Notice et conseils pratiques 1. Cameleon: c`est quoi - Sirius

Notice et conseils pratiques
1. Cameleon: c’est quoi ?
Cameleon est une version améliorée du système Flight Engine que nous connaissons.
Il est désormais possible avec Cameleon de réserver des vols low-cost (sur par exemple Ryanair, Vueling, Sky Europe, Easyjet, …),
même en combinaison avec des vols réguliers. L’objectif du système est d’offrir au client le meilleur tarif possible.
2. Connexion
Les données de connexion (login) restent identiques à celles utilisées dans Flight Engine.
Attention: à remplir en lettres minuscules!!
Exemple agence
Nom d’utilisateur: abcxyz
Votre mot de passe: gc8w52
3. Principe et réservation
Le principe reste le même que dans Flight Engine: introduisez le lieu de départ et la destination voulue (ville en toutes lettres ou code
aéroport), ainsi que le nombre de passagers. Cliquez ensuite sur ‘continuer’.
Cameleon vous donne alors un aperçu des combinaisons possibles et des compagnies aériennes assurant les vols en question.
- Les vols précédés de deux ronds verts, sont immédiatement disponibles.
- Pour les vols précédés d’une case blanche, cochez la case du/des vol(s) dont vous souhaitez vérifier la disponibilité et cliquez sur
‘check’.
- Pour obtenir une liste de toutes les combinaisons et vols disponibles, cliquez alors immédiatement sur ‘Powershopper’.
Les abréviations suivantes sont affichées dans le type de tarif:
• LOW ADT = low-cost adulte
• MIX ADT = combinaison d’un vol régulier et d’un vol low-cost
ou combinaison de 2 tarifs
• PUB ADT = vols réguliers tarifs publiés
4. Fees
Le fee que vous avez introduit dan le “markup-tool” décidera votre commission
Le fee relatif aux vols low-cost s’élève à 18 EUR par pnr! De ce montant, € 10 vont à l’agence et € 8 vont à Sirius.
Ces fees sont automatiquement ajoutés dans Cameleon, après que vous ayez choisi les vols et cliqué sur ‘réserver’.
Nous parlons ici d’un fee “de conseil”, car nous jouons un rôle de conseiller en tant qu’agent de voyages.
Exemples (avec un fee de 38 euro pour les vols régulier):
• Aller régulier et retour régulier: 1 x 38 EUR
• Aller simple low-cost: 1 x 18 EUR
• Aller simple régulier: 1 x 38 EUR
• Aller régulier et retour low-cost (ou inversement): 38 EUR + 18 EUR = 56 EUR
• Retour low-cost dans la même classe: 1 x 18 EUR
Sirius Travel Service - Stationsstraat 102-108 - 2800 Mechelen
Tél. 015/479 222 - Fax: 015/479 287 - [email protected] - www.sirius-travel.be
5. Réservation
1. Sélectionner les vols souhaités et cliquez sur ‘réserver’.
2. Complétez le nom et le prénom du ou des clients. Pour le low-cost, la date de naissance doit obligatoirement être complétée ( jjmmaa), mais celle-ci peut être fictive, car cette information n’est pas communiquée à la compagnie aérienne. La date de naissance ne
doit pas être complétée pour les vols réguliers. Vous pouvez réserver sans remplir ce champ.
3. Remplissez le numéro de dossier et votre nom.
• Low-cost: remplissez les données de notre agence de voyages (Ex.: votre nom + rue + numéro + code postal + commune +
Tel. + E-mail de votre agence).
4. Low-cost: indiquez les bagages, car le client doit payer un supplément bagage!
Cliquez sur la valise grise et indiquez le nombre de bagages concerné.
Si ces informations ne sont pas indiquées, le client ne pourra mettre aucun bagage en soute (bagage à main uniquement)!
5. Indiquez que vous acceptez les conditions de la compagnie aérienne en
cochant la case correspondante en bas de page: “J’ai lu et approuvé les conditions
du tarif accepted the conditions of carriage for the airline. Réservations des compagnies ‘low-cost’ sont définitives.”
En cliquant sur ‘the airline’, vous accéderez automatiquement sur le site internet de la compagnie aérienne concernée et pourrez lire et
imprimer les conditions de la compagnie aérienne pour le client.
6. Indiquez le mode de paiement
• Vol régulier: transfert bancaire (paiements toujours effectués par domiciliation).
• Low-cost:
Dans ce cas, utilisez toujours la carte ‘Sirius Club Card’. Le paiement est alors effectué à l’agence: cash ou bancontact.
7. Cliquez sur ‘réserver ’ pour la réservation définitive.
Attention:
• Vol de ligne: il faut encore cliquer sur ‘Issue Ticket Now’ pour émettre le billet (= transmettre la commande de tickets à temps,
pendant les heures de travail de Sirius).
• Low-cost: la réservation est immédiatement ferme et définitive et le billet d’avion électronique est envoyé par e-mail. Le ticket ne
peut alors plus être modifié ou annulé!
Après réservation des vols low-cost ou la fonction ‘Issue Ticket now’ pour les vols de ligne, un e-ticket sera automatiquement envoyé
par e-mail à l’adresse de votre agence.
Pour toute remarque technique relative au système, merci d’envoyer un mail à [email protected]
Bonnes ventes!
Sirius Travel Service - Stationsstraat 102-108 - 2800 Mechelen
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