Comment calculer le coût total d`un appel Skype Out

Comment calculer le coût total d’un appel Skype Out ?
1 - Allez consulter l’historique de vos appels sur la page web de votre compte Skype.
https://secure.skype.com/account/call-history
2 - Localisez l’appel dont vous pensez que la facturation est incorrecte.
3 - Multipliez sa durée totale arrondie par le tarif Skype à la minute applicable en
l’occurrence.
Tarifs : http://www.skype.com/intl/fr/prices/payg-rates
Assurez-vous que les tarifs sont affichés dans la ‘‘bonne’’ devise et n’oubliez pas que les
minutes de communication sont arrondies par excès à la minute supérieure. Un appel d’une
durée de 6 minutes et 3 secondes sera donc comptabilisé pour sept minutes.
4 - Ajoutez ensuite la redevance fixe de connexion par appel :
http://www.skype.com/intl/fr/prices/payg-rates/connection-fees/
La question se pose souvent de savoir lequel des 2 montants il convient de prendre en
compte : celui du tarif international (moins élevé) ou l’autre (plus cher) ?
La réponse est claire lorsqu’elle est formulée simplement : le tarif international est celui
des appels qui coûtent le moins cher, soit 0,019 € htva la minute.
Il s’applique pour une bonne trentaine de pays (36 actuellement) et, à quelques rares
exceptions près, aux appels vers les seuls téléphones fixes.
Un exemple concret de calcul htva ?
Vous appelez un numéro de mobile français en 0891 et l’appel dure 2 minutes et 3 secondes.
- Durée arrondie = 3 minutes; tarif vers ce numéro = 0,255 €/min htva.
- Coût htva de l’appel :
• Communication : 3 x 0,255 = 0,765
• Redevance fixe : 0,079 (en dehors du tarif international)
• Total : 0,765 € + 0,079 € = 0,844 € htva (soit 0,971 € tvac) .
5 - Après avoir fait ainsi vos propres calculs, si vous constatez une différence de résultat avec
les montants htva portés en compte dans l’historique des appels, contactez sans tarder le
service d’assistance à la clientèle de Skype.
https://support.skype.com/fr/faq/FA1170/
Important ! N’oubliez pas avec la date et l’heure, de mentionner le numéro de téléphone que
vous avez appelé, ainsi que le pays de destination.
N.B. - Si un des liens vient à ouvrir une page en anglais, modifiez la langue au bas de la
page pour l’afficher en français; si toutefois il en existe une telle version ! ;-)