FICHE DE POSTE

CCAS de GUIDEL
PROFIL DE POSTE
Le CCAS de Guidel recrute un agent d’accueil social à temps non complet (29/35eme) chargé d’accompagner
les usagers dans les démarches sociales.
Cadre statutaire: Adjoint administratif.
Poste à pourvoir le 1er octobre 2013
POSITION :
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Vous êtes placée sous la responsabilité hiérarchique de la directrice du CCAS.
MISSIONS :
Accueillir les usagers, les écouter, identifier et qualifier la demande sociale, conseiller les
demandeurs dans leurs démarches, vérifier si ils entrent dans les conditions d’attribution des
aides du CCAS, les orienter vers les services ou organismes compétents, les accompagner
dans leurs démarches administratives.
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Aides sociales légales :
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Instruction de dossiers APA, AAH, carte d’invalidité…,pour le compte d’autres organismes
(essentiellement le Conseil général) : accueil des demandeurs, aide au remplissage des
dossiers, compilation et validation des pièces justificatives, transmission à l’autorité chargée
de statuer sur la demande.
Aides sociales facultatives :
Les règles et les critères d’attribution de ces aides ont été définis par délibération du
Conseil d’administration.
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Remise des dossiers aux demandeurs, vérification des imprimés complétés et des copies des
pièces annexes exigées.
Lien avec les organismes gestionnaires en cas de coupures d’eau ou d’électricité.
Lien avec les assistantes sociales.
Préparation des dossiers d’aide pour le conseil d’administration,
Après les décisions du CA, suivi des dossiers :
Suivi des dossiers FSL : demandes dérogatoires quand plafonds FSL dépassés,
établissement des tableaux pour remboursements par le Conseil général dans le
cadre du FSL.
 Transmission à la comptabilité, d’un état des aides à payer.
 Courriers toujours motivés, informant les bénéficiaires de la décision et tout autre
courrier ou document utile (ex : plan de remboursement d’un prêt à faire signer par
le bénéficiaire)
Contact avec tout organisme extérieur qui pourrait apporter une réponse aux difficultés de
l’usager demandeur.
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CCAS de Guidel, allée de Kerprat 56 520 GUIDEL 02 97 02 96 90 [email protected]
Le guide des aides réalisé par le CCAS est un outil qui doit aider l’agent dans cette mission mais
pour cela sa mise à jour régulière est obligatoire.
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Tenue du fichier–aides sociales- et de la régie de recettes.
Tenue régulière de statistiques : personnes reçues, évolution des demandes faites au CCAS,
bénéficiaires, type d’aides, évolution de la population du CCAS, évolution des montants
d’aides….
Logements sociaux :
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Remise du dossier au demandeur.
Contrôle des dossiers complétés et des copies jointes.
Si pièces manquantes relance par courrier type.
Envoi du dossier à l’organisme social concerné qui le saisit sur un fichier commun à tous les
bailleurs sociaux et consultable par les CCAS.
Suivi sur fichier excel des demandes de logement et des logements attribués sur la commune.
Tenue à jour de statistiques sur nombre de logements sociaux (demandé chaque année
parl’état), nombre par type, taux de rotation dans les logements sociaux…
Etablissement d’une cartographie situant les logements sociaux et leur nombre sur la
commune.
COMPETENCES ET SAVOIR-FAIRE :
- Accueillir tous types de publics avec amabilité
- S’exprimer clairement et savoir reformuler les demandes
- Conserver neutralité et objectivité face aux situations.
- Réagir avec pertinence aux situations d’urgence.
- Identifier la nature et le degré d’urgence de la demande
- Capacité à aller chercher l’information et à se tenir informé des évolutions dans les domaines de
l’aide sociale.
- Etablir la différence entre la demande et le besoin réel
- Prendre contact et orienter la personne vers le service ou l’organisme compétent.
SAVOIRS:
- Règles de base de l’action sociale
- Capacité à rédiger correctement.
- Dispositifs et acteurs de la vie sociale.
Formation dans le domaine social (BTS ESF ou SP3s) appréciée.
Adresser candidature (lettre de motivation et CV) par courrier ou par mail à Monsieur Le Président du
CCAS, allée de Kerprat 56 520 GUIDEL ; [email protected] au plus tard le 05 Août 2013.
CCAS de Guidel, allée de Kerprat 56 520 GUIDEL 02 97 02 96 90 [email protected]