Le prix au kilomètre baisse à partir du 1ier juin

Cambio a désormais sa
propre application grâce à
laquelle vous pouvez effectuer
ou modifier des réservations
sur votre smartphone.
Vous pouvez aussi chercher la
station la plus proche ou
retrouver l’itinéraire pour aller
à la station à laquelle vous
avez réservé une voiture avec
la fonction gps sur votre
smartphone.
Attention : l’App est pour
l’instant uniquement
disponible pour les I-phones,
IPods et IPads. Nous sommes
actuellement occupés à
réaliser la version Androïde
qui permettra aux autres
utilisateurs de smartphones de
découvrir la cambioApp. Nous
vous tiendrons au courant dès
que celle-ci est disponible.
Le lundi 7 mai, cambio a fêté ses 10 ans avec une conférence de presse et une réception. C’est en 2002
que le système de carsharing voyait le jour à Namur. Après de nombreuses innovations et une belle
évolution, cambio offre désormais son service dans la plupart des grandes villes de Belgique. Cambio Wallonie
est actuellement présente dans 7 villes avec plus de 1400 clients pour 56 voitures réparties en 30 stations.
La présence de Monsieur Philippe Henry, ministre de la mobilité, de Madame Grandchamps, échevine de la mobilité
de Namur, et bien sûr quelques uns de nos plus anciens clients ne pouvaient pas manquer à la conférence de presse.
Cambio était ces jours-là bien présent dans différents médias et a suscité la présence de notre directeur dans de
nombreuses émissions télévisées.
Voici quelques chiffres dont nous pouvons être fiers…
Eviter l’achat d’un véhicule
Chose rare, … 98% des clients sont (très) contents du fonctionnement du système. Les principales raisons
d’affiliation sont: se débarrasser des soucis et embarras liés à la possession d’une voiture en ville et diminuer les frais
de mobilité.
En outre l’objectif initial qui était de créer le complément idéal des transports en commun est atteint: 40% de nos
clients ont un abonnement Tec (dont 23% après affiliation) et 32% ont un abonnement SNCB (dont 30% après
affiliation).
Le prix au kilomètre
baisse à partir du 1ier
juin
Bonne nouvelle ! A partir du
1er juin 2012, cambio adapte
ses tarifs au kilomètre. Ceuxci baissent d’1 centime.
Le prix officiel du diesel avait
fortement augmenté cette
année pour atteindre plus
d’1,55€ le litre. C’est cette
base que cambio utilise pour
adapter le prix au kilomètre.
Entretemps, le prix du
carburant a diminué. C’est
pour cette raison que cambio
adapte ses tarifs.
Un peu d’air pour nos quartiers
En conséquence, 46% reconnaissent une diminution nette de l’utilisation de la voiture au profit des modes doux et des
transports en commun. Quand on s’intéresse aux voitures dont vous avez pu vous passer grâce à l’existence de
cambio, on remarque que chaque voiture cambio remplace en Wallonie 13 voitures. Ce qui ramène à l’échelle d’un
quartier, est un outil performant de gestion optimal de la mobilité. En diminuant notamment la pression de
stationnement.
Déménagement Liège Guillemins
La station Guillemins-Gare a changé de lieu pour pouvoir s’agrandir. Dorénavant, elle se trouve dans le parking
SNCB au niveau O. Vous y aurez accès via le hall de la gare en vous dirigeant tout au bout de celui-ci.
Nous attirons votre attention sur la sortie et l'accès de ce parking SNCB qui est sécurisé, une carte de parking se
trouvera dans le véhicule (près du changement de vitesse) et vous en aurez besoin pour sortir et rentrer dans le
parking. Nous vous demandons donc lors de chaque utilisation de bien laisser cette carte dans le véhicule pour les
autres utilisateurs sans quoi une amende vous sera facturée pour un retour non réglementaire.
L'accès au parking pour rentrer le véhicule se fait tout au fond de la zone (Kiss and ride) où se trouve la station
actuelle.
Projets en vue ?
Namur : une nouvelle station devrait voir le jour à l’automne dans le quartier Saint-Servais (proche de la nationale 4).
Louvain-La-Neuve : Agrandissement de la station Bruyères et projet d’une nouvelle station dans le quartier de
Lauzelle
EYE ON IT
C’est avec plaisir que
Cambio et la Ville de
Gembloux vous
annoncent l’arrivée du
système de carsharing
début juin.
Il n’est plus nécessaire de compléter une feuille de route lors de chaque utilisation d’une voiture cambio.
Nous débuterons à
Gembloux avec 1
station « Gare Poste » où
une voiture de type
Citroën C3 sera à votre
disposition. Celle-ci sera
située Avenue des
Facultés d’agronomie.
Ce sera cependant encore indispensable dans 2 cas :
-
Quand vous faites le plein
Quand vous découvrez un nouveau dégât ou lors d’un accident
Si vous souhaitez tout de même posséder une preuve du nombre de kilomètres parcourus et de vos heures
d’utilisation, il vous est toujours possible d’en compléter une.
Attention : si vous souhaitez une feuille de route personnelle et que vous avez effectué le plein ou annoncé
de nouveaux dégâts, veillez bien à remplir une seconde feuille afin que nous puissions également récupérer
une preuve.
Prendre soin de la voiture reste une priorité
Nous avons effectué une enquête auprès de nos clients en février concernant leur satisfaction de cambio. Nous
vous informerons largement à ce sujet dans la prochaine newsletter.
Avec une certaine fierté nous pouvons vous annoncer que 95% des clients sont (très) satisfaits du service. Par
ailleurs une plainte identique nous est parvenue plusieurs fois. Quelques utilisateurs ne montrent pas assez de
respect pour les voitures ni pour les utilisateurs suivants. Une voiture sale, un véhicule avec le réservoir vide ou
une voiture qui n’est pas ramenée à temps, sont autant de négligences qui rendent l’utilisateur suivant
mécontent.
Nous réfléchissons à des mesures concrètes qui permettront de solutionner ces problèmes. Votre opinion est
bien-sûr la bienvenue ! Pour cela, Faites-nous parvenir vos idées via le service clientèle par mail à l’adresse :
[email protected]...
Vous avez un nouveau message
Depuis un certain temps, cambio vous envoie un sms pour vous informer que la voiture que vous avez réservée
est garée à un autre endroit. Si un client nous appelle pour nous informer que la voiture est garée ailleurs, nous
faisons en sorte que vous receviez la nouvelle adresse via un sms sur votre téléphone.
Nous vous offrons ce service gratuitement. Il devrait permettre à nos utilisateurs de ne plus perdre de temps en
cherchant la voiture réservée. Pour pouvoir utiliser ce service, il est important que nous ayons votre numéro de
gsm. Regardez alors sur la page Mycambio pour le vérifier.
Malheureusement, nous ne pouvons pas encore élargir ce service et vous envoyer un SMS pour confirmer une
réservation. La confirmation de votre réservation avec le numéro de la voiture réservée vous sera toujours
envoyée par mail.
Cambio est à l’écoute de
la créativité de ses clients
qui regrettent parfois le
manque de visibilité de
nos voitures.
Nos véhicules distingués
par un logo original, un
sigle intelligemment
interpelant, seraient un
atout réel sur le terrain de
notre communication.
Un nombre limité de
véhicules sera lui aussi
complètement revisité et
rhabillé graphiquement.
Le concepteur de la plus
belle image sera
récompensé par un
chèque de 500 euros.
Vous trouvez plus d'info
sur le site cambio dans
‘télécharger information’.