Mise à jour pour agents

Mise à jour des modalités de Vacances WestJet
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Mise à jour pour agents
5 avril 2016
Mise à jour des modalités de Vacances WestJet
Afin de demeurer concurrentiel dans notre secteur et d'atteindre notre objectif d'une
expérience simplifiée pour ceux qui font affaire avec WestJet, Vacances WestJet apportera
des modifications à sa politique d'annulation pour l'harmoniser à sa structure de dépôt de 250
$ CAN par personne.
À partir du 2 mai 2016, les frais d'annulation de Vacances WestJet passeront à 250 $ CAN (y
compris la TPS) par personne. Cette modification s'appliquera aux nouvelles réservations
faites le 2 mai 2016 ou après.
Voir ci-dessous pour consulter les détails de la mise à jour des modalités de Vacances
WestJet :
Modalités pour les réservations
faites au plus tard le 1ermai
2016.
Modalités pour les réservations
faites le 2 mai 2016 ou après
21 jours ou plus
avant le départ
Frais de modification de 75 $
CAN (y compris la TPS) par
personne et toute différence par
rapport au tarif en vigueur au
moment de la nouvelle
réservation.
Frais de modification de 75 $
CAN (y compris la TPS) par
personne et toute différence
par rapport au tarif en vigueur
au moment de la nouvelle
réservation.
Moins de 21 jours
avant le départ
Interdit
Interdit
Délai
Modification
21 jours ou plus
avant le départ
Annulation
Moins de 21 jours
avant le départ
Frais d’annulation de 75 $ CAN (y Frais d’annulation de 250 $ CAN
compris la TPS) par personne. Le (y compris la TPS) par personne.
reste sera remboursé selon le
Le reste sera remboursé selon
mode de paiement initial.
le mode de paiement initial.
Non remboursable.
Non remboursable.
Pour consulter tous les détails des modalités de Vacances WestJet, rendez-vous à l'adresse westjet.com/fr/agent/index.page.
Questions et réponses
1. Cette modification touche-t-elle les réservations effectuées avant le 2 mai 2016?
Non, la modification à la politique d'annulation s'applique uniquement aux nouvelles
réservations faites le 2 mai 2016 ou après.
2. Cette modification touche-t-elle la politique d'annulation de 24 heures?
Non, vous obtiendrez toujours un remboursement complet si vous annulez dans les 24
heures suivant une réservation.
3. Cette modification touche-t-elle la commission de quelque façon que ce soit?
Non, la commission des forfaits Vacances WestJet demeurera à 8 % et sera toujours réglée
toutes les deux semaines au moyen de TIESS.
4. Recevrai-je une commission sur les dépôts?
La commission ne sera réglée qu'une fois que le paiement aura été reçu en entier. Si une
réservation est annulée plus de 21 jours avant le départ, la commission sera perdue.
5. Quelle politique s'applique aux réservations faites avant le 2 mai 2016, puis
annulées et réservées à nouveau après le 2 mai 2016?
Le dossier de la réservation effectuée à nouveau sera considéré comme une nouvelle
réservation, donc les nouvelles modalités s'appliqueront.
6. Quelles seront les répercussions de cette mesure pour les agents de voyage situés
à l'extérieur du Canada?
Les frais d'annulation de 250 $ CAN s'appliqueront à toutes les agences. Les agences à
l'extérieur du Canada seront toujours exemptées de l'obligation de verser un dépôt sur les
réservations de Vacances WestJet.
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