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SUCCESS STORY : Veze SA
Veze SA est née en 1991 d’une joint-venture entre le groupe Versace et le groupe Zegna.
Son siège est situé à Stabio, en Suisse. Veze SA est le licencié monde de la marque de prêt-àporter homme « Versace Collection ».
En 2010, Veze SA a réalisé un chiffre d’affaires d’environ 43 millions d’euros via son
propre réseau d’agents et de distributeurs.
La collaboration entre Veze et FDI Logbox a commencé en 1998 avec l’externalisation de la
gestion du poste client à l’export sur plusieurs pays européens, et en 2010 sur l’Italie, le
plus gros marché de la marque.
Nous avons interviewé dr Luca Cocchia, CFO de Veze SA, afin d’en savoir plus sur les
bénéfices de cette collaboration.
Qu’est-ce qui vous a amené à opter pour l’externalisation en matière de gestion du
poste client ?
Luca Cocchia : Nous avons fait le choix de l’externalisation pour pouvoir nous concentrer sur
notre « core business » à savoir le produit, le marketing, les stratégies de distribution.
Pour quelles raisons avez-vous choisi FDI Logbox comme partenaire ?
Luca Cocchia : A l'époque où nous avons pris cette décision, nous avons opté pour FDI
Logbox du fait de sa réputation de professionnel, de ses performances et de sa présence
active dans le secteur de la mode. Nos agents ont approuvé notre choix.
Depuis la saison P/E 10 vous avez confié à FDI Logbox la gestion de vos créances en
Italie, est-ce pour les mêmes raisons qu’il y a 10 ans pour les autres pays ?
Luca Cocchia : Plus ou moins. En fait, début 2010, nous avons repris la distribution en Italie
en direct. Nous avons hésité à ce moment-là entre une gestion en interne et une gestion
externalisée. Nous avions fait l’expérience de l’externalisation avec FDI Logbox sur d’autres
pays, nous en étions pleinement satisfaits, c’est donc naturellement que nous avons dupliqué
ce schéma sur l’Italie : ceci nous a permis de mieux contrôler notre clientèle, de continuer à lui
proposer des solutions de paiement répondant à sa demande, tout en maitrisant nos coûts de
gestion et en améliorant nos performances financières.
Plus d’info : www.veze.com
Quels sont les principaux bénéfices que vous apporte aujourd’hui cette collaboration?
Luca Cocchia : Personnellement je suis convaincu que la spécialisation et la présence locale de FDI Logbox sont les deux points essentiels qui me permettent
d’avoir un bon retour sur investissement. Veze a conscience qu’il vaut mieux confier à d’autres ce qu’on ne ferait pas si bien en interne, et nous préférons
dédier notre équipe de credit management à des tâches à plus forte valeur ajoutée telles que des analyses financières, ou encore les interactions avec les
autres services de l’entreprise, missions qui sont trop souvent sacrifiées à cause de l'activité quotidienne de gestion du poste client.