Construcom 12 06 14

Les ventes en ligne devraient bondir de presque 60% d’ici à 2020 pour frôler les 90 milliards d’euros,
selon une étude menée par les experts de Xerfi-Precepta. Les achats sur internet, que ce soit via les ordinateurs,
les tablettes, les smartphones ou la télé, ne touchent plus seulement les domaines pionniers comme le
multimédia,
l'électroménager
ou
les
biens
culturels,
mais
presque
tous
les
secteurs.
Les clients choisissent ce canal parce qu'il permet de comparer largement les produits, de commander
rapidement et à n’importe quelle heure, et éventuellement de réaliser des économies. Pour répondre au mieux à
cette demande, aux côtés des sites internet des industriels et des grandes enseignes de la distribution qui
développent la vente en ligne, fleurissent sur la toile des sites « pure player » spécialisés qui ont su trouver leur
public.
Gagner
du
temps
!
Dans le domaine du bâtiment, on peut notamment citer Mesmateriaux.com. Fondé en 2009 par Yohann Pinto,
Julie Haussard et Mathieu Brulon, le site s'adresse aux particuliers à qui il propose de livrer à domicile, en trois ou
quatre jours, des produits dans les différents domaines du gros et du second œuvre. Pour cela, la société,
appelée PBH, s'appuie sur un réseau de 280 partenaires - négoces, distributeurs indépendants ou industriels répartis sur tout le territoire. PBH s’occupe des ventes, du conseil et du SAV tandis que le réseau de partenaires
s’occupe du stockage et de la livraison. « Nous sommes partis du constat que les sites comme Rue du commerce
ou C discount explosaient mais ne proposaient rien dans le domaine de la construction. Mesmateriaux.com
comble ce manque », explique Mathieu Brulon, l'un des fondateurs du site. Pour les négoces partenaires de
l'entreprise, l'intérêt est de déléguer à PBH la vente aux particuliers qui ne constitue pas leur cœur de cible. Pour
les clients, si les prix de vente sur le site sont souvent légèrement réduits, l’intérêt n'est pas d'obtenir des produits
à prix cassés mais de pouvoir choisir parmi un large choix sans se déplacer, puis d'être livrés à domicile.
Des
ventes
flash
à
prix
réduits
Le site internet batiwiz.com lancé en juillet 2013 s'est positionné sur un créneau différent : la vente privée. Il
répond aux désirs d'économie des internautes en proposant aux professionnels du BTP des ventes limitées dans
le temps de produits de déstockage liés à l'univers du bâtiment. La réduction de prix peut aller jusqu’à 65%. Pour
les fabricants qui vendent sur le site, il s’agit d’une bonne opportunité pour écouler les stocks mais pas
seulement. « Les ventes que nous réalisons par ce biais restent marginales par rapport à celles réalisées via les
négoces. L’intérêt pour nous est essentiellement de tester un nouveau canal de vente et de nous faire
connaître », explique Vincent Hannecart, directeur commercial et marketing chez Placoplatre. GDF Suez Dolce
Vita, qui a réalisé deux opérations de vente de contrats d’électricité sur le site généraliste de vente à prix discount
vente-privee.com soutient le même propos. « A chaque fois nous avons dépassé nos objectifs de vente. Mais le
but de la démarche était avant tout de nous faire connaître sur le marché de l'électricité auprès des 12 millions de
membres du site», explique Axelle Lima, attachée de presse de GDF Suez Dolce Vita.
Des
concepts
de
vente
inventifs
Le secteur de l’immobilier profite aussi largement du développement d’internet avec des modèles de vente
particulièrement innovants. Transactions-privees.com s’inspire du modèle de vente-privee.com pour proposer des
biens dont les prix sont en baisse, à une communauté d’internautes ayant prouvé leur motivation pour investir
ainsi que leur solvabilité. « Sur internet, on trouve des biens beaucoup trop chers, présents plusieurs fois sur les
mêmes sites avec des prix et descriptifs différents. D’autre part, les agents immobiliers ont souvent affaire à des
gens qui souhaitent visiter uniquement par curiosité. Cela ralentit le marché, explique Stéphane Conte, fondateur
du site. Sur transactions-privees.com, les biens n'apparaissent qu’une seule fois, avec un descriptif complet et un
prix correct. Plus l’internaute donne des informations sur le bien qu’il cherche et ses possibilités financières, plus
il a accès à des informations sur les biens en vente, à des fonctionnalités du site (localiser avec précision un bien
dans une rue, visiter un quartier etc.) et profite d’offres complémentaires négociées en exclusivité. »
De leur côté, les notaires ont lancé, il y a quatre ans, un système de vente de biens immobiliers novateur baptisé
immo-interractif. Il s’agit d’un appel d’offres en ligne orchestré et sécurisé par le notaire. Celui-ci reçoit un mandat
exclusif pour une durée de six à huit semaines maximum. Le bien est mis en vente sur le site
www.immobilier.notaires.fr à un prix défini avec le vendeur, avec des heures de visites convenues à l’avance. À
l’issue des visites, les personnes intéressées s’inscrivent en ligne afin de recevoir un agrément électronique. Aux
heures et dates fixées d’un commun accord entre le vendeur et le notaire, les enchères commencent et durent 24
heures. Les offres sont publiées en temps réel sur le site. À l’issue des 24 heures, le vendeur retient celle qui
répond le mieux à ses attentes. L’intérêt majeur pour le vendeur est d’avoir un calendrier de vente et surtout de
vendre son bien au juste prix. Pour l’acquéreur, l'avantage est d’avoir le temps de réfléchir et de consulter sa
banque. Le processus ne représente aujourd’hui qu’un tout petit pourcentage des ventes négociées des notaires
au niveau national mais remporte un vif succès. « Je propose ce système à tous mes clients qui doivent vendre
rapidement. Pour eux, l’immo-interractif est un véritable atout, avec un taux de réussite de 67% », explique
Vincent
Chauveau,
l’un
des
notaires
les
plus
actifs
dans
le
domaine.
Innovant et séduisant, l’E-commerce n’a ainsi pas fini de se développer sans pour autant évincer le shopping
traditionnel auquel les consommateurs restent attachés. Selon l’étude Xerfi-Precepta, il ne représentera en 2020,
malgré son fort développement, que 6,5% de la consommation totale des ménages.
Internet,
une
opportunité
pour
tester
des
nouveaux
produits
Si jusqu’il y a peu batiwiz.com était un site de vente discount classique, un nouveau service est désormais
proposé aux fabricants partenaires. « Outre les ventes de produits déstockés, ils peuvent, s’ils le souhaitent,
réaliser des ventes éphémères de produits nouveaux et encore indisponibles en magasin, afin de les tester
auprès des professionnels du BTP inscrits sur le site. Cela permet d’amorcer la distribution à moindre coût »,
explique Cédric Fray, un des fondateurs de batiwiz . « Il s’agit d’un service véritablement innovant que nous
avons exploité dès sa mise en place », commente Vincent Hannecart de Placoplatre.
(12/06/2014)