Je suis Nigel Baker, je vis à Chiswick avec ma femme Louise et mon

Je suis Nigel Baker, je vis à Chiswick avec ma femme Louise et mon fils Giles.
Nous possédons un compte Premier chez HSBC.
Comme j’ai une attelle au pied en ce moment, je trouve le service de banque en ligne
très utile.
Il est vraiment à part.
C’est un service absolument personnalisé… Du sur-mesure !
L’an dernier, j’ai dû me rendre à Dubaï. Pour agrémenter le séjour, nous l’avons
prolongé par une semaine de vacances.
Or, j’avais oublié chez moi la carte de crédit avec laquelle je pensais payer l’hôtel.
J’ai tout simplement contacté ma Responsable Clientèle à New York. Elle a
parfaitement cerné mon problème et m’a répondu qu’il lui suffisait de m’envoyer
une nouvelle carte de crédit pour le résoudre. Elle est arrivée un jour et demi plus
tard à l'agence HSBC Premier de Dubaï.
Je n’avais plus qu’à sauter dans un taxi, récupérer ma carte et régler ma note avant
de rentrer chez moi.
Nous avons deux propriétés à l’étranger, dans le sud de la France exactement.
C'est très utile d’avoir un service bancaire en France et aux États-Unis.
Pour moi, le principal avantage est le service de banque en ligne. Je peux transférer
des fonds, utiliser des comptes en dollars…
Il m’arrive même d’appeler mon conseiller pour lui demander de faire en sorte qu’il
y ait assez d’argent sur le compte quand les factures vont passer. Il peut le faire des
quatre coins du globe.
Pour moi, ce qui fait la différence, c’est le sentiment de faire partie d’un réseau
international qui ne s’interrompt pas selon le lieu où l’on se trouve.
Visiblement, HSBC emploie et forme les bonnes personnes. Elles abordent chaque
problème en se demandant comment le résoudre de façon à éviter au client tout
tracas.
C’est ce que j’apprécie le plus chez HSBC.