voix du sud n°67 - SUD PTT Isère et Savoie

“Il ne faut pas tout pour faire un monde, il faut du bonheur et rien d’autre, pour être heureux il
faut simplement y voir clair et lutter sans défaut.” (Paul Eluard)
N° 67
Décembre 2006
France Télécom Rhône/Alpes/Auvergne
1 agent sur 3 était en grève le 14 décembre
Compte tenu des délais de préparation, cette grève, à l’initiative de
SUD, est une réussite. C’est un sérieux avertissement pour FT.
Reste à savoir s’il sera pris en compte par Didier LOMBARD, le
PDG de FT. Jusqu’alors, il a pris le parti des actionnaires et augmente les
dividendes, à nous de créer les conditions pour le faire fléchir.
En matière de dividendes, France Télécom détient le record de rentabilité de la Bourse de Paris. Le montant des dividendes reversés aux actionnaires pour l’année 2006 représentent 54000 emplois.
FT veut supprimer 22000 emplois, augmenter de 100% la soustraitance, délocaliser les services et augmenter la productivité.
Nombre de cadres supérieurs sont objectivés sur le nombre de départs qu’ils provoquent dans leurs services et touchent des primes conséquentes. Comme l’a exprimé LOMBARD, ces objectifs doivent être atteints « par tous les moyens ». Cela explique les dérives graves en cours
sur la DT (voir articles pages 2, 3, 4, 7). Aucun service n’est épargné, les
pressions sont énormes et les procédés sont abjectes. La propagande de l’espace développement sur la DT CentreEst vise à culpabiliser les agents, à les motiver au départ.
Les Instances représentatives du Personnels ont un rôle majeur aujourd’hui. Les élus DP, CHS-CT et CE
seront déterminants dans le traitement des dossiers et la défense du personnel. Vous constaterez dans ce N° de la
Voix du Sud combien le syndicat SUD est pugnace sur les aspects juridiques (interpellation de l’inspection du Travail, victoires récentes aux Prud’hommes, en cours d’appel, Tribunal d’Instance, Cassation,…), combien les élus
SUD sont déterminés dans la mobilisation et les luttes (Vichy, Astreintes,…).
Dans le combat pour l’emploi, SUD s’attachera à rassembler tous les éléments de façon à favoriser l’unité
syndicale, souvent déterminante pour créer le rapport de force face à la Direction de FT.
Lors du scrutin du 11 janvier 2007, défendez l’emploi, défendez vos droits,
Votez SUD
Au sommaire de ce numéro :
N° ISSN 1284-5175
Comm Paritaire: 1003S05220
Page 2 : J Discrimination syndicale, la cour de Cassation épingle la DT Centre-Est
Page 3 : J Astreintes, la lutte continue J UI Auvergne condamnée au TI J UAT, un management criminel
Page 4 : J Vichy résiste J Chambéry, Vichy, Voiron : restructurations provisoirement suspendues
Page 5 : J Pourquoi avoir vendu PJ ? J 35h, on se fait rouler J FT ne respecte pas la loi sur les 35h
Page 6 : J Centres d’appels, ça craque partout J Faut une pointeuse sur les plateaux J J’aime le 1016
Page 7 : J Une retraite bien méritée J Malades dangereux
Page 8 : J Tu l’as dit bouffi...
Discrimination syndicale envers un militant SUD
La cour de Cassation épingle la DT Centre-Est
La cour de Cassation, dans son jugement en date du 17
octobre 2006, juge France Télécom coupable de discrimination syndicale envers un militant SUD. Il est rare
que la cour de Cassation, la plus haute instance juridique qui soit, prenne ce type de décision.
Rappel des faits : un salarié de droit privé, travaillant sur
un plateau téléphonique 1014 à Grenoble, était en 2001
le seul et unique salarié à avoir une rémunération mensuelle inférieure à tous les autres employés, la différence
étant de 600 frs et plus. Ses résultats de vente étaient
exemplaires, l’appréciation de sa hiérarchie élogieuse, le
seul reproche qui lui fut fait était son appartenance au
syndicat SUD.
Lors de son entretien professionnel annuel le 31 mars
2004, son manager le réprimande ainsi : « M. ….. n’est
pas motivé pour la vente de par ses nombreuses activités
syndicales. Sa présence irrégulière ne permet pas un
management correct et une implication satisfaisante de
sa part ». Ces faits sont prohibés en application de l’article L.412-2 du Code du Travail.
« en 2007, je ferai les départs d’une façon ou d’une autre ». Y compris en ne respectant pas la loi ? La question
est d’actualité.
Le syndicat SUD est déterminé à faire de ce dossier un
exemple. Nous avons proposé à la directrice territoriale
une rencontre pour faire le dossier, mais ce fut vain. FT
court un risque à refuser d’ouvrir le dialogue social. Si
FT ne cède pas, SUD prendra ses responsabilités et
poursuivra l’affaire au pénal. Cette fois ce sont des
condamnations à la prison qui pourront être décidées par
la justice. Et ce sont les directeurs d’unités qui seront
condamnés. FT portera toute la responsabilité des suites
de cette affaire.
La justice vient de signifier à FT
sa condamnation pour discrimination syndicale contre SUD !
La cour de Cassation casse et annule le jugement de la
Cour d’Appel de Grenoble du 17 novembre 2006, pour
ne pas avoir condamné France Télécom pour discrimination syndicale. Elle renvoie l’affaire devant la Cour
d’Appel de Lyon.
Lors de ses récentes déclarations, le PDG Didier LOMBART, a déclaré atteindre ses objectifs de 22 000 suppressions d’emplois d’ici 2008 par tous les moyens :
Pour Joindre les syndicats SUD
SUD Alpes
Isère/Savoie: 12bis rue des trembles 38100 Grenoble tel: 04 76 22 00 15.
E-mail [email protected] Internet: http://perso.orange.fr/sudptt38/telecom.html
Haute Savoie:
10 bd du Lycée 74000 Annecy tel: 04 50 28 02 et 28 11
E-mail : [email protected]
SUD Auvergne
Puy de dôme : 73 rue de l’Union Soviétique 63100 Clermont Ferrand tel:04 73 98 28 30
E-mail : [email protected] Internet: http://perso.orange.fr/sudpttauvergne/
Allier : 15 rue René Descartes 03100 Montluçon tel: 04 70 28 55 89
E-mail : [email protected]
SUD Rhône Ain Loire
4 avenue Dutrievoz 69100 Villeurbanne tel: 04 37 47 88 71
E-mail [email protected]
La voix du sud n° 66
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Astreintes des techniciens d’intervention,
La lutte continue !
UAT Sud-Est :
Un management CRIMINEL !
Voila maintenant 1 an que FT cherche à modifier
le régime des heures d’astreinte de nuit et de
week-end des techniciens d’intervention.
Lors d’une réunion avec l’encadrement le 22 novembre dernier, la direction de l’UAT a demandé
aux managers du plateau d'Annecy de monter des
dossiers disciplinaires.
FT veut mettre en place un nouveau système d’astreinte, moins coûteux pour elle et ….« extensible
potentiellement à tous les services ». Ce projet
concerne environ 15 000 agents. Ce dossier représente donc un enjeu énorme pour la direction.
Certaines astuces ont été données afin d’expliquer comment procéder pour fabriquer un dossier
disciplinaire. Il a aussi été précisé que « ...les jeunes,
FT est confronté depuis 1 an à une résistance farouche du personnel : assemblées générales, grèves, occupations des services… Les techniciens
des régions Rhône/Alpes/Auvergne font preuve
d’une combativité exemplaire.
Ces propos sont absolument scandaleux, ils mettent en évidence la stratégie de FT qui consiste à
harceler le personnel, le briser, l’écoeurer de façon
à ce qu’à bout de force il quitte l’entreprise. Ce sont
là des méthodes criminelles.
La victoire juridique de Clermont Ferrand est une
nouvelle étape dans ce combat. Les techniciens ont
décidé d’amplifier la lutte et de déposer plusieurs
préavis de grève pendant le seul mois de décembre.
Il est peu probable que l’UAT ait été la seule unité de la DT à recevoir ce type d’instructions.
L’UI Auvergne condamnée
au Tribunal d’instance de Clermont
Le tribunal d'instance de Clermont-ferrand ordonne à FT de suspendre immédiatement le
nouveau régime d’astreintes pour les techniciens de l'UI Auvergne.
étant plus fragiles, devraient être ménagés ».
Les Délégués syndicaux SUD, CFDT et FO ont immédiatement fait un courrier à la Directrice Territoriale Centre-Est pour dénoncer ces consignes managériales inqualifiables.
La responsabilité de la Directrice Territoriale
est désormais directement engagée.
Nous invitons les salariés confrontés à une procédure disciplinaire à contacter le syndicat SUD au
plus vite.
France Télécom doit remettre en place les anciens horaires dans les 15 jours sous peine de
200 euro d'astreinte (sic) par jour de retard.
Les nouveaux horaires ne pourront être placés
qu'après la prise en compte de l'expertise décidée par le CHS-CT, et après que le CHS-CT et
le CE aient rendu leurs avis sur la base, entre
autre, de cette expertise.
Pour SUD qui est à l'origine de ce recours, c'est
une indéniable victoire.
Ce jugement démontre de manière éclatante que
FT ne peut s'affranchir des lois comme nos responsables pensaient pouvoir le faire.
C’est un encouragement à relancer la lutte
contre la fléxibilité et la dégradation des conditions de travail.
La voix du sud n° 66
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Vichy résiste
Depuis près de 3 mois les agents de Vichy sont mobilisés contre le transfert de 38 emplois à Clermont-Ferrand.
2 services sont particulièrement concernés :
•
Le centre de renseignements téléphoniques Pages
Jaunes (Ex 12).
• Le service Proactif et les attachés commerciaux
dépendants de l’AVSC .
L’enjeu est de taille car si FT arrivait à ses fins, il ne
resterait plus sur l’agglomération de Vichy que l’agence
commerciale et le central téléphonique de Bellerive.
C’est près de la moitié des emplois France Telecom du
bassin qui disparaîtraient !
Au delà de la dégradation des conditions de vie et de
travail des agents fortement impactées par ces mobilités
imposées (110 km de trajet A/R quotidien !!!), il y a la
question de l’avenir des moyens et petits sites.
Aujourd’hui c’est Langon et Vichy qui sont concernés,
mais on cite aussi le cas de Verdun, et même les téléboutiques sont menacées comme celle de Villefranche, avec
des mobilités sur Lyon !
Ces luttes sont emblématiques car il s’agit d’un combat contre la désertification de nos territoires, et pour éviter que les emplois des villes moyennes disparaissent au
profit des grandes métropoles régionales.
Rappelons que l’Auvergne est particulièrement touchée par les restructurations. Depuis l’ouverture du capital plus de la moitié des emplois a disparu ! Avec la disparition des DR, le phénomène risque encore d’amplifier
au mépris de toute notion d’aménagement du territoire.
Les agents de Vichy sont déterminés à poursuivre la
lutte par la grève, en continuant d’interpeller les élus et
les pouvoirs publics pour qu’ils soient à nos cotés. Ils
s’appuient sur nos élus au CE et sur les CHSCT pour freiner ce processus mortifère pour nos emplois. Le but est de
créer un rapport de force qui oblige la DT à négocier et à
ramener de l’activité sur le site.
Le 25 novembre dernier, lors de la visite sur Vichy de
Brice Hortefeux, ministre de l’aménagement du territoire,
le personnel s’est rassemblé et est parvenu à imposer une
entrevue avec le ministre. Il s’est alors engagé publiquement à contacter la direction de France Télécom.
Après les déclarations scandaleuses de Lombard, Barberot et Wenes sur les 22000 départs, il faudra montrer
notre volonté collective de maintenir les emplois, de refuser les mutations d’office. Il ne faut pas se laisser impressionner par un discours qui vise à déstabiliser les agents
pour les pousser à quitter l’entreprise.
Le personnel a droit au respect et refuse à juste raison d’être considéré comme une simple variable d’ajustement, à seule fin d’intérêts boursiers.
Manifestation des agents de Vichy du 25 novembre
Chambéry, Vichy, Voiron
Restructurations provisoirement suspendues
Depuis la création en 2005 du CCORRAA (centre
client orange et renseignements Rhône Alpes Auvergne) il n’y avait pas de CHSCT d’unité.
Or, toute modification des conditions de travail implique la tenue de cette instance, y compris pour les
fermetures de Chambéry et de Vichy ou le passage
du 118008 au 118712 pour Voiron .
Qu’à cela ne tienne, la Direction du CCORAA a
donc décidé de convoquer les DP le 13 décembre
afin qu’ils fassent office de CHSCT. Encore une
fois, c’est une procédure absolument illégale, SUD
est donc intervenu auprès de la Direction Départementale du Travail de Lyon .
L’inspection du travail a immédiatement informé la
DT et la Direction d’unité de l’invalidité de ce
pseudo CHSCT « entaché de nullité ». Elle a demandé à FT de réunir rapidement un collège désignatif et d’élire un véritable CHSCT. Dans l’attente
de ces dispositions, toutes réorganisations et toutes restructurations sont suspendues.
La Direction a voulu passer outre en maintenant le
pseudo CHSCT mais tous les DP ont refusé de siéger. L’inspecteur du travail s’est vu dans l’obligation de faire un nouveau rappel à l’ordre.
La direction a finalement cédé, et convoque le collège désignatif pour le 04 décembre. Peut-être que,
après une année de bagarre, le CCORAA sera enfin
légalement doté d’un CHSCT.
Moralité : FT a encore dû rabattre son caquet.
La voix du sud n° 66
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Pourquoi avoir vendu Pages-jaunes ?
La vente par FT de Pages-Jaunes est troublante.
- Vendu pour 3 milliards d'euros avec un cours à
22 euros, qui grimpe en quelques jours à 25 euros.
- A peine le fond d’investissement KKR est-il rentré que le Conseil d’Administration annonce le versement d’un dividende exceptionnel de 9 euros par
action, tellement il y a de la réserve financière à Pages-Jaunes !!!
- L'accord de vente prévoit que FT ne touchera
pas ce dividende, alors que le prix de vente de l'action vaut 22 moins 9, soit 13 euros.
- Les gestionnaires de l’Épargne Groupe FT et les
actionnaires salariés de Pages-Jaunes n'ont pas apporté leurs actions au rachat de PagesJaunes.
- A l'issue de la période de garantie de cours close
le 1er décembre, KKR n'a récolté que 1,1% des actions détenues en bourse (sur 46%).
-- Cours reparti à la hausse (passe de 13 à 15 euros).
Questions :
• pourquoi avoir bradé Pages Jaunes ?
• pourquoi avoir bradé TDF évalué, 3 ans après,
plus du double de la valeur vendue par FT ?
Prud’hommes de Grenoble :
FT ne respecte pas
la durée légale du temps de travail
Tous les accords locaux sur les 35h à France Télécom sont illégaux. Ils sont tous rédigés à partir
d’une maquette de la direction nationale qui décline la durée hebdomadaire à partir d’un nombre
d’heures annuelles de travail.
Le problème est que FT a calculé ce nombre
d’heures annuelles en établissant une moyenne des
jours fériés inférieure à la réalité. Résultats : tous
les salariés travaillent 7h en trop par an.
En conséquence, tous les accords locaux proposent
une durée hebdomadaire de 35h09 pour les agents
qui ne veulent pas de régime avec JTL.
Un salarié de l’UI Alpes a décidé de réclamer à FT
ces 9 minutes travaillées chaque semaine et non
payées, et ce depuis le 30 juin 2003. La direction
refusait de s’y plier malgré plusieurs relances très
fermes de l’inspection du travail. Ce salarié, soutenu par SUD, a porté l’affaire devant les prud’hommes de Grenoble.
Face aux juges prud'homaux, La direction de l’UI
a accepté de payer toutes ces minutes dues, soit au
total 24h et 30 minutes. Cela équivaut à une forme
de jurisprudence, et cela doit s’étendre à l’ensemble du personnel.
35h, tout le monde se fait rouler
Avec l'Accord pour Tous de Février 2002, les Cadres Exécutifs Autonomes perdent des congés.
Rappel : les cadres ont travaillé 3 jours de plus
que le forfait en 2004 (210 jours au lieu de 207) et
un jour de plus en 2005 (209 jours au lieu de 208)
FT aurait dû rendre ces journées aux cadres au
1er trimestre des années suivantes, ça n’a pas été
fait.
Chaque salarié de FT se fait arnaquer d’une journée de congé par an. Il serait temps que FT rende à
tous les agents ces congés qui leur sont dus.
Comme le rappelle l’inspection du travail
« l’employeur n’est pas en droit d’augmenter la
durée légale du temps de travail ».
SUD compte bien mener ce dossier jusqu’à obtention des droits légitimes du personnel, soit 1 jour
de congé par an et par agent.
La question a été posée par SUD en réunion de
DP, puis en réunion CHSCT. Réponse de FT :
« on ne recalcule pas le nombre de jours travaillés
par chaque CAE ». C’est pourtant contraire à ce
que prévoient l'Accord pour Tous et la Loi.
Une action auprès de l'inspection du travail a été
lancée par SUD. Cependant cette action ne pourra aboutir que si les cadres se manifestent parallèlement pour défendre leurs droits en réclamant,
par requête individuelle, que l'Accord pour Tous
soit respecté et que les journées travaillées en
plus du forfait leur soient rendues.
La voix du sud n° 66
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Centres d’appels : ça craque partout
Les centres d’appels FT sont de plus en plus mobilisés, la grève récente à l’UAT (3900) a été un
succès. Les motifs d’insatisfaction portent surtout
sur les conditions de travail et les restructurations.
Sur les plateaux téléphoniques des autres entreprises, les conflits sont aussi fréquents. Exemple de
2 entreprises en lutte ces dernières semaines :
• La Redoute, grève à l’appel de SUD, CGT et
FO contre les restructurations, et la soustraitance du trafic vers des pays moins chers.
• SFR, grèves à l’appel de SUD et CGT contre les
contraintes horaires, le harcèlement moral, la
pression sur les objectifs.
Ces salariés ne sont pas nos concurrents, ce sont
des collègues qui subissent les mêmes politiques
patronales que nous.
Les actionnaires ne sont pas en concurrence entre eux. Au contraire ils s’unissent en groupes de
pression pour faire du lobbying sur les entreprises.
Et tout ça pour développer leurs profits déjà juteux.
C’est pourquoi SUD défend l’idée d’une journée
d’action commune à tous les opérateurs en centres
d’appels. Il est temps de changer la donne.
Tranche de vie
Nous invitons le personnel, qu’il soit syndiqué ou pas, à nous décrire, en quelques lignes, sa journée de travail.
J’aime le 1016…
Au mois de novembre, pas moins de 9 ITEMS de
productivité ! 98% taux présence, 65% présence
groupement, 17% retrait gestion, 6,5 % retrait pause,
6% retrait formation, 4% retrait réunion, 90% traçage,
6 appels/heure item individuel, 6 appels/heure item
collectif.
Rien d’étonnant qu’on entende très souvent « je suis
crevé, stressé, j’ai trop de boulot…».
Il faut une pointeuse sur les plateaux !!!
Suite aux nombreux moyens de contrôle pour vérifier - entre autre - le temps de travail effectif, nous
avons rappelé à la direction que notre téléphone n’était pas une pointeuse.
En effet, le temps de travail effectif des salariés
des centres d’appels ne sauraient être décomptés qu’après ouverture des systèmes informatiques ce qui nécessite un certain temps.
Selon l’article L.212-1-1 du code du travail, il est
évident que cette pratique n’est pas un système fiable.
L’inspecteur du travail est intervenu auprès de la
direction de l’AVSC Alpes, en septembre 2005 ( !!!! )
pour qu’elle prenne les mesures qui s’imposent pour
régulariser cette situation. Une fois encore, la direction fait la sourde oreille.
La direction doit cesser les rappels sur horaires en
se basant sur un système non fiable (lenteur d’ouverture des applications informatiques, fermeture intempestive de l’appli mesurant la prise de service, les retraits…).
Les pressions concernant le temps de travail effectif doivent donc cesser immédiatement sinon un
moyen fiable, telle une pointeuse, doit être mise en
place à l’entrée du bâtiment : cette solution mettrait
également fin aux heures supplémentaires impayées.
Certes, la charge de travail a sa part de responsabilité mais ce n’est pas le seul facteur.
Ce qui pèse c’est ce tiraillement permanent entre
deux exigences contradictoires : faire correctement
son travail (important pour l’estime de soi) tout en
répondant à des objectifs quantitatifs délirants.
FT intensifie notre travail en recherchant incessamment des gains de productivité et en faisant une
chasse permanente aux temps morts… plus le temps
de s’informer, plus le temps de s’entraider, de discuter d’une question complexe, de souffler après un
appel client mécontent (de plus en plus fréquent)…
Et nos clients à l’autre bout du fil, si on leur demandait ce qu’ils pensent de tout ça ? Des accueils vocaux interminables ? Des temps de communication
au cordeau où ils ont l’impression « d’avoir été jetés
» ? Des délais d’intervention ? De leur balade de service en service ? Etc...
Ça ne peut plus durer, il faut une autre politique. Il
est indispensable de construire le rapport de force
nécessaire pour stopper la spirale infernale dans laquelle FT cherche à nous entraîner. Ça devient vital.
La voix du sud n° 66
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Une retraite bien méritée
Début novembre, SUD apprend que la direction
de l’UI Alpes a fouillé dans les dossiers personnels
des salariées afin de déceler les femmes mères de 2
enfants ayant subi le décès d’un nouveau-né, ceci
afin de leurs proposer de partir en retraite « mère de
3 enfants ».
Trois de nos collègues étaient concernées. Une
n’a pas donné suite, une autre a fait son pot de départ et est en congé, la dernière est en train de vider
son bureau car elle part le lendemain quand…...FT
réalise avoir mal lu les textes. Les enfants décédés
n’ont pas survécu assez longtemps, il n’est donc
plus possible de prétendre à la retraite 3 enfants.
Pour nos 2 collègues, le choc est absolument
terrible. Elle demandent toutes 2 à être défendues
par le syndicat SUD.
Quand SUD interpelle à nouveau la direction
au CE du 22 novembre, le président du CE Alpes
nous apprend alors que « l’affaire » est suivie
personnellement par la directrice territoriale.
Exit donc les discussions avec une direction de
l’UI, encore elle, campée sur des positions inadmissibles en pareilles circonstances. Cette direction, souvent coupable des pires pratiques managériales demandait à 2 femmes complètement
anéanties du fait de son incompétence, de reprendre le travail comme s’il ne s’était rien passé !!!!!
Il s’avèrera finalement que le dossier est pris
en charge directement par la Direction Générale
de FT, qui, par la voix de la directrice territoriale
fera finalement une proposition de retraite anticipée.
Si Odile et Danielle acceptent la proposition
de FT, il ne nous reste donc plus qu’à leur souhaiter une bonne retraite !
Lors du CE Alpes du 8 novembre 2006, les élus SUD
lisent donc la déclaration suivante :
Les objectifs de FT en matière de suppressions
d’emplois ont incessamment été dénoncés par toutes
les organisations syndicales.
Le syndicat SUD avait également mis en garde la
direction sur les méthodes employées pour parvenir
à ses fins. En effet les conséquences sont souvent
très graves pour les salariés.
Pourtant, sur la région Alpes, FT vient de franchir
un nouveau palier en commettant des erreurs très
graves.
Des femmes salariées, mères de 3 enfants dont 1
décédé en bas âge ont été contactées par l’employeur qui les a informées qu’elles pouvaient faire
valoir leur droit à la retraite pour 3 enfants.
Certaines d’entres elles ont accepté cette proposition, ont quitté leur service, ou étaient en instance
de départ.
Ces femmes ont été rappelées par l’employeur qui a
annoncé avoir fait une mauvaise interprétation des
textes et qui exige en conséquence leur retour ou
leur maintien dans l’activité.
La direction de FT Alpes a une attitude totalement
scandaleuse dans cette sinistre affaire. Les femmes
concernées, victime de l’incompétence de FT sont
aujourd’hui gravement atteintes dans leur chair,
dans leur esprit et dans leur équilibre social.
Le syndicat SUD exige de l’employeur qu’il assume
ses responsabilités et répare ses erreurs en permettant aux salariées concernées de ne pas reprendre ni
poursuivre leur activité salariée, et qu’elles bénéficient donc des dispositions permettant un départ à la
retraite pour 3 enfants.
Malades dangereux
Le Ministère du travail a refusé d’accorder
son agrément aux services de santé du bassin
Rhône/Alpes/Auvergne (insuffisance de personnel, absence d’interlocuteur référant,…).
Le médecin régional du ministère du travail
considère que, faute de moyens suffisants alloués aux services de santé au travail, les salariés
de FT ne disposent pas des garanties d’un traitement de santé conforme aux dispositions légales.
Réponse en CE de la direction sur cette alerte
qui peut signifier une mise en danger du personnel : « pas d’agrément, ce n’est pas grave. Il y
a d’autres entreprises dans le même cas. ».
Avec une telle réponse, on soupçonne la présence de malades dangereux aux postes de responsabilité de la DT.
La voix du sud n° 66
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L'offre UNIK aux salariés
est vraiment Inique
FT casse les prix… et les salariés
Le directeur du département « Conduite d’Activité » de l’UI Alpes s’est vanté ces derniers jours d’avoir fait baisser de 20% le coût des interventions
d’une entreprise sous-traitance, Forclum (ex Piani). Le
lendemain de la signature du contrat, les salariés de
Forclum étaient tous convoqués pour s’entendre dire
qu’ils devaient faire une intervention de plus par jour.
Aggravation des conditions de travail, baisse de la
qualité, les salariés sont dégoûtés et les clients aussi.
C’est ce que FT appelle un accord gagnant-gagnant.
vu dans ANOO pour les demandes de congés :
"- A l'occasion des réorganisations France, si le
nom de votre manager de référence a disparu ou
s'il a changé, vous pouvez le désigner à l'aide de la
liste alphabétique accessible via l'icône"
Les réorganisations vont tellement vite que la direction n'a même plus le temps de changer le nom des
managers dans Anoo !
Par cette offre, FT reprend aux salariés ce qu'il
leur a donné. Si vous voulez Unik, il vous faut :
• Un abonnement ADSL soit 17,43 euro/mois.
• Une livebox, soit 2,10 euro/mois.
• Un abonnement à Orange, 22,40 euro/mois.
• Et il faut souscrire un abonnement à UNIK de
15,40 euro/mois pour une offre illimitée sur les
appels fixes et les portables Orange.
Bref, pour 57 euro/mois minimum vous avez UNIK.
Et quid de vos taxes de base forfaitaires ?
Vous en ferez cadeau à FT puisque vos appels classiques sur
UNIK sont illimités (nota : pour les autres appels vous continuerez à payer). Et vous continuerez aussi à être imposé pour
des taxes que vous n'utiliserez plus.
Encore une arnaque de FT sur le dos des agents.
Un truand à Bercy ?
Il est des nôtres, c’est notre concurrent comme les autres!
eee
FT est passé de la réorganisation de bas débit à
très haut débit, c’est ça la technique.
Un cerveau raplapla
Lors d'une réunion d'équipe de l’AC Home à Annecy,
dans laquelle un responsable faisait une explication de
texte des tracts de Sud (HMI non officielle), une représentante SUD (officielle) a proposé d’améliorer les
conditions de travail des agents plutôt que de remplir
les poches des actionnaires, notamment par la dotation
d'un écran plat pour tous.
Les 3 opérateurs de mobile (Orange, SFR, Bouygues) ont
subi un revers judiciaire le 12 décembre, avec la confirmation
en appel d’une amende record de 534 millions d'euros pour
entente illicite.
Qui était le tricheur qui représentait Orange à ces réunions
entre patrons : Thierry BRETON
Réponse FT: « crois-tu que si les vendeurs "standard"
avaient un écran plat, ils vendraient plus ? ».
Le retour !!!
Plus tu vends, plus tu es à plat, et plus tu as des chances d’avoir ton écran (plat). Pas de doute, FT a un avenir d’avance !
Il n’y a que l’ombre de ton doigt
Qui peut te gratter le dos
Proverbe arabe
Pensez-y !
Thierry B., ministre des finances, a présenté au conseil
des ministres du 17 octobre une loi pour la gratuité des
délais d’attente, car il se dit « choqué » par la longueur
des délais d’attente des clients des hot lines.
C’est qu’en plus il cracherait dans la soupe cet animal...
Service du 12 et 118…
1 an après la libéralisation du « 12 » le marché des renseignements s’est effondré: 40% d’appels en moins. Sur 27 opérateurs,
il n’en reste que 12. Seuls les publicitaires parlent de succès.
Bouygues est content, y’a plein de spots sur TF1 et les 2 clowns
de The Numbers (118 218) amusent les enfants.
La voix du sud n° 66
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