Le questionnaire - Centre Hospitalier de la Basse Terre

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Centre Hospitalier de la Basse-Terre
AVENUE GASTON FEUILLARD - Tél :. 0590 80 54 54
ENQUETE AUPRES DES MÉDECINS LIBERAUX ET DES ETABLISSEMENTS DE SANTE
DU SUD BASSE-TERRE
Tout à fait
Satisfait
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Satisfait
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□
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3- Du délai de PEC lorsque vous demandez une hospitalisation en
urgence?
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4- Du délai de PEC lorsque vous demandez un RDV de
consultation?
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□
5- Du délai de PEC lorsque vous demandez des examens
complémentaires?
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□
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B- Continuité des soins
6- Etes vous globalement satisfait de la continuité des soins entre
votre cabinet et le CHBT?
Tout à fait
Satisfait
□
Satisfait
A – Délai de Prise en Charge
1- Etes vous satisfait du délai de Prise En Charge au CHBT?
En particulier:
2-Du délai de PEC de vos patients lorsque vous demandez une
hospitalisation programmée?
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Assez
satisfait
□
Assez
satisfait
□
Peu
satisfait
□
Peu
satisfait
□
Pas du tout
satisfait
□
Pas du tout
satisfait
□
En particulier:
7- De la qualité des échanges d'information avec les médecins en
charge de vos patients?
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8- De vos relations avec les médecins de notre établissement ?
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9- Du suivi proposé à vos patients?
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10- Etes-vous globalement satisfait de l’organisation de la sortie
du CHBT ?
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En particulier :
11- De votre association à la planification de la sortie ?
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12- Des PEC sociales ?
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13- De votre participation au projet thérapeutique de vos
patients ?
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□
14- Lors de la sortie de vos patients, êtes-vous rapidement
informé ?
C- Fin d’hospitalisation
Toujours
□
Souvent
□
Parfois
□
Tout à fait
Satisfait
□
Satisfait
En particulier :
16- Du délai de réception du courrier de fin d’hospitalisation ?
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17- De l’information transmise concernant la date de sortie ?
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15- Etes-vous globalement satisfait de la qualité du courrier de fin
d’hospitalisation adressé par le CHBT
18- Concernant le CRH, vous souhaitez :
- Recevoir personnellement un courrier par la poste
- Obtenir le CRH par le biais du patient
- Recevoir le CRH par le biais du patient + courrier
- Recevoir le CRH par APICRIPT
□
OUI
□
□
□
□
Assez
satisfait
□
Jamais
□
NON
□
□
□
□
Peu
satisfait
□
Pas du tout
satisfait
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19- Quels sont les points importants qui vous manquent et qui
devraient être abordés dans le CRH
20- Quelle est, dans l’ensemble la qualité de vos relations avec les
médecins du CHBT
- Il est facile de joindre un médecin du CHBT pour organiser
une hospitalisation
- Il est facile d’identifier le médecin en charge d’un de mes
patients hospitalisés
- Il est facile de joindre le médecin en charge d’un de mes
patients hospitalisés
- L’information d’un patient décédé m’est transmise dans un
délai satisfaisant
- Il existe des disparités selon les services dans la disponibilité
des médecins et dans la relation au médecin traitant
Tout à fait
D’accord
Plutôt
d’accord
Plutôt pas
d’accord
Pas du tout
d’accord
Sans
opinion
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21- Dans la relation Ville -Hôpital quels sont les points sur
lesquels le CHBT devrait apporter des améliorations :
22- Citez 1 à 3 points forts du CHBT :
23- Souhaitez vous avoir des informations sur l’offre de soins du
CHBT ?
OUI
□
Site Web □
24- Si oui, sous quelle forme souhaiteriez vous recevoir ces
informations ?
NON
□
Livret d’accueil □
Autres □
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Votre mode d’exercice :
Médecine de Ville
Etablissement public
Etablissement privé
Si vous le souhaitez, vous pouvez préciser votre nom et prénom :……………………………………………………………….
Votre opinion nous permettra d'améliorer le service rendu aux patients et de renforcer le lien VILLE-HÔPITAL.
Nous vous remercions d'avoir consacré ce temps pour répondre à ce questionnaire. Nous vous prions de bien vouloir
nous le retourner par voie postale ou par fax au 0590 80 54 21, par courriel à :
[email protected] avant le 10 novembre 2014.
CENTRE HOSPITALIER DE LA BASSE-TERRE - ENQUETE AUPRES DES MÉDECINS GÉNÉRALISTES DU SUD BASSE-TERRE -CHBT - 2014