Informations personnelles Prénom : Thomas

Nicaise Thomas (30 ans)
Service Desk ICT, ETNIC
+32 497 557 879
[email protected]
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Informations personnelles
Prénom : Thomas
Nom : Nicaise
Date de Naissance : 09/05/1985 à Lobbes
Localité : Montigny-le-Tilleul
Permis : B
 Diplômes
2013 : ITIL Foundation v3
2012 : Cisco 650-196 : SMB Solutions for Engineers
2004-06/2011 : Baccalauréat en Technologies de l'informatique à l'HENAM (IESN)
1997-2004 : C.E.S.S Certificat d’enseignement secondaire supérieur, à l’Athénée Royal
de Thuin
 Autres formations
Learning Tree International
20-22/06/2012 : Formation ITIL v3
Dell
2012 : Introduction à la Virtualisation, Transition vers un serveur (Dell)
Technofutur
2011 : Dreamweaver, Se lancer dans le commerce en ligne, Gestion et administration des
serveurs internet sous linux : Apache
IESN
2005-2008 : CISCO CCNA (Attestation Modules 1 à 4)
2007 : Attestation de Sécurité de Base - VCA (B-VCA) / BesaCC
Athénée Royal de Thuin
2004 : Certificat de Gestion, à l’Athénée Royal de Thuin (ART)
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 Expériences Professionnelles
01/10/2015-maintenant : Service Desk ICT (ETNIC, Bruxelles)
Support informatique (Systèmes & Accessoires, Réseau, Téléphonie) pour les agents du
Ministère, l'ONE, les écoles et certains citoyens.
04/07/2011-30/09/2015 : Technicien Support (Arkadin, Diegem)
- Gestionnaire Réseau (Cisco) Arkadin Belgique/Netherlands.
- Gestionnaire Systèmes (Windows Servers) Arkadin Belgique/Netherlands.
- Gestionnaire Téléphonie interne (Cisco/Escaux) Arkadin Belgique/Netherlands.
- Gestionnaire des Achats de matériel IT pour Arkadin Belgique/Netherlands.
- Support interne pour Arkadin Belgique (+/- 20 personnes) et Arkadin Netherlands
(+/- 5 personnes).
- Support externe de 2ème ligne pour les clients BeNeLux sur les outils de collaboration
(audio/web/video/UC).
2010 : Stage en entreprise (Trasys, Bruxelles).
Sujet du stage : Mise en place d'une infrastructure réseau CISCO pour le support de
l'accès des postes clients (Laptop; Desktop; Téléphones IP) avec qualité de service et
monitoring.
2009 : Stage en entreprise (Gescom/Acertia/Afinis, Liège)
Sujet du stage : Analyse de passerelles open-source
2004-2010 : Job étudiant à DeliXL (Thuin)
Description : préparateur de commandes pour Quick/Pizza Hut
1999-2004 : Job non-rénuméré pour le club de plongée ALHOA (Montignies-sur-sambre)
Description : Barman, plongeur (vaiselle)
 Expériences Personnelles
1995-2011 : technicien informatique chez des particuliers
Description : installation OS, nettoyer les virus, etc…
1997 : Termine 9ième au championnat d’échecs à Ostende pour la catégorie – de 12 ans
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Compétences Linguistiques
Français : langue maternelle
Anglais : Connaissance moyenne
Néerlandais : Connaissance moyenne
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Compétences informatiques (par catégorie)
Hardware PC :
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Montage d’un PC (travail rapide et soigné)
Placement et configuration de périphériques
Systèmes d’exploitation Microsoft :
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Windows 3.11/95/98/NT/2000pro/XP/Media Center/Vista/7
Windows Server 2000/2003/2008 : Active Directory, Administration Système
GNU/Linux :
-
Connaissance générale de toute une série de distributions. Les distributions que
j’utilise le plus souvent sont Ubuntu/Ubuntu Server et Debian.
Bonne connaissance de la distribution PfSense (firewall)
Bonne connaissance en VoIP de la trixbox Asterisk
Services réseaux : http/ftp/Radius/DHCP/Ip tables/…
Bonne connaissance en Monitoring : Nagios, Cacti
Réseau :
- Mise en réseau de systèmes Windows et/ou Linux
- Bonne connaissance de matériels : Switch, Routeur, AP, Modem, Wifi,…
- Administration de Switch/Routeur Cisco System
- Access Point Wifi : Cisco, Linksys, D-LINK, ...
Voice Over IP :
- Administration de Cisco Call Manager Express, configuration de téléphones VoIP,
-
Cisco (IP Phone & Softphone), Linksys, Aastra et autres marques.
Configuration sous Linux d’Asterisk.Protocoles : IAX2, SIP
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Programmation :
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C/C++ sous Borland
Java sous Eclipse
Perl (linux)
Delphi
Microprocesseur (PIC) en C
Web : HTML, PHP, CSS
Divers :
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Ulead Video Studio 10 Plus
Microsoft Office : Word, Excell, Power Point, Visio, Access, Front Page
SolarWinds TFTP Server
Modzilla FTP Server
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