Conseiller informatique service (CIS)

MALADIE
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Conseiller informatique service (CIS)
Objectifs
Connaître les produits de la branche (offre de service dématérialisée) et maîtriser les contenus des
services offerts.
Posséder les connaissances réglementaires liées à ces services.
Gérer la relation client (marketing de service).
Maîtriser la technicité informatique et les technologies internet.
Prérequis
Aucun
Validation
Une attestation de présence sera délivrée.
Organisation du dispositif
Le contenu de ce dispositif est décrit sur les fiches produits des modules suivants :
Module 1 : Connaître le contexte et l'organisation de la dématérialisation de l'offre de services.
Conseiller Informatique Service - Module 01 : "Connaître le contexte et l'organisation de la
dématérialisation de l'offre de service"
Module 2 : Identifier l'environnement et le métier des différentes cibles Employeur.
Conseiller Informatique Service - Module 02 : "Identifier l'environnement et le métier des différentes
cibles Employeur"
Module 3 : Informatisation du cabinet et des structures de soins
Conseiller Informatique Service - Module 03 : "Informatisation du cabinet et des structures de soins"
Module 4 : Maîtriser les techniques de promotion des services en ligne de l'Assurance Maladie
Conseiller Informatique Service - Module 04 : "Maîtriser les techniques de promotion des services en
ligne de l'Assurance Maladie"
Manager des CIS
1/2 MÉTIERS DE LA RELATION DE SERVICE
Manager des conseillers informatique service : Maîtriser les techniques de promotion des services en
ligne de l'assurance maladie
Informations pédagogiques
 PUBLIC
Conseiller informatique service: nouvel embauché ou en poste
 MODALITÉ
Présentiel
Modalités pratiques
Ref. CN13D09
2/2 MÉTIERS DE LA RELATION DE SERVICE