Imprimante à badge - couleur - ZEBRA ZXP - 32 Mo- 300 dpi

L'achat public
responsable
Fiche SAV
Référence 1340833 - Imprimante à badge - couleur - ZEBRA ZXP - 32 Mo- 300 dpi- Vitesse d'impression
jusqu'à 180 cartes par heure couleur
Titulaire INMAC WSTORE
Marché UGAP n°610 918
Informations pratiques
SAV assuré par : Le constructeur
Garantie : 2 ans
Périmètre géographique : France métropolitaine, Corse comprise et Dom-Com.
Jours, Horaires et délais d’intervention
Jours et horaires d’intervention : Du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00 (Brother). Du lundi au vendredi de
9h00 à 18h00 (Oki). Pas d'intervention sur site pour Zebra.
Délai d’intervention : Le titulaire s'engage à intervenir ou à faire intervenir son agent au maximum 1 jour
ouvré après la réception de la confirmation écr ite de la demande d'intervention.
Délai de réparation : Brother : J+1 - Oki : J+2 Zebra : J+8 (délai de réparation en atelier).
Détail de la garantie
En cas de dysfonctionnement d'un matériel, le bénéficiaire contacte le titulaire par téléphone. Ce dernier effectue
un diagnostic de la panne et détermine si une intervention sur site est nécessaire. La garantie sur site comprend
au minimum les pièces, la main d'oeuvre, les déplacements.
Déclenchement SAV
Mode opératoire : Appel téléphonique à la hotline en indiquant le code d'accès si nécessaire.
Informations nécessaires : Modèle et numéro de série, coordonnées complètes du contact, facture et
descriptif de la panne.
Garantie Outre-mer
Garantie standard Outre-mer : Pour les matériels livrés hors de France métropolitaine, le déplacement d'un
technicien n'est pas exigée et se sont les dispositions relatives à la garantie retour atelier qui trouvent à
s'appliquer.Les frais relatifs à l'envoi et au retour du matériel ou de ses é léments sont à la charge du
titulaire. Le titulaire s'engage à réparer le matériel à l'expédier, à ses frais, dans le délai maximal de 30 jours
calendaires.
Mode opératoire : Appel téléphonique à la hotline en indiquant le code d'accès si nécessaire.