bep vente action marchande

Conseiller Banque Assurance
Responsable Développement Commercial
PUBLIC
CONCERNE
Diplôme de niveau II - BAC +3 - RNCP
Cette filière s’adresse à des publics jeunes et adultes, titulaires d’un BAC + 2 souhaitant
travailler dans l’assurance et la banque
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Jeunes diplômés
Demandeurs d’emploi
Salariés d’entreprise
Etudiants
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Prendre en charge un client et en assurer la fidélisation en optimisant sa
satisfaction
Analyser les besoins du client en termes de services bancaires, d’assurances et
de services périphériques
Négocier ces mêmes besoins dans la relation commerciale
Animer son portefeuille par une pro-activité
Maîtriser la gestion du risque au quotidien
Développer la clientèle
Utiliser l’ensemble des canaux de distribution
OBJECTIFS
DE LA FORMATION
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Validation :
- Responsable Développement Commercial
CCI France, enregistré au RNCP*
–
formation
NEGOVENTIS
DEROULEMENT
ACTIVITES
PRINCIPALES
*Répertoire National des Certifications Professionnelles, niveau II, par arrêté du 5 avril
2012, publié au Journal Officiel du 14 avril 2012
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Accueillir et prendre en charge les clients
Vendre suivant les objectifs quantitatifs et des critères de qualité déterminés
dans le cadre de la politique commerciale de l’entreprise
Fidéliser la clientèle en développant son taux d’équipement et en assurant son
suivi régulier
Utiliser et respecter les procédures administratives et/ou de gestion
Durée de la formation : 1 an / 568 heures / 16,5 semaines
(dont 39,50 heures évaluations et examens)
 Parcours progressif et opérationnel
 Mises en situation
 Accompagnement personnalisé
 Alternance entre l’entreprise aux côtés d’un tuteur et le centre de formation (36
semaines en entreprise)
Démarrage de la formation : 12 Septembre 2016
Effectif par groupe : 8 à 15 apprenants
Vos contacts
Mireille LEONARD – Référente Pédagogique
[email protected] - Tél : 05 45 90 13 77
Louisette BLANCHARD– Conseillère formation continue
[email protected] - Tél : 05 45 90 13 79
Campus CIFOP
Boulevard Salvadore Allende
Z.I. N°3
16340 L‘ISLE D‘ESPAGNAC
Conseiller Banque Assurance
Responsable Développement Commercial
Diplôme de niveau II - BAC +3 - RNCP
PARCOURS PEDAGOGIQUE
568 heures
Module
Parcours de 12 mois
16,5 semaines de formation 2016-2017
56h
Contribuer à l’élaboration de la
stratégie commerciale de
l’entreprise
 Assurer une veille stratégique du marché
 Intégrer l’utilisation des bases de
données marketing dans l’élaboration de
la stratégie commerciale
 Concevoir des offres commerciales
innovantes
 Elaborer un Plan d’Action Commerciale
 Apprécier les données géopolitiques
Module
123 h
Négocier des ventes
 Définir une stratégie de prospection
 Evaluer le risque client
 Maîtriser la complexité des différents
processus d’achat
 Connaître la psychologie de l’acheteur et les
techniques comportementales
 Préparer et conduire une négociation
complexe
 Se familiariser avec d’autres codes culturels
 Conduire une négociation en langue
étrangère
 Fidéliser et développer durablement la
clientèle
189h
Environnement Banque Assurances
 La Banque des particuliers, le droit et
son environnement
 Le système bancaire, sa réglementation
et le financement de l’économie
 L’épargne bilancielle et financière
 Les risques et les engagements
 L’assurance de biens et de personnes
 L’approche patrimoniale
 La fiscalité des particuliers
 Le juridique des sociétés civiles
 Mathématiques financières
 La responsabilité sociétale
 Le marketing digital et le multicanal
Module
Module
31.5 h
Conduite de projet tutoré
Module
101,50h
Manager le développement de son
activité
 Gérer financièrement un centre de profit
 Conduire des projets de développement
 Développer son activité par la mise en place
d’actions promotionnelles et événementielles
adaptées
 Mener en langue étrangère un projet inscrit
dans un contexte international
 Utiliser les techniques d’information et de
communication
Module
67h
Encadrer et animer une équipe
 Gérer le personnel et les compétences
 Intégrer les concepts de développement
durable et de Qualité dans son management
 -Manager, optimiser les performances
individuelles et collectives
 Développer son leadership et son efficacité
personnelle
 Communiquer avec l’équipe de travail