Moyens de communication - GPS

Fiche n°7 1/2
Moyens de communication - GPS
17 % plus de 5 difficultés par mois pour
trouver les clients
50 % destinations incomplètes
60 % avouent gagner du temps sur la
route pour avoir au moins 10 min pour
trouver le client
37 % s’arrêtent pour demander
Problèmes rencontrés
Pour le conducteur:
- manque d’informations pour livrer les clients (adresse, produits, horaires…);
erreurs d’itinéraires, pertes de temps, stress
Pour l’exploitant:
- saturé en communications téléphoniques,
- doit gérer de nombreuses informations pour organiser le trafic
- difficultés pour renseigner un client, stress
(enquête Millepattes 2000)
Avantages de l’équipement
Pouvoir transmettre au conducteur une fiche client (mini protocole de sécurité)
Faciliter la gestion des matériels, positionnement géographique
Aider au guidage par commande vocale
Mémorisation d’itinéraires d'accès client
Bénéfices
Réduction des dépassements horaires
Utilisation optimisée du matériel, des volumes disponibles
Aide l’exploitant dans le suivi des consommations de carburant
Efficacité dans la recherche des sites clients
Diminution de la facture communication
Dernière mise à jour le 17/09/2012
Fiche n°7 2/2
Moyens de communication - GPS
17 % plus de 5 difficultés par mois pour
trouver les clients
50 % destinations incomplètes
60 % avouent gagner du temps sur la
route pour avoir au moins 10 min pour
trouver le client
37 % s’arrêtent pour demander
Fonctions minimales
Fonction apprentissage des accès clients (réalisée par le conducteur titulaire)
Identification des conducteurs
Positionnement des véhicules
Aide au guidage par commande vocale
Ordre transmis au véhicule que s’il contient l’adresse exacte du client (son forçage
sera mémorisé) et si possible le nombre de colis à prendre ou à poser
Message consultable uniquement à l’arrêt, alarme signalant les messages d’urgence
Fiche client à disposition du conducteur en temps réel
Trames de dialogue (Messages pré-enregistrés)
Fonctions souhaitables :
Suivi des heures, kms, consommations
Suivi des visites aux mines
Alerte sur immobilisation en phase conduite (agression, malaise, autre ? ? ?) avec
acquittement possible du conducteur
Bibliothèque de procédures d’arrimage disponible pour le conducteur (CDROM
véhicule ?)
Fonctions facultatives :
Mémorisation des remorques déposées (lieu, type, n°, charge)
Suivi des Kms des remorques pour son propre compte avant mise à disposition de
«Tractionnaires»
Guidage du véhicule en phase avec le trajet choisi par l’exploitation avec
information si écart
Dernière mise à jour le 17/09/2012