communiqué de presse

COMMUNIQUÉ DE PRESSE
Nanterre, le 16 novembre 2005
Mots clés : TÉLÉCOMS / OPÉRATEUR / HAUT DÉBIT / DÉGROUPAGE
Avec Vivaction, Scotts France récolte
les fruits du dégroupage et du haut débit
Pour réduire ses coûts, le groupe Scotts, leader des produits de jardin, demande à Vivaction de
dégrouper les lignes téléphoniques de ses commerciaux. Souhaitant faciliter les connexions
distantes à l’intranet de Scotts, l’opérateur déploie l’ADSL à haut débit selon la progression du
dégroupage.
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Leader du marché des produits de jardin, la société Scotts France fabrique et commercialise fertilisants,
phytosanitaires, terreaux et désherbants. Ses marques sont connues de tous les amateurs de jardinage, de KB à
Fertiligène en passant par Substral ou encore RoundUp.
80 commerciaux itinérants
« Notre métier est étroitement lié à la grande distribution généraliste et spécialisée bricolage et jardinage »,
explique Marc Chiumento, responsable des services généraux et de la sécurité chez Scotts France. Un programme
de visites des grandes surfaces, fixé selon le calendrier des travaux dans les jardins, permet d’apporter l’appui
tactique et logistique nécessaire à l’animation sur les lieux de vente. La force de vente de Scotts regroupe à cet effet
80 personnes, des agents commerciaux managés par des animateurs de vente.
« Le plus souvent, nos employés nomades partent le lundi avec leur véhicule et ne reviennent qu’en fin de semaine.
Nous leur fournissons une ligne téléphonique professionnelle à domicile et depuis quelques années un téléphone
portable », précise Marc Chiumento.
Un accompagnement en deux étapes
En mai 2003, Scotts France décide de réduire ses coûts et lance un appel d’offres auprès d’opérateurs privés.
Vivaction est alors choisi par l’entreprise. En juillet 2003, Vivaction reprend tous les abonnements professionnels au
domicile des commerciaux. L’opération est effectuée via des offres de présélection. « Cette première évolution
s’est très bien déroulée et nous a permis de réduire les coûts de façon notable. En effet, 70 % de nos employés ne
résident ni en ville, ni en banlieue, car il n’y a pas si longtemps, la vente des produits agroalimentaires s’effectuait
encore en direct dans les campagnes1 », relate Marc Chiumento.
1
Scotts a repris l’activité et le personnel de la branche jardin de Rhône-Poulenc en 1998.
VIVACTION – 177, avenue Georges Clemenceau, Immeuble Plein Ouest, 92000 Nanterre
Tél. 01 56 38 42 90 - Fax 01 56 38 42 91 - www.vivaction.com
C3M, AGENCE DE RELATIONS PRESSE - Tél. 01 47 34 01 15 - www.agence-C3M.com
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Une offre “triple-play” professionnelle
Pour communiquer entre eux, les animateurs des ventes et la direction échangent des fichiers parfois volumineux
(plaquettes, fiches produits, rapports de visités, remontées du terrain...). « Il nous fallait donc améliorer les
communications informatiques. En effet, les connexions à Internet à bas débit sont très lentes et le débit peine plus
encore en passant par le GSM. En septembre 2004, nous avons demandé à Vivaction de déployer partout où cela
était possible des connexions ADSL à haut débit (2 Mbits/s) chez les employés de la force de vente », rapporte Marc
Chiumento.
Argument apprécié : les employés disposent ainsi du haut débit à domicile. Pour Scotts, le passage au dégroupage
total a permis d’optimiser la globalité des coûts Télécom grâce à une offre « triple-play » professionnelle. Les
commerciaux utilisent désormais cette liaison IP pour accéder à leurs applications métiers en VPN, surfer
sur internet et dialoguer au téléphone en VoIP. Autre possibilité, depuis un hôtel, l’employé connecte son portable
au réseau de Vivaction qui le relie à l’extranet sécurisé.
« Sur les 80 commerciaux, la moitié est équipée. L’équipement se répand à la vitesse du dégroupage. Étant donné
l’implantation loin des villes, nous en ajoutons deux ou trois par mois. Un collaborateur chez Vivaction suit en
temps réel l’évolution du dégroupage sur l’Hexagone afin d’équiper au plus tôt tous nos commerciaux »,
souligne Marc Chiumento.
Un poste de travail très sécurisé
Côté sécurité, la solution technique de Vivaction pour le réseau privé virtuel (VPN) comprend un firewall et un
cryptage IP-sec. De plus, le modem-routeur installé chez chaque collaborateur est paramétré par Vivaction. Les plus
débrouillards s’en sortent seuls, les autres contactent Vivaction qui les assiste via la hot-line. Ce modem-routeur est
relié au PC via prise Ethernet 2.
À propos de Scotts. Basé à Marysville en Ohio aux États-Unis, le leader américain des produits de jardin Scotts est une entreprise familiale
cotée à New York. L’entreprise emploie 380 personnes en France et 1 200 en Europe. Pour en savoir plus : www.scotts.com
À propos de Vivaction : opérateur de télécommunications (licence L 33 -1), l’entreprise Vivaction a été créée en 1995 par
son actuel président Richard Marry. Depuis dix ans, son savoir-faire technologique et ses investissements maîtrisés en ont
fait l’opérateur télécom de référence. Disposant de sa propre infrastructure, Vivaction maîtrise toutes les technologies
télécoms : voix filaire, données, VOIP, et mobilité. L’opérateur s’adresse principalement aux marchés français, du Maghreb,
et de l’Afrique subsaharienne. Ses équipes, spécialisées par métier, suivent ses 4 000 clients : PME/PMI, call centers,
téléboutiques, ou opérateurs et intégrateurs télécoms.
Pour en savoir plus : www.vivaction.com
Contacts
Relations presse „ Agence C3M „ Tél. : 01 47 34 01 15
Sophie Daudignon, [email protected], Michelle Amiard, [email protected]
VIVACTION „ Bruno Cunha, tél. : 01 56 38 42 90, [email protected]
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Ethernet, et non USB, car les postes sont protégés afin d’empêcher toute installation d’application.
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