ARTICLE DE LYNE TALBOT Le triangle de la réussite
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ARTICLE DE LYNE TALBOT Le triangle de la réussite
Coaching de gestion Formations et conférences T : 1 877 847-2578 C : [email protected] W : www.lynetalbot.com ARTICLE DE LYNE TALBOT Édition du 18 mai 2016 Le triangle de la réussite Comment optimiser les outils de communication en entreprise et se donner toutes les chances pour réussir, tous ensemble? Un des moyens gravite autour de la confiance. Être confiant quant à ses chances de réussite, se donner tous les moyens pour gagner en assurance dans ses rôles, avoir confiance en ses collègues et ses collaborateurs pour assurer le succès dans l’entreprise. Découvrez le triangle de la réussite. TRIANGLE DE LA RÉUSSITE 1) Confiance Au cœur de ce triangle se trouve la confiance qui se bâtit avec beaucoup d’énergie et d’efforts et qui peut, en un seul instant, se perdre. La confiance est cœur de la réussite en entreprise. Par exemple, pensez à l’industrie automobile qui investit beaucoup de temps, d’argent et d’énergie à développer son image de marque. Un seul événement peut détruire des années de travail. C’est ce qui a été vécu récemment par Volkswagen. D’un seul coup, la confiance est remplacée par le doute. Difficile de la déloger par la suite. Il en est de même pour l’image de marque de toute entreprise et de toute personne dans l’entreprise. 2 2) Clarté Vient ensuite, dans la pointe du triangle, la clarté quant à : la ligne directrice les attentes les objectifs les résultats attendus les rôles les responsabilités Plus la ligne directrice est claire, meilleures sont les chances d’entretenir un climat de confiance qui contribue, en retour, à cultiver une culture d’entreprise saine, riche, forte et productive. 3) Communication Cette autre pierre angulaire, soit la communication, est tout aussi importante que la clarté. Qu’il s’agisse des communications verbales ou non verbales, ou des outils de communication à l’interne, tous contribuent positivement ou négativement à entretenir cette confiance dans l’entreprise. Faites ce que je dis et ce que je fais, prend ici tout son sens. Des communications tendues, des promesses non tenues, des propos irrespectueux, des sous-entendus, des jugements et des délais non respectés tuent à petits feux la confiance. Des outils de communication inefficaces en font tout autant. 4) Relations Entretenir d’étroites relations avec ses collègues et collaborateurs est essentiel à la réussite de toute entreprise. Nous n’avons jamais été aussi près les uns des autres, et en même temps aussi loin. S’intéresser à l’autre, lui apporter notre soutien, collaborer avec lui, répondre avec respect et célérité, respecter l’autre et ne pas lui voler de son temps et de son énergie, voilà autant de moyens pour bâtir de saines relations avec son entourage et entretenir un climat de confiance dans l’entreprise. Pour la personne en situation de gestion, bâtir des relations avec ses collaborateurs est un défi de taille. Le manque de temps étant souvent l’obstacle prédominant. www.lynetalbot.com 3 5) Valeurs Finalement, la confiance et ses trois pierres angulaires qui sont la clarté, la communication et les relations reposent sur le fondement corporatif suivant : les valeurs. D’abord, les valeurs d’entreprise que chacun doit bien comprendre et vivre au quotidien. Pour la personne en situation de gestion, elle a aussi la responsabilité d’incarner et de transmettre ces valeurs au quotidien. Viennent ensuite les valeurs d’équipe qui fournissent au gestionnaire et à son équipe des principes de base sur lesquels s’appuyer au quotidien. Par exemple, la collaboration, le travail d’équipe ou le respect, pour ne nommer que celles-là. Ces valeurs contribuent à créer un climat de confiance contribuant à la réussite de l’entreprise toute entière. Bien sûr, à ces valeurs s’ajoutent les valeurs personnelles de chacun dans l’équipe enrichissant la confiance. Le 16 juin prochain, j’animerai un Midi Coaching ayant pour titre Inspirer et mener votre équipe avec brio. Je vais parler, bien sûr, de cet aspect relationnel souvent négligé. Joignez-vous à moi pour en apprendre davantage. Comment entretenez-vous la confiance dans l’entreprise? J’adore apprendre de vous autant que vous aimez apprendre de moi. Pour écouter la version audio, visitez : lynetalbot.com/blogue-le-bonheur-au-travail Au plaisir! Lyne Talbot Coach de gestion, formatrice et conférencière. Fondatrice des programmes de formation en ligne Prioritas et Cultiver l’excellence et des Midi Coaching. C’est un plaisir de vous lire, transmettez-moi vos commentaires par courriel, sur ce blogue, LinkedIn ou Facebook.