SErvices Spécialisés pour une Vie Autonome à Domicile SESVAD

SErvices Spécialisés pour une Vie Autonome à Domicile
SESVAD – SAVS - SAMSAH – GIN - HABITAT SERVICE
Conseil de la Vie Sociale
COMPTE RENDU - VENDREDI 17 DECEMBRE 2010
Etaient présents : Mme ENSELME, Mlle ROCHE, Mlle FABULAS, Melle CHEIZE, Mme
GRANGE-DAVID, Melle ANDRILLAT, Melle ALOTTO, M. VINEZ, M. AGRAMUNT, M.
MARCHAND, M. BARBET (stagiaire), M. COANTIC, M. PROST.
Excusé : M. ROUGIER
Ordre du jour :
Validation du compte rendu du CVS du 19-06-2010.
Point sur l’emménagement du SESVAD.
L’accueil du SESVAD et les permanences sociales.
La démarche qualité PAQ n°2.
Le questionnaire de satisfaction.
Questions diverses.
Validation du dernier compte-rendu :
Le compte-rendu du CVS du 19 juin 2010 est validé à l’unanimité.
Point sur l’emménagement du SESVAD :
Le déménagement du SESVAD dans ses nouveaux locaux a eu lieu en août 2010.
L’emménagement s’est fait progressivement. Il a nécessité beaucoup d’efforts de tous
mais s’est globalement bien passé. Il ne reste plus qu’un problème à résoudre
concernant le chauffage.
Avoir rassemblé tous les services en un même endroit (au lieu de trois auparavant)
permet une organisation plus efficace du service.
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SESVAD – SAVS - SAMSAH – GIN - HABITAT SERVICE
L’inauguration des nouveaux locaux aura lieu au printemps, probablement au mois de
mai 2011. A cette occasion, une journée Portes Ouvertes sera organisée, qui
permettra d’accueillir usagers, partenaires er financeurs.
Une vidéo sera également présentée, tournée par Barbara ALOTTO, vidéaste.
Lors de la réunion, Barbara ALOTTO a présenté son projet, reposant sur une
préparation minutieuse puis un tournage dans différents lieux. Elle fait appel à tous les
usagers souhaitant apporter leur témoignage, sachant qu’elle ne pourra, pour des
raisons de durée finale de la vidéo, sélectionner que quelques témoignages. Veuillez
vous inscrire auprès du secrétariat du SESVAD.
L’accueil du SESVAD et les permanences sociales :
Le regroupement des services a également pour but de rendre le SESVAD plus
convivial et pas seulement un service d’accompagnement individuel.
Dans ce but le SESVAD vous accueille tous les jours de la semaine (sauf le jeudi), de
14 heures à 18 heures. Vous pouvez, au cours de votre visite rencontrer un
accompagnant social (pas forcément celui qui vous accompagne régulièrement),
discuter, vous documenter, etc.
Un panneau d’affichage, placé dans l’espace convivial, permettra de diffuser toutes les
informations utiles.
La démarche qualité :
Justine GRANGE-DAVID, référente qualité, est revenue sur la description des
différentes composantes de la structure de la démarche qualité (démarche obligatoire
dans toutes les structures et qui a pour but une amélioration des services proposés).
Elle a plus particulièrement insisté sur le fonctionnement du comité qualité (COQUA),
et des groupes de travail auxquels participent les usagers, et de leur implication dans
la rédaction du Projet de Service.
Par ailleurs, elle a annoncé la mise en place d’un « Outil d’appréciation des bénéfices
de l’accompagnement par le SAVS/SAMSAH » s’adressant, au moyen d’un
questionnaire et d’un entretien, aux anciens usagers, six mois après leur sortie du
service.
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SESVAD – SAVS - SAMSAH – GIN - HABITAT SERVICE
Cela permettra de connaître leur ressenti des bénéfices que leur a apporté le SESVAD
tout au long de leur séjour, mais aussi des points à améliorer.
Ce questionnaire sera mis au point par une petite équipe à laquelle ont souhaité se
joindre Elodie ROCHE, Anthony AGRAMUNT et Serge PROST.
Le questionnaire de satisfaction :
Le questionnaire sera envoyé à tous les usagers au début du mois de janvier 2011,
avec date limite de réponse le 31 janvier 2010.
Un lien permettant de remplir le questionnaire sur internet sera envoyé par mail à tous
les usagers dont nous connaissons l’adresse électronique. Au besoin, veuillez
transmettre cette information au secrétariat du service.
Par mesure de discrétion, il est recommandé d’utiliser le questionnaire sur papier si
vous souhaitez répondre d’une manière anonyme et, si vous utilisez la version sur
internet, de bien renseigner les rubriques obligatoires d’identification.
Le Conseil de Vie Sociale rappelle l’importance de ce questionnaire qui permet aux
usagers d’exprimer leur avis au sujet du fonctionnement du service, leurs éventuelles
remarques sur les améliorations qui pourraient être apportées.
Questions diverses :
1/ Retour sur les points évoqués lors de la réunion préparatoire du 22-10-2010 :
l’atelier « logement » obligatoire : chaque usager doit assister à cet atelier pour
apprendre à préparer, dans les meilleurs conditions, son accession à
l’autonomie dans son futur logement. Sur 12 mois, les différents modules sont
tous abordés une seule fois. Pour les usagers restant plus de 12 mois et
amenés à assister une seconde fois à un ou plusieurs modules, la situation
sera étudiée au cas par cas.
La salle dans laquelle se trouvent les bureaux des accompagnants sociaux
n’est pas destinée à recevoir des usagers. Pour accueillir un usager, le
SESVAD a prévu un « bureau de permanence », face à l’accueil.
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SESVAD – SAVS - SAMSAH – GIN - HABITAT SERVICE
Le point sur la GIN et le nombre de bénéficiaires :
Anne ENSELME informe que le service a déjà été évalué 2 fois au
cours de l’année écoulée.
Avant la prochaine évaluation par l’ARS, il a été convenu de mettre en
place un comité de pilotage auquel sont invités à participer les usagers.
Une réunion aura lieu en janvier, avant la rencontre d’évaluation avec
l’ARS qui pourrait déboucher sur :
Une augmentation du nombre de places,
Une augmentation de la durée des interventions.
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Prochaine réunion plénière du CVS :
Merci de bien vouloir être présents le :
Vendredi 25 février 2011,
de 14h30 à 16h30 à l’HABITAT SERVICE
Auparavant, une réunion préparatoire aura lieu
14h30, à l’Habitat Service.
le vendredi 4 février 2011, à
Par ailleurs, nous vous rappelons de bien noter sur vos tablettes la date de la
prochaine fête du SESVAD, le samedi 9 avril 2011.
Merci à tous pour votre participation et votre engagement.
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