Henri Fayol

Henri Fayol
de prendre des notes, de réfléchir et de conceptualiser
sa pratique. Après sa mort en 1925, la pensée de Fayol
connait un déclin relatif. C'est l'anglais Urwick qui la reHenri Fayol
découvre et la fait connaitre aux Américains qui le consiHenri Fayol (Constantinople, 1841 - Paris, 1925) est dèrent aujourd'hui comme un auteur “classique”. Pour la
un ingénieur français, auteur de L'administration indus- qualité de ses apports, Henri Fayol est indéniablement
trielle et générale. En raison de ses travaux, il est considé- l'un des fondateurs des sciences de la gestion et du manaré comme l'un des pionniers de la gestion d'entreprise et gement. Connu dans le monde entier, il mérite de figurer
l'un des précurseurs du management.
parmi les pionniers, et en tous cas largement autant que
son “alter ego” anglo-saxon : Frédéric Taylor.
Pour les articles homonymes, voir Fayol.
1
Biographie
2 La doctrine
Élève de l'École des mines de Saint-Étienne, Henri
Fayol entre en 1860 comme ingénieur aux Houillères de Article détaillé : Fayolisme.
Commentry. En 1866 il devient directeur de la mine, qui
fait partie de la Société de Commentry, Fourchambault Trois caractéristiques principales marquent la pensée de
et Decazeville.
Fayol :
Excellent ingénieur des mines, il met au point des manières de lutter contre les incendies qui ravageaient sa
houillère. Bon géologue, Il théorise le processus du dépôt des bois qui se transforment en charbon, dans des
lacs. Cette théorie géologique est connue sous le nom de
« Gilbert-deltas », du nom du célèbre géologue américain G. K. Gilbert qui l’a exposée à partir de 1885. Alors
que Fayol l'avait déjà présentée en 1881 à l’Académie
des Sciences avec ses observations et ses compte-rendus
d'expérience.
• c'est un observateur et un expérimentateur : il ne
parle et ne raisonne qu'à partir d'un vécu de terrain.
Fayol écrit son ouvrage après 50 ans de vie professionnelle et de responsabilités exercées au plus haut
niveau de l'entreprise.
• c'est un généraliste : ce qu'il appelle la fonction
“administrative” couvre en fait la gestion générale,
la pratique du management au niveau le plus élevé de l'entreprise. Alors que Taylor s’adresse avec
l'organisation scientifique de Travail aux hommes de
production, Fayol délivre un discours qui traite de la
Politique Générale de l'entreprise.
Fayol fut un excellent gestionnaire : en 1888 il est nommé
Directeur général de la maison mère, alors en grande difficulté. Il occupe le poste 30 ans, avant de démissionner
en 1918, à l’âge de 77 ans.
• Sans être lui-même pédagogue, Fayol pousse beaucoup à la transmission des connaissances : il constate
que la plupart des dirigeants de l'époque sont issus
d'écoles d'ingénieurs françaises où les programmes
de formation sont focalisés sur les mathématiques et
les sciences techniques. Fayol plaide pour que des
matières comme l'administration, le commerce et la
finance puissent intégrer ces programmes.
Dès 1900, ce patron veut transmettre la méthode qui l’a
fait réussir. Il la nomme « administration ». Elle couvre en
réalité les domaines traités aujourd'hui par la « gestion »
ou le « management ». Fayol pense que l’« administration » est une science où les connaissances résultent de
la réflexion sur les expériences (les succès et les échecs).
Ces connaissances peuvent être transmises par un enseignement.
En 1916, il publie dans le Bulletin de la Société de l’industrie minérale, L'Administration industrielle et générale,
l'ouvrage de référence qui va le rendre célèbre et rencontre une audience immédiate auprès de nombreux industriels et hommes politiques. Le succès de cet ouvrage
s’explique par le fait qu’il retrace une expérience vécue de
30 ans de direction générale et de plus de 50 ans de management, pendant laquelle Fayol n'a pas cessé d'observer,
2.1 Les activités au sein de l'entreprise
Fayol fut l'un des premiers à rationaliser et à formaliser
les concepts modernes de gestion. Selon lui, il existe (5+1
=) 6 activités principales dans l'entreprise :
• soit 5 activités dites verticales ou spécifiques
1
2
2 LA DOCTRINE
1. Technique : Produire, transformer et fabriquer
4. donner le bon exemple ;
2. Commerciale : Achat, vente et échange
5. faire des inspections périodiques du corps social ;
3. Financière : Rechercher et utiliser de façon optimale
les capitaux
6. réunir ses principaux collaborateurs en des conférences où se préparent l'unité de direction et la
convergence des efforts ;
4. Sécurité : Protection des personnes et des biens
5. Comptable : Calcul de paie et des statistiques (recensement des actifs et du patrimoine)
7. ne pas se laisser absorber par les détails ;
8. viser à faire régner dans le personnel, l'activité,
l'initiative et le dévouement.
• et 1 activité horizontale ou transverse
1. Administrative : Prévoir, organiser, commander, coordonner, contrôler (POCCC).
2.2
Les fonctions de l'administrateur
2.3 Les principes de management
1. Division du travail. La spécialisation permet à
l'individu d'accumuler l'expérience, et d'améliorer
en permanence ses qualifications. Il peut être de ce
fait plus productif.
Dans le cadre de l'activité “administrative”,
l'administrateur -que l'on appelle aujourd'hui le
gestionnaire ou le manager- exerce cinq fonctions
essentielles :
2. Autorité. Le droit de commander dans le cadre de
ses fonctions et la capacité (les moyens) à amener les
personnes à obéir.
1. prévoir : Anticiper et planifier, savoir où l'on va.
3. Discipline. Dans le cadre d'une relation de réciprocité : les employés doivent obéir aux ordres, mais le
management doit fournir le bon leadership.
2. Organiser : Munir l'entreprise de tout ce qui est
utile pour son fonctionnement : Ressources humaines, financières et matérielles. Fayol ne décrit
dans son ouvrage que l'aspect ressources humaines,
qu'il appelle “corps social”.
4. Unité de commandement. Chaque travailleur doit
avoir un seul patron sans autres lignes de commande
contradictoires.
3. Commander : Indiquer les tâches et instructions aux
membres du corps social
4. Coordonner : Mettre l'harmonie entre tous les actes
d'une entreprise de manière à en faciliter le fonctionnement et le succès.
5. Contrôler : Vérifier que tout se passe conformément au programme adapté aux ordres donnés, aux
principes admis et signaler les fautes et les erreurs
afin qu'on puisse les réparer et en éviter le retour
NB : Si certains managers contemporains regroupent
“Commander” et “Coordonner” en une fonction unique :
“Décider”, on peut objecter qu'il existe une différence de
forme et de contenu entre une fonction/animation de commandement et celle de coordination.
Fayol subdivise chaque fonction en “devoirs”. Ainsi la
fonction de Commandement comprend 8 devoirs :
1. avoir une connaissance approfondie de son personnel ;
2. éliminer les incapables ;
3. bien connaître les conventions qui lient l'entreprise
et ses agents ;
5. Unité de sens. Les personnes engagées dans le
même genre d'activité doivent avoir les mêmes objectifs découlant d'un plan unique. C'est essentiel
pour assurer l'unité et la coordination de l'entreprise.
L'unité de commandement n'existe pas sans unité de
sens mais ne découle pas nécessairement d'elle.
6. Subordination de l'intérêt individuel (à l'intérêt
général). Les besoins et les intérêts de l'organisation
passent avant ceux de chaque individu.
7. Rémunération. Le salaire est un important facteur
de motivation, aussi doit-il être juste et récompenser
les efforts qui contribuent à la réalisation des objectifs de l'organisation. Fayol précise qu'il n'y a aucune
chose telle qu'un système parfait.
8. Centralisation (ou décentralisation). C'est une
question de degré selon l'état de l'activité et la qualité de son personnel.
9. Chaîne scalaire (ligne d'autorité). Une hiérarchie
est nécessaire pour l'unité de sens. Mais la communication latérale est également fondamentale, tant
que les supérieurs savent qu'une telle communication a lieu. La chaîne scalaire se rapporte au nombre
de niveaux dans la hiérarchie de l'autorité finale au
niveau le plus bas dans l'organisation. Elle ne devrait
pas être trop large et se composer de trop de niveaux.
4.2
Bibliographie
10. Commande. La commande matérielle et la commande sociale sont nécessaires. La première réduit
au minimum le temps perdu et la manipulation inutile des matériaux. La seconde est réalisée par
l'organisation et la sélection.
11. Équité. Mener une activité selon une “combinaison
de gentillesse et de justice” est nécessaire. Bien traiter les employés est important pour réaliser l'équité.
12. Stabilité d'emploi permanent du personnel. Les
employés travaillent mieux si la sécurité de l'emploi
et la progression de carrière leur sont assurées.
Un emploi temporaire et un taux élevé de rotation
des employés affecteront l'organisation défavorablement.
13. Initiative. Amener tout le personnel à faire preuve
d'initiative d'une manière quelconque est une source
de force pour l'organisation. Même si cela implique
un sacrifice “de la vanité personnelle” de la part de
beaucoup de dirigeants.
14. Esprit de corps. Le Management doit cultiver
l'harmonie, la cohésion et la confiance au sein de
l'organisation. Il doit veiller au moral de ses employés afin de développer un esprit d'équipe nécessaire à la réussite de toute organisation.
extquotedbl Un talent réel est nécessaire pour coordonner
l'effort, pour encourager l'enthousiasme, pour utiliser les
capacités de chaque personne, et pour récompenser chacun à son mérite sans réveiller des jalousies potentielles
et déranger des rapports harmonieux.”
3
Notes et références
4
Voir aussi
4.1
Articles connexes
• Fayolisme
4.2
Bibliographie
• Henri Fayol, 1918, Administration industrielle et générale, Dunod.
• Fiche de lecture d'Administration industrielle et
générale, Claude Remila, Cours d’organisation
et systèmes d’information, CNAM Paris, Chaire
d'organisation du travail et de l'entreprise
• 2003, Henri Fayol, Numéro spécial de la revue Entreprise et Histoire n° 34
3
• Peaucelle, Ariza Montès, Beaudoin, Boyns, Morales Gutierrez, Retière, Sasaki, Smith, 2003, Henri
Fayol, inventeur des outils de gestion, Économica.
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4
5
5
SOURCES, CONTRIBUTEURS ET LICENCES DU TEXTE ET DE L’IMAGE
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5.1
Texte
• Henri Fayol Source : http://fr.wikipedia.org/wiki/Henri_Fayol?oldid=107431816 Contributeurs : Marc Lacoste, ( :Julien :), Phe, HB, Efilguht, Ofol, EdC, Loveless, Steff, Ségala, Kertraon, Gregory brasseur, Laurent Nguyen, JAnDbot, Zorrobot, Lykos, SieBot, Janseniste,
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5.2
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