1) Formation des animateurs : - Accès Publics Internet en Ardèche

REUNION DES CENTRES MULTIMEDIA
LUNDI 4 MARS 2002 – ST-JEAN DE MUZOL
Présents :
- Sevan (Les Ollières)
- Aurélie (Etables)
- Franck (St-Jean de Muzol)
- Philippe (Satillieu)
- Samuel (La Voulte)
- Frédéric ( Montpezat / Bauzon)
- Emmanuel (St Julien MM)
- Alban (St-Félicien)
- Fabien (Guilherand Granges)
- Dominique Wojylac (SIVU)
- Guy Fréry (SIVU)
- David Delva(SIVU)
Bienvenue à Frédéric FRANCOIS, nouvel animateur du centre multimédia de
Montpezat sous Bauzon.
1)
Formation des animateurs :
Point le matin avec Dominique Wojylac, chargé de formation au Sivu sur les possibilités,
et sur les réponses au questionnaire de David, afin de préciser les besoins.
Précision!: les modules de formations organisés et programmés par le SIVU sont ciblés
Instituteurs ou secrétaires de mairies. Les animateurs ayant besoin d’une mise à niveau
peuvent toutefois y participer. Détail des formations sur http://www.inforoutesardeche.fr/portail/portail.php3?viewCat=59
Dominique regroupera les supports de cours Sivu en ligne, sur une page protégée
(login/passwd des centres)
Résultat du questionnaire!(voir stat en annexe)!:
Bases de données!: beaucoup de demandes, le domaine est vaste, et demande une
définition des besoins. Est ce pour développer des outils interne à la gestion et à
l!‘animation des centres (gestion des clients, usages et fréquentation, publipostage, fichier
contacts pour communication….) ou plus simplement pour répondre aux demandes de
formations du public (artisans, associations….) sur des logiciels du type ECXEL et
ACCESS.
A préciser
PAO!: également beaucoup de demandes. Ici se pose la question du choix des logiciels sur
lesquels les animateurs souhaitent recevoir une formation. Les logiciels dit professionnels
ont des coûts de licences très élevés (Suite Adobe, Quark Xpress…). Une formation sur le
traitement d’images, les formats, etc. pourrait être envisagée, puisque ces connaissances
sont indispensables dans de nombreux travaux (affiches, tracts, sites web…).
Création de sites WEB (HTML)!: les animateurs sont de plus en plus sollicités pour
réaliser des sites web (association, commune, …). Il leur faut mieux définir ce qui leur est
demandé : établissement du cahier des charges, création, animation…
PHP, ASP!: une formation de base est envisageable. Le SIVU pourrait également
accompagner les projets des animateurs pour la création de sites web dynamiques
programmé en PHP.
Maintenance informatique!: quelques besoins en formation dans ce domaine.
Problème!: les animateurs n’ont de toute façon aucunement la possibilité de résoudre les
problèmes fréquents de petite maintenance car ils ne possèdent pour la plupart aucun
drivers (pilotes) ou logiciels d’installation (Windows) dans leur centres. Et doivent à
chaque fois faire déplacer un technicien SIVU pour des broutilles qu’ils pourraient
résoudre par eux-mêmes. Très paralysant lorsque c’est une imprimante ou encore un
scanner voir des postes informatiques et qu’il savent qu’ils devront attendre plusieurs
jours (semaines!?) la venue du technicien pour remettre cela en état alors que pour un
grand nombre il savent le faire. Une solution doit être trouvée rapidement, certains
animateurs sont plus qu’agacés par la situation!!
Ateliers!:Enfin, il serait souhaitable que des ateliers sous forme de partage de
connaissances puissent êtres régulièrement organisés. C’est-à-dire que suite à une réunion
de travail sur une problématique ou un sujet bien identifié, les animateurs intéressés
mobilisent des moyens techniques pour l’autoformation et le partage de connaissances du
type liste de diffusion, forum et atelier (netmeeting), réunion téléphone ou encore
visioconférence. Le sivu dispose de tous ces outils et peut les mettre à leur disposition.
2) Animations
-
Fête de l’Internet!: les centres multimédia des Inforoutes de l’Ardèche participent
à la fête de l’Internet. Cette manifestation européenne se déroulera cette année
du 20 au 23 mars 2002. Pour l’occasion les centres ouvriront au minimum leurs
portes gratuitement et organiseront des ateliers d’initiation à l’Internet.
Au niveau de la communication, David et Guy les invitent à leur transmettre
rapidement le programme de leurs animations, même si celui-ci est mince et
propose uniquement la gratuité, afin que le SIVU puisse communiquer au niveau
départemental sur les actions des centres lors de ces 3 journées de Fête. Il est
important que les centres appuient également cette communication en envoyant
des communiqués de presse auprès des médias locaux (presse, radio,…)
-
Coupe de France de l’Internet!– 23/24 mars 2002 : Les associations BSA
Interactive et BSA Group ont décidé d'unir leurs efforts pour organiser en commun
la Fête de l'Internet 2002 et accueillir la sélection régionale Rhône-Alpes de la
Coupe de France de l'Internet. http://www.bsa2002.fr.fm/ http://www.coupeinternet.com/ Une équipe d’animateurs de centre multimédia d’Ardèche va tenter
sa chance!: en 24h réaliser le meilleur site web sur un thème donné. Exercice de
Style!! Souhaitons leur bonne chance. Le sivu et le conseil général s’associent à la
manifestation. Possibilité de parrainer l’équipe d’animateurs. A suivre.
3) Actions :
- Cybardèche!:
Une association est en cours de création avec comme membres fondateurs : la CCI Annonay,
la CCI Aubenas, la Chambre des Métiers, la Chambre d'Agriculture, le MEDEF, la CGPME,
Les Inforoutes de l'Ardèche. Le porteur du projet est la CCI.
Cette association a pour but d'aider les entreprises du département dans les domaines des
NTIC. Les chefs d'entreprise pourraient rencontrer des spécialistes dans divers domaines pour
découvrir et échanger. Les lieux de rencontre pourraient être les chambres consulaires (CCI et
cie) et les centres multimédia. Dans le centre il faudrait donc une personne pour ouvrir, mettre
en route les machines, éventuellement montrer des logiciels, bref ce que vous faites tous les
jours.
Fonctionnement : l'entreprise (industriel, artisan, commerçant, agriculteur,...) appelle la CCI
ou la Chambre des Métiers ou la Chambre d'Agriculture. Celle ci fixe un rendez-vous entre
l'entrepreneur et un spécialiste (personnel Inforoutes ou personnel Cybardèche ou intervenant
extérieur) et convient avec vous d'une date pour aller dans votre centre pour éviter à
l'entrepreneur des déplacements trop importants.
Pour simplifier le fonctionnement, il faudra étudier la possibilité d'utiliser l'agenda partagé.
Avec la CCI on a sélectionné une liste de centres (20) (voir annexe) qui pourraient participer,
on a insisté plusieurs fois pour dire que les centres sont gérés par les communes et donc c'est
vous qui choisirez de participer ou non. Les centres concernés recevront un courrier (postal)
de la CCI expliquant tout ça et demandant si vous souhaitez participer.
La rencontre est gratuite pour l'entrepreneur donc pour vous ce ne sera sûrement pas
rémunéré, par contre cette opération peut faire connaître votre centre, (il y aura pas mal de
pub), amener un public qui ne vient pas d'habitude, ... L'accueil de l'entrepreneur ne sera peutêtre pas exclusif, c'est à dire que cet accueil pourrait peut-être se faire pendant vos heures
d'ouverture, sinon ça risque d'être compliqué. Tout ceci est sous réserve, ce projet est en cours
de définition depuis un certain temps, dans le meilleur des cas, la mise en oeuvre
commencerait en septembre. Une opération semblable à déjà eu lieu à St Etienne, mais sur un
seul site , voir http://www.loire-cybersite.net/
Pour obtenir des infos supplémentaires!: mailto:[email protected]
- AFPA!:
Programme de formation ouverte à distance (FOAD)
Le SIVU et l’AFPA ont établi un partenariat pour un programme de formation à distance sur
un groupe de femmes faisant un stage, de remise à niveau comptabilité/paie, à domicile. (voir
http://www.inforoutes-ardeche.fr/actualites/afpa/Convention-Afpa-Sivu.html ) Cette opération
devrait être renouvelée à l’automne.
L’Afpa a demandé aussi au Sivu de tester si ces formations pourraient avoir lieu depuis les
centres multimédia, et a sollicité la mise à disposition des centres d’Annonay, Guilherand,
Lamastre et Alissas le 4 avril de 14h à 16h pour y regrouper deux ou trois stagiaires par
centre. Guy prendra contact avec les centres absents à la réunion. Des tests techniques seront
effectués, d’abord à Déomas, ensuite dans les centres.
- ANPE!:
L’ANPE Drôme-Ardèche a demandé au Sivu de tester un dispositif d’accueil des demandeurs
d’emploi dans quelques centres du sud-ardèche, qui permettrait aux personnes privées
d’emploi d’avoir accès, régulièrement dans la semaine, aux services que l’ANPE a déployé
sur son site Web à leur intention. Les animateurs seraient formés à une bonne connaisssance
de ces ressources en ligne pour pouvoir accueillir et assister les demandeurs d’emploi. Le but
est de rapprocher encore les services de l’ANPE de son public. Bien sûr, les élus locaux,
gestionnaires des centres, ont été avisés par courrier de l’ANPE et seront consultés pour
définir les modalités pratiques de cette nouvelle utilisation du réseau, qui devrait couvrir, à
terme, l’ensemble des centres du département de l’Ardèche.
Une première réunion de travail aura lieu le 14 mars à Lavilledieu avec cinq centres du Sud
Ardèche (BourgSt Andeol, Joyeuse, Grospierres, Aubenas, Lavilledieu), M. Zampolini
(directeur ALE Aubenas) et Mme Koelsch (ANPE Drôme-Ardèche).
L’ensemble des participants à la réunion convient que ces trois actions peuvent contribuer à
renforcer l’activité des centres en leur fournissant des activités pérennes
4) Matériel
-
Renouvellement du matériel des centres!: il n’est pas prévu dans la convention de
mise à disposition liant les communes au SIVU le renouvellement du matériel.
Actuellement, il n’y a pas de solution financière qui puisse être apportée dans
l’immédiat. L’évolution des statuts du SIVU, prévue pour 2002, devrait faire évoluer
cette situation, le Conseil général étant très attentif à ce dispositif, ayant participé
à son financement depuis son origine.
Plusieurs centres (les plus anciens) insistent fortement sur ce problème. Quelques
mairies se posent en effet la question de l’intérêt d’adhérer au SIVU et pourraient
envisager de dénoncer la convention!pour se retourner vers des solutions de leasing
avec des fournisseurs informatiques. Certains soulignent que la nouvelle tarification
de 1500 francs par mois d’accès à la plateforme Internet du Sivu pour les centres
ayant pris une connexion ADSL est injustifiable.
Besoins en matériel dans les centres de communication - Janvier 2002
Alissas (David)
1
1
x
1
3
Kit de visio
Graveur de CD
Mémoire RAM (les postes sont actuellement en 16 Mo!)
Haut-parleur
Tapis de souris
Etables (Aurélie)
1
Ordinateur (pour séparer la visio du poste animateur)
Saint Félicien (Alban)
1
5
1
Appareil photo numérique
Barrettes Mémoire PC100 32 Mo (pour les 5 postes actuellement en 32 Mo)
Barrettes Mémoire PC100 64 Mo (pour le poste animateur actuellement à 64 Mo)
La Voulte (Samuel)
Renouvellement du parc micro
Aubenas (Rosemonde)
x
Mémoire RAM (les postes sont actuellement en 32 Mo!)
Thueyst (Laurence)
1
Webcam
Vallon Pont d'Arc (Jérome)
x
Mémoire RAM (les postes sont actuellement en 32 Mo!)
Monpezat (Frédérick)
1
Ordinateur pour la visio
Saint Jean de Muzols (Franck)
1
Kit de visioconférence
Guilherand-Granges (Fabien
Renouvellement d'une partie du parc micro
5) DIVERS
-
Evolution juridique du SIVU!:
Guy informe que des discussions sont actuellement en cours avec le Conseil général suite
à la perspective d’évolution en Syndicat Mixte évoquée par le président du CG, Michel
Teston, lors de l’anniversaire de janvier 2002. Et, pour répondre au questionnement de
certains animateurs, que cette évolution éventuelle n’est pas susceptible de remettre en
cause l’existence des centres multimédia du réseau Inforoutes. Qu’au contraire, le chargé
de mission du NTIC du CG attache une grande importance à ce réseau et est attentif à tous
les projets pouvant renforcer leur activité.
- Normalisation des adresses mail et URL des sites web des centres!:
-
adresse mail!: la nouvelle nomenclature proposée!est adoptée:
[email protected]
[email protected]
[email protected]
[email protected]
[email protected]
[email protected]
[email protected]
[email protected]
[email protected]
[email protected]
[email protected]
[email protected]
[email protected]
[email protected]
[email protected]
[email protected]
[email protected]
[email protected]
[email protected]
[email protected]
[email protected]
[email protected]
[email protected]
[email protected]
[email protected]
les anciennes adresses seront reroutées pendant six mois à partir de la mise en place des
nouvelles.
-
les animateurs demandent qu’un sous domaine, du type http://ccm.stfelicien.inforoutes-ardeche.fr soit attribué aux centres pour la mise en ligne de leurs
sites. Actuellement les sites sont accessibles par!: http://perso.inforoutesardeche.fr/login, ce qui ne correspond ni à leur activité publique, ni à leur commune
d’implantation.
- Nouveau numéro d’appel national
Les centres demandent à bénéficier, comme tous les abonnés Inforoutes, de la baisse de
tarifs téléphoniques annoncée par le SIVU, par la connexion au 08 6000. Un problème de
routeurs est souligné par Bernard. A suivre.
- Signalétique des centres
Sur les vingt cinq centres, vingt et un ont répondu favorablement à la proposition de
fourniture par le SIVU d’une signalétique commune, ce mobilier urbain étant implanté par
la commune. Trois communes n’ont pas répondu!: Annonay, Chassiers et Joyeuse. Une
(St-Jean de Muzols) demande un nouvel envoi du dossier.
- Présence des animateurs aux réunions
Sur les vingt cinq centres, 9 seulement sont présents. La proposition faite par certains
centres du sud de rejoindre la réunion en visioconférence pour un moment n’est pas
retenue, en effet ce serait très difficile à organiser pour synchroniser le planning de tout le
monde, et la réunion serait fortement perturbée. La possibilité de faire toutes les réunions
sur une ligne Le Teil-Guilherand est évoquée, pour qu’à chaque fois, les centres les plus
au sud ou les plus au nord n’aient pas une trop longue route à faire.
Prochaine réunion des centres multimédia!: le lundi 13 mai à
Guilherand Granges