Les défis du nouveau management
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Les défis du nouveau management
Nouvelle formule Deux cahiers séparés, une formule relookée. En ce début d’année, L’Agefi Services fait peau neuve, pour mieux répondre à vos attentes. Vous tenez la première édition de cette nouvelle formule entre vos mains. Nous vous souhaitons bonne lecture! TENDANCE Les défis du nouveau management Les évolutions actuelles réclament un changement des modes et pratiques de management, afin de répondre à des attentes nouvelles. D URANT les années de crise, le leadership hiérarchique, de type contrôlant, a trouvé un contexte favorable. Orienté vers la seule performance et la maîtrise des coûts, il a également profité de mettre en place des processus efficaces, permettant un controlling et un pilotage central. D’une vigueur exceptionnelle, la reprise économique s’est accompagnée de modifications drastiques dans les systèmes de rémunération, avec une part considérable consacrée aux systèmes incitatifs, avec intéressement fort à la performance à court terme, à la réussite d’opérations à forte valeur ajoutée financière. Ceci ouvre la voie en Europe non plus seulement à des niveaux de vie confortables mais à l’enrichissement person- nel. La dynamisation des entreprises qui en découle est souvent impressionnante. Le marché de l’emploi est en plein boom, plus que jamais on s’arrache les talents à prix d’or. Une euphorie qui cache des dangers émergents Mais l’euphorie actuelle est dangereuse, car derrière des performances économiques exceptionnelles, elle cache l’émergence de toute une série de défis humains, organisationnels et sociaux qui pourraient avoir des conséquences graves si nous n’y prêtons garde et ne les anticipons pas. Nous les voyons émerger à grande vitesse au travers des mesures d’engagement dans les contextes les plus divers que nous avons l’occasion d’effectuer dans toutes sortes de secteurs économiques. Nous vous ferons partager, mois après mois, dans cette rubrique, nos observations, les réflexions qu’ils nous suggèrent et des pistes de solution qui parfois pourraient impliquer une évolution profonde du mode de pensée et des pratiques de management. L’engagement des cadres et des collaborateurs est au cœur de notre réflexion. Par engagement, nous entendons le fait de mettre à disposition pleinement et avec plaisir ses compétences et son énergie au service des objectifs de l’entreprise: pour innover; pour répondre aux attentes des clients; pour développer de nouvelles perspectives... Et paradoxalement, le niveau d’engagement n’augmente plus nécessairement avec le niveau de succès de l’organisation. L’AGENDA DE JANVIER ET FÉVRIER 22 24 20 au 21 février | CRÉER SON ENTREPRISE Séminaire Génilem – Centre patronal, Paudex www.genilem.ch des seniors, dont on perçoit à nouveau la valeur et par rapport auxquels on peine souvent à créer des conditions qui pourraient donner envie de travailler avec engagement plus longtemps. Il faut se méfier des solutions hâtives et toutes faites à ces défis. Elles sont pour la plupart encore à inventer. Le contexte est aujourd’hui favorable à certaines réflexions de fond. Il nous semble essentiel, pour que notre croissance reste durable, que nous I sachions en profiter. DANIEL HELD Dr. Sc. Eco, Enseignement à l’Université et à la HES-SO; Consultant; Associé de Qualintra et Directeur de PI Management – [email protected] L ' e x p e r t i s e d e n o s c o n s u l t a n t s , e n p a r t i c u l i e r d a n s l e s d o m a i n e s d e l a F i n a n c e e t d e l a C o m p t a b i l i t é , f a i t a u j o u rd ’ h u i de Michael Page International la référence en matière de recrutement spécialisé en Suisse et en Europe. Notre mission : ! Vous accompagner dans la définition des besoins de votre société et déterminer les profils qui s’adapteront le mieux à votre structure. ! Vous accompagner dans la gestion de votre carrière et vous aider à faire les meilleurs choix. au 28 janvier WORLD ECONOMIC FORUM WEF 2007 Forum économique mondial, Davos www.weforum.org 26 source plus qu’une personne et de ne plus percevoir de réel intérêt de la part de sa hiérarchie pour son développement: I la perception souvent négative des démarches visant l’amélioration de l’efficacité ou la qualité du service clients, par manque d’appropriation de ces démarches et d’implication positive dans celles-ci; I l’excès de pression, caractérisé par la multiplicité des projets et la difficulté à se donner les moyens (et le temps) pour leur mise en œuvre; I les paradoxes dans la promotion des femmes, entre une réelle volonté de favoriser leur accès à des postes clés mais d’un autre côté la difficulté à accepter certaines contraintes liées à leur double rôle; I les paradoxes dans la gestion Construire l’avenir ensemble… au 26 janvier | PLACE DES AFFAIRES Centre International de Conférences, Genève www.cicg.ch janvier | LES MODÈLES D’AFFAIRES DE L’ÉCONOMIE 2.0 HEVs et TechnoArk, Sierre www.technoark.ch C’est même souvent le contraire, ce succès étant obtenu d’une manière avec laquelle ceux qui ne peuvent s’identifier sont de plus en plus nombreux. Nous citerons simplement ici quelques-unes des tendances que nous développerons par la suite: I le besoin grandissant de trouver un sens à son activité et à celui de son entreprise; I la perception croissante d’une inéquité insupportable dans la répartition des richesses et dans la participation aux succès, liée aux nouveaux modèles de rémunération; I la chute du plaisir au travail, liée à une manière un peu dirigiste de pousser à la performance extrême, qui limite la réalisation de soi et le sentiment d’être reconnu; I la perception d’être une res- Vous pouvez contacter nos deux bureaux : Genève : Quai des Bergues, 23 1201 Genève Tél : + 41 (0) 22 544 19 00 Fax : + 41 (0) 22 544 19 90 [email protected] Zurich : Bahnhofstrasse, 63 8021 Zurich Tél : + 41 (0) 44 224 22 24 Fax : + 41 (0) 44 224 22 23 [email protected] Michael Page, leader du conseil en recrutement spécialisé 122 bureaux dans 19 pays I www.michaelpage.ch LUNDI 22 JANVIER 2007 | | | Supplément au numéro 14 de | | | www.agefi.com | | | le prochain rendez-vous du manager lundi 26 février