2.2. Entretiens avec la Direction et l`encadrement de
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2.2. Entretiens avec la Direction et l`encadrement de
axe 2 AGE ET ORGANISATION DU TRAVAIL Etape 2 2.2. Entretiens avec la Direction et l’encadrement de l’entreprise z z z PROCEDURE Objectifs Vérifier et compléter les hypothèses élaborées à partir des constats sur les évolutions démographiques ; Identifier et caractériser quelques situations particulièrement sensibles par rapport à l’avancée en âge (type d’emplois, type d’activité, type de service). Interlocuteur Direction, CHSCT Responsable de production Médecin du travail Déroulement Entretien avec le responsable de production Æ Organisation et gestion de la production Æ Principales évolutions passées et à venir, repérage des salariés et des emplois principalement concernés par ces évolutions : incidence de ces évolutions sur la population concernée (en termes de santé, compétences au sens large) ; Æ Délimitation des difficultés dans la gestion de production au quotidien (ex: absentéisme, variation volume) ; Æ Modalités de régulation privilégiée pour faire face à ces difficultés ; Æ Modalités de conduite de projet (changement technique, nouveau produit,...) dans l’entreprise ; Æ Impacts de la structure démographique sur toutes ces questions ; Æ Qualification des représentations de l’interlocuteur sur les problématiques âges-travail : d’abord un problème de gestion du vieillissement, d’intégration et de fidélisation des jeunes, d’évolution dans l’emploi, ...). Données sur la production à récupérer: volumes hebdomadaires/mensuels, nombre de références,.... Entretien avec les responsables d’ateliers (AM) ou de services (en lien avec le périmètre du diagnostic) Æ Principales évolutions (investissements, niveau d’automatisation, Organisation du travail, organisation du temps de travail, gestion de production, RH) ; Faire de l’âge un atout pour le développement de votre entreprise © Mars 2008 ARACT Bretagne / ALEF Pays de Cornouaille / CRCI Bretagne 1 axe 2 AGE ET ORGANISATION DU TRAVAIL Etape 2 Æ Les indicateurs de performance utilisés ; Æ Les principales difficultés rencontrées dans l’organisation du travail et l’atteinte des objectifs ; Æ Les formes de régulation (comment font-ils face aux situations critiques ?) ; Æ Impact de la structure démographique sur toutes ces questions ; Æ « Représentations » de l’interlocuteur sur les questions des âges. Entretien avec le DRH Æ Pratiques de recrutement (âge, modalités d’intégration, de tutorat) et de formation (cf. plans de formation des 3 dernières années : actions, objectifs et cibles prioritaires) ; Æ Possibilités de mobilités internes et dispositifs départs ; Æ Politique salariale. Entretien avec le médecin du travail Æ Commentaires sur les données recueillies (restrictions, absences maladies, les départs) ; Æ Les dégradations de la santé avérées et reconnues ; Æ L’objet des plaintes des salariés en lien avec les contraintes des postes de travail ; Æ Les évolutions constatées. Les éléments collectés permettent de compléter l’analyse démographique et sont confrontés aux premières hypothèses. Quelques situations de travail particulièrement sensibles sont identifiées par rapport : o aux indicateurs de gestion des ressources humaines (ex : absentéisme, arrêts de travail) o à l’évolution démographique (ex: vieillissement ou perte / augmentation effectif) o à des projets de l’entreprise (réorganisation de certains ateliers) o aux métiers clés de l’entreprise (choix à justifier et à argumenter) Faire de l’âge un atout pour le développement de votre entreprise © Mars 2008 ARACT Bretagne / ALEF Pays de Cornouaille / CRCI Bretagne 2