etude de cas carrefour market cauderan ferry

ETUDE DE CAS
CARREFOUR MARKET
CAUDERAN FERRY
SURFACE DE VENTE : 2900 M2
PLACES DE PARKING : 250
REALISATION : 2014
« Les clients sont unanimes pour dire que c’est un vrai plus en
termes de modernité, d’originalité et de confort. »
Ollivier Cornuaille, Directeur du magasin
Problématique
Solution
Situé en une zone urbaine, le magasin doit faire face à
la concurrence de nombreux supermarchés, et à celle de
l’hypermarché Auchan Bordeaux Mériadeck.
• A l’entrée du magasin, un panneau visible depuis la rue
encourage les visites d’impulsion en indiquant la présence
de places disponibles sur le parking.
• Sur le parking, des totems installés en tête de chaque allée
guident les automobilistes vers les places encore libres et
contribuent à mettre en valeur l’entrée du magasin.
• Un logiciel Web fournit des statistiques sur la fréquentation
du parking, ainsi que la localisation des véhicules ayant des
durées de stationnement inhabituelles.
Le parking saturait fréquemment en fin de semaine: au
lieu d’aller stationner au fond du parking, les clients avaient
tendance à attendre une place devant le magasin et à bloquer
le flux entrant. Par ailleurs, des places étaient régulièrement
occupées par des véhicules stationnant toute la journée :
avec 20-30 rotations journalières/place devant le magasin, le
manque à gagner les jours de saturation était jugé important.
Suite à la rénovation du magasin en 2012, la direction a
souhaité poursuivre sa stratégie de croissance en misant sur
un remplissage optimisé de son parking.
Résultats
• Une image modernisée : « Les clients sont unanimes
pour dire que c’est un vrai plus en termes de modernité,
d’originalité et de confort. Les retours des fournisseurs,
professionnels, etc. ont également été très positifs.
Lorsque la nuit tombe, le rétro-éclairage des totems rend
l’accès au magasin beaucoup plus convivial ».
• Un stationnement facilité : « Même si notre parking est
de taille modeste, les clients nous disent qu’ils trouvent
une place plus rapidement. Du coup l’entrée est beaucoup
moins saturée qu’avant ».
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