourrez acquérir les compétences dont vous avez besoin pour : maîtriser la langue écrite de votre
choix, améliorer votre réflexion critique, développer vos habiletés d’argumentation, connaître tout ce qu’il faut savoir sur la
rédaction universitaire.
Service des carrières - http://www.sass.uottawa.ca/carrieres/
Le Service des carrières vous offre une variété de services ainsi qu'un programme de développement de carrière qui vous permet
de reconnaître et de mettre en valeur les compétences dont vous aurez besoin pour votre transition sur le marché du travail.
Service de counseling - http://www.sass.uottawa.ca/personnel/
Le Service de counseling et de développement personnel peut vous rendre service de plusieurs façons. Nous offrons les types de
counseling suivants : counseling personnel, counseling de carrière, counseling en méthodes d'étude.
Service d'accès - http://www.sass.uottawa.ca/acces/
L'Université d'Ottawa a toujours tenté de répondre aux besoins des étudiants ayant un handicap ou un trouble d'apprentissage. Dès
1985, elle mettait en place des soutiens conçus pour aider ces étudiants à réaliser leur plein potentiel tout au long de leurs études
universitaires. Un grand choix de services et de ressources leur est offert avec expertise, professionnalisme et confidentialité.
Centre de ressources pour étudiants - http://www.viecommunautaire.uottawa.ca/fr/ressources.php
Les centres de ressources pour étudiants ont comme objectifs de répondre à une foule de besoins variés. Consultez la liste des
centres.
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