9 Rencontre Départementale du Tourisme : Manche Tourisme

18 décembre 2014
9e Rencontre Départementale du Tourisme :
Manche Tourisme présente son plan d’actions 2015, en phase avec les
contrats de destination
La 9e Rencontre Départementale du Tourisme organisée au Théâtre de Tessy-sur-Vire, a pour but de
présenter aux professionnels du tourisme de la Manche, les deux nouveaux contrats de destination
Normandie, ainsi que le plan d’actions 2015 mis en place par Manche Tourisme.
Près de 150 personnes ont répondu à l’invitation de Jean-Marc JULIENNE, Conseiller général du canton de
Granville, Président de Manche Tourisme et de Benjamin TETART, Directeur de Manche Tourisme.
Les contrats de destination pour la Normandie
Présentation par Jean-Louis LAVILLE, Directeur du Comité Régional du Tourisme de Normandie
Le contrat de destination est un outil visant à accélérer le développement international des destinations
touristiques, à renforcer leur attractivité, et à fédérer sur plusieurs années, acteurs publics et privés autour
d’objectifs communs en matière d’ingénierie et de promotion sur les marchés. À partir d’une vision stratégique
commune, ce contrat définit les actions à mettre en œuvre, en associant l’État, les régions, les collectivités locales et
les acteurs privés. A l’échelle de la Manche, le Conseil général et le Comité Départemental du Tourisme de la
Manche en sont signataires. Jusqu’à présent, deux contrats concernaient la Normandie : "Destination Grand Ouest",
destiné à reconquérir la clientèle britannique et "Tourisme de Mémoire". Fin 2014, deux nouveaux contrats ont vu
le jour : "Le Mont Saint-Michel et sa Baie" et " Normandie – Paris – Île de France : destination Impressionnisme".
> Le contrat de destination « Destination Grand Ouest »
Signé en 2012 et pour 3 ans par 20 acteurs majeurs du tourisme (de Bretagne, Pays de Loire et Normandie), par les
compagnies maritimes et par Atout France, ce contrat de destination a pour but de reconquérir la clientèle
britannique.
Action 2015 Manche Tourisme : Accueil de la clientèle britannique à son arrivée dans la Manche, en distribuant des
kits de bienvenue à la gare maritime de Cherbourg et en proposant une documentation touristique et une
application web dédiées à cette clientèle.
> Le contrat de destination « Tourisme de Mémoire »
Impulsé par l’État en février 2014, ce contrat vise à créer une offre touristique innovante et adaptée autour de cette
thématique, de développer la fréquentation des sites et de faire de la Normandie une région porteuse des valeurs de
paix, de réconciliation et de liberté.
Action 2015 Manche Tourisme : Poursuivre le travail engagé sur la thématique du tourisme de mémoire en
Normandie, en développant des actions proposées par le Comité Régional du Tourisme (actions partenariales et
fédératrices des professionnels concernés) ; et en œuvrant à la mise en marché de l’offre (commercialisation de
packages vers les clientèles groupes, scolaires et individuelles).
> Le contrat de destination « Le Mont Saint-Michel et sa baie »
Avec une vingtaine de signataires issus des institutions publiques locales et privées, autour de la Région BasseNormandie et de la Région Bretagne, le contrat de destination du Mont Saint-Michel a pour but de renforcer
l’attractivité du Mont et de développer la fréquentation de la baie. À l’horizon des cinq ans prévus par le contrat, les
actions conduites porteront les objectifs suivants :
- Développer de manière significative l’attractivité touristique de la destination
- Favoriser ainsi un accroissement des retombées économiques à hauteur de 20 %
- Conquérir les clientèles internationales et notamment celles des pays émergents
Périmètre concerné par ce contrat : la Grande Baie, de Saint Malo à Granville.
Actions 2015 de Manche Tourisme : Implication dans les travaux de reconquête des clientèles françaises et
étrangères du Mont Saint-Michel, sous le pilotage du Conseil Régional de Basse Normandie, du Comité Régional du
Tourisme de Normandie et d’Atout France (campagne de communication nationale et internationale, accueils de
journalistes et de Tour-Opérateurs…).
> Le contrat de destination « Normandie – Paris – Île de France : destination Impressionnisme »
Prévu du 16 avril au 26 septembre 2016, le festival Normandie Impressionniste sera pour la 3e fois depuis 2010, un
événement culturel majeur normand. Le contrat de destination permettra d'amplifier le travail de coopération déjà
engagé autour de l'Impressionnisme et de développer des actions autour de sa promotion et de l'offre touristique.
Les autres actions significatives prévues par Manche Tourisme en 2015
Présentation du plan d’actions 2015 de Manche Tourisme par Benjamin TETART, Directeur
> Des actions de communication vers les touristes, avec par exemple :
-
La diffusion de nouvelles vidéos sur la Manche et la refonte de certains documents d’appel multimarché
(création de nouveaux supports papier).
-
La mise en œuvre de la stratégie digitale partagée visant à accroître la visibilité de la destination
Manche sur internet. Il s’agit de poursuivre le travail collectif engagé depuis 2014 : présence de la
Manche sur les réseaux sociaux, référencement de la Manche dans les moteurs de recherche, gestion de
la relation client sur internet…
-
Le déploiement d’outils de réservation en ligne auprès des territoires souhaitant disposer sur leur site
web d’un moteur de recherche de disponibilité et de réservation (hébergement, activités, billetterie…)
> Des actions pour soutenir l’activité économique touristique du département, avec entre autre :
-
L’organisation d’un évènement à destination des distributeurs (Tours Opérateurs, groupistes, agences
de voyages…) permettant leur mise en relation avec les entreprises touristiques de la Manche.
-
La valorisation de tous les types d’hébergements de tourisme et particulièrement l’accompagnement
des hôteliers et hôteliers de plein-air soumis à une concurrence forte sur les marchés.
> Des actions d’ingénierie touristique et de développement des produits touristique, telles que :
-
Le développement des filières thématiques (particulièrement la randonnée pédestre, le tourisme à
vélo, le tourisme équestre, le nautisme) avec la participation à des programmes européens (NEA III :
programme fédérateur des partenaires nautiques sur la façade atlantique, du Royaume-Uni au Portugal)
et des grands itinéraires comme la Véloscénie (Paris – Le Mont Saint-Michel) et Cycle II.
-
Une action d’aide et de conseils aux porteurs de projets privés mais aussi publics* : instruction des
dossiers et projets touristiques pour le Conseil général de la Manche, dans le cadre de sa politique
sectorielle et aussi pour le volet tourisme, des contrats de territoire.
-
En collaboration avec Atout France, la recherche d’investisseurs privés et leur accompagnement dans la
création de leurs projets touristiques.
*La Mission conseils aux porteurs de projets publics et privés est une mission particulière remplie par Manche Tourisme pour le compte
du Conseil général, dans le cadre de ses politiques d’intervention dans le domaine du tourisme, à travers :

Les contrats de territoire qui lient le Conseil général à une communauté de communes, dans lequel sont inscrites des
actions d’aménagement et de développement du territoire, et pour lesquelles Manche Tourisme apporte son expertise.

Les politiques sectorielles qui sont des aides apportées par le Conseil général, sur proposition de Manche Tourisme, aux
secteurs de l’hôtellerie, l’hôtellerie de plein air, les gîtes, les sites et lieux de visite, sous forme d’avance remboursable
(équivalent à un prêt à taux zéro).