STAGE "VENTE" MGE 1ère Année - Entreprises

NOTICE
STAGE "VENTE"
MGE 1ère Année
Cette notice est en priorité à destination des élèves
Et à visée informative pour les maîtres de stage et le(s) tuteur(s) école.
PROGRAMME
CURSUS
ANNEE SCOLAIRE
EDITEUR (département ou service)
Date de la notice
Master Grande École
1ère Année Bachelor
2015-2016
Direction du programme
2015
Ce document est la propriété du Groupe ESC Dijon Bourgogne
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Stage "Vente" MGE 1ère Année
1. OBJECTIFS :
L’objectif du stage de 1ère Année est de développer la capacité de l'élève à la négociation commerciale,
à travers la réalisation d’un travail opérationnel dans une même entreprise. Ce stage vise également à
développer les compétences génériques des étudiants telles qu'identifiées dans le référentiel des
compétences du programme (cf. présentation ci-dessous).
Pour cela l’élève doit :
- être en situation réelle de face à face avec une clientèle,
- être en position de "vendeur" ou "conseiller" pour expérimenter l'art de convaincre, de
motiver l'achat des produits et/ou prestations en ayant au préalable intégré les
argumentaires et méthodes commerciales de l'entreprise,
- comprendre les exigences du marché,
- respecter les objectifs fixés par l'entreprise.
La relation clientèle peut s'établir en contact direct ou par téléphone pour tous les secteurs d'activité
(services, distribution, industrie …).
Cas particulier :
 L'Accueil des Admissibles 2016 :
Les élèves peuvent opter de participer à l'Accueil des Admissibles sur la période des oraux des
concours du Master Grande École.
Dans ce cas, l'Accueil des Admissibles est pris en équivalence de stage pour la période des oraux,
et le stage en entreprise est réalisé en complément, soit :
 Période du 16 mai 2016 au 8 juillet 2016 (sous réserve de confirmation des dates des oraux
des concours BCE et PASSERELLE) : équivalent stage de 9 semaines.
Le complément de stage peut s'effectuer de deux manières :
 Les élèves réalisent un complément de stage de 6 semaines dans une entreprise sur la
période du 11 juillet 2016 au 02 septembre 2016 sous réserve de date de rentrée.
 Les élèves peuvent s'inscrire en Mission Communication pour participer aux manifestations
de promotion des programmes du Groupe ESC Dijon Bourgogne qui sont prévues de septembre
2016 à avril 2017.
Dans ce cas, la Mission Communication peut faire partie d'un complément stage suite à l'Accueil
des Admissibles. Pour cela il est obligatoire de s'inscrire au préalable à au moins 3 manifestations.
L'Accueil des Admissibles et le complément de stage en entreprise font chacun l'objet d'une
demande de stage (e-campus) distincte.
 Global Competitiveness Program (Programme "Ohio") :
Les élèves participant au Global Competitiveness Program sont dispensés de stage de 1ère année.
Ces élèves sont soumis aux modalités d'évaluation propres à ce programme. Les élèves validant
ce programme se voient attribuer un nombre de crédits ECTS équivalent à celui associé au stage
de fin de 1ère année.
2. DUREE, PERIODE ET LIEU :
La durée du stage "Vente" de 1ère Année est de 12 semaines, sur la période allant du 2 mai au 2
septembre 2016.
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Le stage "Vente" de 1ère Année peut s'effectuer en France ou à l'étranger.
3. SUIVI PEDAGOGIQUE ET EVALUATION :
A. Le maître de stage
Sur son lieu de stage, l'élève est encadré par un maître de stage.
Celui-ci s'engage à proposer à l'élève une mission s'inscrivant dans le projet pédagogique défini par le
programme, à accueillir l'élève et à lui donner les moyens de réussir sa mission.
Le rôle du maître de stage consiste à guider et conseiller l'élève, l'informer sur les règles, les codes et la
culture de l'entreprise, faciliter son intégration au sein de l'entreprise, l'aider à acquérir les compétences
nécessaires à la réalisation de sa mission, assurer un suivi régulier de ses travaux, évaluer la qualité du
travail effectué et le conseiller sur son projet professionnel.
Le maître de stage peut pour cela être assisté d'un collaborateur.
B. Le tuteur école
À la demande de l’élève, le tuteur école est en mesure de l’accompagner et de le conseiller pendant la
période en entreprise.
Le tuteur école est joignable par mail.
Un contact téléphonique à mi-parcours doit être organisé par l'élève.
Le tuteur pourra en particulier :
- fournir un appui technique et méthodologique dans la réalisation du travail demandé par
l'entreprise,
- être conseil extérieur en cas de difficultés rencontrées (lors de l'intégration, suite à un
conflit,…).
C. Obligation de l'étudiant
-
Est le garant du bon déroulé de son stage et du suivi tel que décrit dans le document Processus
de suivi du développement des compétences de l'élève ci-dessous.
D. Processus de suivi du développement des compétences
Les différentes étapes de suivi sont les suivantes :
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ÉTAPES
Acteurs
Maître de stage
x
Élève
1.
Définition de la mission par le maître de stage.
2.
Lors du premier mois de stage, l'élève échange avec le maître de
stage pour définir les compétences génériques associées aux
missions que l'élève sera susceptible de développer au cours du
stage.
Pour cela, le maître de stage peut s'appuyer sur le référentiel de
compétences fourni en Annexe évaluation stage vente.
3.
Sur la base des compétences définies, l'élève fait une première autoévaluation pour savoir quel est son niveau sur les différentes
compétences identifiées pour la mission (voir Annexe évaluation
stage vente).
X
4.
Dans le dernier mois du stage :
L'élève fait une seconde auto-évaluation des compétences qu'il a
développées au cours de son stage (celles qui étaient identifiées en
début de stage et éventuellement de nouvelles) (voir Annexe
évaluation stage vente).
L'élève prend contact avec son maître de stage pour fixer un rendezvous de fin de stage.
X
5.
L'élève et le maître de stage se rencontrent pour faire une évaluation
croisée des compétences développées sur la base des grilles
d'évaluation fournies en Annexe évaluation stage vente.
X
6.
Le maître de stage remplit la grille d'appréciation du stage
comprenant les parties "Compétences développées" et "Réalisation
de la mission" sous l'ERP du Groupe ESC Dijon Bourgogne.
X
X
X
X
4. CONFIDENTIALITE ET DEONTOLOGIE :
La période de stage en entreprise est l’occasion pour l’élève de s’intégrer complètement à l'organisation
et à l'activité d'une entreprise. Il est donc tenu de se comporter comme un membre de cette entreprise.
D'une part, il devra en particulier respecter strictement les exigences du secret professionnel. À cet effet,
il ne doit communiquer aucun élément à qui que ce soit en dehors de l'École et de l'Entreprise.
D'autre part, si l'élève réalise une mission le conduisant à contacter d'autres entreprises, il devra
respecter le principe de déontologie suivant : son enquête ne pourra pas être présentée comme une
mission réalisée pour l'École Supérieure de Commerce de Dijon mais bien comme une mission effectuée
pour le compte d'une entreprise dans le cadre d'un stage.
Toutefois l'élève n'est pas tenu de révéler à l'enquêté le nom de l'entreprise pour laquelle il effectue la
mission.
Enfin, il est rappelé aux élèves en stage qu'ils sont les ambassadeurs de l'École dans les entreprises et
qu'à ce titre, ils doivent adopter un comportement digne et irréprochable.
Tout manquement à ces obligations risque d'entraîner l'élève en procédure de discipline, avec les
sanctions telles que prévues au Règlement Intérieur du Groupe.
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5. FORMALITES ADMINISTRATIVES :
Pour les éléments suivants :
- Demande de stage à remplir dans le portail Étudiants sur ERP (e-campus) dans "Mes EA" (pour
Enseignement Appliqué),
- Convention de stage et/ou contrat de travail,
- Assurances,
- Stage à l'étranger,
- Procédure informatique d'enregistrement du stage,
Voir notices spécifiques "Stages" sur le site http://entreprises.escdijon.eu (rubrique "Outils stage et
apprentissage" / outils stage /choisir le programme et la bonne année scolaire.

Le service Stages du Groupe :
Le service Stages du Groupe est à la disposition des élèves pour les formalités administratives, pour
l'assistance en cas de problème et l'enregistrement des évaluations et validations.
Tel. (33) (0) 380 725 996
Fax. (33) (0) 380 725 871
Email : [email protected]
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