tableau des garanties APIVIA

avec
SANTÉ CHIENS CHATS
TSA 12345 - 69458 LYON cedex 06
Tél. : 04.81.07.75.28 - Mail : [email protected]
En savoir plus
SMAM SANTÉ CHIENS CHATS
Souscription pour les chiens et chats dès 3 mois jusqu’au 7ème anniversaire, identifiés par puce électronique ou tatouage. Les chiens de catégorie 1 et 2 ne peuvent pas être assurés.
Prise en charge des frais vétérinaires « Tous Risques » (accident, maladie, chirurgie).
Aucun examen médical nécessaire pour assurer votre animal.
Des garanties maintenues tout au long de la vie de l’animal.
Plafonds de garantie
Remboursement maximal par année d'assurance
Remboursements exprimés en %
des frais réels
Hospitalisations, analyses, consultations, chirurgies,
visites vétérinaires, médicaments prescrits, urgences,
frais de transport en ambulance animalière …
Budget
Equilibre
Privilège
1 000 €
1 400 €
2 000 €
50%
70%
90%
sans franchise
sans franchise
50 €
0€
25 €
60 €
Franchise annuelle
Le montant de la franchise est déduit de la 1ère
demande de remboursement chaque année d'assurance, après la date de renouvellement du contrat.
Prise en charge Tous Risques
Accidents
Chirurgies suite à maladie et accident
Maladies
Forfait de Prévention annuel
Prise en charge de vaccins, vermifuge, antiparasitaire, stérilisation, castration, puce électronique, bilan
annuel de santé…
Des garanties d’assistance complètes au 05 49 34 88 40
quel que soit le niveau de couverture choisi :
•
•
•
•
ASSISTANCE EN CAS DE DISPARITION DE L’ANIMAL 24H/24
conseils pour les recherches, et mise à disposition des numéros
de téléphone des services appropriés.
PET SITTER - PRISE EN CHARGE DES ANIMAUX
en cas d’hospitalisation du propriétaire ou de son conjoint de
plus de 2 jours.
CONSEILS VETERINAIRES
service d’informations générales vétérinaires liées à l’animal
(identification puce/tatouage de l’animal, alimentation…) hors
urgences vétérinaires et ne constituant pas une consultation
vétérinaire.
CONSEILS VIE PRATIQUE 24H/24
communication des coordonnées des professionnels au service
des chiens et des chats.
Les soins remboursés :
Consultations
vétérinaires,
consultations
d’urgence, chirurgies,
hospitalisations,
échographies,
radiographies,
scanners, IRM, analyses,
médicaments prescrits, …
SMAM SANTE CHIENS CHATS est un contrat d’assurance géré par VETASSUR, Cabinet de courtage. Siège social et adresse postale : TSA 12345, 69 458 Lyon CEDEX 06. SARL au capital de 15 000 €,
B 449 826 742 RCS Lyon - ORIAS n° 07 003 163 (www.orias.fr) SMAM SANTE CHIENS CHATS est un produit d’assurance distribué par SMAM IARD. Siège social et adresse postale : 45/49 Avenue Jean Moulin,
17034 LA ROCHELLE. SAS au capital de 1 100 000 €, 537 615 684 RCS LA ROCHELLE - ORIAS n° 11 064 252 (www.orias.fr). SMAM SANTE CHIENS CHATS est assuré par Allianz IARD, Entreprise régie par le
code des Assurances, Société Anonyme au capital de 991 967 200 € - Siège social : 87, Rue de Richelieu 75002 Paris. RCS Paris 542 110 291. A compter du 01.01.2016 : Nouveau siège social : 1 cours Michelet,
CS 30051, 92076 PARIS LA DEFENSE CEDEX - 542 110 291 RCS Nanterre. Allianz IARD, SMAM IARD et VETASSUR sont soumises au contrôle de l’ACPR (Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution), 61 rue
Taitbout, 75436 Paris cedex 09. Responsabilité civile et garantie financière conformes au Code des assurances.
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SANTÉ CHIENS CHATS
TSA 12345 - 69458 LYON cedex 06
Tél. : 04.81.07.75.28 - Mail : [email protected]
A partir de quel âge puis-je assurer mon animal ?
Quelle que soit la formule d’assurance choisie, vous
pouvez assurer votre chien ou votre chat dès l’âge de 3
mois. L’inscription doit se faire jusqu’à la date de son
7ème anniversaire. Une fois assuré, sous réserve du
renouvellement de votre contrat, votre animal est assuré
à vie (sans aucune limite d’âge).
À quoi servent les délais de carence ?
Les délais de carence sont établis pour certifier de la
bonne santé de votre animal au moment de la souscription.
Dans toutes les formules SMAM SANTÉ CHIENS CHATS,
les délais sont les suivants : 48 heures pour l’accident,
45 jours pour la maladie, 6 mois pour une chirurgie
consécutive à une maladie.
Le Forfait Prévention des formules Equilibre et Privilège
est quant à lui utilisable immédiatement après votre
souscription.
Mon animal doit-il être identifié au moment de la
souscription ?
En France, l’identification de votre chien ou de votre chat
est obligatoire selon le code des assurances. Vous pouvez
néanmoins souscrire à l’une de nos formules d’assurance
et nous faire parvenir son identifiant ultérieurement. Le
remboursement des frais d’identification peut être pris en
charge grâce à votre Forfait Prévention pour les formules
Equilibre et Privilège.
En France, l’identification des chiens est obligatoire,
par puce électronique (transpondeur électronique) ou
par tatouage. Concernant les chats, l’identification est
obligatoire pour tous ceux nés après le 1er janvier 2012 et
âgés de plus de 7 mois.
Le premier mode, la puce, est de plus en plus utilisé.
Il est par ailleurs le seul mode d’identification qui soit
valable pour voyager avec son animal dans certains pays
étrangers.
Questions Fréquentes
SMAM SANTÉ CHIENS CHATS
maladies qu’il pourrait déclarer seront prises en charge,
tout comme les accidents.
Les garanties évoluent-elles avec l’âge de mon
animal ?
Non, une fois que votre animal est inscrit chez nous, les
garanties s’appliquent de la même manière tout au long
de sa vie, sous condition de renouvellement de votre
contrat. Il est toutefois possible de changer de formule,
après étude de votre dossier, pour adapter davantage les
garanties à vos besoins.
Est-ce simple de se faire rembourser ?
Oui, il vous suffit de retourner la feuille de soins remplie
par votre vétérinaire avec une copie de la facture et de
l’ordonnance, à SMAM SANTÉ CHIENS CHATS – TSA
12345 69458 LYON cedex 06.
Quels sont les délais de traitement de ma demande de remboursement?
Nous traitons vos feuilles de soins sous 48 heures
après leur réception. Le virement correspondant à
votre remboursement est généralement effectué sous 3
semaines.
Suis-je libre du choix de mon vétérinaire ?
Oui, vous êtes libre du choix de votre vétérinaire et tous
les types de consultations sont couverts : classique, en
urgence, à domicile, etc.
Qu’est-ce qui n’est pas pris en charge ?
Comme dans tous les contrats d’assurance, certains
frais vétérinaires ne sont pas pris en charge tels que les
maladies ou accidents survenus avant la souscription, une
maladie déclarée alors qu’il existe un vaccin ou encore les
maladies d’origine héréditaire ou congénitale.
Mon animal est-il couvert lors d’un séjour à
l’étranger?
Oui, l’offre SMAM SANTÉ CHIENS CHATS prend en charge
vos remboursements quel que soit le vétérinaire choisi et
même à l’étranger ! (dans le cadre d’un déplacement de
moins de 3 mois).
Mon animal est déjà malade/accidenté, ses frais
sont-ils pris en charge ?
Non, votre contrat ne couvre pas les frais engagés avant
la souscription ou durant les délais de carence ni les frais
liés à une pathologie déjà déclarée. C’est pourquoi il est
important d’assurer son animal dès son plus jeune âge,
avant l’apparition des pathologies. Une fois assuré, les
SMAM SANTE CHIENS CHATS est un contrat d’assurance géré par VETASSUR, Cabinet de courtage. Siège social et adresse postale : TSA 12345, 69 458 Lyon CEDEX 06. SARL au capital de 15 000 €,
B 449 826 742 RCS Lyon - ORIAS n° 07 003 163 (www.orias.fr) SMAM SANTE CHIENS CHATS est un produit d’assurance distribué par SMAM IARD. Siège social et adresse postale : 45/49 Avenue Jean Moulin,
17034 LA ROCHELLE. SAS au capital de 1 100 000 €, 537 615 684 RCS LA ROCHELLE - ORIAS n° 11 064 252 (www.orias.fr). SMAM SANTE CHIENS CHATS est assuré par Allianz IARD, Entreprise régie par le
code des Assurances, Société Anonyme au capital de 991 967 200 € - Siège social : 87, Rue de Richelieu 75002 Paris. RCS Paris 542 110 291. A compter du 01.01.2016 : Nouveau siège social : 1 cours Michelet,
CS 30051, 92076 PARIS LA DEFENSE CEDEX - 542 110 291 RCS Nanterre. Allianz IARD, SMAM IARD et VETASSUR sont soumises au contrôle de l’ACPR (Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution), 61 rue
Taitbout, 75436 Paris cedex 09. Responsabilité civile et garantie financière conformes au Code des assurances.