Technicien Informatique / Réseaux Hot Line / Support

Technicien Informatique / Réseaux
Hot Line / Support utilisateurs
Yoan Bernabeu
21 ans
4 Rue Pierre Ruibet
38000
GRENOBLE
Depuis 2 ans, Hotlineur
et technicien micro-informatique / Réseaux .
[email protected]
06.85.49.85.18
Expérience confirmée dans le déploiement de machines.
Capacité à intégrer une équipe.
MISSIONS ET ACTIONS
DYNAMIQUE PROFESSIONNELLE
De 2004 à 2006
Conseil Général de la Drôme
1
Hot Line / Support utilisateurs
2
Déploiement machines.
3
Technicien micro-informatique
4
Technicien réseaux
♦ Support utilisateurs, logiciel de prise en main à distance (VNC).
♦ Utilisation d’une « Base de connaissances »
♦ Création images (Applications métier, pré-configurations)
♦ Améliorations du « process » de déploiement de postes
♦ Utilisation de GHOST (Réplications d’images)
♦ Résolution pannes matériel
♦ Résolutions pannes logiciels, mise à jours et configurations
♦ Déploiement sur site de machines
♦ Supervisions Lignes ADSL/SDSL Oléane
♦ Réalisation d’un outils de statistiques pour les lignes SDSL/ADSL
♦ Réflexions sur l’outil MRTG (Multi Router Traffic Grapher)
Juin/Juillet 2003
IUFM Du PACIFIQUE
(Nouméa, Nouvelle Calédonie)
1
Développeur PHP/MySQL
2
Technicien micro-informatique
♦
♦
Modification Webmail (IMP, framework Horde)
Conception maquette « Pré inscription Internet » pour les étudiants
♦ Support utilisateurs (MAC et PC), Hot Line
♦ Installations OS, Installations logiciels étudiants
♦ Câblages
Février/Mars 2003
Conseil Général de l’Ardèche
1
Technicien
micro-informatique / Réseaux
Février et Décembre 2002
Open Informatique et
STIM Informatique
♦ Support utilisateurs, Hot Line
♦ Installations OS (GHOST) , Installations progiciels
♦ Câblages et Recettes de Câblages
♦ Assemblage PC
♦ Service après ventes
♦ Benchmark et tests
FORMATIONS ET ATOUTS
2006 : BTS Informatique de Gestion : Administrateur de réseaux locaux (En attente des résultats)
2004 : Bac Pro MRIM : Micro-informatique Réseaux : Installation et Maintenance
2003 : Module CISCO CCNA 1
2002 : BEP Electronique
OS: Windows serveurs (2000/2003) et clients (98/2000/XP)
Logiciels et services: GHOST, VNC, Suite Office, TSE, RIS, DHCP, Active Directory, DNS
Web: Administration PhpBB, Serveur Shoutcast, serveur FTP (Filezilla server)
Réseaux: Routage NAT/PAT, Firewall, Proxy, Traffic Shapping
Anglais : Scolaire, notion d’anglais technique
SST (Sauvetage Secourisme du Travail), AFPS (Attestation de Formation aux Premiers Secours)