Catalogue des formations - Accueil E

Catalogue
des
formations
Edition Juillet 2015
Direction des services
Catalogue des formations 2015
Les formations sont classées par fabricant et par type de produit. Les niveaux de formations sont
également précisés, afin de bien définir le niveau de compétence des formateurs intervenants.
Les formations nécessitant une prise en charge par un organisme paritaire, devront impérativement
faire l’objet d’une convention préalable établie par l’agence de la vente et signée par le client final
ainsi que par le responsable du service formation M. Benoît LE MEUR. Rappel : HEXATEL dispose d’une
déclaration d’activité de formation enregistrée sous le numéro 24 45 03234 45. Pour toute demande
de renseignements complémentaires concernant les formations en elles-mêmes ou des prestations
autres (collecte de données,…), n’hésitez pas à nous contacter directement par téléphone au
02.99.25.40.02, par e-mail à l’adresse : [email protected] ou via notre site www.hexaform.fr
Sommaire du catalogue
ALCATEL 4400 / Omnipcx Entreprise OXE / BICS
ALCATEL 4200 / Omnipcx Office OXO
AASTRA 5000 AXS / AXL/AXD
AVENCALL Xivo
SIEMENS Hipath
SIEMENS OpenScapeOffice
TAXATION & Divers
Guide des prestations
Contacts
1
Hexatel – Service Formation
Siège social : 80 rue du Bois Girault
CS 30034
45077 Orléans Cedex 2
Accueil commercial & SAV : 0 810 515 115
Dernière mise à jour 02/07/2015
Catalogue des formations 2015
2H
3H
2H
Formation
sur site*
OUI
OUI
OUI
Pack
Hexaform
NON
NON
NON
6H
OUI
NON
OUI
Personnalisée
Détails
LOGICIEL Alcatel
Omnivista 4760
ANNUAIRE
CONFIGURATION gestion
niv1
OBSERVATION DE TRAFFIC
TAXATION
6H
OUI
NON
OUI
Personnalisée
Détails
6H
6H
OUI
OUI
NON
NON
OUI
OUI
Personnalisée
Personnalisée
Détails
Détails
6H
OUI
NON
OUI
Personnalisée
Détails
LOGICIEL ALCATEL
OmniVista 8770
ANNUAIRE
CONFIGURATION gestion
niv1
OBSERVATION DE TRAFFIC
TAXATION
6H
OUI
NON
OUI
Personnalisée
Détails
6H
6H
OUI
OUI
NON
NON
OUI
OUI
Personnalisée
Personnalisée
Détails
Détails
My instant Communicator
2H
OUI
NON
NON
Personnalisée
Détails
Tout type de Poste simple
30MIN
OUI
NON
NON
Personnalisée
Détails
Mobile 300 / 400
DECT 8232
30MIN
30 MIN
OUI
OUI
NON
OUI
NON
OUI
Personnalisée
-
Détails
Détails
4018
4028
4038
4068
8028
8038
8068
45min
1H
1H30
1H30
1H
1H30
1H30
OUI
OUI
OUI
OUI
OUI
OUI
OUI
OUI
OUI
OUI
OUI
OUI
OUI
OUI
OUI
OUI
OUI
OUI
OUI
OUI
OUI
Personnalisée
Personnalisée
Personnalisée
Personnalisée
Personnalisée
Personnalisée
Personnalisée
Détails
Détails
Détails
Détails
Détails
Détails
Détails
OUI
OUI
OUI
OUI
OUI
OUI
OUI
OUI
OUI
OUI
NON
NON
NON
OUI
OUI
OUI
OUI
OUI
NON
OUI
NON
NON
NON
OUI
OUI
OUI
OUI
OUI
NON
OUI
Personnalisée
Personnalisée
Personnalisée
Personnalisée
Personnalisée
Personnalisée
Personnalisée
Personnalisée
Personnalisée
Personnalisée
Détails
Détails
Détails
Détails
Détails
Détails
Détails
Détails
Détails
Détails
Type de formation
FORMATION POSTE
OPERATEUR
OTUC
POSTES
ANALOGIQUES
POSTES DECT
POSTES IP
Nom
Durée
PO 4035 Advanced
PO 4059 ip
PO 4068
4010 Easy
45MIN
4020 Premium
1H
4035 Advanced
1H30
4019
45min
4029
1H
POSTES NUMERIQUES
4039
1H30
8029
1H
8039
1H30
4035 AGENT ACD
2H
4039 AGENT ACD
2H
* Un minimum d’une journée est exigé pour les formations sur site
Pack
Référence
Programme
Hexaform APP documentation
NON
Personnalisée
Détails
OUI
Personnalisée
Détails
NON
Personnalisée
Détails
2
Hexatel – Service Formation
Siège social : 80 rue du Bois Girault
CS 30034
45077 Orléans Cedex 2
Accueil commercial & SAV : 0 810 515 115
Dernière mise à jour 02/07/2015
Catalogue des formations 2015
Nom
Durée
Formation
sur site*
Pack
Hexaform
Logiciel OMC / PM5
gestion niv1
3H
OUI
NON
OUI
Personnalisée
Détails
Pimphony (Basic, Team,
Pro)
1H30
OUI
NON
OUI
Personnalisée
Détails
LOGICIEL ACD
SUPERVISEUR ACD
AGENT ACD
1H30
1H30
OUI
OUI
NON
NON
OUI
OUI
Personnalisée
Personnalisée
Détails
Détails
LOGICIEL Alcatel
Omnivista 4760
TAXATION
3H
OUI
NON
OUI
Personnalisée
Détails
Tout type de Poste simple
30MIN
OUI
OUI
OUI
134902
Détails
POSTES DECT
DECT 8232
Mobile 300 / 400
DECT Classic
30MIN
30MIN
30MIN
OUI
OUI
OUI
OUI
NON
NON
OUI
NON
NON
134901
TCF022049
TCF022050
Détails
Détails
Détails
POSTES IP
4018
4028
4038
4068
8002 / 8012
8028
8038
8068
8082
45MIN
1H
1H30
1H45
45MIN
1H
1H30
1H30
1H30
OUI
OUI
OUI
OUI
OUI
OUI
OUI
OUI
OUI
OUI
OUI
OUI
OUI
NON
OUI
OUI
OUI
NON
OUI
OUI
OUI
OUI
NON
OUI
OUI
OUI
NON
134880
134877
134871
134881
134895
134889
134883
-
Détails
Détails
Détails
Détails
Détails
Détails
Détails
Détails
Détails
OUI
OUI
OUI
OUI
OUI
OUI
OUI
OUI
OUI
NON
NON
OUI
NON
OUI
NON
OUI
OUI
OUI
NON
NON
OUI
NON
OUI
NON
OUI
OUI
OUI
TCF022042
134879
TCF022043
134875
TCF022044
134867
134893
134885
Détails
Détails
Détails
Détails
Détails
Détails
Détails
Détails
Détails
Type de formation
ADMINISTRATION
PABX
CTI Couplage
Téléphonie Informatique
POSTES
ANALOGIQUES
4001 First
30 MIN
4010 Easy
30MIN
4019
45MIN
4020 Premium
1H
4029
1H
POSTES NUMERIQUES
4035 Advanced
1H30
4039
1H30
8029
1H
8039
1H30
* Un minimum d’une journée est exigé pour les formations sur site
Pack
Référence
Programme
Hexaform APP documentation
3
Hexatel – Service Formation
Siège social : 80 rue du Bois Girault
CS 30034
45077 Orléans Cedex 2
Accueil commercial & SAV : 0 810 515 115
Dernière mise à jour 02/07/2015
Catalogue des formations 2015
Type de formation
POSTES OPERATEUR
POSTES ACD
1H30
1H30
1H30
1H30
1H30
1H30
Formation
sur site*
OUI
OUI
OUI
OUI
OUI
OUI
Pack
Hexaform
OUI
OUI
OUI
OUI
OUI
OUI
1H30
1H30
1H30
1H30
1H30
1H30
1H30
1H30
OUI
OUI
OUI
OUI
OUI
OUI
OUI
OUI
OUI
OUI
OUI
OUI
OUI
OUI
OUI
OUI
OUI
OUI
OUI
OUI
OUI
OUI
OUI
OUI
134878
134876
134873
134869
134896
134894
134891
134887
Détails
Détails
Détails
Détails
Détails
Détails
Détails
Détails
OUI
OUI
OUI
OUI
OUI
OUI
OUI
OUI
OUI
OUI
OUI
OUI
134874
134870
134892
134888
Détails
Détails
Détails
Détails
Nom
Durée
4038 PO
4039 PO
4068 PO
8068 PO
8038 PO
8039 PO
4028 AGENT ACD
4029 AGENT ACD
4038 AGENT ACD
4039 AGENT ACD
8028 AGENT ACD
8029 AGENT ACD
8038 AGENT ACD
8039 AGENT ACD
4038 HOTEL
1H
4039 HOTEL
1H
POSTES HOTEL
8038 HOTEL
1H
8039 HOTEL
1H
* Un minimum d’une journée est exigé pour les formations sur site
Pack
Référence
Programme
Hexaform APP documentation
OUI
134872
Détails
OUI
134868
Détails
OUI
134882
Détails
OUI
134884
Détails
OUI
134890
Détails
OUI
134886
Détails
4
Hexatel – Service Formation
Siège social : 80 rue du Bois Girault
CS 30034
45077 Orléans Cedex 2
Accueil commercial & SAV : 0 810 515 115
Dernière mise à jour 02/07/2015
Catalogue des formations 2015
Durée
Formation
sur site*
Pack
Hexaform
3H
OUI
NON
3H
OUI
NON
OUI
Personnalisée
Détails
Application TWP
1H30
OUI
NON
OUI
Personnalisée
Détails
Tout type de Poste simple
30MIN
OUI
OUI
OUI
TCF024048
Détails
POSTES DECT
650 C
A142
A610
A620
A630
DT 390
30MIN
30MIN
30MIN
30MIN
30MIN
30MIN
OUI
OUI
OUI
OUI
OUI
OUI
OUI
NON
OUI
OUI
OUI
NON
OUI
NON
OUI
OUI
OUI
NON
134272
TCF024047
111588
111589
111590
134911
Détails
Détails
Détails
Détails
Détails
Détails
POSTES IP
5370 ip
5380 ip
1H
1H
OUI
OUI
OUI
OUI
OUI
OUI
TCF024058
TCF024059
Détails
Détails
POSTES NUMERIQUES
5361
5370
5380
6730A
6753
6755
6757
1H
1H
1H
1H
1H
1H
1H
OUI
OUI
OUI
OUI
OUI
OUI
OUI
NON
OUI
OUI
NON
NON
NON
NON
NON
OUI
OUI
NON
NON
NON
NON
TCF0240
TCF024056
TCF024057
TCF024064
TCF024052
TCF024053
TCF024054
Détails
Détails
Détails
Détails
Détails
Détails
Détails
POSTES OPERATEURS
PO ACP WEB
3H
OUI
NON
OUI
Personnalisé
Détails
OUI
OUI
OUI
OUI
OUI
OUI
OUI
NON
NON
NON
NON
OUI
OUI
NON
NON
NON
NON
NON
OUI
OUI
NON
TCF024063
TCF024062
TCF024053
TCF024054
-
Détails
Détails
Détails
Détails
Détails
Détails
Détails
Type de formation
ADMINISTRATION
PABX
CTI / Solution unifiée
et Collaborative
POSTES
ANALOGIQUES
Nom
Administration sur (Gestion
Web)
GESTION 7450
6731 i
45MIN
6753 i
45MIN
6755 i
45MIN
6757 i
1H
POSTES SIP
6863i
1H
6865i
1H
6867i
1H30
* Un minimum d’une journée est exigé pour les formations sur site
Pack
Référence
Programme
Hexaform APP documentation
OUI
Personnalisée
Détails
5
Hexatel – Service Formation
Siège social : 80 rue du Bois Girault
CS 30034
45077 Orléans Cedex 2
Accueil commercial & SAV : 0 810 515 115
Dernière mise à jour 02/07/2015
Catalogue des formations 2015
30MIN
30MIN
30MIN
Formation
sur site*
OUI
OUI
OUI
Pack
Hexaform
OUI
NON
NON
SNOM 710
SNOM 715
SNOM 720
SNOM 760
POLYCOM VVX 300
POLYCOM VVX 400
1H
1H
1H15
1H15
1H
1H
OUI
OUI
OUI
OUI
OUI
OUI
OUI
OUI
OUI
OUI
OUI
OUI
OUI
OUI
OUI
OUI
NON
NON
134084
134906
134085
134086
-
Détails
Détails
Détails
Détails
Détails
Détails
LOGICIEL POPC
XIVO CLIENT
SWITCHBOARD
1H30
OUI
NON
OUI
-
Détails
CTI / Solution unifiée
et Collaborative
XIVO CLIENT
45MIN
OUI
NON
OUI
-
Détails
XIVO CLIENT AGENT
XIVO STATISTIQUES
45MIN
1H30
OUI
OUI
NON
NON
OUI
OUI
-
Détails
Détails
OUI
NON
OUI
-
Détails
Type de formation
POSTES DECT
POSTES SIP
LOGICIEL ACD
Nom
Durée
A622D
C610 IP
C590 IP
ADMINISTRATION
ADMINISTRATION XIVO
3H
PABX
* Un minimum d’une journée est exigé pour les formations sur site
Pack
Référence
Programme
Hexaform APP documentation
OUI
134087
Détails
NON
Détails
NON
Détails
6
Hexatel – Service Formation
Siège social : 80 rue du Bois Girault
CS 30034
45077 Orléans Cedex 2
Accueil commercial & SAV : 0 810 515 115
Dernière mise à jour 02/07/2015
Catalogue des formations 2015
Type de formation
ADMINISTRATION
PABX
POSTES
ANALOGIQUES
POSTES DECT
POSTES NUMERIQUES
POSTES OPERATEURS
Pack
Référence
Hexaform APP documentation Programme
Nom
Durée
Formation
sur site*
Pack
Hexaform
Logiciel Assistant E/C
3H
OUI
NON
OUI
Personnalisée
Détails
Tout type de Poste simple
30MIN
OUI
OUI
OUI
TCF020035
Détails
Siemens (différents
modèles compatibles)
30MIN
OUI
NON
NON
Personnalisée
Détails
Openstage 10
45MIN
OUI
NON
NON
TCF020046
Détails
Openstage 15
1H
OUI
NON
NON
TCF020047
Détails
Openstage 20
1H
OUI
NON
NON
TCF020048
Détails
Openstage 30
45MIN
OUI
NON
NON
TCF020058
Détails
Openstage 40
1H30
OUI
NON
NON
TCF020049
Détails
Openstage 60
3H
OUI
NON
NON
TCF020050
Détails
Openstage 80
3H
OUI
NON
NON
TCF020051
Détails
Optipoint 500 Advance
1H15
OUI
NON
NON
TCF020037
Détails
Optipoint 500 Basic
1H15
OUI
NON
NON
TCF020039
Détails
Optipoint 500 Economy
1H15
OUI
NON
NON
TCF020040
Détails
Optipoint 500 Entry
30MIN
OUI
NON
NON
TCF020041
Détails
Optipoint 500 Standard
1H15
OUI
NON
NON
TCF020038
Détails
PO PC Siemens
3H
OUI
NON
OUI
Personnalisée
Détails
* Un minimum d’une journée est exigé pour les formations sur site
7
Hexatel – Service Formation
Siège social : 80 rue du Bois Girault
CS 30034
45077 Orléans Cedex 2
Accueil commercial & SAV : 0 810 515 115
Dernière mise à jour 02/07/2015
Catalogue des formations 2015
Type de formation
ADMINISTRATION
PABX
CTI / Solution unifiée
et Collaborative
POSTES IP
POSTES OPERATEURS
POSTES
ANALOGIQUES
Nom
Durée
Formation
sur site*
Pack
Hexaform
Pack
Référence
Programme
Hexaform APP documentation
Assistant OpenOffice (Outil
Web)
3H
OUI
NON
OUI
Personnalisée
Détails
My portal
3H
OUI
NON
OUI
Personnalisée
Détails
Openstage 10
45MIN
OUI
NON
NON
-
Détails
Openstage 15
45MIN
OUI
NON
NON
TCF020052
Détails
Openstage 20
45MIN
OUI
NON
NON
TCF020053
Détails
Openstage 30
45MIN
OUI
NON
NON
TCF020059
Détails
Openstage 40
1H30
OUI
NON
NON
TCF020054
Détails
Openstage 60
3H
OUI
NON
NON
TCF020055
Détails
Openstage 80
3H
OUI
NON
NON
TCF020056
Détails
My Attendant PO PC
(Openoffice)
3H
OUI
NON
OUI
Personnalisée
Détails
Tout type de Poste Simple
30 MIN
OUI
OUI
OUI
TCF020057
Détails
* Un minimum d’une journée est exigé pour les formations sur site
8
Hexatel – Service Formation
Siège social : 80 rue du Bois Girault
CS 30034
45077 Orléans Cedex 2
Accueil commercial & SAV : 0 810 515 115
Dernière mise à jour 02/07/2015
Catalogue des formations 2015
Type de formation
Taxation
administrative
Gestion Hôtelière
3H
6H
Formation
sur site*
OUI
OUI
Pack
Hexaform
NON
NON
3H
OUI
NON
Nom
Durée
Globaltax v1.8 monosite
Globaltax v2.0
monosite / multisites
Globaltax PhoneHotel
Pack
Référence
Programme
Hexaform APP documentation
OUI
Personnalisée
Détails
OUI
Personnalisée
Détails
OUI
Personnalisée
Détails
* Un minimum d’une journée est exigé pour les formations sur site
Pack
Référence
Programme
Hexaform APP documentation
Type de formation
Nom
Durée
Formation
sur site*
Pack
Hexaform
Gestion Hospitalière /
Hôtelière
Room-Management
3H
OUI
NON
OUI
Personnalisée
Détails
OUI
NON
OUI
Personnalisée
Détails
Formation
sur site*
Pack
Hexaform
OUI
NON
Formation
sur site*
Pack
Hexaform
OUI
NON
Taxation
VT-PRO
3H
administrative
* Un minimum d’une journée est exigé pour les formations sur site
Type de formation
Nom
Durée
CTI / Solution unifiée
Application TWS V4
1H30
et Collaborative
* Un minimum d’une journée est exigé pour les formations sur site
Type de formation
Nom
Durée
Architecture et câblage
12H
des réseaux PABX
* Un minimum d’une journée est exigé pour les formations sur site
Formation PABX
Pack
Référence
Programme
Hexaform APP documentation
OUI
Personnalisée
Détails
Pack
Référence
Programme
Hexaform APP documentation
NON
-
Détails
9
Hexatel – Service Formation
Siège social : 80 rue du Bois Girault
CS 30034
45077 Orléans Cedex 2
Accueil commercial & SAV : 0 810 515 115
Dernière mise à jour 02/07/2015
Catalogue des formations 2015
Démonstration
Un pack HEXAFORM de démo est à votre disposition pour découvrir et faire découvrir cette nouvelle
offre :
Login : demo
Login : demotfc
Mot de passe : demo (pour TC, ITS, ACEM)
Mot de passe : demotfc (pour la TFC)
Votre compte HEXAFORM
Chaque commercial du groupe HEXATEL peut avoir son propre compte personnel sur le site
HEXAFORM.FR
Ce compte permet de consulter l’ensemble des brochures, didacticiels, et documents relatifs au
pôle formation. Dans un objectif de transparence et de qualité, vous pouvez aussi visualiser les
statistiques sur l’utilisation du site pour l’un de vos clients en particulier.
Important
Comme précédemment, il est nécessaire de remplir le formulaire de commande TCF, afin que nous puissions ouvrir
l’espace du client sur le site avec les bonnes données (Nom, système, type de postes, Mail…)
10
Hexatel – Service Formation
Siège social : 80 rue du Bois Girault
CS 30034
45077 Orléans Cedex 2
Accueil commercial & SAV : 0 810 515 115
Dernière mise à jour 02/07/2015
Catalogue des formations 2015
Votre service formation sur internet :
Accueil commercial & SAV : 0 810 515 115
Courriel : [email protected]
Hexatel – Service Formation –
Siège social : 80 rue du Bois Girault
– CS 30034 –
45077 Orléans Cedex 2
11
Hexatel – Service Formation
Siège social : 80 rue du Bois Girault
CS 30034
45077 Orléans Cedex 2
Accueil commercial & SAV : 0 810 515 115
Dernière mise à jour 02/07/2015