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Le journal
des locataires
ICF Habitat
Nord-Est
n° 45
NOVEMBRE 2015
DOSSIER
DOSSIER
Entretien de votre logement :
qui fait quoi ? / P 6
ACTUALITÉS
SÉCURITÉ
ÉCO-LOGIS
ZOOM SUR
LES CONSEILS DE
CONCERTATION
LOCATIVE / P4
DÉGÂTS DES EAUX
QUE FAIRE ? / P 10
QUE FAIRE DE
SES DÉCHETS ? / P 11
Sommaire
P
ÉDITO
3
ACTUALITÉS
• Mise en route du chauffage
• Un nouveau logo ICF Habitat
• Inauguration
• Zoom sur les conseils de concertation locative
• La sous-location
• Les charges : pour des provisions au plus juste
• Espace clients
P
6
DOSSIER
RÉPARATIONS LOCATIVES,
QUI FAIT QUOI ?
P
10
SÉCURITÉ
Dégâts des eaux, que faire ?
P
11
ÉCO-LOGIS
Que faire de ses déchets ?
L
’existence de bonnes relations entre le bailleur et le
locataire est la clé d’une location réussie. Les deux
parties ont des droits et devoirs respectifs rigoureusement
régis par la législation. Composés de représentants des
locataires et du bailleur, les conseils de concertation
locative, réunis au moins une fois par an, étudient les
questions d’intérêt général telles que la gestion de
l’immeuble, l’entretien, les travaux d’amélioration, la
sécurité, les charges locatives (page 4). Concernant la
jouissance du logement, il appartient au locataire
d’effectuer l’entretien courant de son logement, le bailleur
se charge pour sa part de réaliser les grosses réparations.
Notre dossier pratique (page 6) vous permettra de
visualiser le « qui fait quoi » en la matière.
Dans ce numéro vous pourrez également découvrir les
règles relatives à la sous-location de votre logement. Une
pratique qui se développe mais demeure illicite sous peine
de résiliation du bail (page 5). Autre sujet qui engendre
toujours des questions: les dégâts des eaux. La fiche
pratique, page 10, vous permettra d’y voir plus clair.
Dans ce numéro, vous découvrirez également le premier
bilan de notre nouvel outil de dialogue : l’espace client en
ligne. Testé depuis quelques mois, ce dernier a séduit les
locataires qui s’y sont connectés en nombre. Sa
généralisation à l’ensemble de nos agences est en cours.
Surveillez vos boîtes aux lettres. Dans les semaines à
venir, un courrier vous informera de sa disponibilité dans
votre secteur.
• Woippy (57) : Jardin partagé
Ce numéro est également l’occasion de revivre en images
quelques moments forts de la fête Entre-voisins et de vos
initiatives. Enfin, alors que la France vit à l’heure de la
COP 21, nous vous donnons quelques conseils pour
apporter votre pierre à l’édifice en relevant le défi de la
gestion et du tri des déchets.
• Lille (59) : Braderie
Bonne lecture.
P
12
PRÈS DE CHEZ VOUS
• Saint-Pol-sur-Mer (59) : Street art
• Chalons-en-Champagne (51) : Unicité
Christine Richard, directeur général d’ICF Habitat Nord-Est
• Lille (59) : Ça bouge aux Peupliers
• Épernay (51) : Une réhabilitation en
délicatesse
Entre Nous 24, rue de Paradis 75490 Paris cedex 10 - Tél. : 01 55 33 99 69 -
Fax : 01 55 33 97 39 - www.icfhabitat.fr/nordest - Directeur de la publication :
Christine Richard - Rédacteur en chef : Émilie Monrouzeau - Conseil et coordination :
Jean-Paul Boulet - Crédits : Renan Astier, iStockPhoto, Shuterstock - Rédaction : AnneSophie Prost, Rita Mazzoli, Émilie Monrouzeau - Conception graphique, réalisation :
Obea Communication - Impression : Roto Press Graphic.
Entre Nous / ICF Habitat Nord-Est - Novembre 2015 - n° 45
03
ACTUALITÉS
Un nouveau logo pour ICF Habitat
Chauffage
C
our a n t o c t o b r e,
ICF Habitat Nord-Est
a remis en route votre
chauffage en fonction
des températures
on
extérieures. Une occasion
de rappeler quelques bonnes pratiques pour
votre confort, votre sécurité et des économies d’énergie et de charges !
• Ne placez pas de meubles devant
les radiateurs ni de linge dessus. Vous
favoriserez la diffusion de la chaleur.
• Nettoyez les radiateurs régulièrement,
sans jamais les démonter.
L
a SNCF, dont ICF Habitat est la filiale logement, a souhaité développer
un nouveau métier en regroupant au sein d’une même entité
l’ensemble de ses activités d’aménagement urbain et de logements.
Ainsi est née « SNCF Immobilier ». Ce rattachement d’ICF Habitat à
SNCF Immobilier se manifeste par un changement de logo qui marque de
façon plus directe l’appartenance à un même groupe.
Ce nouveau logo apparaîtra désormais sur vos avis d’échéances,
quittances de loyer et autres supports ou courriers adressés par
ICF Habitat. Au quotidien, cela n’entraîne aucun changement
dans la gestion de votre logement.
• Ventilez correctement votre logement.
En cas de problème ou dysfonctionnement
de votre chauffage, signalez-le à votre
gardien.
NUMÉRO D’URGENCE
Foire de
Chalons-en Champagne
Du 28 aout au 7 septembre, ICF Habitat Nord-Est a participé
à la 69e édition de la foire de Châlons-en-Champagne. Elle
était présente sur le stand de la direction régionale SNCF
Mobilités, pour la troisième année consécutive. Une
occasion de renforcer les liens avec la maison mère, en
pleine réorganisation et de mettre en avant son savoirfaire auprès des 220 000 visiteurs de cette deuxième
foire agricole de France.
Inauguration
Le 16 octobre, ICF Habitat Nord-Est a inauguré
25 logements (17 collectifs et 8 individuels) à
Saint-Pol-sur-Mer (59).
Pour toute situation à caractère
d’urgence (incendie, explosion,
fuite de gaz, panne importante
de chaudière ou d’ascenseur…),
et après avoir prévenu les secours
si besoin, signalez la au numéro
d’appel 0 810 654 255
(prix d’un appel local) en dehors
des heures d’ouverture
des agences, les soirs,
week-ends et jours fériés.
La Fête Entre-Voisins
Tout l’été, les résidences ont célébré la fête Entre-Voisins, lancée
cette année par ICF Habitat Nord-Est.
De nombreux locataires se sont ainsi retrouvés autour d’un buffet convivial
ou d’animations pour les grands et les petits enfants, le tout dans une ambiance festive et conviviale... la preuve en images ! N’oubliez pas : Les fêtes
Entre-Voisins peuvent être organisées quand vous le souhaitez : les affiches
et goodies (bracelets, ballons) sont à votre disposition en agence.
Entre Nous / ICF Habitat Nord-Est - Novembre 2015 - n° 45
04
ACTUALITÉS
conseils de
concertation
locative
Zoom sur les
Un lieu d’échanges unique
La loi sur la solidarité
et le renouvellement
urbain (SRU) a permis
de structurer les relations
entre bailleur social et
locataires, en prévoyant
notamment la création
de Conseils de
Concertation
Locative (CCL).
Chaque agence ICF Habitat organise
un CCL. Il s’agit d’une instance de
dialogue dont l’objectif est d’échanger
sur les sujets relatifs aux conditions et
cadre de vie des habitants dans leur
résidence, comme les programmes
de réhabilitations, les questions de
sécurité, les charges... La présence
des représentants des associations
de locataires est indispensable. Côté
ICF Habitat, le directeur d’agence et
son équipe sont présents.
Ces rencontres sont l’occasion
de faire valoir vos intérêts et de
s’exprimer sur les grandes décisions
prises par ICF Habitat. Par le biais de
vos représentants, vous devenez
habitant-citoyen et participez à la
recherche de nouvelles solutions
pour votre résidence. Un privilège
que peu de bailleurs du secteur privé
accordent à leurs clients.
Le plan de concertation locative (PCL)
Le PCL vise à définir les modalités
pratiques de la concertation et les
moyens mis au service de la concertation
par le bailleur. Il doit être validé par le
Conseil d’Administration de la société.
Ce plan est actuellement en cours
de révisions entre les représentants
de locataires et ICF Habitat Nord-Est.
Un point détaillé sera réalisé dans le
prochain numéro d’Entre-Nous
La sous-location… pas question !
Le code de la construction et de l’habitation interdit au locataire
la sous-location de son logement social.
Entre-Nous fait le point sur cette pratique illégale.
C
ertains locataires sous-louent leur appartement pendant
les vacances - par le biais d’annonces sur des sites
comme Airb&b - ou pour une durée plus longue - via le Bon
coin ou De particuliers à particuliers - au lieu de résilier leur
bail. Cette pratique est interdite par la loi : elle entraine la
résiliation du contrat de location et une amende pouvant
atteindre 9 000 €.
Entre Nous / ICF Habitat Nord-Est - Novembre 2015 - n° 45
La sous-location peut être néanmoins utilisée par des associations
afin de loger personnes en grande difficulté. Il s’agit dans ce cas
de baux spécifiques, de type baux glissants ou associatifs.
Rappelons également qu’en cas de sinistre (incendie, dégât de
eaux…) c’est la responsabilité du locataire qui sera engagée
et non celle du sous-locataire.
Vous l’aurez compris, une pratique à prohiber !
05
ACTUALITÉS
provisions
au plus juste
Charges :pour des
En fin d’année,
les gestionnaires qualité
des charges de chaque
agence ICF Habitat Nord-Est
travaillent pour évaluer
au plus juste les provisions
mensuelles à venir.
Comment sont-elles
calculées ?
P
our ICF Habitat Nord-Est, l’objectif
est que la régularisation annuelle
des charges ne dépasse pas 50 €
pour le locataire. Pour y parvenir, il faut
évaluer le montant des charges le plus
justement possible pour l’année à venir.
Un travail minutieux qui nécessite l’analyse précise de plusieurs informations.
Tout d’abord, l’évolution des dépenses
des trois dernières années, pour les
postes électricité ou eau collective
par exemple, est prise en compte. Les
contrats et leurs tarifs sont également
examinés. Pour ceux qui arrivent à
échéance - c’est le cas cette année, pour
le nettoyage des parties communes, les
ascenseurs, les espaces verts, le traitement de l’eau - ce sont les prix renégociés pour 2016 qui interviendront dans
le calcul. Enfin, les éventuelles variations
de prix sont anticipées en fonction de
l’inflation, ou du territoire pour la taxe
d’ordures ménagères notamment.
Les équipes restent également attentives à tout facteur pouvant impacter
le niveau des charges, comme un hiver
rigoureux qui entraînerait une hausse de
la consommation de chauffage. Dans ce
cas, les provisions sont revues en cours
d’année et lissées sur les mois restant à
payer pour éviter une régularisation trop
élevée en fin d’année.
Espace client :
premiers retours positifs
Outil essentiel de la démarche d’amélioration de la relation
client, l’espace client en ligne a réussi son banc d’essai.
Prochaine étape : le déploiement à l’ensemble des locataires.
L
’espace client en ligne a été lancé fin juin en test sur l’agence ICF Habitat
Artois. Les locataires ont reçu un courrier les invitant à se connecter
à leur espace personnel pour découvrir les services mis à leur disposition :
consultation du compte, paiement du loyer en ligne, choix du prélèvement
automatique, accès aux informations pratiques, suivi des consommations et
des demandes.
Alors que le test a eu lieu durant la période estivale, le nombre de locataires
connectés à leur compte est plutôt bon et les premiers retours des utilisateurs
positifs. Si le suivi des réclamations constitue une véritable valeur ajoutée, le
paiement en ligne des loyers est une nouvelle alternative dont les locataires se
sont saisis.
Le déploiement à l’ensemble des locataires devrait s’effectuer progressivement
entre la fin 2015 et le début 2016, avec de nouvelles fonctionnalités à découvrir.
Entre Nous / ICF Habitat Nord-Est - Novembre 2015 - n° 45
06
DOSSIER
Entretien de votre
logement : qui fait quoi ?
Pour maintenir la qualité de vie et la sécurité
dans votre résidence et votre logement, un entretien
régulier des équipements existants est indispensable.
La règlementation fixe quelles interventions sont
à la charge d’ICF Habitat et celles qui vous incombent.
Qui fait quoi dans le séjour ou les chambres ?
LOCATAIRE
8
5
13
10
11
8
1
9
14
6
7
3
12
2
4
1. Placards (étagères et portes)
2. Interrupteurs et prises de courant
(nettoyage et remplacement)
3. Prises de téléphone et de la prise TV
4. Sols et parquets (entretien et menues
réparations)
5. Point lumineux (applique, douille,
ampoule)
6. Fenêtres et portes (graissage, gongs,
charnières, serrures, paumelles,
poignées, crémones)
7. Remplacement des vitres cassées et
joints vétustes
8. Entretien des bouches d’aération (à ne
pas occulter)
9. Comblement des trous de fixation dans
les murs
10. Reprise des peintures (plafonds, murs
et boiseries)
11. Reprise des papiers peints
12. Entretien et fixation des plinthes
13. Détecteur avertisseur autonome de
fumée (DAAF)
ICF HABITAT
14. Remplacement des volets et
persiennes vetustes
Entre Nous / ICF Habitat Nord-Est - Novembre 2015 - n° 45
07
DOSSIER
D
’une manière générale, ICF Habitat a la responsabilité
de réaliser les grosses réparations, sur les canalisations
d’eau ou de gaz, les colonnes d’eaux usées, les portes
d’entrée, les toitures ou façades… Pour s’assurer du bon
fonctionnement de ses équipements ICF Habitat souscrit
également des contrats avec des entreprises qualifiées
qui interviennent sur les réseaux sanitaires, le chauffage/
chauffe-eau, la robinetterie, les ascenseurs, les aires de
jeux, les portes de garage, la désinsectisation et désinfection
des locaux vide-ordures. La liste des contrats existants est
affichée dans les halls de votre résidence.
ICF Habitat Nord-Est met à votre disposition des fiches
pratiques sur les contrats d’entretien, qui permettent
de mieux connaître les prestations dont vous bénéficiez
et leurs modalités d’exécution. Pour les consulter,
rapprochez-vous de votre agence.
De votre côté, vous avez la charge de l’entretien courant et
des petites réparations des équipements du logement (joints,
sanitaires, siphon, plinthes, bas de portes, état des sols,
interphone, boite aux lettres…). Par ailleurs, la dégradation
d’un équipement est entièrement à votre charge.
Lorsqu’un problème survient, reportez-vous aux schémas
ci-dessous pour savoir qui doit intervenir. En cas de doute,
rapprochez-vous de votre gardien ou votre agence.
Qui fait quoi dans la cuisine ?
7
1
17
24
19
9
26
14
2
5
12
25
18
3
21
23
20
10
15
11
16
22
13
8
4
6
LOCATAIRE
1. Remplacement des fusibles et porte
fusibles
2. Microviseur (judas) de la porte d’entrée
3. Réparation et remplacement des serrures
et verrous de la porte d’entrée
4. Entretien et fixation des plinthes
5. Entretien et remplacement des clés et
badges
6. Sols et parquets (entretien et menues
réparations)
7. Entretien des bouches d’aération (ne pas
boucher)
8. Débouchage du siphon et des évacuations
horizontales
9. Reprise des peintures (plafonds murs et
boiseries)
10. Remplacement du flexible de gaz :
vérification de la date de validité
(à remplacer dès que la date est atteinte)
11. Remplacement de la porte d’entrée du
logement (en cas de détérioration)
12. Remplacement du combiné
interphone en cas de détérioration
13. Interrupteurs et prises de courants
14. Fenêtres et portes (graissage, gongs,
charnières, serrures, paumelles,
poignées, crémones)
15. Remplacement des vitres cassées
et joints vétustes
16. Petit entretien des convecteurs
17. Entretien des points lumineux
(Applique, douilles, ampoules)
18. Nettoyage des faïences (ne pas les
percer)
19. Comblement des trous de fixation
dans les murs
ICF HABITAT
20. Tuyaux d’arrivée générale, eau
et gaz
21. Maintenance de l’interphone
22. Maintenance des convecteurs
vétuste
CONTRAT D’ENTRETIEN
23. Entretien de la robinetterie
24. Entretien de la chaudière et des
bouches VMC
25. Entretien du thermostat
d’ambiance
26. Entretien des compteurs d’eau
Entre Nous / ICF Habitat Nord-Est - Novembre 2015 - n° 45
08
DOSSIER
Qui fait quoi dans la salle de bain ?
13
6
4
1
12
8
20
21
9
15
3
5
7
10
19
16
18
14
2
17
11
LOCATAIRE
1. Nettoyage des grilles d’aération et bouches VMC
2. Entretien et remplacement des abattants de WC
3. Entretien de la chasse d’eau et du mécanisme
des WC
4. Nettoyage des faïences (ne pas les percer)
5. Reprise des peintures (plafonds, murs et
boiseries)
6. Entretien des points lumineux (applique, douille,
ampoule)
7. Entretien des interrupteurs et prises de courants
8. Fenêtres et portes (graissage, gongs, charnières,
serrures, paumelles, poignées, crémones)
9. Nettoyage des dépots de calcaire sur les
appareils sanitaires
10. Débouchage du siphon et des évacuations
horizontales des WC
11. Sols et parquets (entretien et menues
réparations)
Entre Nous / ICF Habitat Nord-Est - Novembre 2015 - n° 45
12. Remplacement des vitres cassées et joints
vétustes
13. Reprise des papiers peints
14. Entretien et fixation des plinthes
15. Remplacement du flexible et de la tête de
douche
16. Entretien des joints silicone
17. Remplacement du joint de la sortie WC
18. Débouchage des évacuations
ICF HABITAT
19. Entretien des tuyaux d’évacuation des eaux
usées
20. Entretien du ballon d’eau chaude (résistance,
anode, groupe sécurité, vidange)
CONTRAT D’ENTRETIEN
21. Entretien de la robinetterie
09
Qui fait quoi à l’extérieur du logement ?
11
13
14
6
9
5
12
10
18
16
17
8
15
1
3
4
7
2
LOCATAIRE
1. Nettoyage du balcon et débouchage de l’évacuation
2. Entretien et réparation de la porte du garage pour
les logements individuels ou les box (poignée,
serrure, chaînette, ressorts)
3. Entretien et réparation des volets battants et volets
roulants (sangle, enrouleurs, manivelles et lames)
4. Entretien de la boîte à lettres (serrure et porte)
5. Nettoyage des chéneaux et tuyaux (pavillons)
ICF HABITAT
6. Toitures
7. Remplacement et peinture de la porte de garage
8. Entretien du garde-corps du balcon
9. Élagage des arbres (en habitat collectif)
10. Entretien des façades
11. Antenne TV collective
CONTRAT D’ENTRETIEN
12. Espaces verts collectifs
13. Ramonage du conduit de cheminée
14. Ascenseur
15. Entretien de la porte ou barrière électrique
16. Nettoyage des parties communes
17. Sortie des ordures ménagères
18. Aires de jeux
• Si vous avez un jardin privatif, veillez à ce
qu’il soit propre et correctement entretenu
• Caves et garages doivent être maintenus en
bon état de propreté et de fonctionnement
Entre Nous / ICF Habitat Nord-Est - Novembre 2015 - n° 45
10
SÉCURITÉ
Dégâts des eaux :
que faire ?
Gérez l’urgence
Un sinistre s’est produit chez
vous et a causé des dommages
dans votre appartement
et celui de votre voisin.
Inversement, vous êtes victime
d’un dégât des eaux et votre
appartement est endommagé.
Ayez les bons réflexes !
Comment remplir son constat
amiable de dégât des eaux ?
Indiquez l’origine
précise de
l’écoulement
en cochant la
ou les case(s)
correspondantes.
Renseignez cette rubrique
si vous pensez qu’un
équipement électroménager
(ex : machine à laver)
défectueux ou des travaux
réalisés par un artisan sont à
l’origine du sinistre.
Si le sinistre a lieu chez vous :
• Coupez l’eau et prévenez les secours en cas de danger. Si possible,
aérez et séchez la pièce.
• Assurez-vous ne pas avoir causé de dégâts chez votre voisin du dessous.
• Faites réparer la fuite rapidement, afin d’éviter une aggravation des
dégâts.
Pensez à l’expertise
• Conservez les justificatifs de réparation de la fuite.
• Ne jetez aucun objet, même s’il est encombrant ou dégradé.
L’assureur et l’expert en auront besoin pour estimer les dommages.
Prenez des photos.
• Ne remettez pas en état vos peintures, moquettes et papiers peints
avant le passage de l’expert ou l’accord préalable de votre assureur.
Déclarez le sinistre
Que vous soyez responsable ou non, vous devez, dans les 5 jours,
remplir un « constat amiable dégâts des eaux », et en adresser
un exemplaire à votre assureur et à votre agence ICF Habitat. Veillez à
ce que ce document soit dûment complété par toutes les parties car
le bon déroulement de la procédure d’indemnisation reposera sur cette
déclaration.
Si nécessaire, votre assureur peut demander à un expert de se déplacer pour rechercher l’origine du dégât des eaux et déterminer la
nature et le coût des réparations. Votre assureur vous communiquera
ensuite le montant de l’indemnité proposée, dans la limite des garanties prévues dans votre contrat (franchise, plafond de garantie…). Les
embellissements, tels que les revêtements muraux, papiers peints,
peintures murales ou de plafond, endommagés par l’eau ainsi que vos
biens mobiliers pourront ainsi être pris en charge.
Mieux vaut prévenir que guérir
Surveillez régulièrement votre compteur d’eau pour
détecter une éventuelle anomalie de consommation,
souvent synonyme de fuite.
Ne signez le constat
que lorsque les parties
A et B ont été
entièrement complétées
Vérifiez que le
cosignataire du constat a lui
aussi entièrement complété
ces rubriques.
Entre Nous / ICF Habitat Atlantique - Novembre 2015 - n° 45
Pensez à fermer les arrivées d’eau en cas de départ
en vacances ou d’absence prolongée.
Si vous habitez en logement individuel, protégez
votre compteur du froid et du gel.
11
ÉCO-LOGIS
Que faire
de ses déchets ?
Les déchets recyclables
Chacun de nous
produit 590 kg
de déchets par an.
C’est deux fois plus
qu’il y a 40 ans !
Certains déchets
peuvent être valorisés.
D’autres peuvent être
recyclés à condition
de bien respecter
les consignes de tri.
• les papiers : journaux, magazines, catalogues, courriers, cahiers, enveloppes
blanches, prospectus) ;
• les cartons et briques alimentaires : briques, barils en carton, boîtes et
suremballages cartons, cartons volumineux ;
• le verre : bouteilles, pots, bocaux ;
• les métaux (acier et aluminium) : boîtes de conserve, canettes, barquettes en
aluminium, bombes et aérosols vides, bidons…
• les emballages plastiques : les bouteilles et les emballages opaques (lessive,
produits d’entretien, boites de chocolat en poudre, bouteille de lait…).
Ils doivent être triés dans les bacs ou bornes enterrées prévus à cet effet. La
couleur des bacs peut varier selon les communes. Ils sont ensuite collectés et
acheminés dans un centre de traitement où ils seront compactés pour être
transformés en matières premières pour fabriquer de nouveaux produits.
Les ordures ménagères
Les autres déchets vont dans les ordures ménagères qui sont collectées puis
incinérées. Elles peuvent être valorisées en énergie (production d’électricité).
Les objets volumineux ou encombrants
Les encombrants correspondent aux déchets qui, du fait de leur poids et de
leur volume, font l’objet d’une collecte à part organisée, selon des modalités
fixées par les mairies (collecte à date fixe, sur RDV ou apport volontaire en
déchèterie…). Il convient donc de vous renseigner auprès de votre collectivité
sur les modalités de collecte et les déchets acceptés.
Avant de les apporter
en déchèterie, vous pouvez
donner une seconde vie
à vos objets et en faire
bénéficier des personnes
qui en ont besoin.
Les vêtements, jouets
ou meubles peuvent être
collectés par des
associations.
Des recycleries ou
ressourceries voient
également le jour.
Entre Nous / ICF Habitat Nord-Est - Novembre 2015 - n° 45
D’une manière générale, ces déchets
acceptés en déchèterie sont :
• les déchets volumineux : mobilier, matelas, sommiers, vélos ;
• les appareils de gros électroménager : lave-linge, réfrigérateur, gazinière ;
• les gravats, terre, plaque de plâtre ;
• les déchets ménagers spéciaux : piles, consommables informatiques, néons ;
• les déchets verts : herbe tondue, petits branchages ficelés ;
• les pneus usagés ou batteries doivent être rapportés prioritairement à votre
garagiste ;
• les vitres et vitrages peuvent être enlevés par l’installateur ;
Les déchets généralement refusés
• les déchets médicaux ou d’activités de soin ;
• les bouteilles de gaz sont reprises gratuitement par le vendeur ;
• les moteurs tous véhicules.
Entre Nous / ICF Habitat Atlantique - Novembre 2015 - n° 45
12
PRÈS DE CHEZ VOUS
Woippy (57)
L’art du jardinage
Lors de la réhabilitation du quartier du Roi à Woippy, un terrain a été
mis à la disposition des habitants pour créer un jardin partagé et
pédagogique. Un cadre propice aux échanges et à la détente.
En 2013, le quartier du Roi à Woippy
a fait l’objet d’une réhabilitation et
ICF Habitat Nord-Est a décidé de
dédier plus de 1000 m², derrière le
bâtiment de la rue des Ardennes, à
la mise en place de jardins partagés.
« Il s’agissait de créer du lien social
et de donner accès aux locataires
à des activités à proximité de chez
eux », explique Lucien Guillaume,
conseiller social.
Tous les plaisirs du jardin
C’est la Maison pour Tous qui gère
ce jardin. Principalement le soir et
le week-end, selon des horaires
modulables, elle propose des
temps de jardinage dans le potager,
accompagnés des conseils d’un
animateur. Et pour le repos, un espace
gazonné avec des bancs et un bassin
est à la disposition de tous ceux qui
veulent jouir d’un cadre verdoyant.
Comment s’inscrire ?
Au-delà des 375 logements
d’ICF Habitat Nord-Est concernés, ces
jardins sont ouverts à tous les habitants
du quartier, adultes et enfants. Pour
s’inscrire, il suffit de contacter la
Maison pour Tous à l’Atrium, 36 rue de
Bretagne à Woippy, tél : 03 87 31 32 10.
Une cotisation annuelle de 10 euros est
demandée pour participer aux achats
de semences, sachant que, sous
réserve d’une participation régulière à
la culture du jardin, chaque récolte est
partagée entre les jardiniers.
Lille (59) La braderie,
paradis des collectionneurs
Chaque année, le premier
week-end de septembre,
se tient la braderie de
Lille. Un événement très
attendu par beaucoup,
dont Jean-Luc Riot,
locataire d’ICF Habitat
Nord-Est.
Entre Nous / ICF Habitat Nord-Est - Novembre 2015 - n° 45
P
lus grand marché aux puces d’Europe, la braderie de Lille accueille chaque
année entre deux et trois millions de visiteurs. « Elle représente 100 kms
d’étals et 10 000 exposants », souligne Jean-Luc Riot, domicilié au 9 rue de
Cambrai depuis 2003. Comme bon nombre de locataires de sa résidence et de
la rue de Maubeuge, il est fervent adepte de cette manifestation, conviviale et
« bon enfant » selon lui.
À chacun selon sa passion
Lors de cet événement, Jean-Luc Riot organise son week-end avec soin : « Le
samedi, je vends des BD, des bibelots, de vieux livres, de tout : cette année,
un collectionneur m’a acheté des photos de la guerre d’Indochine de mon
père, un autre m’a pris des bocks de bière… Et le dimanche, je me balade
dans la braderie pour dénicher des livres sur le sport, c’est ma passion ! »
Un plaisir partagé avec famille et amis.
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PRÈS DE CHEZ VOUS
Saint-Pol-sur-Mer (59)
Le street art
pour casser les murs
Vouées à la destruction,
certaines des maisons
de la cité cheminote
de Saint-Pol-sur-Mer sont
devenues le support
d’un projet artistique
et éducatif.
Un projet artistique et
éducatif.
C’est ainsi que Dominique Deguines, adjoint à l’habitat et au cadre
de vie de la ville de Saint-Pol-sur-Mer (59), qualifie l’opération de
street art menée dans la cité cheminote. « Il y a un an, les résidents
du quartier m’ont alerté de la présence des jeunes venus du quartier
limitrophe dans des maisons inhabitées et vouées à la destruction
dont ICF Habitat Nord-Est est propriétaire. Après avoir abordé la
question du devenir de ces maisons avec Julien Mikolajczak, le
responsable proximité, nous avons, avec l’association Villenvie et
le service de prévention spécialisée de l’AAE (association d’action
éducative et sociale) recherché un projet qui redonne vie à leurs
murs gris et crée un lieu entre les résidents et ces jeunes », indique
l’élu qui est également président de l’association du quartier des
cheminots.
Un autre regard
La ville et sa région ne manquant pas de talents, sept graffeurs
ont été sollicités pour intervenir sur notre patrimoine. Quant aux
jeunes, entourés par un animateur de la maison de quartier Jean
Guéhenno et deux éducateurs de l’AAE, ils ont également apporté
leur pierre à l’édifice. Après que les maisons ont été sécurisées par
les services d’ICF Habitat Nord-Est, ils ont nettoyé les alentours,
préparé les murs pour les artistes et participé à la réalisation de
l’œuvre. « Nous voulions changer les regards que les uns portent
sur les autres. Ceux des riverains comme ceux des jeunes », avance
Julien Leduc, animateur de Villenvie. À l’évidence le but est atteint.
Les locataires, les jeunes et les graffeurs se sont parlé et ont partagé
des moments de convivialité.
Une œuvre figurative
Quant à l’œuvre, une jungle et ses animaux emblématiques, elle
fait l’admiration de tous « Compte tenu du public, nous avons
renoncé au lettrage trop connoté graffiti pour choisir un thème
plus figuratif », indique Julien Leduc. Une bonne idée d’autant
que de nouveaux résidents vont prendre leur quartier dans la cité
cheminote où 2 immeubles collectifs de 8 et 9 logements ainsi que
8 logements individuels ont été inaugurés en octobre.
Entre Nous / ICF Habitat Nord-Est - Novembre 2015 - n° 45
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PRÈS DE CHEZ VOUS
Châlons-en-Champagne (51)
Avec Unis Cité, une nouvelle vie
pour les appareils électriques
En mai dernier, 8 jeunes de l’association Unis Cité
ont sensibilisé les locataires à la collecte des déchets
électriques. Troc, recyclage et bonne humeur étaient
au rendez-vous !
QUI SERA LE MEILLEUR PÂTISSIER ?
Lutter contre les dépôts sauvages
À l’origine, ICF Habitat Nord-Est a sollicité la mairie de Chalons-en
Champagne car le quartier était souillé par des dépôts sauvages d’ordures.
La mairie a proposé les services d’Unis Cité, une association qui emploie
des jeunes de 16 à 25 ans, volontaires pour accomplir des missions de
services civiques, en lien avec l’intergénérationnel, le développement
durable, ou la citoyenneté des enfants….
Sensibiliser au tri
À l’occasion de la Fête Entre-Voisins, les jeunes ont fait du porte-àporte pour récupérer les appareils électriques usagés ou défectueux et
sensibiliser les locataires sur le tri sélectif des déchets. En fin d’après-midi,
ils ont animé trois ateliers sur la seconde vie qui pouvait être donnée aux
déchets électriques, à savoir le troc, la réparation ou le dépôt en déchèterie.
Une vingtaine d’adultes et le double d’enfants ont participé aux ateliers et
autres stands comme le chamboule-tout des déchets. Un moment tant
ludique qu’instructif !
Cécile Jacquot, conseillère sociale d’ICF
Habitat Nord-Est a organisé un concours
de pâtisserie, où chacun pouvait proposer
sa spécialité. Comme les pros, un jury s’est
réuni. Il était composé de Sophie Walter,
élue de la communauté d’agglomérations
au développement durable, collecte,
traitement et valorisation des déchets, de
Perine Lesure du service communication
développement durable de la mairie, d’un
jeune d’Unis Cité, de Cécile Jacquot d’ICF
Habitat Nord-Est et d’une locataire. Ils ont
récompensé 5 gâteaux, en fonction de
leur qualité visuelle, de leur gout et de leur
texture ! Une expérience sympathique à
renouveler l’année prochaine !
Lille (59)
Ça bouge aux Peupliers
Une dizaine de locataires de l’association de la résidence
des Peupliers s’investissent pour dynamiser le quartier.
F
ête Entre-voisins en juin, moules-frites party et les vélos fleuris en septembre ou encore Saint
Nicolas en décembre… les bénévoles de l’association ne manquent pas d’activités depuis deux
ans ! Tous les jeudis matins, ils se réunissent pour organiser ces animations dans le local à côté de
la gardienne Marilyne Coze.
Le but de leur démarche: rompre l’isolement et favoriser les rencontres. « Notre maitre-mot:
bonne ambiance et convivialité », confie Jean-Marc Foucault, le vice-président de l’association.
Pour 10 € par an, les locataires peuvent participer aux animations et profiter également du potager
en bas d’immeuble. « Il ne faut pas hésiter à venir » insiste Jean-Marc … le message est passé !
Entre Nous / ICF Habitat Nord-Est - Novembre 2015 - n° 45
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PRÈS DE CHEZ VOUS
Épernay (51)
Une réhabilitation
tout en délicatesse
D
La présence d’amiante
dans la résidence
Languedoc a imposé
des conditions
de travaux très
particulières. Histoire
d’une coopération
réussie entre bailleur,
entreprises et
locataires.
ans la résidence Languedoc à Épernay, un vaste programme
de réhabilitation s’est achevé en mai 2015. À l’extérieur, les façades ont été ravalées et le parking refait. À l’intérieur, les cages
d’escalier ont été rénovées. Quant aux logements, ils ont bénéficié
d’une remise aux normes électriques, et l’ensemble des équipements sanitaires a été changé : éviers, WC, faïences, douches en
remplacement des baignoires, etc.
Un chantier pas ordinaire
Mais la réhabilitation des 36 logements collectifs d’Épernay n’a pas
été un chantier ordinaire. Ni pour l’entreprise Pertuy Construction,
responsable des travaux d’électricité et de plomberie, ni pour les
locataires. « En effet, précise Frédéric Machado, technicien de
patrimoine, les diagnostics obligatoires avant travaux ont fait
ressortir la présence d’amiante. Les entreprises intervenant dans
les logements ont donc été contraintes de se mettre « en soussection 4 ». Ces mesures de précaution spécifiques imposaient
aux locataires de ne pas être présents chez eux pendant les
travaux : afin de limiter la nuisance, nous avons aménagé dans le
bâtiment trois logements de passage, totalement équipés (avec
vaisselle, canapé, four, TV, réfrigérateur, etc) et mis à disposition
aux locataires pendant la durée des travaux dans leur logement,
de 8h à 18h. »
Un travail d’équipe !
Bien en amont, une communication forte avait été menée par
ICF Habitat Nord-Est et la société Pertuy, pour informer les
locataires et les inviter à visiter les logements de passage. « Grâce
à ce dispositif, tout s’est bien passé, les résidents se sont
montrés très compréhensifs et semblent satisfaits des travaux
réalisés », estime Frédéric Machado. Ce que confirme Sandrine
Maquin, locataire : « on avait quelques craintes au début, mais
les ouvriers ont été courtois et attentifs à tout protéger, le
résultat est impeccable. De plus, Marylin Guerin, la gardienne
était présente chaque jour et a toujours répondu à nos questions
sur la réhabilitation. » Un véritable travail d’équipe, salué lors
d’un sympathique barbecue organisé par l’entreprise Pertuy pour
remercier les locataires de leur patience.
Entre Nous / ICF Habitat Nord-Est - Novembre 2015 - n° 45