Rapport de l`audience du site web DGI

MINISTERE DES FINANCES
DIRECTION GENERALE DES IMPOTS
L’analyse de l’audience du site web de la DGI :www.mfdgi.gov.dz
a pour
principal objectif d’identifier le type et l'origine des visiteurs, la fréquence et la
fidélité des visites, de savoir quelles sont les pages les plus lues, le temps passé
ou le nombre de pages vues par un visiteur. Ces éléments sont indispensables
pour mesurer l’audience du site afin de se placer dans une dynamique
d'amélioration continue.
L'analyse de ces indicateurs permet une meilleure connaissance du profil et des
habitudes des visiteurs, informations déterminantes pour la conduite des actions
futures à mener aussi bien en termes de promotion que d'améliorations à
apporter.
Le site web de la DGI est destiné principalement aux professionnels (Experts en
fiscalité,
experts
comptables,
commissaires
aux
comptes,
comptables,
fonctionnaires de la DGI…) ainsi qu’aux chercheurs et étudiants dans le domaine
fiscal.
Son objectif est de mieux répondre à leurs besoins d’information en matière de
fiscalité. Il constitue pour eux une source de données fiscales à la fois pertinente
et actualisée.
Afin de récolter des données très précises sur le trafic du site web DGI, nous
avons utilisé dans notre étude l’outil google analytics (application web librement
accessible de Google) qui offre de vastes possibilités en matière d'analyse
d'audience d'un site Web.
Cette étude est basée selon la fréquence d'utilisation du site pour la période
allant de janvier 2015 à janvier 2016.
Il est essentiel de mentionner que le site web de la DGI a été consulté durant
cette période par 493677 visiteurs et 1826124 pages vues.
INDICATEURS LIES AUX VISITES DU SITE :
1.Nombre de sessions consultées :
Mois
Nombre de sessions
% Sessions
Janvier
52725
10,68%
Février
47223
9,57%
Mars
48282
9,78%
Avril
56220
11,39%
Mai
35162
10,68%
Juin
8277
1,68%
Juillet
4098
0,83%
Août
24262
4,91%
Septembre
32186
6,52%
Octobre
37003
7,5%
Novembre
40107
8,12%
Décembre
42821
8,67%
Janvier
65311
13,23%
Le nombre de sessions ouvertes sur le site de la DGI a évolué d’une manière progressive
jusqu’au mois d’avril en débutant avec 52725 visites en Janvier passant à 47223 visites en
février et atteignant 56220 visites au mois d’avril pour redescendre à 35886 au mois de mai.
Une baisse exceptionnelle des sessions consultées a été enregistrée durant les mois de juin et
juillet qui est due principalement à la maintenance du site (migration de joomla 2.5 vers joomla
3.4).
Le nombre de visites a augmenté progressivement durant le 4
éme
trimestre de l’année .Ce
nombre a atteint 42812 en décembre.
Comme chaque année, ce sont les mois de janvier et d’avril qui enregistrent des records de
fréquentation. Ce sont plus de 100.000 personnes qui ont visité le site durant ces deux mois,
avec un pic en avril de 56220 visites. Ces records s’expliquent par la campagne de
communication de la loi de finances 2015 et sa publication, la mise à jour des documents sur le
site conformément à la LF2015 et le dépôt des déclarations annuelles 2015 ainsi que la
possibilité de télécharger les différentes déclarations.
Le mois de janvier 2016 a connu un grand nombre de visites avec 65311 visiteurs et ce, suite à
la publication de la loi de finances 2016 ainsi q
que la note relative à l’IFU
N.B. Une session consultée représente une « visite » d’un internaute. Un même internaute, s’il vient
deux fois sur le site, peut compter comme deux sessions. La session expire au bout de 5 minutes
sans activité sur le site.
70000
65311
48282 56220
60000 52725
47223
50000
40000
42821
35162
30000
493677
40107
37003
32186
24262
20000
10000
8277
4098
0
2. Nombre de pages vues
Mois
Pages vues
% Pages vues
Janvier
222114
12,16%
Février
197021
10,79%
Mars
182320
9,98%
Avril
183531
10,05%
Mai
118338
6,48%
Juin
26572
1,46%
Juillet
16381
0,90%
Août
102781
5,63%
Septembre
123731
6,78%
Octobre
137 421
7,53%
Novembre
142 703
7,81%
Décembre
143 558
7,86%
janvier
229653
12,58
Le nombre de pages vues par les visiteurs du site durant la période allant du mois
moi de janvier
2015 à janvier 2016 a atteint 1826124
826124 pages. Le mois de janvier 2016 a enregistré
enre
le plus grand
nombre de pages vues qui a atteint 229653 pages. Cette augmentation est due
du principalement
à la publication de la loi de finances pour 201
2016 et à la diffusion sur le site des informations sur
les dispositions fiscales introduites par cette
ette loi ainsi que la publication de la note relative à l’IFU.
229653
222114
197021
183531
182320
142703
143558
137421
123731
102781
118338
26572
16381
3. Les pages les plus visitées
Page visitée
Nombre de
% Nombre de
consultation
consultation
Accueil (Espace
Espace info + actualités
actualités)
331109
18,13%
Téléchargement
‫الرئيسية‬
Rechercher
109678
107145
68450
6,01%
5,87%
3,75%
Codes fiscaux
58074
3,18%
Circulaires et instructions
47376
2,59%
Vous êtes un professionnel
45299
2,48%
IRG-Traitements et salaires
37087
2,03%
Guides Fiscaux
33415
1,83%
Vous êtes un particulier
29823
1,63%
1 826124
Le tableau, ci-dessus, dresse un bilan des pages les plus visitées par les utilisateurs du site. On
retient ici les 10 pages les plus visitées sur un total de 1826 124 pages vues durant la période
allant de janvier 2015 à janvier 2016
Les consultations
ations les plus effectué
effectuées
s sont la page d’accueil avec un taux de 18,08%.En
deuxième position vient la rubrique téléchargement qui regroupe l’ensemble des imprimés à
déposer par les contribuables aux niveaux des services des impôts avec un taux de 6,01%.La
page d’accueil de la version arabe se classe en troisième positon en enregistrant un taux de
consultation de 5,87% .
Accueil
18,13% des
5,87%consultent
visiteurs consultent la
la page d’accueil
page d’accueil en
en version arabe
Téléchargement
6,01%
‫الرئيسية‬
5,87%
Rechercher
Codes fiscaux
3,75%
3,18%
Circulaires et instructions
2,59%
Vous êtes un professionnel
2,48%
version française
18,13%
‫القوانين الجبائية‬
2,03%
2
IRG-Traitements et salaires
1,83%
1
Guides fiscaux
1,,63%
4.Temps moyen par visite :
Durée de session
Sessions
Pages vues
%Sessions
0-10mn
424 019
918343
85,89%
10mn-30mn
54950
432354
12,71%
+30 mn
14708
245774
2,98%
La durée de visite des utilisateurs du site démontre que 85,89% d’entre eux restent entre 0 et 10
mn. Ceux qui restent entre 10 et 30 minut
minutes sont de 12,71%. Alors que ceux qui passent
30 minutes et plus sont de 2,98%
%.
+30 mn
85,
85,89 %
2,98%
des visites du site durent
entre 0 et 10 minutes
10mn-30mn
12,71%
0-10mn
85,89%
5.Taux de rebond :
Mois
Taux de rebond
Janvier
42,79%
Février
43,14%
Mars
47,48%
Avril
50,89%
Mai
52,37%
Juin
53,37%
Juillet
46,8%
Aout
44,1%
Septembre
48,2%
Octobre
49,98%
Novembre
52,58%
Décembre
53,66%
Janvier
50,10%
Le taux de rebond est le pourcentage d'
d'internautes qui sont entrés sur une page Web et qui ont
quitté le site après, sans consulter d'autres pages. (Ils n'ont donc vu qu'une seule page du site).
Un taux moyen de rebond est compris entre 40 % et 60 %.. Celui relatif au site de la DGI varie
entre 42% et 53%.
60
53,66
37
53,37
50
47,48
43,14
40
Le taux de rebond se situé :
30
-
entre 26 et 40% est exceptionnel ;
20
-
dans la fourchette 41 à 55% est
10
44,1
50,89 52,37
46,8
52,58
50,1
48,2 49,98
42,79
bon ;
-
entre 56 et 70% est acceptable ;
-
au dessus de 70% est préoccupant
préoccupant.
0
INDICATEURS LIES AU
AUX UTILISATEURS DU SITE :
1.Type d’utilisateurs
L’accessibilité au site de la DGI pendant la période allant du mois de janvier 2015 au mois de
janvier 2016 a révélé que la majorité des visites effectuées sur le site de la DGI ont été faites
par de nouveaux consultants soit un taux de 56,02% contre 43,98% consultants répétés.
rép
Type
Sessions
d’utilisateurs
Nouveaux
%
Sessions
274077
55,52%
visiteurs
Visiteurs
répétés
219600
44,48%
visiteurs
répétés
44,48%
visiteurs
nouveaux
55,52%
2.Provenance géographique des visiteurs :
Par pays :
Pays
Sessions
% Sessions
Algérie
444549
90,05%
France
12105
2,45%
Maroc
8753
1,77%
USA
3651
0,74%
Grande Bretagne
2733
0,55%
Tunisie
1742
0,35%
Allemagne
1130
0,26%
Côte d’Ivoire
1046
0,25%
Inde
1243
0,20%
Pays bas
903
0,18%
Pays bas
0,18%
Inde
0,20%
Côte d’Ivoire
0,25%
Allemagne
0,26%
Tunisie
0,35%
Grande Bretagne
0,55%
USA
0,74%
Maroc
1,77%
France
2,45%
Algérie
158 pays d'où se
connectent les utilisateurs
90,05%
du site
90,05%
des internautes
se connectent d’Algérie
Le tableau ci-dessus dresse la liste des pays d'où se connectent les utilisateurs du site.
On retient dans cette étude les 10 pays de provenance des visiteurs qui utilisent le plus le site
de la DGI sur un total de 158 pays.
Par ville :
Ville
Alger
% Sessions
La ville d’Alger occupe la première position des villes d’où
22,68%
viennent les utilisateurs qui consultent le plus le site de la DGI
sidi bel
abbes
Annaba
4,13%
en réalisant un taux de 22,68%.. La ville de Sidi Bel Abbes est
3,17%
classée
e en deuxième position après Alger avec4,13%
avec
et Annaba
Sétif
2,45%
troisième avec 3,17% des visites.
Biskra
1,09%
Constantine 1,08%
Bejaia
0,64%
Tlemcen
0,46%
Batna
Batna
0,32%
Tlemcen
0,46%
Bejaia
0,64%
%
Constantine
1,08%
%
Biskra
1,09%
0,32%
Top 3 des villes
Sétif
-Alger
2,45
45%
Annaba
3,17
17%
-Sidi Bel Abbes
sidi bel abbes
-Annaba
4,13%
4
Alger
22,68%
3-Source d’entrée au site :
3. Accés au site
Sessions
%Sessions
Mots clés
362442
73,42%
Accès direct
68452
13,87%
Sites référents
50489
10,23%
Réseaux sociaux
12294
2,49%
Source
73,42 % des visiteurs
urs ont accédé au site de la DGI
en
utilisant un mot clé.
10,23%
2,,49%
irectement via l’adresse du
13,87% d’entre eux ont accédé directement
Mots clés
site. Ceux qui sont passés par des sites référents pour
atteindre le site représentent un taux 10,23%.
2,49% des visiteurs on accédé au site via les réseaux
sociaux.
Accès direct
13,87%
Sites référents
Réseaux sociaux
73,42%
Sites référents :
Sites référents
Sessions
% Sessions
mf.gov.dz
11705
23,18 %
elmouwatin.dz
10360
20,52%
search.tb.ask.com
4651
9,21 %
compta-alg.com
4256
8,43 %
int.search.tb.ask.com
3774
7,47 %
climatdesaffaires.dz
1132
2,24 %
floating-share-buttons.com
712
1,41 %
Int.search.myway.com
700
1,39%
dge.gov.dz
611
1,21 %
fr.wow.com
519
1,03%
Des réseaux sociaux :
Sites référents
Sessions
Facebook
% Sessions
11922
96,97 %
Google+
191
1,55 %
Twitter
86
0,70%
Viadeo
44
0,36 %
LinkedIh
38
0,31%
Blogger
8
0,07 %
Facebook Apps
3
0,02 %
Netvibes
1
0,01 %
Pocket
1
0,01 %
4- Appareil utilisé:
2,74
10,94
Bureau
Mobile
Tablette
86,33
Catégorie
Session
% Sessions
d’appareil
La majorité des visiteurs utilisent les ordinateurs de
Bureau
426174
86,33%
bureau pour accéder au site web de la DGI
(86,33%), alors que 10,94% se connectent avec
Mobile
54000
Tablette
13503
10,94%
leurs téléphones mobiles.
2,74%
5.Système d’exploitation utilisé :
Système d’exploitation
sessions
% sessions
Windows
418446
84,76%
Android
52057
10,54%
iOS
12373
2,51%
Macintosh
6450
1,31%
Linux
1827
0,37%
Windows Phone
746
0,15%
BlackBerry
248
0,05%
Bada
156
0,03%
Series40
136
0,03%
Samsung
70
0,01%
Windows explorer
est le système d’exploitation le plus configuré sur les ordinateurs se
connectant au site web DGI avec un taux de 84,76%.
Samsung
0,01%
Series40
0,03%
Bada
0,03%
BlackBerry
0,05%
Windows Phone
0,15%
Linux
0,37%
Macintosh
1,31%
iOS
2,51%
Android
10,54%
Windows
84,76%
6- Navigateur :
Navigateur
sessions
% sessions
Chrome
263395
53,35%
Firefox
136787
27,71%
Internet Explorer
45965
9,31%
Android Browser
16379
3,32%
Safari
12738
2,58%
Opera
10611
2,15%
Maxthon
1963
0,40%
Opera Mini
1781
0,36%
uc browser
995
0,20%
Edge
860
0,17%
Le navigateur préféré des utilisateurs est Google Chrome.
La part des visites du navigateur de Google a atteint les 53,35%. Firefox occupe la deuxième
place avec 27,71%. Internet
net explorer, quant à lui, se classe en troisième position en réalisant
le taux de 9,31 %.
Edge
0,17%
uc browser
0,20%
Opera Mini
0,36%
Maxthon
0,40%
Opera
2,15%
Safari
2,58%
Android Browser
3,32%
Internet Explorer
9,31%
Firefox
27,71%
Chrome
53,35%
7.Fournisseur de services :
Fournisseur de services
sessions
% sessions
Algérie télécom
133954
27,13%
fawri région Alger 2
17021
3,45%
adsl anis-nouveau produit djaweb
14365
2,91%
Clients d algérietelecom anis blida
14322
2,90%
anis adresses dynamicSétif et
Constantine
Easyregionalger
14217
2,88%
12979
2,63%
fawri région Alger et TiziOuzou
12093
2,45%
fawri région Annaba
10667
2,16%
wataniya télécom Algérie
10508
2,13%
8957
2,92%
fawri région Alger 1
Le fournisseur du service internet
Algérie télécom est classé en première position avec
27,13% des sessions.
Fawri région Alger 2 vient en seconde place (3,45%) et anis adresses dynamic sétif et
Constantine (3,91%).
fawri région Alger 1
2,92%
wataniya télécom Algérie
2,13%
fawri région Annaba
2,16%
fawri région Alger et TiziOuzou
2,45%
Easy region alger
2,63%
anis adresses dynamicSétif et…
2,88%
Clients d algérie telecom anis blida
2,90%
adsl anis-nouveau produit djaweb
2,91%
fawri région Alger 2
3,45%
Algérie télécom
27,13%