COMMUNIQUE DE PRESSE FDI Logbox focalise son organisation
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COMMUNIQUE DE PRESSE FDI Logbox focalise son organisation
COMMUNIQUE DE PRESSE FDI Logbox focalise son organisation sur une approche client Dans une période de tension sur les marchés, FDI Logbox continue à innover et à s’adapter pour mieux supporter ses clients. Le groupe a revu son organisation en s’appuyant sur ses managers ayant une grande expérience à la fois côté gestion et côté commercial. La nouvelle organisation tend à séparer les deux lignes de service Logbox et Logbox Plus. 2 membres du comité de direction de FDI Logbox ont été nommés à la tête des deux principales lignes de service : Nicole Strebler prend en charge la responsabilité de la ligne de service Logbox, en plus de ses responsabilités actuelles de Directrice Générale de FDI Logbox en Europe du Nord. Elle a également sous sa responsabilité l’équipe Logbox en France. Nicole a rejoint FDI Logbox en 1986 et a pris en charge la direction de la filiale FDI Benelux en 1988. En 2007 Nicole est devenue directrice générale de FDI Logbox en Europe du Nord, couvrant ainsi le Benelux, l’Angleterre, l’Irlande et la Scandinavie à partir de 2 filiales : l’une basée à Bruxelles et l’autre à Londres. Parallèlement, Bertrand Mahon prend en charge la responsabilité de la ligne de service Logbox Plus tandis qu’il continue à diriger les filiales espagnole et portugaise en tant que Directeur Général. Bertrand a commencé chez FDI Logbox en 2004 en tant que Directeur Marketing et Directeur de l’Administration des Ventes avant de devenir Vice Président chargé des opérations et de diriger FDI France. Dominique Chatelin, CEO et Président de FDI Logbox déclare : « Cette nouvelle organisation a pour objectifs de mieux répondre aux attentes de nos clients par une focalisation sur nos deux métiers historiques, et de poursuivre l’innovation technologique et l’innovation en matière de qualité de service ». Depuis 2 ans, FDI Logbox a lancé un certain nombre d’innovations majeures pour améliorer la qualité du service offert : notamment une homogénéisation des processus dans l’ensemble de ses filiales, et un outil de consultation des comptes en ligne redéveloppé pour être encore plus proche des besoins de ses clients. Dominique Chatelin ajoute : « Dans un marché aux multiples challenges, il est essentiel pour nous d’amplifier le rythme de nos innovations technologiques et l’automatisation des processus de services pour permettre à nos clients de sortir de cette période de crise plus forts et plus compétitifs qu’avant ». FDI logbox a géré en 2008 un volume d’affaires de 685 millions d’euros (+7% comparé à 2007), pour plus de 500 clients, issus du monde de la mode. Parmi ceux-ci de grands groupes comme Aeffe, Ittierre, Guess, Gilmar, Marc Jacobs, par exemple, et au global plus de 1000 marques, de prêt-à-porter (Kenzo, Alberta Ferretti, Bill Tornade, Gérard Darel, Christian Lacroix, Moschino, Hartford…), jeans (Meltin Pot, Seven 7, Trussardi, Jean Paul Gaultier Jeans), Sportswear (North Sails, Dimensione Danza, Henri Lloyd, O’Neill,) ou encore accessoires de mode (Mulberry, Lollipops, Belstaff, Brunello Cucinelli, Céline ). En 2008 et début 2009, de nouvelles marques ont fait appel à FDI Logbox pour la gestion de leur poste client, parmi elles : 7 For all Mankind, 686, Alexander Mc Queen, Against my Killer, Maje, Franklin & Marshall, Baci & Abbracci, Hello Kitty, Guess kids, Bogosse, Faith Connexion, Ba&sh, Chilli Pepper… Pour toute question veuillez contacter : FDI Logbox 450, rue Félix Esclangon - BP 22 Véronique REVET-SERVETTAZ Responsable Communication FR - 73291 LA MOTTE SERVOLEX cedex E-mail: [email protected] Tel.: +33 (0) 4 79 96 89 48 Plus d’infos à propos de FDI Logbox : www.fdi-logbox.com (rubrique Presse & Infos)