Belle Tire poursuit sa tradition de service intégral avec le système

Etude de cas:
Poursuit sa tradition de service
complet avec le système TPMS
Belle Tire fait du service complet une affaire de
famille
®
Avec plus de 80 magasins implantés dans le Midwest, Belle Tire poursuit
une tradition familiale qui a commencé lorsque Sam Waze a ouvert le
premier magasin Belle Tire (appelé ainsi en l’honneur de sa femme
prénommée Belle) à Grand River, Detroit, en 1922. Aujourd’hui, Belle Tire
est connu comme une société leader digne de confiance dans le grand
Michigan et l’Ohio, employant plus de 1 200 salariés. Il possède aujourd’hui
encore une réputation de revendeur local de pneus extrêmement fiable — et
c’est le cas depuis plus de 85 ans.
La société a pris de l’ampleur au cours des dernières décennies avec
l’acquisition de Tireman Auto Centers et de Metro 25 Auto & Truck Repair
dans les années 90 et avec l’ouverture de nombreux magasins Belle Tire
dans les années 2000. La société Belle Tire offre, en plus d’une large
gamme de marques de pneu, un vaste choix de jantes et de roues
personnalisées; alignements; freins; batteries; huile et lubrifiant;
amortisseurs; remplacement et réparation de pare-brises.
En ce qui concerne son activité principale, les pneumatiques, Belle Tire offre
aux clients une série de services complémentaires avec chaque installation
de nouveau pneu, comprenant des vérifications d’alignement, gonflage des
pneus, montage, permutation, équilibrage, réparation des pneus à plat et des
garanties contre les avaries routières. En 2008, Belle Tire a intégré le service
TPMS à sa gamme de services de pneumatique, avec une batterie complète
de service TPMS, comprenant les packs de réparation, les capteurs, les
outils de programmation et une formation à grande échelle pour tous ses
techniciens à travers son réseau de magasins.
En lire plus au sujet de Belle Tire.
“L’entreprise étant détenue et
exploitée par notre famille,
nous nous enorgueillissons
de fournir à nos clients des
services allant au-delà de ce
qu’on leur propose
traditionnellement – y compris
les relations avec les clients.
Nous gagnons leur loyauté en
étant capables de répondre à
tous leurs besoins en matière
de réparation de pneus.
TPMS est à présent un
élément fondamental de
l’entretien des pneumatiques
et nous ne considérons pas
uniquement le système TPMS
comme une activité
commerciale mais également
comme un dispositif de
sécurité essentiel pour nos
clients”
— Joe Donehue, Spécialiste
système TPMS, Belle Tire
(Allen Park, Michigan)