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Cas d''entreprise
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Un diagnostic ergonomique pour évaluer les risques professionnels
Publié le 18/07/12 par Christian MAHOUKOU |
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Gérée par l’association départementale de pupilles de l’enseignement public des Pyrénées-Atlantiques
(ADPEP 64), cette Maison d’enfants à caractère social (MECS) accueille des enfants et jeunes âgés de
4 à 16 ans en internant, 365 jours par an.
PUBLICATIONS
Fiche signalétique
Collectivités territoriales:
comment améliorer les
conditions de travail ?
Effectif : 33 - Activité : Association départementale de pupilles de l’enseignement public (ADPEP 64) Région : Midi-Pyrénées
Mise à jour : 18/07/12 - Réf : 951
L'Anact se penche sur les
conditions de travail dans la
fonction publique territoriale. Un
enjeu majeur depuis l’instauration
de CHSCT en 2009....
Agir sur la prévention durable
des TMS
Présentation
L'accompagnement du projet de prévention des risques
professionnels décrit ci-après est exemplaire dans la
manière dont est mené le triple diagnostic par service, et
surtout dans la mise en lumière de l’interactivité de ces
services dans le fonctionnement global de
l’établissement, y compris avec les parents des enfants
internes ou externes.
Demande de l'entreprise
Dans le cadre de l’évolution du projet d’établissement
vers une diversification des ses prestations élargies à la
prise en charge de situations spécifiques (mise à
disposition d’appartements pour l’accueil des parents,
création d’un externat, etc.), la direction souhaite mettre à
profit cette dynamique en se donnant comme objectifs : l’amélioration des conditions de travail des salariés et
la prévention du risque routier (lié aux déplacements nécessaires l’exécution du travail ), et celle du risque
TMS dans les services de cuisine et de lingerie.
L’établissement sollicite un financement FACT pour se faire accompagner un cabinet conseil en ergonomie
pour:
réaliser un diagnostic ergonomique pour l’évaluation des risques,
Les Troubles
Musculosquelettiques font de la
résistance. Ces pathologies
persistent face à la prévention
habituellement mise en œuvre par
les en...
FORMATIONS
Réaliser un diagnostic en
entreprise...
Stress et risques
psychosociaux : Elaborer une
démarche de prévention
cent...
REVUE DE WEB
Open space : 15 conseils pour un
aménagement réussi
23/07/12 ~ journaldunet.com
Obligations matérielles de l'employeur lors de
la mise en place du télétravail
23/07/12 ~ lesechos.fr/
participer à l’élaboration des plans d’action d’amélioration.
Professionnaliser le manager transversal
Il demande à cette occasion, et au fur et à mesure du déroulement de l’intervention, un transfert aux acteurs
internes des repères en termes de connaissances et de méthodes afin de pérenniser la démarche. Celle-ci
s’inscrit d’ailleurs dans le cadre d’une réflexion globale menée le CHSCT et un contrôleur de la CARSAT.
23/07/12 ~ journaldunet.com
Démarche
Le travail debout gagne du terrain
• Diagnostic, volet 1 : Évaluation du risque routier
Le risque routier est évalué au même titre que les autres risques professionnels, il comporte deux aspects :
trajet (risque lié au déplacement domicile/travail) et mission (risque lié au déplacement nécessaire à
l’exécution du travail). Si ces deux risques ont en commun les contraintes liées à la localisation géographique
avec tous ses aléas (intempéries, fréquence et multiplication des trajets, état du trafic, des routes et des
véhicules…), il convient de pointer les caractéristiques des déplacements « missions » : convois, transports
individuels ou collectifs, urgences, du portage de repas, etc. ; quotidiens pour les chauffeurs, l’aide-soignante,
les éducateurs en externat et les employés de cuisine, ils sont assez fréquents par semaine pour les
éducateurs internant, l’encadrement, le psychologue et le psychomotricien. Les agents administratifs et
logistiques, la lingère et les surveillants de nuit ne sont pas concernés par ce volet trajet/mission.
Pour le volet « trajet », trois groupes de travail sont formés, chargés d’analyser les caractéristiques de l’activité
de conduite des véhicules dans l’établissement, leurs liens avec l’organisation du travail : convois (le chef de
service éducatif, 1 chauffeur et 3 éducateurs de groupe différents) — accompagnement (1 éducateur externat,
1 aide-soignante, 1 chauffeur, 1 psychologue et 2 éducateurs internant) — portage (les agents de cuisine).
Travailler assis sans y laisser sa vie
23/07/12 ~ lexpress.fr
23/07/12 ~ lexpansion.fr
Les salariés plutôt satisfaits de la rupture
conventionnelle
23/07/12 ~ lexpress.fr
• Diagnostic, volet 2 : évaluation du risques TMS en cuisine
Plusieurs facteurs surtout matériels et organisationnels concourent à l’apparition des TMS en cuisine. En effet,
l’aménagement des espaces de travail (hauteurs des plans de travail non réglables, disposition des divers
éléments…) et de stockage, les dimensions importantes des ustensiles de cuisson, les passages réguliers
entre les zones du froid et du chaud, le manque d’aide à la manutention et les forces déployées en
conséquence… sont des facteurs de risques réels identifiés. La diminution du budget temps en cuisine
combinée à la variation du nombre de repas à préparer et servir le midi au-delà de l’heure-butoir, la
préparation des livraisons des repas de qualité hygiénique et gustative garantie, la gestion des déchets et le
nettoyage de tout ce qui se trouve en cuisine à la fin de chaque service dans les étages… sont autant de
facteurs de risque dus à une réelle pression temporelle et une exigence de qualité des produits et des services
à garantir en permanence. Un groupe de travail est constitué chargé de préciser les différentes contraintes
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Cas d''entreprise
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dans ce service ; y participent les 3 agents des cuisines.
• Diagnostic, volet 3 : Évaluation du risques TMS en lingerie
Outre les problèmes matériels sont relevés les dysfonctionnements liés au non respect de l’organisation
prévue pour le ramassage du linge, le surplus de travail lié à l’ouverture de nouveaux services, une répartition
floue de certaines tâches. Comme en cuisine, bien que les opérateurs aient développé des savoir-faire de
prudence pour se protéger, sont observés des maux de dos, du stress, des tensions musculaires dus à des
postures intenables à longueur quotidiennement.
Bilan
Le comité de pilotage a croisé les données des trois diagnostics ; il a proposé des actions d’amélioration
techniques spécifiques à chaque service et d’autres relatives à l’organisation d’ensemble de l’établissement
dans le but de prévenir durablement les TMS. À titre d’exemple.
– pour le risque routier : augmenter le laps de temps entre les rendez-vous, signaler les difficultés en réunion
éducative, mettre en place un tableau de réservation des véhicules et un système « bluetooth » avec un
téléphone portable par véhicule, équiper chaque véhicule d’une boîte à pharmacie…
– pour le risque TMS en cuisine : élaborer les menus en fonction des horaires de prise de poste et de la
personne en poste, adapter la charge de travail et en conséquence, équiper les cuisine d’appareils d’aide à la
manutention et rechercher des conditionnements moins volumineux (diminution de la charge physique, de la
pénibilité), mise en place d’une réunion de service…
– en lingerie : faire évoluer les horaires d’ouverture, limiter le port de charges, adapter les postures et les
gestes pour limiter les efforts, équiper le service en matériel ergonomique…Toutes les pistes d’actions sont
intégrées au Document unique. L’approche plurifactorielle des risques et la co-analyse des activités et des
conditions d’exposition aux risques a facilité l’identification partagée des pistes de solutions organisationnelles
et techniques (groupes de travail) et l’élaboration des plans d’action ainsi que la préparation de leur mise en
œuvre (comité de pilotage).
Auteur
, chargé(e) de mission,
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