operateur logistique

OPERATEUR LOGISTIQUE
Branche d’activité professionnelle (BAP) : « G » patrimoine, logistique, prévention et
restauration
Famille professionnelle : Travaux et maintenance immobilière
Emploi type : Opérateur logistique
Service : Service logistique maintenance
___________________________________________________________________________________
Mission de l’agent :
L’opérateur est chargé d’orienter physiquement et téléphoniquement les visiteurs et les étudiants.
Il est amené à exécuter un ensemble de tâches qui concourent au bon fonctionnement du site dans
les domaines suivants : courrier, reprographie, etc.
Activités principales :
-
Accueillir, orienter et renseigner les visiteurs, livreurs et représentants.
Etablir les mises en communication et traiter les demandes de renseignements téléphoniques,
Contrôler l’accès aux équipements, la circulation des personnes et signaler tout
dysfonctionnement constaté (technique ou autre),
Entretenir un fonds de documents d’information sur les structures de l’établissement et les
formations proposées,
Assurer la distribution et l’expédition du courrier,
Exécuter les travaux de reprographie.
Activités associées :
- Effectuer des interventions de première urgence en matière d’hygiène et de sécurité,
- Participer aux actions de prévention,
- Soutien logistique aux activités administratives.
Compétences requises :
-
Connaître les techniques d’accueil et maîtriser l’expression orale,
Maîtriser le maniement des consoles téléphoniques et connaître les applications informatiques
utilisées (logiciel standard, annuaire électronique, internet, intranet, etc.),
Savoir analyser et gérer rapidement les demandes d’informations,
Savoir appliquer les procédures de réception et de transmission des demandes d’information,
Avoir une parfaite connaissance du fonctionnement, de l’organisation du site et de la
localisation des services,
Savoir mettre en œuvre les consignes données.
La liste exposée supra n’est pas exhaustive et est donnée à titre indicatif.
Permis de conduire exigé.
Habilitation électrique exigée.
Le Service des Ressources humaines
1, square de la résistance
91025 Evry Cedex
Tél : 01 69 36 73 14/10
Fax : 01 69 36 73 28
Courriel : [email protected]
www.ensiie.fr
Ministère de l'Enseignement Supérieur et de la Recherche