Nouvelles de WestJet au sujet des fraudes téléphoniques

Communiqués de presse – 6 novembre 2014
Nouvelles de WestJet au sujet des fraudes téléphoniques
WestJet a fourni aujourd'hui plus de détails sur les fraudes téléphoniques dans lesquelles elle est impliquée, comme
d'autres importantes sociétés au Canada, et qui nuisent à des milliers de Canadiens d'un océan à l'autre.
Depuis plusieurs années, des télévendeurs sans scrupules se faisant passer pour des représentants de WestJet et d'autres
entreprises canadiennes composent des numéros de téléphone au hasard à l'échelle du Canada et essaient de vendre des
forfaits douteux vers le Mexique. Ils remplacent le numéro d'où ils appellent par un numéro portant un indicatif régional
local pour inciter les gens à répondre davantage.
Voici le nom des entreprises nommées lors de ces appels :
Luxury Getaway Group
luxurygetawaygroup.com
Caribbean Sun Trips
caribbeansuntrips.com
Caribbean Sun Group
caribbeansungroup.net
Global Group Travel
(aucun site Web)
WestJet n'utilise pas de télévendeurs, ne fait pas d'appels de télémarketing ni ne partage les renseignements personnels
de ses invités avec des tiers aux fins de télémarketing. La compagnie aérienne n'a aucun lien avec l'une ou l'autre des
entreprises nommées.
Afin de mettre un terme à cette situation, WestJet continue à porter le problème à l'attention de diverses agences
gouvernementales, à la fois au Canada et au Mexique, et communiquera tout nouveau renseignement au fur et à mesure.
En attendant, les Canadiens peuvent signaler ces appels et toute autre activité frauduleuse au Centre antifraude du
Canada, à l'adresse http://www.antifraudcentre-centreantifraude.ca/francais/index.html ou au numéro 1-888-495-8501.
Les Canadiens inscrits sur la Liste nationale de numéros de télécommunication exclus devraient aussi signaler ces appels
au Conseil de la radiodiffusion et des télécommunications canadiennes, par l'intermédiaire de l'administrateur de la liste, à
l'adresse http://www.lnnte-dncl.gc.ca ou au numéro sans frais 1-866-580-DNCL (3625). Les renseignements tels que la
date et l'heure de l'appel, le nom et le numéro de téléphone du télévendeur, le numéro de téléphone où l'appel a été reçu
et toute donnée susceptible de permettre d'identifier la personne appelant ou au nom de qui l'appel est fait, comme un
site Web, aideront les agents du CRTC.
L’information peut changer sans préavis.