Quels sont les équipements indispensables pour rendre votre offre d

Quels sont les équipements indispensables pour rendre votre offre
d’hébergement irrésistible !
Quels sont les équipements indispensables pour rendre votre offre d’hébergement irrésistible !
Une question critique souvent négligée : comment équiper sa location de vacances pour séduire un
maximum de locataires ?
Il est vrai qu’il est très difficile de savoir à l’avance, et avec certitude, ce qui va plaire à vos futurs
locataires. Chacun ayant des envies propres, on peut légitimement penser que ce qui plaira aux uns
ne plaira pas nécessairement aux autres ! S’agit-il pour autant d’équiper votre offre d’hébergement
au hasard ?
Feriez-vous un pari aussi risqué quitte à vous disqualifier de la course aux locataires ? N’y aurait-il pas
moyen d’identifier un dénominateur commun aux attentes de tous les vacanciers ? Comment choisir
les équipements prioritaires et laisser de côté les équipements superflus quand vous mettez en
location votre meublé de tourisme ou votre chambre d’hôtes ? En somme, comment équiper sa
location de vacances pour séduire un maximum de locataires ?
Une erreur très fréquente que vous devez éviter absolument :
Confondre équipement et luxe !
Avant toute chose, je souhaite attirer votre attention sur le fait qu’il ne faut surtout pas confondre
équipement et luxe. En effet, proposer un hébergement bien équipé ne veut pas dire proposer un
hébergement luxueux.
Je connais des hébergements luxueux mal équipés (qui n’attirent par conséquent que peu de
locataires) et des hébergements modestes extrêmement bien équipés (pour lesquels les
propriétaires ont vraiment « pensé à tout », selon les témoignages de leurs locataires). Pour
convaincre un maximum de locataires, il vaut donc mieux penser d’abord « équipement » que luxe.
L’un n’empêche pas l’autre, bien entendu, à condition que les équipements indispensables soient
réellement mis à disposition des vacanciers. J’insiste ici simplement sur le fait que, si vous voulez
offrir une prestation de haut standing, vous ne devez surtout pas considérer que le luxe fera oublier
un équipement indispensable manquant!
Il est donc important de bien garder à l’esprit que proposer un hébergement bien équipé ne veut pas
dire investir massivement, mais plutôt dépenser intelligemment pour ce qui fait le confort réel de vos
locataires.
Un atout clé pour votre offre d’hébergement : maîtriser les attentes générales de vos futurs
locataires en matière de logement !
Avant d’aborder dans le détail les « 4 dimensions de l’équipement » de votre location (meublé de
tourisme, chambre d’hôtes, gîte…), et vous donner ainsi les outils pour mieux vous positionner, il me
semble important de bien cerner les attentes générales de vos locataires en matière de logement.
Penchons-nous donc sur les préférences des Français quant à leur habitat et leur mode de vie. Il
serait intéressant de se concentrer également sur les mœurs de nos amis étrangers (car ce sont aussi
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CLEVACANCES HAUTES PYRENEES
Equipement de votre location
Année 2014
vos clients potentiels, et leurs habitudes de vie peuvent différer), mais cet article risquerait alors de
vous demander plusieurs heures de lecture au final !!!
Le logement occupe une place importante dans l’esprit de tous les Français : c’est le noyau central de
la vie sociale, il cristallise la vie familiale, il se veut être un nid douillet pour regarder le monde et
évoluer en toute sécurité. Ceci explique que l’équipement de la maison est un marché en plein
«boom ». Il n’y a qu’à voir l’essor des magasins de meubles et de décoration durant ces 10 dernières
années pour s’en convaincre.
La maison ou l’appartement joue un rôle central pour les Français. Selon l’étude « Les Français et leur
maison » (IPEA 2009), plus de 90 % déclarent accorder de l’importance à leur logement, ce qui en fait
le premier centre d’intérêt devant les week-ends, les vacances et l’habillement/cosmétique.
Quel en est l’impact pour la location de vacances ?
Ceci se traduit ainsi : la nature et la qualité du logement que les Français vont louer pour leurs
vacances est un critère essentiel ! Ils sont très exigeants, cherchant à trouver le même niveau de
confort que chez eux (voire un niveau supérieur). Confort, luminosité et fonctionnalité du lieu
forment le trio gagnant des qualités recherchées.
La pièce qu’ils préfèrent ?
Toujours selon cette même étude de l’IPEA, c’est le salon/séjour (55,3 %), très largement devant la
salle à manger (15,8 %), la cuisine (14,7 %) et la chambre à coucher (un peu plus de 5%). « Plus de 80
% des Français passent plus de deux heures dans leur salon/séjour contre moins d’une heure dans la
chambre (hors temps de repos) pour 77 % d’entre eux. C’est LA pièce principale de la maison, celle
qui permet de recevoir, de partager des activités avec la famille et les amis » (Christophe Gazel,
directeur de l’IPEA).
Ayez donc tous ces éléments en tête quand vous mettez en location votre bien immobilier, et portez
une attention toute particulière aux pièces suivantes :
- Le salon, pièce préférée des Français et véritable cœur de la maison
- La salle à manger, dédiée à la réception, espace de convivialité et de partage
- La cuisine, une pièce fonctionnelle et agréable
- La chambre à coucher, lieu de repos avant tout, où doit régner le calme et la sérénité
Au-delà de l’atmosphère de chacune de ces pièces, c’est bien l’équipement de celles-ci, et de la
maison dans son ensemble, qui vont faire la différence pour vos futurs locataires.
1. Ce qui est de l’ordre du « minimum syndical »
Bien entendu, s’arrêter à ce minimum serait ridicule et votre offre d’hébergement, ainsi équipée,
serait vouée à l’échec.
- des luminaires (lustres et lampes d’appoint qui créées l’ambiance dans le salon/séjour
notamment)
- des systèmes occultants dans les pièces de repos (volets, rideaux…)
- l’électroménager de base (four micro-ondes, aspirateur, congélateur, four…)
- des ustensiles de cuisine (casseroles, poêles, faitout…)
- de la vaisselle (assiettes, couverts, verres…)
- des éléments de literie (oreiller, couette ou couverture)
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2. Ce qui est de l’ordre du « confort supplémentaire »
C’est particulièrement sur ces éléments que vous pouvez faire la différence. Votre annonce et vos
supports de publicité doivent bien mettre en valeur ces équipements.
Notons en particulier les équipements suivants :
- Le petit électroménager (cafetière électrique, grille-pain, bouilloire, robot mixeur, chauffage
d’appoint…)
- Le gros électroménager (lave-vaisselle, lave-linge, sèche-linge, four traditionnel ou chaleur
tournante…)
- L’équipement de la salle de bains (sèche-cheveux, radiateur sèche serviette, rideau de
douche…)
- Le linge de maison (nappes, draps, serviette de toilettes, torchons, serviettes de table…)
- Le petit mobilier (table de chevet, table basse de salon, tapis…)
- L’équipement TV-hifi (télévision, chaîne ou poste hifi, home cinéma, lecteur DVD – Blu-ray,
DVDs…)
- L’entretien (fer et table à repasser, bassine, balai, balai brosse, serpillère…)
- L’équipement extérieur (salon de jardin, barbecue, piscine, vélos…)
- L’accès internet (wifi ou câble)
- Le nécessaire de puériculture pour les enfants (lit parapluie, table à langer, chaise haute,
jeux…)
C’est dans cette catégorie que vous avez tout intérêt à être innovant, quitte à investir
progressivement dans quelques équipements qui pourront déclencher la location à coup sûr.
3. Ce qui est de l’ordre des « consommables » utiles et indispensables
Enfin, je finirai par tous les « consommables » ou produits de consommation courante, indispensable
durant le séjour, que le locataire doit impérativement acheter sur place s’il ne les a pas apportés
depuis son domicile. Là aussi, fournir tous ces éléments montre à quel point vous prenez soin de vos
locataires.
Notons en particulier les éléments suivants :
- Café en poudre, filtre à café, sachets de thé, pâtes, riz
- Sel, poivre, huile, vinaigre, sucre
- Papier toilette, rouleau essuie-tout, papier aluminium
- Eponges, sacs poubelles
- Produits d’entretien : liquide vaisselle, détergents, lessive, désodorisant WC
- Mouchoirs, cintres
Là encore, ne sous-estimez pas les attentes de vos locataires ! Ces produits « consommables » font la
différence, indiquer leur présence dans la description de votre location est un point à ne pas négliger.
Ce listing à 3 dimensions n’est peut-être pas exhaustif, mais il est probablement suffisamment
complet pour vous aider à trouver quelques pistes d’amélioration dès aujourd’hui !
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