La MSA chez vous La MSA chez vous

La MSA chez vous
À vos côtés, à toutes les étapes de votre vie
n° 8
Octobre 2013
SOMMAIRE
QUALITÉ DE SERVICE
. Votre satisfaction en
hausse
P2
. La médiation en cas de
litige
P3
ASSURANCE MALADIE
. L’assurance des
exploitants évolue P 4
. Mieux comprendre vos
remboursements P 4- 5
SITUATIONS FRAGILES
. Des aides à tout moment
. Des actions
d’accompagnement
P6-7
JEUNES
. Études et formation P 7
. Autour de la naissance
d’un enfant
P8
PRÉVENTION SANTÉ
. Contre la grippe, le vaccin P9
. Restez en forme avec
PEPS EURÊKA P9
La MSA agit
pour les jeunes
Publication semestrielle destinée aux adhérents agricoles de Maine-et-Loire
 Directeur de publication : Christian
Frédéric DUPUIS
BLOT - Rédaction
- Rédaction
etetmise
mise
enen
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: Communication
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MSA 49
MSA 49
 Crédit photos : Services Images CCMSA, Phovoir,
Thinkstock,
MSA
MSA
49 49
 Impression : Corlet
Roto Armor
Roto 22170
- 53300PLOUAGAT
Ambrières-les-Vallées
 Tirage : 37
47 -300
ISSN- ISSN
2110-7300
2110-7300
 Contacts : MSA - 49938 ANGERS CEDEX 9 - Tél : 02 41 31 77
75 97
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 Imprimé sur papier recyclé
www.msasudaquitaine.fr
49PC1
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Actualité
À la Une
Fraude : le bon droit à la bonne personne
Abus de droits, falsification de
déclarations, opérations fictives…
Aujourd’hui, la lutte contre les
fraudes s’intensifie et devient un
axe prioritaire des organismes en
charge de la protection sociale.
Qu’appelle-t-on « fraude » ?
On entend par fraude un « Acte de
mauvaise foi accompli en contrevenant
à la loi ou aux règlements et nuisant aux
droits d’autrui » (Petit Larousse).
La fraude est un acte intentionnel d’une
ou plusieurs personnes impliquées dans
l’usage de pratiques visant à obtenir un
avantage injustifié ou illégal.
Ces personnes peuvent être des
assurés sociaux, des employeurs, des
professionnels de santé…
Quel est le montant de la fraude aux
prestations sociales en 2012 ?
Au niveau national, le montant total de
la fraude aux prestations détectée ou
évitée s’élève, pour le Régime agricole,
à 11,2 millions d’euros.
Pour la MSA de Maine-et-Loire, la lutte
contre la fraude a permis de détecter
ou d’éviter 172 000 euros de fraude
aux prestations sociales.
Quels sont les types de fraudes les
plus rencontrées ?
Toutes les prestations peuvent être
concernées : assurance maladie,
prestations familiales ou retraites.
Il peut s’agir de fraude à l’identité ou
encore à la résidence pour obtenir,
par exemple, une aide au logement.
Il existe également des dissimulations
de vie maritale ou de revenus pour une
prestation soumise à conditions de
ressources.
On peut citer encore l’usage de faux, la
déclaration mensongère, la falsification
d’une attestation ou d’un certificat.
Si je fraude, à quelle sanction je
m’expose ?
Les sanctions administratives : le
Directeur d’un organisme de protection
sociale peut prononcer une pénalité
financière à l’encontre des assurés,
employeurs, professionnels de santé,
fournisseurs. Son montant varie selon
la nature et la gravité des faits.
Les sanctions pénales sont différentes,
en fonction des infractions. Elles peuvent
être pécuniaires seulement ou assorties
d’un emprisonnement. Ainsi, la fraude
ou fausse déclaration est punie de
5 000 euros d’amende. Le faux est
puni de 3 ans d’emprisonnement et de
45 000 euros d’amende. L’escroquerie
qui consiste en l’obtention de prestations
indues par l’usage d’un faux nom,
d’une fausse qualité ou l’emploi de
manoeuvres frauduleuses fait encourir à
son auteur 5 ans d’emprisonnement et
375 000 euros d’amende.
Comment est détectée la fraude ?
La fraude est détectée à l’occasion de
contrôles aléatoires ou ciblés ou dans
le cadre des échanges d’informations
avec d’autres administrations.
Depuis quelques années, les contrôles
sont facilités par les échanges
informatiques entre les services
fiscaux, les administrations chargées
de l’application de la législation sociale
et du travail, ainsi que les organismes
de protection sociale. Le droit de
communication entre les professionnels
permet en outre d’obtenir les
documents et informations nécessaires
au contrôle des dossiers, sans que ne
s’y oppose le secret professionnel.
+
Pensez à signaler à la MSA tout
changement de situation familiale
ou professionnelle
Qualité de service : 96 % des adhérents satisfaits
Fin 2012, vous avez peut-être reçu un questionnaire vous demandant si vous
étiez satisfait du service rendu par la MSA : nos modalités d’accueil, d’information
et la gestion de votre dossier. Dans notre département, plus de 600 personnes
ont répondu à cette enquête et les résultats sont maintenant exploités.
Plus que lors du précédent sondage lancé en 2009, vous avez exprimé votre
satisfaction quant à l’accueil physique, l’accueil téléphonique, l’information et
l’offre internet.
En revanche, les résultats relatifs aux conseils donnés et au traitement des dossiers
sont stables ; ceux concernant les courriers postaux sont en légère baisse.
Selon les catégories de population, la satisfaction est en baisse chez les
exploitants, et en baisse plus légère chez les employeurs. Elle est en hausse chez
les salariés et plus fortement encore chez les retraités.
Dans le cadre de la démarche Qualité, la MSA de Maine-et-Loire a défini des
actions correctives pour prendre en compte des points de mécontentement et
améliorer la relation de service avec tous les adhérents.
2 - MSA
MSA 2013-2015
3 orientations stratégiques
Au niveau national, la MSA s’est
dotée d’un plan stratégique
« AMBITIONS 2015 » décliné autour
de 3 axes : le développement
de l’activité, la relation de
service et la performance du
réseau. Cette année, la MSA de
Maine-et-Loire a repris ces
orientations dans un projet
d’entreprise intitulé « DIAPASON »
qui fixe des priorités à atteindre
dans chacun de ces 3 domaines
d’ici fin 2015.
Actualité
Agenda
22 octobre 2013
Retraités en action (Charte des aînés)
MONTREUIL BELLAY
14 novembre 2013
Soirée prévention suicide
SAINT-MACAIRE en MAUGES
Médiateur de la MSA : Pour qui ? Pourquoi ?
15 novembre 2013
Bien manger pour bien se porter
NOYANT
pour les litiges d’ordre médical, de
droit du travail ou encore en matière
d’Action Sanitaire et Sociale.
25-26-27 novembre 2013
Session « Aide à la prise de décision »
ANGERS
Quels sont ses pouvoirs ?
Le médiateur n’est pas un juge. Il ne
tranche pas entre les parties au litige.
Il cherche à rapprocher les points de
vue et donne son avis en faisant des
recommandations.
28 novembre 2013
Retraite active dans les Mauges
(Charte des aînés)
BEAUPREAU
29 novembre 2013
Mal de dos et articulations
VARENNES-sur-LOIRE
3 décembre 2013
Électromagnétique, habitat et santé
FAVERAYE-MACHELLES
3 décembre 2013
Forum Habitat et Vieillissement
CHOLET
14 au 16 janvier 2014
SIVAL
ANGERS
30 Janvier 2014
Soirée prévention suicide
Saint-PIERRE MONTLIMART
18 au 20 février 2014
Salon du végétal
ANGERS
Prévention du suicide
Le groupe Mauges Prévention Suicide,
animé par les délégués de la MSA
organise deux soirées d’échanges sur
le thème « Agissons ensemble contre
le suicide, ne restez pas seul ! ». Après
un spectacle « Parlons des pressions »
réalisé par la compagnie « Piment
Langue d’Oiseau », Karine GOGUET,
médecin psychiatre au Centre Hospitalier
de Cholet, interviendra sur la dépression
et la prévention de la crise suicidaire.
Rendez-vous le 14 novembre à
20h au centre culturel du Prieuré à
Saint-Macaire en Mauges.
Une soirée identique sera proposée le
30 janvier 2014 à Saint-Pierre-Montlimart.
 : 02 41 75 58 70
J e a n - F r a n ç o i s C H A D E L AT ,
médiateur de la MSA, est une
personne indépendante qui a pour
mission de résoudre les litiges entre
les assurés et la Caisse de MSA.
Qui peut avoir recours au médiateur ?
Tout assuré ou ayant droit affilié au
Régime agricole peut avoir recours au
médiateur pour un litige suite à une
décision prononcée par la MSA. Le
médiateur vous offre une opportunité
supplémentaire
d’un
règlement
amiable, confidentiel et équitable.
Le recours au médiateur est une
procédure gratuite et confidentielle.
Pour quels litiges pouvez-vous le
saisir ?
Vous pouvez saisir le médiateur
de la MSA pour tout litige en
matière de protection sociale
(affiliation – cotisations – prestations
sociales – retraite de base et retraite
complémentaire RCO).
En revanche, il n’est pas compétent
Comment le saisir ?
Dans tous les cas, le médiateur
intervient après que la Commission
de Recours Amiable (CRA) s’est
prononcée. La saisine doit comporter
un exposé clair du litige, l’objet précis
de la réclamation et toutes les pièces
concernant l’affaire, notamment la
décision de la Commission de Recours
Amiable.
La saisine se fait par simple lettre à
l’adresse suivante :
Monsieur le Médiateur de la MSA
Les MERCURIALES
40 rue Jean Jaurès
93547 BAGNOLET CEDEX
ou à partir du site Internet de la MSA :
www.msa49.fr/lfr/le-mediateur-de-lamsa
Le demandeur peut effectuer un
recours auprès du Tribunal des affaires
de Sécurité sociale, en parallèle de la
saisine du médiateur, dans le délai de
deux mois suivant la décision de la
CRA.
Maison départementale de l’Autonomie
La Maison départementale des
personnes handicapées (MDPH) a
déménagé. Elle intègre la Maison
départementale de l’autonomie (MDA)
qui accueille dans un lieu unique les
personnes âgées et les personnes
handicapées.
+
Maison Départementale de
l’Autonomie 49
6, rue Jean Lecuit
49000 Angers
Ouvert du lundi au vendredi de 9h à
12h et de 14h à 17h
02 41 81 60 77 ou 0800 49 0049 (appel gratuit)
www.mda.cg49.fr
MSA - 3
«Exploitants agricoles,
choisissez la MSA
pour votre Atexa»
Santé
Un accident du travail ou une maladie
professionnelle entraîne des frais
de soins voire un arrêt de travail. La
santé économique de l’entreprise s’en
ressent et les revenus de la famille
aussi. C’est la raison pour laquelle il faut
s’assurer contre le risque d’accident.
En quoi consiste l’assurance accident
des exploitants ?
Les exploitants agricoles doivent
souscrire une assurance pour protéger
toutes les personnes qui participent aux
travaux de l’exploitation : exploitants,
associés, collaborateurs, conjoints et
même enfants dans certains cas.
Cette assurance, l’ATEXA, couvre les
accidents survenus pendant le travail
sur l’exploitation,… mais aussi les
trajets entre le domicile et le lieu de
travail, ou les trajets liés à l’activité
professionnelle, ainsi que les maladies
professionnelles reconnues.
Concrètement, comme cela se passet-il ?
La cotisation annuelle est calculée
forfaitairement selon le statut de la
personne assurée et le secteur d’activité.
Sous réserve de l’accord de prise en
charge par la MSA, les frais de soins,
chirurgicaux, pharmaceutiques, de
transport et d’hospitalisation sont
remboursés à 100 % de la base de
remboursement s’ils sont consécutifs à
l’accident ou à la maladie professionnelle.
Après un délai de carence de 7 jours,
des indemnités journalières peuvent être
versées, voire une rente accident du travail à
partir d’un certain taux d’incapacité.
Réf. : 11439-06-13 - Crédits photos : Mary Gascho / Istockphoto - Service Image(s)
Assurance accident des exploitants : protégez-vous des risques du métier
Quel est le rôle de la MSA ?
L’Atexa est l’assurance contre les accidents du travail et les
La
MSA
est un des
organisme
assureur
maladies
professionnelles
exploitants agricoles.
Avec la MSA, vous bénéficiez de formalités simplifiées et
agréé
pour
gérer
l’ATEXA.
Regrouper
d’une analyse personnalisée des risques sur votre exploitation.
l’ensemble de son dossier « Assurance
LA MSA A DES SOLUTIONS POUR PRÉSERVER VOTRE SANTÉ AU TRAVAIL
maladie » et « Assurance accident »
auprès d’un interlocuteur unique peut
donc simplifier les démarches.
De plus, l’exploitant agricole bénéficie
www.msa.fr
des
conseils professionnels de la MSA
(médecins et conseillers de prévention),
de visites médicales ou d’actions de
formation.
Attention : Si vous êtes victime
d’un accident de travail pris en
charge par la Caisse, signalez-le
aux professionnels de santé pour
que la prise en charge se fasse au
titre de l’Assurance accident et non
de l’Assurance maladie.
Assurance maladie des exploitants : des indemnités journalières en 2014
+
Maintenant,
plus besoin
de choisir
entre mon
travail et
ma santé
Avec l’indemnité journalière Amexa, bénéficiez d’un revenu de base si
vous êtes en arrêt de travail pour maladie ou accident de la vie privée.
www.msa49.fr
LA MSA S’ENGAGE POUR LES DROITS DES AGRICULTEURS
Relevé Annuel des Prestations Santé
www.msa.fr
Tous les ans, la MSA adresse à ses adhérents les Relevés
Annuels des Prestations Santé. Ceux pour l’année 2012
ont été édités le 22 août 2013. Ce relevé est déposé dans
l’espace privé des assurés inscrits aux services sécurisés de
la MSA ou adressé au fil de l’eau avec les remboursements
de soins cette fin d’année.
4 - MSA
Crédit photo : J-M Delage / CCMSA Communication - Service images
À partir du 1er janvier 2014, des indemnités
journalières pourront être versées en cas
d’arrêt de travail prescrit en raison d‘une
maladie ou suite à un accident de la vie
privée.
Il faudra pour cela être assuré en
Assurance maladie depuis plus d’un an
et être à jour de ses cotisations. Le délai
de carence sera de 7 jours (3 jours en
cas d’hospitalisation).
L’assuré devra faire parvenir son avis
d’arrêt de travail à la MSA dans un délai
de 2 jours.
Tiers payant contre
médicaments génériques
Ce dispositif consiste à réserver le tiers payant
aux assurés qui acceptent la délivrance de
médicaments génériques, lorsqu’il en existe
pour les médicaments qui leur sont prescrits.
RETRAITE
Votre droit à l’information retraite
Depuis
bientôt
dix
ans,
des
relevés d’information sont envoyés
régulièrement par tranche d’âge afin
de sensibiliser chaque assuré sur ses
droits acquis en vue de sa retraite.
Ces courriers s’intitulent « relevés
La Fédération des Aînés
Ruraux
a
changé
son
appellation
pour
devenir
« Générations Mouvement ».
Ce mouvement a pris ses
racines dans le monde rural,
il y a 50 ans. Depuis, il s’est
adapté aux changements de
la société et s’ouvre désormais
à des jeunes retraités ainsi
qu’à des associations situées
dans des zones urbaines ou
périurbaines.
Cette nouvelle appellation
correspond
au
nouveau
dynamisme et à l’ouverture
d’esprit de l’association.
individuels de situation » (RIS) pour
les personnes âgées de 35, 40, 45
et 50 ans et « estimation indicative
globale » (EIG) pour les assurés de 55,
60 et 63 ans.
Les envois de cette fin d’année sont
programmés de la manière suivante :
Vous êtes né(e)
en
Vous recevrez
votre RIS
1963
Novembre 2013
Vous êtes né(e)
en
Vous recevrez
votre EIG
1968
Octobre 2013
1950
Octobre 2013
1973
Octobre 2013
1953
Octobre 2013
1978
Septembre 2013
1958
Novembre 2013
Revenus 2013 : pas d’attestation retraite en 2014
Chaque année, la MSA communique
directement aux services des impôts
les sommes versées aux assurés
(indemnités journalières ou retraites
perçues dans l’année).
En parallèle, vous aviez l’habitude de
recevoir une attestation de la MSA
qui vous permettait de vérifier les
sommes précomplétées dans votre
déclaration de revenus.
Attention, en 2014, l’attestation
récapitulant les montants des retraites
ne sera pas envoyée par courrier
postal.
Pour connaître les versements
de la MSA, inscrivez-vous aux
téléservices en créant votre espace
privé.
+
Rendez-vous sur
www.msa49.fr
Transports : Quelle prise en charge ?
Vous devez vous déplacer pour
recevoir des soins ou subir des
examens, vos frais de transports
peuvent être pris en charge dans
certains cas.
La réglementation actuelle prévoit
un remboursement dans les cas
suivants :
- transports liés à une hospitalisation,
- transports liés aux traitements ou
examens prescrits pour les patients
reconnus atteints d’une affection de
longue durée et présentant une des
incapacités ou déficiences définies
par le référentiel de prescription des
transports,
- transports par ambulance justifiés
par l’état de santé du malade,
- transports en un lieu distant de plus
de 150 kilomètres,
- transports en série (au moins 4 au
cours d’une période de 2 mois vers un
lieu distant de plus de 50 kilomètres pour
un même traitement).
Les transports sont également
remboursables lorsqu’ils sont nécessités
par un contrôle en application de la
législation de la Sécurité sociale.
Accord préalable nécessaire
Dans certains cas, la MSA doit donner
son accord avant le transport :
- transports en un lieu distant de plus
de 150 kilomètres,
- transports en série,
- transports par avion et par bateau de
ligne régulière.
Modalités de remboursement
Une prescription médicale de transport
doit obligatoirement être jointe à la
facture. Le remboursement intervient
en règle générale à 65 % mais peut
l’être à 100 % dans certains cas, avec
ou sans tiers payant.
Depuis avril 2009, un transport par
taxi ne peut être remboursé que si
l’entreprise est conventionnée.
Enfin, rappelons qu’un déplacement
en voiture particulière peut être pris en
charge et remboursé sur la distance
parcourue et la puissance fiscale du
véhicule utilisé.
Rappel
La prescription médicale de
transport est indispensable et doit
être rédigée avant la réalisation
du transport ou le jour même dans
certains cas.
MSA - 5
Dossier
Des aides à tous les moments de la vie
Aide à la Complémentaire Santé
Si vous disposez de revenus modestes
mais que vous n’avez pas droit à
la Couverture Maladie Universelle
Complémentaire,
vous
pouvez
peut-être bénéficier de l’Aide à la
Complémentaire Santé.
Cette aide, soumise à conditions de
ressources, et adressée sous forme de
chèque, vient en déduction du montant
de la cotisation annuelle à payer
lors de la souscription d’un contrat
complémentaire maladie auprès de
l’organisme de votre choix.
Le montant de l’aide dépend de votre
âge et de celui des membres de votre
foyer :
- 100 € pour les moins de 16 ans
- 200 € de 16 à 49 ans
- 350 € de 50 à 59 ans
- 500 € pour les 60 ans et plus
Les plafonds de ressources de l’Aide
à la Complémentaire Santé ont été
revalorisés à compter du 1er juillet 2013.
Attention, le renouvellement de l’Aide
à la Complémentaire Santé n’est pas
automatique. Vous devez adresser
à votre MSA une nouvelle demande
d’aide trois mois avant son échéance.
Nouveauté
Désormais, le médecin que vous
choisissez ne peut plus appliquer
de dépassement d’honoraires,
même s’il pratique des honoraires
libres (secteur 2).
Vous êtes en situation financière difficile : avez-vous pensé au rSa ?
Créé en 2009 pour encourager
l’activité professionnelle et lutter
contre l’exclusion, le rSa est versé
par la MSA ou par la CAF.
Qui peut en bénéficier ?
Pour bénéficier du RSA, il est nécessaire
de remplir plusieurs conditions :
- Avoir plus de 25 ans (ou moins de 25
ans avec un enfant né ou à naître, ou
avoir travaillé au moins 2 ans au cours
des 3 dernières années) ;
- Exercer une activité professionnelle
(et cumuler ainsi des revenus du
travail et des revenus de solidarité) ou
être sans activité professionnelle.
Quel est le montant du rSa ?
Le montant du rSa est calculé
selon votre situation familiale et
professionnelle et selon vos ressources
(revenus d’activités, autres ressources,
prestations familiales).
Il peut varier de 492,90 euros par
mois pour une personne seule à
1035,09 euros pour une personne
vivant en couple avec deux enfants.
À cela, est déduit le forfait logement
(de 59,15 à 146,39 euros) si vous
êtes propriétaire de votre logement,
si vous l’occupez gratuitement ou si
vous percevez des aides au logement
(allocation de logement familiale,
allocation de logement sociale, aide
personnalisée au logement).
Quelles sont les démarches à
effectuer ?
Vous pouvez effectuer une simulation
de droit au rSa en ligne sur notre site.
Cela vous permet de savoir si vous pouvez
ou non bénéficier du rSa, à partir de votre
situation familiale ou professionnelle et
des ressources de votre foyer. Si vous
êtes bénéficiaire potentiel, l’estimation
personnalisée du montant de votre rSa
vous sera communiquée.
Si vous remplissez les conditions,
téléchargez un dossier de demande à
l’issue de cette simulation.
rSa
Pour savoir si vous pouvez bénéficier
du rSa, effectuez une simulation en
ligne depuis le site Internet :
www.msa49.fr
Rubrique : services en ligne
Aide à domicile pour les retraités
Les personnes retraitées en situation de
fragilité suite à une perte d’autonomie
et non bénéficiaire de l’Allocation
personnalisée d’autonomie ou en
situation d’urgence lors d’un retour
d’hospitalisation, du décès de conjoint,
d’une chute ou d’un accident... peuvent
demander une aide à la MSA.
Cette aide est versée sous conditions
de ressources.
Aide au domicile des familles
Lors
d’événements
particuliers
(naissance, maladie,…), les familles
peuvent bénéficier d’une prise en
charge des heures de travail d’une
intervenante qualifiée à leur domicile.
6 - MSA
Télécharger les imprimés
Cette aide versée, selon les ressources
de la famille, permet de soutenir les
parents dans leur rôle éducatif et/ou
pour les tâches ménagères.
de demandes
+
www.msa49.fr
Dossier
Avez-vous pensé à la MSA
pour vos allocations ?
Dans votre couple, l’un de vous
est assuré auprès de la MSA et le
conjoint dépend d’un autre régime
d’Assurance
maladie.
Avezvous pensé à la MSA pour vos
allocations familiales et logement ?
Le regroupement en un lieu
unique vous permet de simplifier
vos démarches. De plus, si vous
souhaitez bénéficier des aides
d’Action Sanitaire et Sociale, la
MSA connaît l’ensemble de votre
situation pour étudier vos droits.
Enfin, pour votre complémentairesanté, la MSA est conventionnée
avec de nombreux assureurs
ou mutuelles pour simplifier vos
remboursements de soins.
En complément des allocations familiales et de logement, la MSA
de Maine-et-Loire verse des aides, sur ses fonds d’Action Sanitaire
et Sociale. Ces aides sont attribuées selon la situation familiale ou
professionnelle des adhérents demandeurs.
Jeunes : pour les études et la formation
 L’allocation de poursuite d’études
Votre enfant âgé de 18 à 25 ans (veille du 25ème anniversaire) poursuit des
études supérieures ? Vous pouvez prétendre à l’allocation de poursuite
d’études. Pour cela, votre enfant doit bénéficier du statut d’étudiant et
préparer un diplôme homologué.
Le montant maximum, versé une seule fois par enfant, est fixé à 800 €.
Attention, date limite de dépôt fixée au 30 novembre 2013.
 L’aide aux jeunes en formation professionnelle qualifiante
Vous êtes âgé(e) de 16 à 25 ans (veille du 25ème anniversaire) et vous êtes en
apprentissage ou titulaire d’un contrat de professionnalisation, vous pouvez
prétendre à une aide versée une seule fois, quel que soit le nombre d’années
de formation. Le montant maximum est fixé à 800 €.
Attention, date limite de dépôt fixée au 30 novembre 2013.
Ces aides sont versées sous conditions de ressources
Aider, se faire aider... Pas si facile
La perte d’autonomie, une hospitalisation, une chute
ou encore l’annonce d’une maladie peut amener la
personne âgée ou handicapée à faire appel à un proche
pour une aide quotidienne ou ponctuelle. Ces personnes
qui interviennent à titre non professionnel sont appelées
les aidants familiaux.
Devenir aidant familial se fait le plus souvent progressivement.
Cette fonction, parfois exercée en plus d’une activité
professionnelle, nécessite disponibilité et résistance tant
physique que psychologique. Être aidant familial conduit à
prendre des décisions pour protéger son proche et ses biens.
Les préoccupations, les questions, la fatigue... Et le besoin
d’aide peut rapidement apparaître.
Depuis plusieurs années, la Mutualité sociale agricole a
développé une politique de prévention du vieillissement afin
de permettre aux personnes dépendantes de vivre dans la
dignité et de soutenir les aidants familiaux dans leur rôle, tout
en préservant leur équilibre et leur qualité de vie.
Cette démarche est développée depuis 2010 sur 3 territoires
du département : le Baugeois, le Segréen et la Communauté
de communes de Gennes, avec la participation de nombreux
partenaires.
Des activités sont proposées en fonction des souhaits des
personnes : rencontres sur des thèmes variés, conférences,
temps d’échanges et d’informations… Ces actions ont permis
aux aidants familiaux de mieux comprendre la maladie ou le
handicap et de prendre connaissance des offres de services
auxquelles ils pouvaient avoir accès.
Deux temps forts se sont déroulés le 10 octobre, l’un sur
Baugé, intitulé « Aider, se faire aider… Pas si facile ! »,
l’autre à Saulgé-l’hôpital sur le thème « Du temps pour soi
quand on aide un proche dépendant ». Au cours de cette
journée, les participants ont assisté à des tables rondes ou
des conférences sur des thèmes variés tels que « aider sans
s’épuiser », « de l’hôpital au domicile » ou encore « comprendre
les résistances à se faire aider ». À Baugé, un spectacle
mêlant jeu théâtral, musique, chansons et témoignages a
clôturé la journée.
MSA - 7
7 - MSA
JEUNES
La MSA agit pour vous
Trouver un emploi, se loger, prendre soin de sa santé, faire face à l’arrivée
du premier enfant, avoir des responsabilités… Quand on est jeune, on
a des envies et des besoins spécifiques. Avec une offre de services
adaptée, la MSA soutient les jeunes.
Après la naissance, un suivi à domicile
Vous vous apprêtez à accueillir votre
enfant dans quelques semaines ?
La MSA vous accompagne dans
cette étape importante de votre
vie et vous propose de bénéficier
d’un suivi personnalisé après
votre accouchement.
Quand vous serez de retour à
domicile, une sage-femme que vous
aurez choisie vous rendra visite pour
faire le point avec vous sur votre santé
et celle de votre bébé. Ce service est
pris en charge par l’Assurance maladie.
Pour en bénéficier, parlez-en à l’équipe
médicale de l’établissement où la
naissance est prévue. Un conseiller
passera vous voir sans engagement de
votre part.
Indemnités journalières maternité
de calcul sont simplifiées. Désormais,
le salaire net est obtenu en appliquant
un taux forfaitaire unique, égal à 21 %
du salaire brut de référence.
Le montant maximal de l’indemnité
journalière versée pour un congé
maternité, paternité ou lors de l’accueil
de l’enfant, est de ce fait fixée à
80,15 euros au 1er juillet 2013.
Vous devenez
parent ?
No stress !
Vous êtes
soutenu
CCMSA - crédits photos : M. Genest, L. Morhan / Service image(s).
L’indemnité journalière versée au titre
des congés de maternité, adoption,
paternité et accueil de l’enfant est
calculée à partir du salaire net.
Depuis le 1er juillet 2013, les modalités
Quand on a son premier enfant, on a besoin d’être accompagné.
Prestations familiales, structures financées par la MSA pour faire
garder votre enfant, etc. Pour votre vie de famille, la MSA est là.
LA MSA A DES SOLUTIONS POUR LES JEUNES
www.msa.fr/vous-etes-jeune
MSA
8 -JEUNE
MSA ET NAISSANCE AnnPresseA5.indd 1
23/04/13 12:55
PRÉVENTION SANTÉ
DÉPISTAGE ORGANISÉ DU CANCER DU SEIN
OGRAPH
M
M
A
M
L A C’EST
T
IMPORTAN
MAIS POURQUOI
ATTENDRE
50 ANS
?
Grippe : Virus cherche
partenaire pour l’hiver !
IE
Commpenasst e
ça se
exactement
La grippe n’est pas une maladie anodine
car elle concerne, chaque année, plusieurs
milliers de personnes en France et peut
être source de graves complications,
particulièrement chez les personnes
fragiles. Le virus de la grippe est très
contagieux, il suffit souvent d’entrer en
contact avec une personne contaminée
pour que le virus vous atteigne. Seul, le
vaccin offre une protection efficace.
La MSA accompagne les personnes à risque
et prend en charge le vaccin à 100 %.
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et si oN troUve
QuelqUe chosE ?
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© Kanako. AFFROSESZR13.
ZR13.
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Trouvez toutes les réponses à vos questions
auprès de votre médecin, sur e-cancer.fr ou au
À partir de 50 ans, la mammographie
est recommandée tous les deux ans.
PEPS Eurêka - votre mémoire en pleine forme
Égarer ses clés, oublier un
rendez-vous, ne plus se souvenir
du titre d’un film… Avec l’âge, le
cerveau perd de sa capacité à
retenir les nouvelles informations.
La MSA invite les plus de 55 ans
au « mieux vivre », c’est-à-dire
être mieux dans sa tête et dans
son corps avec le programme
Peps Eurêka.
Comment ça marche ?
Le programme se déroule au cours
de 10 séances d’environ 2h30
chacune. Les groupes, composés
d’une dizaine de personnes, se
retrouvent dans une ambiance
agréable et dynamique.
Grâce à cette méthode, vous allez
comprendre comment fonctionne

votre mémoire et vous allez
apprendre à mieux vous connaître.
Vous allez ainsi prendre conscience
que
de
nombreux
facteurs
influencent le fonctionnement du
cerveau (activité physique régulière,
alimentation équilibrée, respect des
cycles de sommeil...).
Ce programme s’adresse aux
personnes âgées de plus de 55
ans, quel que soit leur régime de
protection sociale. Peps Eurêka
s’inscrit dans une démarche de
prévention globale du vieillissement
et complète les « Ateliers du Bien
Vieillir », un programme d’éducation
à la santé, développé par la MSA.

+
02 41 31 77 17
Qui est concerné par la vaccination ?
- les personnes âgées de 65 ans et plus,
- les femmes enceintes, quel que soit le
trimestre de grossesse,
- les personnes obèses, dont l’indice de
masse corporelle est supérieur ou égal
à 40,
- les personnes atteintes de certaines
maladies chroniques (12 affections de
longue durée sont concernées),
- l’entourage familial des nourrissons de
moins de 6 mois.
En pratique
Vous avez été vacciné(e) l’an dernier ?
C’est simple, pas besoin de prescription
médicale. Rendez-vous directement chez
votre pharmacien qui vous remettra
gratuitement le vaccin sur présentation de
l’imprimé de prise en charge que vous avez
reçu de la MSA. Rendez-vous ensuite chez
votre infirmier pour vous faire vacciner.
Vous n’avez pas été vacciné(e) l’année
dernière ?
Vous devez consulter votre médecin traitant,
muni du bon de prise en charge que vous
avez reçu de la MSA. S’il le juge nécessaire,
il vous prescrira le vaccin qui vous sera
remis gratuitement par votre pharmacien.
Rendez-vous ensuite chez votre infirmier
(sur prescription), ou chez le médecin
lui-même, qui fera l’injection
Cette année, faites-vous vacciner au
plus tard le 31 janvier 2014
MSA - 9
SERVICE
ICI
Vos informations en quelques clics
Mes démarches dans mon espace privé Internet
« Ma fille de 14 ans part en séjour scolaire à
l’étranger. Son collège me demande de fournir
sa Carte Européenne d’Assurance Maladie
(CEAM). »
Je saisis les dates de séjour, le pays de destination et je
sélectionne le ou les membres de ma famille concernés
par ce séjour. En quelques secondes, c’est fait !
Je recevrai sa carte dans une douzaine de jours.
Avec ma MSA en ligne, c’est facile. Je peux accéder à
mon espace privé sans me déplacer.
Comme je sais que ce ne sera pas le dernier voyage, je
clique sur la petite étoile en haut à droite pour ajouter
ce service en ligne à mes favoris. Pour la prochaine
fois, je le retrouverai dès la page d’accueil de mon
espace privé.
Je me connecte avec mon numéro de Sécurité sociale
et mon mot de passe.
Dans mes services en ligne, je vais sélectionner la
demande de CEAM.
Vous recherchez votre quotient familial ? La MSA vous a adressé votre
quotient familial 2013 au mois de
ICI
ma msa s’adapte
à mes besoIns
mars dernier. Si vous êtes inscrit
aux téléservices, retrouvez-le dans
votre espace privé dans la rubrique
« Tous vos documents » et cliquez
sur « 1er trimestre 2013 ».
Vous pourrez ainsi l’éditer si un
organisme vous le demande pour
justifier de vos ressources.
Conservez ce document, il peut
Pas encore inscrit ?

Dans le bloc bleu en haut
à droite, je clique sur
« S’inscrire » dans le bloc de
connexion

Je complète le formulaire en
ligne

Je reçois mon code dans ma
boîte aux lettres quelques
jours après.
www.msa49.fr
10 - MSA
utile & pratique
Trouvez des informations fiables et personnalisées
Consultez votre espace privé
Effectuez vos démarches en ligne
www.msa49.fr
11390-09/12 - Photographie : Téo Lannié / CCMSA Communication - Service images
vous être utile dans vos démarches.
PRATIQUE
Un accueil novateur
Depuis 18 mois, la Mutualité Sociale Agricole a modifié les modalités
d’accueil avec la création d’un Centre de contacts, la mise en place
de l’assistance Internet et l’incitation à prendre rendez-vous pour
être reçu.
Accueil à Beaucouzé
La MSA propose un accueil
sur rendez-vous qui permet de
préparer votre dossier et de vous
apporter une réponse complète et
personnalisée sans attente.
La MSA vous accueille :
de 9h à 13h
uniquement sur rendez-vous
de 13h à 17h
sans rendez-vous
Besoin d’un renseignement ?
Un conseiller répond à vos questions du lundi au vendredi de 9 h à 17 h.
Selon le motif de votre appel, vous pouvez nous contacter pour :

Votre
entreprise
déclarations...
:
cotisations,
affiliation,
embauches,
 : 02 41 31 74 74

Votre santé : remboursements de soins, droits en assurance
maladie, carte vitale, indemnités journalières, arrêt ou accident
de travail, complémentaire-santé, couverture maladie
universelle...
 : 02 41 31 76 76

Votre
famille et votre logement : prestations familiales,
allocations logement, revenu de solidarité active (RSA)...
Pour être reçu
Consultez les points d’accueil
sur www.msa.fr
rubrique : Contact/nous rencontrer
Prenez rendez-vous
02 41 31 75 75
 : 02 41 31 77 77

Votre retraite : relevé de carrière, départ anticipé, pension
de réversion, montant de votre retraite...
 : 02 41 31 78 78
Pour gagner du temps

Préparez votre numéro de Sécurité sociale qui se trouve sur votre
carte Vitale

Évitez d’appeler lors des périodes où les lignes sont encombrées
(début de matinée, en particulier le lundi matin)
Un problème sur Internet ?
Accueil en webcam
Depuis juillet 2013, un accueil
novateur en webcam a été
mis en place à la Maison des
services publics de Noyant. Ce
nouveau service fonctionne sur
rendez-vous le mardi après-midi
et permet ainsi aux assurés d’avoir
un échange personnalisé sur leur
dossier sans avoir à effectuer un
déplacement.
Renseignements au
02 41 31 75 75
L’assistance Internet est chargée de répondre aux questions que vous
vous posez à l’occasion de la consultation de votre dossier personnel
(espace privé) ou du site Internet (www.msa49.fr)
Si vous rencontrez un problème d’inscription, de connexion, de réception
de documents (papier ou dématérialisé), ou si vous avez besoin d’un
renseignement concernant les téléservices, contactez l’assistance
Internet :
du lundi au vendredi
de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 16h30
(Fermeture jeudi de 13h30 à14h30)
+
02 31 25 39 34
(coût d’un appel local)
MSA - 11
Réf. : 10648-07/13 - CCMSA - Crédit photo : Fotolia.
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la vaccination. La MSA rembourse le vaccin à 100 %
pour les 65 ans et plus et les personnes fragiles.
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