7.2 – Outil : Éléments de base d`un plan de gestion de crise

Outil 7.2
Outil : Éléments de base d’un plan de gestion de crise
Note : Le présent document est fourni à des fins informatives seulement. Les
associations professionnelles de la santé qui souhaitent utiliser cette ressource
devraient la revoir et l’adapter à leurs circonstances particulières.
Un plan de gestion de crise est un plan étayé qui souligne comment l’association se débrouillera dans
l’éventualité d’une crise. Il fournit une orientation en réaction à trois difficultés principales :
Qui doit être contacté en période de crise
Qui fera partie de l’équipe de gestion de crise et les rôles et responsabilités de chacun
Qui sera le(s) porte-parole officiel(s) de l’association :
o
Pour la communication au sein de l’association avec les membres, les membres
bénévoles et du personnel essentiels
o
Pour la communication à l’extérieur de l’association avec les intervenants et les médias
essentiels
Rappel : Une association qui est bien préparée à une crise
est au courant de la crise potentielle à laquelle elle est en proie;
maintient une liste des coordonnées accessible et à jour des membres de son conseil / comité
exécutif et de ses membres bénévoles essentiels, ainsi que de ses partenaires/intervenants
essentiels;
dispose des documents liés à la gouvernance, à l’information financière, etc. facilement
accessibles en format électronique ou sur papier;
maintient un inventaire accessible et à jour de tous ses biens physiques.